Este documento presenta un curso avanzado sobre el Balanced Scorecard y el sistema integrado de gestión estratégica. El curso enseña a construir y desplegar la estrategia a través del Balanced Scorecard, alineando estrategia, procesos y personas. El curso se llevará a cabo durante cuatro días en Málaga y cubrirá temas como el desarrollo de la estrategia, la traducción de la estrategia, la alineación organizacional y el control estratégico.
Importancia de estar asegurado por el monto correcto
Curso avanzado en Balanced Scorecard. Sistema Integrado de Gestión: Alinear estrategia, procesos y personas
1. A S O C I A C I Ó N P A R A E L P R O G R E S O D E L A D I R E C C I Ó N
apd Curso
Curso avanzado en Balanced Scorecard
Sistema Integrado de Gestión: Alinear estrategia, procesos
y personas
Málaga, 3, 10, 17 y 24 de febrero 2015
2. Presentación
Curso avanzado en BSC
En la actualidad, las empresas se encuentran compitiendo en entornos tremendamente inestables, complejos y
en permanente cambio. Esta situación exige a los directivos que asuman cada vez más y con más intensidad el
rol de gestor y motor del cambio, proporcionando a sus organizaciones los recursos y las capacidades
necesarias para convertir sus empresas en compañías ágiles, flexibles, adaptables y focalizadas en aquellos
factores críticos que las conviertan en únicas frente a sus clientes.
Ante este gran reto en la gestión directiva, la planificación estratégica se convierte en una condición necesaria
pero no suficiente. Los directivos no solo tendrán que reflexionar y definir el rumbo estratégico a seguir, sino que
tendrán que diseñar e implantar en sus organizaciones sistemas de gestión que garanticen un correcto
despliegue y ejecución de la estrategia, alineando a las personas, los procesos y los sistemas con la propuesta
de valor que darán a sus clientes.
Por tanto, que la estrategia se despliegue, se comunique y ejecute con éxito, y se convierta en un proceso de
aprendizaje y mejora continua, es uno de los principales retos a los que se enfrentan los directivos en sus
organizaciones.
“Gestionar y ejecutar la estrategia es un conjunto específico de comportamientos y técnicas que las compañías
necesitan dominar para tener ventajas competitivas. Es una disciplina en sí misma” – Execution: The Discipline
of Getting Things Done.
Objetivos
• Aprender a construir y articular la estrategia a través del Balanced Scorecard, desarrollando de manera detallada el
proceso de construcción de cada uno de los elementos que componen el modelo: crear un mapa estratégico, diseñar
un cuadro de mando integral, definir indicadores estratégicos, metas e iniciativas y preparar informes de estrategia
• Aprender la metodología para desplegar y alinear la estrategia en toda la organización, consiguiendo que la
ejecución de la estrategia se convierta en un proceso continuo de feedback, aprendizaje e innovación
•Alinear y vincular la gestión del desempeño con la estrategia a través del Balanced Scorecard
• Diseñar y estructurar la Oficina de Gestión Estratégica como unidad vertebradora y coordinadora del proceso de
gestión estratégica en toda la organización
Dirigido a
Directivos de todo tipo de organizaciones responsables de liderar e implantar en sus compañías la estrategia y los
procesos de transformación y cambio organizativo
4. Metodología
METODOLOGIA
• Exposición detallada y pormenorizada del Sistema Integrado de Gestión Estratégica (XPP) desarrollado
por los profesores Kaplan y Norton, creadores del Balanced Scorecard.
• Exposición de casos de éxitos y experiencias en proyectos desarrollados por el ponente.
• Ejercicios prácticos y vídeos: para afianzar los conocimientos adquiridos en cada una de las fases del
modelo.
XPP - Execution Premium Process (Kaplan & Norton)
Sistema de Gestión Estratégica
5. Programa
10:00 Apertura del seminario
10:15 Introducción: más allá del Balanced Scorecard:
XPP – Kaplan y Norton Execution Premium Process.
11:00 Desayuno
11:15 Módulo I: Liderazgo para el cambio
estratégico
• Preparar a la organización para el cambio:
Planificar el proceso de cambio estratégico
• Definir la agenda del cambio estratégico
• Estudio de caso: la agenda del cambio
estratégico de Ricoch
13:30 Almuerzo de trabajo
14:30 Módulo II: Desarrollar la estrategia
• Herramientas y métodos para el análisis y diseño
estratégico
• Establecer una Misión, Valores y Visión que
movilicen a la organización
• Analizar y evaluar el nivel de desempeño
estratégico
• Definir la brecha de valor (Value Gap)
• Formular y definir la estrategia
10:00 Módulo III: Traducir la estrategia
• Diseñar el mapa estratégico y la relaciones
causales entre los objetivos
• Definir y asignar indicadores a los objetivos
estratégicos
• Establecer metas de largo plazo (Streching
targets)
11:30 Desayuno
11:45 Módulo IIII: Traducir la estrategia
• Inventariar y priorizar los proyectos estratégicos
• Elaborar el presupuesto estratégico
• Asignar responsabilidades: Cómo comunicar y
lograr la aceptación de metas retadoras.
• Estudio de caso: El mapa estratégico en Correos
y Telégrafos
13:30 Almuerzo de trabajo
14:30 Módulo IV: Risk Management: gestión del
riesgo estratégico
• Definición y concepto de riesgo estratégico
• Identificar riesgos estratégicos: eventos y fuentes
• Priorización y clasificación de los riesgos
estratégicos
• Ejercicio: Risk Assessment
Sesión II. Fecha: 10 de febrero de 2015
16:30 Descanso
16:45 Módulo II: Desarrollar la estrategia
• Definir la brecha de valor (Value Gap)
• Formular la estrategia.
• Estudio de caso: la estrategia de Metro de
Madrid
18:30 Fin de la jornada
16:30 Descanso
16:45 Módulo IV: Risk Management: gestión del riesgo
estratégico
Identificar iniciativas para eliminar o reducir riesgos
estratégicos
Controlar y gestionar los riesgos estratégicos
Ejercicio: elaborar un mapa de riesgos estratégicos
18:30 Fin de la jornada
Sesión I. Fecha: 3 de febrero de 2015
6. Programa
10:00 Módulo V: Alinear la organización con la
estrategia
La importancia del alineamiento para hacer de la
estrategia el trabajo de todos
¿Qué grado de alineamiento tiene su organización?
Alineamiento por temas estratégicos y por objetivos
11:15 Desayuno
11:30 Módulo V: Alinear la organización con la
estrategia
Alinear las Unidades de Negocio con la estrategia
Corporativa
Alinear las Unidades de Soporte con la estrategia
Corporativa y las Unidades de Negocio
Estudio de caso: Grupo hospitalario USP
13:30 Almuerzo de trabajo
14:30 Módulo V: Alinear la organización con la
estrategia
Comunicar la estrategia: elementos del plan de
comunicación de la estrategia
Identificar las familias de puestos estratégicos y sus
competencias críticas
Estudio de caso: Volkswagen
16:30 Descanso
16:45 Módulo V: Alinear la organización con la
estrategia
Alinear los objetivos individuales
Alinear recompensas e incentivos con la estrategia
Estudio de caso: Mapfre
18:30 Fin de la jornada
10:00 Módulo VI: Vincular la estrategia con las
operaciones
Utilizar modelos de gestión por procesos para
operativizar la estrategia.
Crear Dashboards operativos
11:15 Desayuno
11:30 Módulo VI: Vincular la estrategia con las
operaciones
Integrar capacidades y recursos: Activity Based
Management (ABM).
Ejercicio: Driver Model
13:30 Almuerzo de trabajo
14:30 Módulo VII: Controlar y adaptar la estrategia –
aprendizaje estratégico
Conducir los comités de estrategia.
Evaluar las relaciones causa-efecto de la estrategia.
Evaluar la robustez de la estrategia: Modelos
analíticos predictivos.
Ejercicio: Strategy test.
16:30 Descanso
16:45 Módulo VIII: La Oficina de Gestión Estratégica
Diseñar la estructura de la OGE.
Establecer los procesos, roles, funciones y
responsabilidades.
Estudio de caso: Puertos del Estado
18:30 Cierre del programa.
Sesión III. Fecha: 17 de febrero de 2015 Sesión IV. Fecha: 24 de febrero de 2015
7. Programa avanzado en Balanced Scorecard
Sistema Integrado de Gestión: Alinear estrategia, procesos y personas
Málaga, 3, 10, 17 y 24 de febrero 2015
Pasos a seguir para inscribirse a través de www.apd.es:
1 Dirígete a la web apd www.apd.es
2 Si no estás registrado, pulsa en Registrarme
e introduce tus datos (parte superior derecha de la página
principal)
3 Espera a recibir un email con tu contraseña
4 Una vez registrado o en el caso de que ya lo estés, dirígete a
la actividad y pincha en Inscribirme
5 Rellena los campos solicitados y confirma
6 Recibirás un e-mail de confirmación de reserva de plaza
Modo de inscripción
Informaciones prácticas
• Fecha: Málaga, 3, 10, 17 y 24 de febrero 2015
• Lugar: Sede Confederación de Empresarios de
Málaga - CEM (C/ San Lorenzo, 20)
• Horario: de 10.00h a 18.30h
• Teléfono de información y consultas:954.29.36.68
• Email de información y consultas: sur@apd.es
Cuota de inscripción
• Socios Protectores de APD: 495€ + 21% IVA
• Socios Globales 695€ + 21% IVA
• No socios: 995€ + 21% IVA
Cancelaciones
En caso de no cancelar la inscripción o realizarla con
menos de 24 horas deberá abonar el 100% del importe.
Los gastos de formación de personal tienen la consideración de gastos deducibles para la determinación del rendimiento de las actividades económicas, tanto en el Impuesto sobre
Sociedades como en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Aquellos gastos e inversiones destinados a habituar a los empleados en la utilización de las nuevas tecnologías de
la comunicación y de la información dan derecho a practicar una deducción en la cuota íntegra de ambos impuestos en el porcentaje previsto legalmente. Si no pudieras asistir a esta sesión,
le rogamos hagas llegar esta información a otra persona a quien estimes que pueda serle de utilidad.
Inscripción
Si estás interesado en inscribirte a este curso, hazlo a través de
nuestra página web:
Forma de pago
El pago del derecho de inscripción se hará efectivo antes de
iniciarse el curso por medio de los siguientes procedimientos:
• Domiciliación bancaria
• Transferencia a favor de APD:
Banco de Santander c/c:
0049-1861-14-2810351811
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stacia@staciaformacion.org
Derecho de inscripción
• Documentación
• Desayuno y almuerzo de trabajo
• Certificado de asistencia