2. 2
измерения
преобразования
2
Организационное измерение
Личное измерение
Процесс
внесения
изменений
Процесс
приспособления
к
в
организацию.
изменившимся
условиям,
Требует: принятие
нового
поведения.
Чётких
стратегических
Требует:
императив
(целей) Ясности
в
том,
почему
Поддержки
высшего
изменение
должно
руководства
произойти
Структуры
управления
Понимания
личного
проектом
отношения
к
изменениям
Решения
структурных,
Изменения
личного
кадровых
и
культурных
поведения
вопросов
com-towers GmbH confidential
3. Преобразование
3
Путь
от
изменений
к
преобразованию
лежит
через
четкий
последовательный
процесс,
включающий
в
себя
организационные
и
личностные
аспекты
управления
Изменения
Преобразование
переменами.
com-towers GmbH confidential
4. Факторы
успеха
4
Поддержка
топ-‐
менеджмента
Понимание
Проектный
текущей
подход
культуры
и
(PMO) бизнес-‐
факторов
Генеральный
Активная
План
поведенческих
коммуника
изменений
ция
com-towers GmbH confidential
6. Фазы
Преобразования – организационные
акценты
Хронология
6
Генеральный
День
план
Изменений-‐1
преобразования • 1-‐й
День + 90
• 1-‐й
День + 60
Диагностика
• 20-‐й – 50-‐й
Дни
Планирование
• 1-‐й
День
+20
Осознание
• 1-‐й
День
com-towers GmbH confidential
7. 1. Осознание
Изменений
7
Вызвано
следующими
(обычно
«внешними»)
обстоятельствами:
Реорганизация
Слияние
или
поглощение
Новая
система
управления
Новая
продукция,
требующая
изменений
процессов
Рыночные
изменения
(угрозы
или
дополнительные
возможности)
Осознание
руководством
необходимости
изменения
status
quo
com-towers GmbH confidential
8. 2. Планирование
8
Сбор
взглядов
и
мнений
Поиск
внутренних
и
внешних
партнёров
Коллективное
рассмотрение
ситуации
(«мозговой
штурм»),
видение
результатов
(итогов)
Формирование
«Команды
по
Изменениям»
и
следующих
структур:
Организационного
комитета
и
рабочих
групп
Общего
плана
изменений
Широкое
и
кулуарное
обсуждение
необходимости
изменений
com-towers GmbH confidential
9. 3. Диагностика
9
Подготовка Анкетирование Фокус-группы Обратная Аналитика Итоговый отчёт
и интервью связь
Обработка и Стандартные и
Анализ Проведение Проведение фокус- Проверка анализ результатов правильно
возможностей, диагностического групп по анализу, результатов с
Сравнение с оформленные
необходимых для обследования организационной высшим (топ)
основными отчёты с
достижения целей культуры и уровня руководством
Проведение (исходными) подробным
возможностей
Матрица интервью с Анализ ОС данными анализом:
измерений высшим внешних партнеров
руководством: клиентов Выявление
Оформить анкеты (планирование)
• история компании Культура
и семинары расхождений
• стратегия организации
(workshops) по между анализом и
матрице • рабочие потребностями в Планирование
измерений процессы области развития организации и
• руководство предложения по
Определиться с Предложение
потребностям в
методом • стремления необходимых области развития
диагностики: • ожидания, организационных
исследования и/ перспективы (структурных)
или интервью изменений
com-towers GmbH confidential
11. DNA – диагностика
организационной
культуры,
HR
возможностей
и
потребностей
11
Прямой
и
беспристрастный
анализ
изменяемости
и
возможностей
руководства.
• Индивидуальные
интервью:
гибкость,
обучаемость,
нужды
и
перспективы
развития.
• Сравнения
с
мировыми
управленческими
стандартами
(benchmarking)
Отчёт
по
нуждам
развития
навыков:
• Оценка
системы
обучения,
развития
и
существующих
HR
процессов.
• Отношение
к
развитию
со
стороны
высшего
руководства
• Нужды
развития,
преодоление
gaps между
текущими
компетенциями
и
передовым
опытом
12. Диагностическое
обследование:
модель
организационной
культуры
по
Денисону
Исследование
организационной
культуры
по
Денисону
Средства
диагностики
связывают
корпоративную
культуру
с
ключевыми
факторами
бизнеса
Oбширная
международная
база
данных
13. Что означает…
Адаптивность Миссия
Структура… (основная
Направление… Рынок
задача)
Направление… Цель…
Перевод требований Проект (Концепция)…
деловой среды в
действие
Определение значимого
долгосрочного
Прислушиваемся ли
направления для
мы к требованиям
организации
потребителя и
рынка?
Известно ли нам наше
DNA направление?
Последовательность
Системы… Структуры…
Вовлечённость Процессы…
Обязательство…
Собственность… Определение
Ответственность… фундаментальных ценностей и
Развитие потенциала и систем
наделение ответственностью
Как наша система создаёт
«Кто вовлечён и следует за конъюктурное преимущество?
нами?»
14. Гибкость
и
Стабильность
Гибкость
Адаптивность + Вовлечённость
Гибкая организация готова
адаптироваться в соответствии с
изменениями в окружающей среде
Стабильность
Миссия (Основная задача) +
Последовательность
Стабильность поддерживает
способность организации оставаться
сфокусированной и предсказуемой в
течение долгого времени
15. Внешнее
и
внутреннее
фокусирование
(ориентация)
Внешнее фокусирование:
Адаптивность + Миссия
Организация адаптируется и
изменяется в соответствии с рынком
и внешними факторами
Внутреннее фокусирование:
Вовлечённость +
Последовательность
В центре внимания организации –
динамика интеграции внутренних
систем, структур и процессов
16. 4. Генеральный
план
преобразования
16
Создание
и
развитие
генерального
плана
преобразования
и
инфраструктуры
проекта:
Организация
PMO (Project Management Office)
Детальное
планирование
работ,
milestones и deliverables
Идентификация
рабочих
групп
(work
streams) и
назначение
лидеров
Создание
управленческой
структуры
проекта
преобразований
(комитеты,
расписание,
мониторинг)
Отбор
проектных
ресурсов
com-towers GmbH confidential
