O documento discute o processo de Design Thinking Sprints para desenvolver um Mínimo Serviço Viável (MVS) em 5 dias. Ele apresenta as etapas de construção de empatia com os usuários, definição de perfis de "heróis", mapeamento de oportunidades e barreiras por meio de observações e entrevistas para entender profundamente as necessidades dos usuários.
22. Lean Startup
1. Idéia
2. Hipótese
3. Validação
4. MVP
Hipótese
de Valor
Testar se a oferta
entrega valor para
os clientes uma vez
que eles a estejam
utilizando
@AdilsonChicoria
23. Lean Startup
1. Idéia
2. Hipótese
3. Validação
4. MVP
Hipótese
de Valor
Testar se a oferta
entrega valor para
os clientes uma vez
que eles a estejam
utilizando
Hipótese de
Crescimento
Testar o potencial
de escalabilidade
do negócio ou
como novos
clientes vão
descobrir o negócio
@AdilsonChicoria
24. Lean Startup
1. Idéia
2. Hipótese
3. Validação
4. MVP
Hipótese
de Valor
Testar se a oferta
entrega valor para
os clientes uma vez
que eles a estejam
utilizando
Hipótese de
Crescimento
Testar o potencial
de escalabilidade
do negócio ou
como novos
clientes vão
descobrir o negócio
Perseverar ou
Pivotar ?
@AdilsonChicoria
26. 1. Idéia
2. Hipótese
3. Validação
4. MVP
Lean Startup
Como ter idéias?
Como ter insights?
O que fazer para
explorar
oportunidades
sem ser
especialista?
Sem ter
experiência?
Se tudo começa
nas idéias e hipóteses?
Como criar algo
relevante para
pessoas ?
Começar testando
hipóteses? Estou fazendo as
perguntas certas?
Dá para fazer de
outro jeito?
@AdilsonChicoria
53. “Na IBM, nos somos bons
ao falar sobre valor
corporativo mas estamos
lutando para entregar uma
proposição de valor
pessoal"
Phil Gilbert!
General Manager
IBM Design
@AdilsonChicoria
69. Por quê Design de Serviço
Seremos capazes de repensar nossos
sistemas em colapso usando o mesmo
mind set orientado-a-produto e transacional
que concebeu tais sistemas?
@AdilsonChicoria
70. De MVP para MVS
Viable
Product
Minumum
Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Lean & Agile
Lógica Industrial
& Make-and-sell
@AdilsonChicoria
72. De MVP para MVS
Valuable
Service
@AdilsonChicoria
73. De MVP para MVS
Valuable
Service
Minumum
@AdilsonChicoria
74. De MVP para MVS
Valuable
Service
Minumum Lean & Agile
@AdilsonChicoria
75. De MVP para MVS
Viable
Valuable
@AdilsonChicoria
76. De MVP para MVS
Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable
@AdilsonChicoria
77. De MVP para MVS
Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable
@AdilsonChicoria
78. De MVP para MVS
Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable
orientação centrada no ser humano@AdilsonChicoria
79. De MVP para MVS
Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable
orientação centrada no ser humano@AdilsonChicoria
80. De MVP para MVS
Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable Design
orientação centrada no ser humano@AdilsonChicoria
81. De MVP para MVS
Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable Design
orientação centrada no ser humano
grande
conexão com
os usuários
@AdilsonChicoria
82. De MVP para MVS
Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable Design
orientação centrada no ser humano
grande
conexão com
os usuários
propor
soluções
de valor(ao
invés de viável)
@AdilsonChicoria
83. De MVP para MVS
Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable Design
orientação centrada no ser humano
grande
conexão com
os usuários
propor
soluções
de valor(ao
invés de viável)
foco em
criação de
valor
@AdilsonChicoria
84. De MVP para MVS
Viable Ênfase em Tecnologia e
Recursos internos
Valuable Design
orientação centrada no ser humano
grande
conexão com
os usuários
propor
soluções
de valor(ao
invés de viável)
foco em
criação de
valor
viabilidade como
forma de
refinar conceitos
gerados
@AdilsonChicoria
85. De MVP para MVS
Produto
Serviço
@AdilsonChicoria
86. De MVP para MVS
Produto
Serviço
de
@AdilsonChicoria
87. De MVP para MVS
Produto Lógica de Industrial &
Make-and-sell
Serviço
de
@AdilsonChicoria
88. De MVP para MVS
Produto Lógica de Industrial &
Make-and-sell
Serviço
para foca no Acesso
de
@AdilsonChicoria
89. De MVP para MVS
Produto Lógica de Industrial &
Make-and-sell
Serviço Lógica de Serviço
para foca no Acesso
de
@AdilsonChicoria
166. O Pitch do Herói
somente os usuários heróis tem que
apresentar sua idéias e defendê-la para a
audiência de “investidores" e críticos
@AdilsonChicoria
167. Refinar variáveis e
restrições de
negócios
Corrigir caminhos
Criar soluções
possíveis
Prototipar
Experiências
Discutir
Viabilidade DRAFT
@AdilsonChicoria
170. A jornada do MVS
Definir os momentos do serviço
Definir cada interação do usuário com o momento =
suas intenções(“o quê”) + avatares(“como") que dão
acesso
DRAFT
@AdilsonChicoria
171. Playback
Hora de fazer um protótipo
de experiência da jornada
do MVS
DRAFT
@AdilsonChicoria
172. Playback
Trazer os usuários para testarem as
interações desenhadas para busca de seus
objetivos DRAFT
@AdilsonChicoria
209. e agora?
livro
inglês
kindle
papel
português
ou um bootcamp
papel
Por conta Própria?
Leia o livro The Service
Startup
Me contate para fazermos um Design Thinking Sprint
Quer aprender na prática?
Baixe os Workbooks http://adilsonchicoria.com/ferramentas
http://adilsonchicoria.com/workshops/
@AdilsonChicoria