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• Lógica Industrial
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• Científico e Racional
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LEAN
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Lean Manufacturing
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Lean Startup
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2. Hipótese
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Lean Startup
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2. Hipótese
3. Validação
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Lean Startup
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2. Hipótese
3. Validação
4. MVP
Hipótese
de Valor
Testar se a oferta
entrega valor para
os clientes uma vez
que eles a estejam
utilizando
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Lean Startup
1. Idéia
2. Hipótese
3. Validação
4. MVP
Hipótese
de Valor
Testar se a oferta
entrega valor para
os clientes uma vez
que eles a estejam
utilizando
Hipótese de
Crescimento
Testar o potencial
de escalabilidade
do negócio ou
como novos
clientes vão
descobrir o negócio
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Lean Startup
1. Idéia
2. Hipótese
3. Validação
4. MVP
Hipótese
de Valor
Testar se a oferta
entrega valor para
os clientes uma vez
que eles a estejam
utilizando
Hipótese de
Crescimento
Testar o potencial
de escalabilidade
do negócio ou
como novos
clientes vão
descobrir o negócio
Perseverar ou
Pivotar ?
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Lean Startup
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Lean Startup
Como ter idéias?
Como ter insights?
O que fazer para
explorar
oportunidades
sem ser
especialista?
Sem ter
experiência?
Se tudo começa
nas idéias e hipóteses?
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relevante para
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perguntas certas?
Dá para fazer de
outro jeito?
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Design
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Design
• Humanístico
• Empático
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integrar holisticamente
as formas de criação
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Doug Dietz
Product Designer na GE
20 anos fazendo o design
MRI and CT machines
Por quê Design?
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Discover Empathy
Ressonância Magnética
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Ressonância Magnética
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Descobrir Empatia co-criar
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em que a criança se envolve e co-cria o valor
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“Na IBM, nos somos bons
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De MVP para MVS
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Minumum
Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
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Recursos internos
Valuable Design
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Valuable Design
orientação centrada no ser humano
grande
conexão com
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Valuable Design
orientação centrada no ser humano
grande
conexão com
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propor
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de valor(ao
invés de viável)
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Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable Design
orientação centrada no ser humano
grande
conexão com
os usuários
propor
soluções
de valor(ao
invés de viável)
foco em
criação de
valor
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De MVP para MVS
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Recursos internos
Valuable Design
orientação centrada no ser humano
grande
conexão com
os usuários
propor
soluções
de valor(ao
invés de viável)
foco em
criação de
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Modelo Mental do Herói
Como é o processo de
pensamento do herói
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Modelo Mental do Herói
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Atitudes Extremas & Modelo Mental
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Participando
Conhecendo o ambiente este tipo
do serviço é prestado
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do serviço é prestado
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Oportunidades & Barreiras
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Oportunidades & Barreiras
Capturar Insights
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Entrevista de Profundidade
indo além do superficial
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The Hero Quest - a jornada do herói
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mapear momentos, intenções e avatares
de cada herói em sua jornada
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Co-criar
Perpectivas
Descobrir
Potenciais
Usuários
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criam outras a partir delas
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O Pitch do Herói
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audiência de “investidores" e críticos
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Refinar variáveis e
restrições de
negócios
Corrigir caminhos
Criar soluções
possíveis
Prototipar
Experiências
Discutir
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Princípios do Serviço
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DRAFT
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suas intenções(“o quê”) + avatares(“como") que dão
acesso
DRAFT
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DRAFT
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DRAFT
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Observar e Refinar
DRAFT
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Refinar variáveis e
restrições de
negócios
Corrigir caminhos
Criar soluções
possíveis
Prototipar
Experiências
Discutir
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Design Thinking no TDC
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Design Thinking 

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