Ficommerce 2019 Barcelona

Ficommerce2019 @AlbaBlanco_DBit.ly/ads-ficommercebcn|
Optimiza campañas en Google Ads usando las
audiencias como Arma Definitiva

Quien soy yo
ADS PROGRAMMATIC ANALYST
Formación Recorrido
• Business Intelligence
• Marketing Digital
• Google Partner Certified
@: alba@winbia.com
winbia.com
Twitter: AlbaBlanco_D
Full Marketing Experience

¿Qué vamos a ver hoy?
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4
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Tipos de data que podemos trabajar (cookies)
Identificación de audiencias en GoogleAds
Que audiencias se pueden utilizar para cada plataforma GoogleAds
Tipos de audiencias según funnel de conversión
Audiencias como factor estratégico en Set Up de campañas GoogleAds
Best practices en audiencias propias & de Google Ads

El uso de la tecnología cada día es mayor
https://wearesocial.com/es/digital-2019-espana

Eso genera la creación de una gran cantidad de datos

En el caso de las páginas web tenemos la misma situación.
Generamos tráfico o ganamos tráfico hacia nuestra web
Pero si no tratamos estas visitas, analizamos y accionamos
son solo una avalancha de gente anónima

Tipos de data que podemos trabajar

¿Qué son cookies-data-audiencias de 1rst y 3rd party?

¿Cómo identificamos First Party Data-cookies-Audiences?
1. Podemos utilizar herramientas de análisis web para identificar usuarios Online
2. Podemos trabajar recopilando datos relevantes de cliente mediante CRM (teléfono, email, …)
1
Agregado carrito
Se ha logado
Envió un
formulario
Realiza una
compra
2

¿Qué beneficios tiene para nosotros analizar, clasificar estas visitas?
ü Repartir mejor la inversión publicitariaü Identificar quien es quien à First party
ü Buscar perfiles similares a nuestros usuarios objetivo,
los que nos interesan à 3rd party
Usuarios
con compra
Puntual
Usuario que
sólo “está
mirando”
Usuaria fiel
compra
repetida

¿Cómo podemos empezar a usar audiencias más enriquecidas?
ü Apalancándonos en Google Ads, y la capacidad de identificación de usuarios de Google.
ü Usando las audiencias o la data que recopila Google constantemente para nuestro beneficio.
¿Cómo genera estas audiencias Google?

Identificación de Audiencias en Google Ads

Clasificación de audiencias disponibles en Google Ads
Site
Centric
Data
• RLSA (Remarketing)
My
Data
• Customer Match
Google
Data
• Similar Audiences
• In-Market
• Custom Intent
• Affinity
• Custom Affinity
• Detailed Demographic
• Youtube
• Live Events

Audiencias Google Ads – Similar Audiences - ¿Qué es?
https://support.google.com/google-ads/answer/2497941

Audiencias Google Ads – In Market - ¿Qué es?
“Estar en el mercado”
significa estar
activamente buscando o
investigando sobre
productos o servicios, y
que a su vez se esté
considerando
activamente comprar.

Audiencias Google Ads – In Market

Audiencias Google Ads – Custom Intent - ¿Qué es?
Audiencias con intención
personalizada basada en palabras
clave buscadas en el buscador,
URL’s visitas o Apps relacionadas
con tu sector.
Los anuncios se mostrarán a las
personas que estén a un paso de
realizar la conversión.

Audiencias Google Ads – Affinity - ¿Qué es?
https://www.slideshare.net/LucasModesto6/google-audience-catalog
Audiencias con las que llegar a
personas basándose en una
imagen detallada de sus
estilos de vida, intereses y
necesidades.
Google distingue a los usuarios
que son realmente
apasionados por un tema en
concreto.

Audiencias Google Ads – Affinity

Audiencias Google Ads – Custom Affinity
Audiencias con las que llegar a
los usuarios que muestran
afinidad con una App, unos
Sitios Web o unas palabras clave
de interés.
Podemos crear una lista
personalizada de personas en
función de sus interacciones en
los datos de Google Search,
Display y Android (App).

Audiencias Google Ads – Detailed Demographics - ¿Qué es?
Audiencias con las que llegas a
las personas según los hechos
de su vida, incluida la etapa de
crianza, el estado civil, el ingreso
familiar, el estado de propiedad
de vivienda y la orientación
educativa.

Audiencias Google Ads – Detailed Demographics

Audiencias Google Ads – Youtube - ¿Qué es?
Audiencias que han tenido una
interacción con tu canal de
Youtube, que han visualizado
cierta tipología de vídeos o que
han visualizado alguna de tus
campañas en Youtube.

Audiencias Google Ads – Live Events - ¿Qué es?
Audiencias con las que
podemos interactuar con los
usuarios cuando se encuentran
en medio de importantes
momentos de la vida y es
probable que tomen decisiones
de compra importantes.

Audiencias Google Ads – Live Events

Tipo de Audiencias propias usables en Google Ads – Remarketing & Customer

Qué audiencias para qué tipo de campaña

https://www.ooscarabad.com/los-16-13-tipos-de-campanas-de-google-adwords/
Qué tipos de campañas encontramos en Google

Qué audiencias podemos usar por tipo de campaña
Demographics
Detailed Demo
Affinity
Custom Affinity
In-Market
Life Events
Custom Intent
Similar Audiences
Remarketing
Customer Match
Habilitado
Posible en futuro
No Habilitado

Tipos de Audiencias por fase del Funnel de Conversión

Estrategia Full Conversion Funnel

Estrategia Full Conversion Funnel
Custom Intent
Life Events

Best Practices en Audiencias Propias & Google Ads

¿Dónde encontrar información sobre audiencias interesantes?
Google Analytics:
- Sección Audiencias:
o Datos demográficos
o Intereses:
o Información geográfica
o Dispositivos móviles
Google Ads:
o Estadísticas de audiencias
Visión de Negocio:
- Público Objetivo
del producto o
servicio vendido

Primer paso – Recibir datos:
Ficommerce2019 @_AlbaBlanco_Bit.ly/googleads-ficommerce19|

Captación de inputs sobre audiencias potenciales

Captación de inputs sobre audiencias potenciales en Google Ads:
1
2 Crear listas de Audiencias basadas en acciones –
micro-conversiones – Objetivos en tu Web:
Identificar acciones objetivo que deben realizar
nuestros usuarios en nuestra Web
ü Añadir a carrito ü Realizar compra ü Visitar categoría

Captación de insights sobre audiencias potenciales en Google Ads:
3
4
5
Compartir estas listas con GoogleAds
Acumular histórico y tráfico en plataforma
Analizar los inputs de cada audiencia en
GoogleAds

Analizar datos de tus audiencias en Google Ads
Ficommerce2019 @_AlbaBlanco_Bit.ly/googleads-ficommerce19|
1
2 3

https://support.google.com/google-ads/answer/3726570?co=ADWORDS.IsAWNCustomer%3Dtrue&hl=es&oco=0
Cómo analizar el informe de estadísticas de Audiencias

Cómo analizar el informe de estadísticas de Audiencias

Analizar datos de tus audiencias en Google Ads

Perfilamos nuestra Audiencia Objetivo
Mujer sin hijos
InMarket; Accesorios
Acampada
Affinity; Deportes y Vida
Sana
Custom Affinity; Apps de
deportes
Celebrities &
Entretainment
Edad 25-34 años
Perfil Persona 1; Karen
Art & Deco

Audiencias como factor estratégico

Uso de las audiencias en la definición de la estrategia
Dirige tus campañas sólo a los grupos de Audiencias de mayor interés
SEGMENTA

Express Personas (AND)
○ Express persona based on existing brand research
○ Example: Alison is a homeowner, who has a medium-high income, and
loves to decorate
● Segment audiences (OR)
○ Customize campaigns, creatives to all subsets of a target audience
○ Example: Auto client adding car in-market with different affinities and
reaching the different groups with customized messages/creatives
● Define audience subset (NOT)
○ Focus on a specific subset of an audience
○ Example: Large e-commerce player launches an electronics product
line and wants to reach out to existing customers who are in-market for electronics
Uso de las audiencias en la definición de la estrategia SEGMENTA

Factor estratégico – Personalización de mensajes
{=IF(audience IN (abandonan carrito), Descuento
del 20%):Consulta Nuestras Ofertas}
PERSONALIZA

Factor estratégico – Personalización de mensajes PERSONALIZA

Factor estratégico – Personalización de landings
Audiencias de Captación Audiencias Visita sin Lead
Audiencias visitan servicios
Google Ads Search – No Lead
CAMPAÑA GADS:
Brand Awareness
URL DESTINO:
Home
https://winbia.com/
CAMPAÑA GADS:
No Convertidores de Lead
URL DESTINO:
Nuestros Valores
https://winbia.com/equipo/
CAMPAÑA GADS:
No Lead + Gads Search
URL DESTINO:
Servicio Relacionado
https://winbia.com/consultoria-google-
ads-bing-ads-social-ads/
PERSONALIZA

Factor estratégico – Ajustes de Bids PUJA
ü Audiencias con mejor CTR ü Audiencias con mejor CR ü Audiencias con mejor
CPC/CPM

Google Ads evoluciona hacia modelos de bidding automatizados.
Google Ads crece hacia la automatización de la gestión de las campañas.
La plataforma cada vez más es capaz de captar más datos, usar más datos, para ser más inteligente.
Pero la identificación de tu target de cliente y
la estrategia de captación pasa por un ser humano, pasa por ti.

Analizad los datos, segmentad vuestras audiencias
y aportad la visión estratégica.
¡Muchas gracias!

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