Blablacar et Uber, nouveaux entrants venus des technologies, attaquent le secteur des transports en proposant un modèle économique radicalement différent. Découvrez les 4 clés de leur succès : comment changer la manière de produire, de consommer, de contrôler et générer la confiance, et enfin comment passer à l'échelle. À voir même si vous préférez le train ;)

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Conseil en stratégie et innovation
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15marches, transportez-vous les uns les autres, Novembre 2014
Chez 15marches nous voulons aider les prestataires de services
à comprendre et tirer parti de la révolution numérique.
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Transportez-vous les uns les autres

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De 0 à…(l’infini) en quelques années

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Un phénomène mondial

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De nouveaux modèles qui dérangent…

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…les entreprises en place

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Le transport,
problème universel
Étude de cas

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Le problème, vu par les acteurs du transport

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La solution, vue par les acteurs du transport

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La solution, vue par les acteurs du transport

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Le problème, vu par les nouveaux entrants

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La solution, vue par les nouveaux entrants

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Le smartphone est la principale innovation
en matière de mobilité. Il permet de…

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…partager une voiture

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…partager un trajet

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Chacun peut devenir prestataire de services

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« Transportez-vous les uns les autres ! »…

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Une proposition de valeur exceptionnelle…
« Nous voulons être une plateforme où les
passagers peuvent trouver une voiture à toute
heure en moins de 5 minutes…».
Thibaud Simphal, DG Paris d'Uber.

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…qui concerne les 2 parties prenantes
« …et où les chauffeurs peuvent trouver
suffisamment de clients pour pouvoir en vivre ».
Thibaud Simphal, DG Paris d'Uber.

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Une plateforme, pas un « transporteur »
« Nous avons avec eux un contrat de partenariat,
pas un contrat de travail. Ils ont donc une totale
autonomie vis-à-vis de leur emploi du temps ».
Thibaud Simphal, DG Paris d'Uber.

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Une société technologique,
pas un transporteur

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Passer d’un modèle de « tuyau »…

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…à un modèle de « plateforme »

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Comment réussir sa plateforme ?

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Les 4 clés du succès d’une plateforme
Faciliter la création de valeur
Faciliter la consommation de valeur
Contrôler la qualité et la fiabilité
Passer à l’échelle à moindre coût
Ressource
:
h+p://pla0ormed.info

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Les 4 clés du succès d’une plateforme
Production Usage
Fiabilité Scalabilité

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Faciliter la production de valeur (1/4)

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Comment attirer des conducteurs ?

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Le conducteur devient un « client »
comme un autre qu’il faut séduire

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Permettre d’optimiser sa charge de travail

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Donner accès à un marché immense

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Permettre d’optimiser ses « revenus »

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Permettre d’optimiser ses revenus

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Simplifier l’accès au service

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Les 4 clés du succès d’une plateforme (2/4)
Production
Fiabilité Scalabilité
CONSOMMATION

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onsomméeFaciliter la consommation de valeur (2/4)

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Commencer par un marché de niche

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Commencer par un marché de niche

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Ensuite élargir son marché

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Ensuite élargir son marché

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Ensuite élargir son marché

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Comment attirer des clients ?

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Proposer une expérience
de voyage exceptionnelle

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Donner accès à une offre abondante

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Simplifier l’utilisation du service

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Les 4 clés du succès d’une plateforme (3/4)
Production
FIABILITÉ Scalabilité
Consommation

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Rendre le système fiable et rassurant (3/4)

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Trust:
The new energy
Frédéric MAZZELLA
Founder & CEO
@BlaBlaCar_FR
La confiance est la clé du succès

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D.R.E.A.M.S.
RATED
ACTIVE
Lisa M
26 y.o.
The Trust Framework by
D.R.E.A.M.S.
MODERATED SOCIAL
ENGAGEDDECLARED

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Assurance & sécurité

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Les 4 clés du succès d’une plateforme (4/4)
Production
Fiabilité SCABILITÉ
Consommation

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Trouver un modèle répétable et scalable (4/4)

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Trouver un modèle scalable
Source : David Sacks

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Optimiser le coût marginal (NON)

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Optimiser le coût marginal (OUI)

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Rechercher ensuite la croissance

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Fiabilité et croissance vont de concert

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Fiabilité et croissance vont de concert

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Fiabilité et croissance vont de concert

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Étape suivante : APIs et essaimage

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Étape suivante : Uber everywhere

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Merci pour votre attention
Photo credit: Malinda Rathnayake / Foter / CC BY.

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