Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 2 - etude

612 RENCONTRES SUR LES RESEAUX SOCIAUX Page 1
612 RENCONTRES SUR LES
RESEAUX SOCIAUX
Par Alban Jarry & Collectif
Couverture Jean-Denis Garo et Vincent Perquira

Livre Blanc publié avec le soutien de :
Associations et écoles
Médias, journaux et blogs :

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Publication : septembre 2016
ISBN : 978-2-9550378-6-7 EAN : 9782955037867
© 2016 albanjarry.wordpress.com - Tous droits réservés

Sommaire
1 INTRODUCTION ................................................................................................................................. 9
1.1 PREFACE ...........................................................................................................................................9
1.2 612 RENCONTRES .............................................................................................................................10
1.3 AVERTISSEMENT A PROPOS DE CE LIVRE BLANC........................................................................................12
1.4 OBJECTIFS DE CE LIVRE BLANC..............................................................................................................12
1.5 À PROPOS DE CE LIVRE BLANC ..............................................................................................................13
1.6 COPYRIGHT......................................................................................................................................13
2 QUELQUES CHIFFRES CLES A RETENIR.............................................................................................. 14
3 ETUDE SUR LES RESEAUX SOCIAUX.................................................................................................. 15
3.1 QUESTIONS GENERALES SUR LES REPONDANTS ........................................................................................15
3.1.1 Question 1 : Secteurs professionnels des répondants ? ............................................... 15
3.1.2 Question 2 : Localisation des répondants ..................................................................... 17
3.1.3 Question 3 : Participants par tranches d'âges............................................................... 18
3.2 QUESTIONS SUR L’UTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX..............................................................................19
3.2.1 Question 4 : Périodicité de connexion aux réseaux sociaux ......................................... 19
3.2.2 Question 5 : Professionnellement, sur les réseaux et médias sociaux, vous vous
qualifiez 21
3.2.3 Question 6 : Utilisation professionnelle de LinkedIn .................................................... 22
3.2.4 Question 7 : Utilisation professionnelle de Twitter ...................................................... 23
3.2.5 Question 8 : Utilisation professionnelle de Facebook................................................... 24
3.2.6 Question 9 : Utilisation professionnelle de Viadeo....................................................... 25
3.2.7 Question 10 : Utilisation professionnelle de Youtube .................................................. 26
3.2.8 Zoom sur l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux (par périodicité d'utilisation
et par réseau) ................................................................................................................................ 27
3.2.9 Question 11 : Avez vous fait connaissance avec d'autres experts de votre métier grâce
aux réseaux sociaux ?.................................................................................................................... 29
3.2.10 Question 12 : Pensez-vous que les réseaux sociaux sont indispensables pour étendre
son réseau professionnel ?............................................................................................................ 30
3.2.11 Zoom sur l'impact des réseaux sociaux sur le réseau "réel" des répondants............... 31
3.2.12 Question 13 : Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre vos profils sur les
réseaux sociaux dans son réseau social interne ?......................................................................... 32
3.2.13 Question 14 : Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre les messages et
actualités que vous publiez sur les réseaux sociaux dans son réseau social interne ?................. 33

3.2.14 Zoom sur l'acceptation d'une intégration des données des réseaux sociaux dans
l'entreprise .................................................................................................................................... 34
3.3 ETUDE SUR LINKEDIN.........................................................................................................................35
3.3.1 Question 15 : Quel type de profil LinkedIn avez-vous ?................................................ 35
3.3.2 Question 16 : Combien avez vous de contacts sur LinkedIn ? ...................................... 36
3.3.3 Question 17 : Dans Linkedin, acceptez vous comme contacts :.................................... 37
3.3.4 Question 18 : Dans LinkedIn, payez vous pour avoir la version premium ? ................. 38
3.3.5 Question 19 : Dans LinkedIn, seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre
votre carnet d'adresse dans son système d'information ? ........................................................... 39
3.3.6 Question 20 : Dans LinkedIn, avez vous fait connaissance avec d'autres experts de
votre métier ?................................................................................................................................ 40
3.3.7 Question 21 : Dans LinkedIn, invitez vous des personnes que vous ne connaissez pas
personnellement ? ........................................................................................................................ 41
3.3.8 Question 22 : Dans LinkedIn, osez vous inviter des personnes qui ont des
responsabilités professionnelles supérieures aux vôtres ?........................................................... 42
3.3.9 Zoom sur le type de relations établies via LinkedIn...................................................... 43
3.3.10 Question 23 : Dans LinkedIn, avant une réunion avec d'autres professionnels que vous
ne connaissez pas, vous arrive-t-il de consulter leurs profils ?..................................................... 44
3.3.11 Question 24 : Dans LinkedIn, participez vous à des discussions dans les groupes ? .... 45
3.3.12 Question 25 : Dans LinkedIn, publiez vous dans le fil d'actualités ? ............................. 46
3.3.13 Question 26 : Dans LinkedIn, consultez vous les pages entreprises ? .......................... 47
3.3.14 Question 27 : Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de consulter les annonces d'emploi ?.... 48
3.3.15 Question 28 : Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de postuler à des annonces d'emplois ? 49
3.3.16 Question 29 : Dans LinkedIn, regardez vous la page "qui a consulté votre profil" ? .... 50
3.3.17 Question 30 : Dans LinkedIn, publiez vous sur Pulse ?.................................................. 51
3.3.18 Zoom sur l'utilisation des fonctionnalités dans LinkedIn .............................................. 52
3.4 ETUDE SUR TWITTER..........................................................................................................................53
3.4.1 Question 31 : Sur Twitter, publiez vous du contenu..................................................... 53
3.4.2 Question 32 : Professionnellement, jugez vous Twitter ............................................... 54
3.4.3 Question 33 : Pensez vous que Twitter est le "fil AFP" de ceux qui l'utilisent.............. 55
3.4.4 Question 34 : Sur Twitter, combien avez vous d'abonnés (followers) ?....................... 56
3.4.5 Question 35 : Sur Twitter, généralement, vous abonnez vous aux comptes des
personnes qui s'abonnent à vous ?............................................................................................... 57
3.4.6 Question 36 : Sur Twitter, consultez vous les tweets d'entreprises pour vous informer
sur leurs actualités ?...................................................................................................................... 58
3.4.7 Question 37 : En complément de Twitter, utilisez vous Periscope ? ............................ 59

3.5 ETUDE SUR LES AUTRES RESEAUX SOCIAUX..............................................................................................60
3.5.1 Question 38 : Sur Facebook, publiez vous du contenu ................................................. 60
3.5.2 Question 39 : Professionnellement, jugez vous Facebook............................................ 61
3.5.3 Question 40 : Sur Slideshare, publiez vous du contenu................................................ 62
3.5.4 Question 41 : Professionnellement, jugez vous Slideshare........................................... 63
3.5.5 Question 42 : Avez vous un BLOG, un site professionnel ou de type SCOOP.IT ? ........ 64
3.6 ETUDE SUR LES SITES DE PUBLICATIONS DE TRIBUNES D’EXPERTS .................................................................65
3.6.1 Question 43 : Lisez vous des sites qui mettent en lignes des tribunes d'experts ? ...... 65
3.6.2 Question 44 : Médias qui publient des chroniques d'experts lus régulièrement ......... 66
4 REFLEXIONS AUTOUR DES RESEAUX SOCIAUX ET DU NUMERIQUE.................................................. 67
4.1 RESEAUX SOCIAUX.............................................................................................................................67
4.1.1 Pourquoi les réseaux sociaux sont une mine de savoirs et de talents.......................... 67
4.1.2 Une pièce secrète dans Twitter ? Décryptage d'un monde parallèle ... ....................... 69
4.1.3 Comment LinkedIn a écrasé la concurrence ................................................................. 71
4.1.4 Comment communiquer efficacement sur les réseaux sociaux ................................... 74
4.1.5 Le nouveau monde des Réseaux Sociaux...................................................................... 76
4.1.6 Un réseau en toile d’araignée ....................................................................................... 77
4.1.7 Les mystères de Twitter ................................................................................................ 80
4.1.8 Les réseaux sociaux sont un brise-glace du networking ............................................... 81
4.1.9 Le Petit Prince nous éclaire sur les réseaux sociaux...................................................... 83
4.1.10 Gérer son réseau dans Linkedin .................................................................................... 86
4.1.11 Twitter, un effet de loupe sur l’information ................................................................. 87
4.2 COMMUNICATION, MARKETING ET INFLUENCE ........................................................................................89
4.2.1 Comment innover dans sa communication professionnelle......................................... 89
4.2.2 Communication de marque : quand le hors cadre donne un temps d'avance x .......... 91
4.2.3 Changer le paradigme de la communication politique ................................................. 93
4.2.4 Soyez influent IRL .......................................................................................................... 96
4.2.5 Le pouvoir face à la communication décentralisée....................................................... 97
4.2.6 Viser le ricochet en communication............................................................................ 100
4.2.7 Influence : pourquoi certains en ont, et d’autres non ................................................ 103
4.2.8 La présidentielle 2017 se jouera-t-elle sur les réseaux sociaux ? ............................... 106
4.2.9 Les tendances marketing à venir................................................................................. 109
4.3 INNOVATION ET NUMERIQUE.............................................................................................................111
4.3.1 Innovation et réglementation sont 2 moteurs de la transformation agile ................. 111
4.3.2 Faut-il transformer sa start-up en licorne ? ................................................................ 114

4.3.3 Une licorne pour ubériser l’assurance française ? ...................................................... 116
4.3.4 L’humain dans le numérique et le big data................................................................. 117
4.3.5 Les réseaux sociaux au service de l’entrepreneuriat.................................................. 119
4.3.6 Quels conseils donneriez-vous aux porteurs de projets innovants maintenant ?...... 120
4.3.7 Voyage autour de l’#art, du #digital et de l’#assurance.............................................. 122
4.3.8 L’ère des alchimistes du numérique............................................................................ 123
4.3.9 Comme E.T. l’humanité se digitalise dans l’univers numérique ................................. 125
4.4 MANAGEMENT...............................................................................................................................128
4.4.1 Le manager numérique 3.0 est-il bionique ?............................................................... 128
4.5 EMPLOI ET RECRUTEMENT ................................................................................................................130
4.5.1 Le mémoire de fin d’études, une porte vers l’ #emploi .............................................. 130
4.5.2 Inventons ensemble le don de RT pour l’emploi avec #i4Emploi ............................... 133
4.5.3 De nid en nid l’oiseau bleu facilite le voyage pour trouver un emploi ....................... 135
4.5.4 Rien n’a changé mais tout a évolué en matière de recrutement................................ 137
4.5.5 Le numérique, bête noire du chômage ? .................................................................... 139
4.5.6 Le chômage est hors cadre.......................................................................................... 142
4.5.7 Le numérique est une vitrine pour un candidat.......................................................... 145
4.6 ECONOMIE ....................................................................................................................................148
4.6.1 Brexit : qui sera le champion de la nouvelle Europe ? ................................................ 148
4.6.2 Après le Brexit, la grande braderie du Royaume-Uni.................................................. 151
5 INTERVIEWS AUTOUR DES RESEAUX SOCIAUX............................................................................... 153
5.1 RESEAUX SOCIAUX...........................................................................................................................153
5.1.1 L’homme pressé sur les réseaux sociaux..................................................................... 153
5.1.2 Une anomalie quantique ?.......................................................................................... 162
5.1.3 Les réseaux sociaux sont-ils au cœur de la relation humaine?................................... 165
5.1.4 Twitter est une vitrine professionnelle ....................................................................... 168
5.1.5 Sur les réseaux sociaux, je suis mon propre cobaye ................................................... 170
5.1.6 Au coeur des réseaux .................................................................................................. 173
5.1.7 Le rôle des réseaux sociaux dans les relations entre les personnes ........................... 177
5.2 COMMUNICATION, MARKETING ET INFLUENCE ......................................................................................180
5.2.1 Pourquoi et comment développer sa visibilité?.......................................................... 180
5.3 INNOVATION ET NUMERIQUE.............................................................................................................182
5.3.1 Assurance et banque : la révolution numérique est en cours .................................... 182
5.4 EMPLOI ET RECRUTEMENT ................................................................................................................184
5.4.1 #i4emploi : quand les Twittos s’engagent pour l’emploi ............................................ 184

5.4.2 Mode d’emploi pour utiliser au mieux le hashtag #i4emploi ..................................... 186
5.4.3 Se rendre visible sur Twitter avec #i4emploi .............................................................. 189
6 SOUTIENS DU LIVRE BLANC............................................................................................................ 194
7 AUTEUR DU LIVRE BLANC .............................................................................................................. 198
8 SPONSORS ..................................................................................................................................... 199

1 Introduction
1.1 Préface
Twitter et LinkedIn confirment leurs leaderships sur les
réseaux sociaux professionnels
Twitter et LinkedIn se retrouvent une nouvelle fois plébiscités par les 612 répondants de cette étude
comme étant les principaux réseaux sociaux du monde professionnel. Facebook, Youtube ou Viadéo
sont très loin derrière dans l’utilisation quotidienne et les résultats montrent que les utilisateurs sont
pragmatiques et privilégient les réseaux les plus efficaces par rapport à leurs besoins. La surprise des
résultats vient de Twitter qui devance LinkedIn dans l’utilisation quotidienne. En effet, 66% des
répondants déclarent se connecter tous les jours à la plateforme de l’oiseau bleu. Cette position
s’explique certainement par le fait que Twitter est devenu le média des médias et permet un accès
en temps réel à l’actualité. Par contre, dans l’utilisation hebdomadaire, LinkedIn précède Twitter
(86% contre 78%). Les deux atteignent des scores astronomiques d’utilisation dans la population
répondante et survolent la concurrence.
Le questionnaire de réponse à cette étude a été diffusé volontairement sur les réseaux sociaux afin
de privilégier des utilisateurs réguliers et multi secteurs. L’objectif a été atteint car les profils des
répondants sont diversifiés et 95% se connectent quotidiennement sur au moins une des
plateformes !
Au travers du questionnaire proposé de 44 questions, l’objectif était tout d’abord d’obtenir une
analyse transverse et comparative des différents réseaux sociaux utilisés professionnellement, puis
de faire ressortir l’utilisation des principales fonctionnalités de LinkedIn et de Twitter, et enfin
d’analyser l’utilisation des autres réseaux.
Régulièrement au fil du document, des zooms font des analyses particulières des réseaux afin
d’agréger dans des tableaux l’utilisation de certaines fonctionnalités. Un zoom particulier est fait sur
l’interaction des utilisateurs avec les entreprises pour lesquelles ils travaillent.
A la fin du questionnaire, il a été proposé aux participants de réaliser des textes sur leurs visions des
réseaux sociaux. Ils sont reproduits dans la première partie du livre blanc.
Je remercie particulièrement les 612 répondants qui montrent une fois de plus leur intérêt pour ce
type d’étude et plus particulièrement Jean Denis Garo et Vincent Perquia de m’avoir aidé pour
la réalisation de la couverture.
Alban Jarry

1.2 612 rencontres
Je remercie particulièrement les 612 participants de ce livre blanc pour le temps consacré à aux
réponses à l’étude. Ils sont 319 à avoir acceptés d’être cités :
Sébastien Acedo, Djessi Adotevi, Renaud d'Aigremont, Laurent Albaret, Pauline Alessandra, Jean-
Pierre Amy, Jean-Yves Archer, Claude Aschenbrenner, Pierre Auberger, Hélène Audard, Grégory
Audousset, Vincent Auriac, Kadiatou Bah, Philippe Bancourt, Isabelle Baraille, Eva Baquey, Cyril
Bauchais, Jean-Marc Bauduin, Nadine Baumert, Françoise Bazin, Viviane de Beaufort, Christophe
Beauvais, Jean Becker, Sandy Beky, Christelle Bellanger, Ludovic Bellot, Christophe Benavent, Madina
Benoumhani, Christine Bergeon, Michel Beristain, Olivier Bibiano, Thomas Bilesimo, Cyril Bladier,
Frédérique Blin, David Bloemen, Laurent Boiron, Frédéric Bois, Sandrine Boisselier, Francoise
Bololanik, Caroline Bonvalot, Nicole Booth, Sébastien Bourguignon, Christine Boursin, Dorine
Bregman, Martin Bremond, Catherine Brennan, Nelly Brossard, Olivier Brunet, Marie-Lise Buisson,
Catherine Bunel, Pierre Butin, Clémentine Cabrol, Hervé Cadenne, Alexandra Cadet, Laurence Caisey,
Sophie Le Callonec , Stéphanie Calvin, Arnaud Camuset, Pierre Cappelli, Claire Carpentier, Nolwenn
Carré, Marie Castella, Pierre Cayet, Olivier Cayot, Jean-François Ceci, Benjamin Chabiron, Violaine
Champetier de Ribes, Marie-Odile Charaudeau, Xavier Charles, Hager Charni, Frédérique Cintrat, JF
Clement, Jonathan Clementz, Kim Clerc, Marc Cogrel, Brigitte Cohen, Murielle Coine, Anthony Contat,
Thibault Corneloup, Thomas Cottinet, Nadège Coulon-Trari, Nathalie Coutard, Carole Covello,
Raphael Cretinon, Dominique Crochu, Mariella Crouy Chanel, Leandre DA Costa, Marine Daeffler,
Lucie Dambrine, Sophie Daval, Antoine Debouté, Helene Decourteix, Philippe Déjardin, Bruno
Delaporte, Andres Desantes, Amaury Desille, Théo Desprez, Guillaume Dieudonné, Frédéric Doillon,
Dominique Douanne, Vincent Dubuc, Louis-Benjamin Dubuis, Didier Duffaut, Arnaud Dumourier, Gaël
Dupret, Arnoul Dyevre, Catherine Epstein, Amaury de l'Estoile, Anne-Florence Evroux, Sebastien
Farge, Sandrine Farré, Alexandre Faure, Eryck Fenot, Veronique Ferjou, Goretty Ferreira, Valentine
Ferreol, Maria Fiette, Sophie Floreani, Christelle Follot, Frédéric Fourrier, Delphine Foviaux, Charles
Francois, Gilles Franks, Matthieu Fravallo, José de Freitas, Fabrice Frossard, Thierry Galoux, Johan
Garcia, Jean-Denis Garo, Julien Garo, Philippe Gastaud, Elsa Gauffier, Marianne Gazeau, Philippe
Genet, Mathieu Gentile, Thomas Gérard, Paul-Emmanuel Géry, François Geuze, Stéphane Girardot,
Marie Glorion, Aymeric Gogibus, Zohor Goulamhoussen, Mahina de Gouttes, Alexis Greff, Anthony
Grolleau-Fricard, Thibault Guenee, Mickael Guerin, Vincent Guibert, Lionel Guichaoua, Chloe
Hacquard, Nathalie Hamon, Marjolaine Hamon, Pierre Hausherr, Isabelle Hebert, Myriam Hetier,
Natacha Heurtault, Thierry Hinfray, Marianne Hoyet, Virginie Husson, Lucile Hyon-Le Gourrierec,
Stephan Ichac, Hélène Jacquemin, Gwénaël Jahier, Manuelle Jaladon, Cyril Jarnias, Benjamin Jarry,
Jla, Beatrice Judel, Faycal Kbayli, Florent de Kersauson, Laurent Jean Charles Koffi, Henri van de
Kraats, Eve Labasse, Raphael Labbé, Mathieu Laferrière, Mélissa Lambert, Fabrice Lamirault, Beatrice
Lamourette, Alexia Lardon, Catherine Lardy, Anne Larée, Guillaume Laurie, Cédric Lavérie, Karine
Lazimi, Marie-Béatrix Le Coz, Virginie Le Goascoz, Martine Le Jossec, Virginie Le Mee, Ronan Le Moal,
Emmanuelle Leclerc, Marie-Ange Leduc, Christophe Lefaux, Jonathan Legault, Alexandra Legros,
Jérôme Lejeune, Frederic Lemaitre, Agathe Lemarchand, Emmanuelle Leneuf, Mathieu Levaillant,
Antoine Levan, Cécilia Lhoste, Erwan Lhostis, Severine Lienard, Gael Louedec, Ludo Louis, Benoit
Magnier, Yacine Mahfoufi, Alain de Malglaive, Yann Marchand, Danièle Marchand, Cédric Martin,
Maria del Carmen Martin Rodriguez, Mikaël Maslé, Emilie Massacrier, Nathalie Massé, David

Masson, Juliette Mattioli, Philippe Maupas, Cédric Menindes, Pascal Mesmin, Philippe Metais, Jean-
François Miallet, Pierre Miceli, Veronique Milsant, Wassim Mimeche, Olivier Moch, Gabrielle
Mocilnikar, Matthieu Mogade, Pierre Monclos, Dominique Mondoloni, Bénédicte Monnier-Vos,
Guillaume Morville, Emmanuel Moyrand, Yvon Moysan, Juliette Mucchielli, I. Mufraggi, Arnaud
Müller, Quentin Mulot, Cindy Munoz, Stéphane Néreau, Coryne Nicq, Julie Noury Soyer, Véronique
Oddono, Chrystophe Oléon, Philippe Olivier, Axel Olivier, Manuel Ortiz, David Pageaux, Jean-Michel
Pailhon, Cécile Pallut, Emmanuel Papadacci-Stephanopoli, Jean Pascal, Thierry Pastore, Yvon Patte,
Sandrine Payan-Guillaume, Camille Penven, Stéphane Perret, Christophe Perrot, Céline Pétremand,
Gwenaëlle Petrus, Pascal Pineau, Mathieu Pinto, Vincent Ploy, Isabelle Poizot, Frédéric Quemeneur,
Thibaut Rabier, Adeline Rajch, Manuel Ramon, Cindy Raud, Albane de Ravel, Olivier Reinsbach,
Patrice Reme, François Remy, Vincent Richet, Sylvain Riehl, Nathalie Riondet, Alexandre Rispal, Yan
Rivat, Sandrine Robert, Clément Robert, Franck Robicquet, Sandrine Rollin, Annabelle Rousseau,
Guillaume Rovère, Karine Rubiella, Marielle Rufin, Malcolm Sabre, Ahmed Said, Clement Sanial,
Marie Sauvage, Stéphane Savalle, Jean-Pierre Scampucci, Marie-Helene Seguy, Estelle Seznec, Côme
Simon, Pascale Soyeux, Guillaume Stankowiak, Alain Tedaldi, Amaury de Ternay, Marie-Christine
Thirion, Thierry Thuard, Anne Tomczyk, Marie Trouillebout, Laurence Vachon, Florian Vagner, Jean
Vanderspelden, Cyril Vercalsteren, Thomas Verdin, Danièle Verguin, Sabine Verner, Bernard
Verneret, Geraldine Verrier, Laurent Verstraete, Taladi Victor Naba, Laurent Vimont, Laure Virzi,
Joelle Walraevens - de Luzy, Jean-Pierre Wernert, Hans Willert
Avertissement
Ce livre blanc représente les points de vue des différents participants à la date de publication. Les
réseaux sociaux évoluant régulièrement, les informations qu’il contient ne doivent pas être
interprétées comme étant intemporelles. Ce livre blanc ne reflète que des avis par rapport à une
situation et une utilisation donnée. Ces personnalités ne peuvent garantir la pérennité des
informations présentées après la date de publication.
Tous les noms de produits, de marques ou de sociétés cités dans ce livre blanc sont des marques de
leurs propriétaires respectifs.

1.3 Avertissement à propos de ce livre blanc
Les réseaux sociaux offrant de nouveaux usages professionnels et de nouvelles fonctionnalités
régulièrement, ce livre blanc reflète les avis des participants au moment de sa publication. Les avis
présentés correspondent à une situation donnée et à un mode d’utilisation personnel des réseaux
sociaux.
1.4 Objectifs de ce livre blanc
Ce livre blanc a pour objectif de refléter l’usage des réseaux sociaux de 612 utilisateurs. Il s’appuie
sur une base de questions posées au travers d’un formulaire Google en mai 2016 puis sur la
réalisation de textes sur l’utilisation des réseaux sociaux.
Ce livre blanc vise à illustrer l’utilisation croissante des réseaux sociaux dans le milieu professionnel
et ce que peuvent en retirer ses utilisateurs.
Dans le cadre de ce livre blanc, il s’agissait de :
 Montrer que l’usage des réseaux sociaux ne cessait de se développer ;
 D’observer que l’utilisation des réseaux sociaux se démocratisait rapidement ;
 Rendre compte de l’importance croissante prise par les réseaux sociaux pour informer les
professionnels.
Ce livre blanc montre que l’information véhiculée via les réseaux sociaux est pertinente et de qualité.
Que leur usage ne cesse de se développer. Qu’il est possible de s’y positionner professionnellement.
Les réponses ouvrent, je l’espère, des perspectives nouvelles d’utilisation des réseaux sociaux.

1.5 À propos de ce livre blanc
Ce livre blanc est destiné :
 Aux professionnels de tous les secteurs d’activités
 Aux personnes qui souhaitent s’informer de l’usage des réseaux sociaux par des
professionnels
 A tous les utilisateurs des réseaux sociaux
 A tous ceux qui cherchent à comprendre comment fonctionne l’univers mis à disposition par
les réseaux sociaux
Il est composé de 2 parties :
 La première présente par des textes les avis de plus de 60 professionnels sur leurs utilisations
des réseaux sociaux
 La deuxième présente les résultats de l’étude réalisée en mai 2016 auprès de 612 internautes
L’adresse du formulaire pour la réalisation de l’étude a été diffusée par le blog albanjarry.com.
L’information de sa réalisation a été principalement véhiculée par LinkedIn et Twitter au cours de la
période de réponse.
Il a été proposé aux participants d’écrire des textes qui sont présentés dans la première partie du
livre blanc.
1.6 Copyright
Tous les éléments présentés dans cette étude peuvent être reproduits, sur demande, dès lors qu’ils
indiquent la source et proposent un lien vers le document pdf d’origine.

2 Quelques chiffres clés à retenir
2013 2014 2016
Répondants de l'étude 139 735 612
Participants acceptant d’être cités 39 378 319
Age compris entre 31 à 50 ans 68% 53%
Se connectent au moins une fois par semaine 93% 99%
Utilisent LinkedIn hebdomadairement 90% 86%
Utilisent Twitter hebdomadairement 91% 78%
Utilisent Facebook hebdomadairement 85% 43%
Utilisent Viadeo hebdomadairement 21%
Utilisent Youtube hebdomadairement 24%
Pensent que les réseaux sociaux sont indispensables pour
étendre son réseau
94%
Accepteraient que leurs profils soient intégrés au réseau
interne de leur entreprise
74% 78%
Dans LinkedIn
Ont plus de 500 contacts 29% 44% 42%
Payent la version premium 16% 10%
Accepteraient que leurs carnets d’adresse LinkedIn soient
intégrés au réseau interne de leur entreprise
35% 34%
Ont fait des connaissances d’experts 77% 74%
Consultent souvent ou systématiquement le profil LinkedIn
d’une personne qu’elles ne connaissant pas avant une réunion
78% 88% 78%
Publient souvent dans le fil d’actualités 45% 51% 42%
Consultent souvent les pages entreprises 57% 60% 47%
Postulent à des offres d’emploi 27% 29% 14%
Publient dans Pulse 19%
Dans Twitter
Publient du contenu professionnel 47% 83%
Jugent Twitter utile ou indispensable 95% 89%
S’abonnent aux comptes qui les suivent 46%
Consultent souvent les tweets d’entreprises pour suivre leur
actualité
77% 56%
Utilisent Périscope 6%
Autres réseaux
Publient du contenu professionnel sur Facebook 19% 55%
Trouvent Facebook utile ou indispensable 79%
Trouvent SlideShare utile ou indispensable 79%
Animent un blog ou un site de partage 36%
Lisent des sites qui publient des tribunes d’experts 74%

3 Etude sur les réseaux sociaux
3.1 Questions générales sur les répondants
3.1.1 Question 1 : Secteurs professionnels des répondants ?
Livre Blanc – 612 rencontres sur les réseaux sociaux
Etude réalisée en mai et juin 2016 auprès de 612 internautes
© albanjarry.com – Tous droits réservés
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
Secteurs professionnels des répondants
oct-13 oct-14 juin-16

Données sources :
Association / Fédération 5 5 37
Assurance / Mutuelle 5 121 57
Autorité de contrôle / Gouvernement 0 6 19
Avocat 0 6 2
Banque 22 70 35
Conseil 33 156 87
En recherche d'emploi 16 50
Entrepreneur 9 64
Etudiant 27 29
Finance / Asset Management 58 143 23
Industrie 39 39
Informatique 6 49 62
Médias / Journalistes 2 38 27
Recrutement / Executive Search 8 1
Université / Enseignement /
Recherche 3 26 33
Autre 5 16 47
139 735 612
Analyse :
Les secteurs de provenance des répondants sont beaucoup plus variés en 2016 que dans les
2 précédentes études. Cette hétérogénéité des réponses permet d’obtenir une vision
beaucoup plus large dans les résultats et diversifiées. Ce point s’explique probablement par
la méthode retenue pour diffuser l’étude essentiellement par les réseaux sociaux et sans
s’appuyer sur un mailing à partir du carnet d’adresses LinkedIn alors que dans les 2
précédentes études un mailing avait été réalisé.
A noter la part de plus en plus importante dans les répondants des entrepreneurs (64) et des
personnes en recherche d’emploi (50) et le fort recul des secteurs de la banque, finance,
assurance. Dans le choix de la méthode de diffusion de l’étude, cet objectif était visé.

3.1.2 Question 2 : Localisation des répondants
Données sources :
Europe 4 36 29
France 133 680 568
Autre 2 19 15
139 735 612
Analyse :
Comme dans les 2 précédentes études, les participants proviennent à plus de 90% de France.
Ce qui s’explique par un réseau de niveau 1 dans Linkedin et Twitter très francophone et une
étude réalisée en français.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Europe France Autre
Localisation des répondants

3.1.3 Question 3 : Participants par tranches d'âges
Données sources :
20 à 30 ans 30 125 104
31 à 40 ans 50 217 166
41 à 50 ans 40 276 216
Plus de 50 ans 19 117 126
139 735 612
Analyse :
Une nouvelle fois la tranche de 31 à 50 ans a été la plus représentée dans les réponses
(62%). A noter que les plus de 50 ans représentent 21% des participants.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
20 à 30 ans 31 à 40 ans 41 à 50 ans Plus de 50 ans
Participants par tranches d'âges

3.2 Questions sur l’utilisation des réseaux sociaux
L’objectif de cette partie de l’étude était de matérialiser la qualité des répondants et leur utilisation
effective des plateformes sociales, d’identifier les réseaux sociaux les plus utilisés
professionnellement et de voir le positionnement de la relation entre les utilisateurs et les
entreprises pour lesquels ils travaillent. Pour chacune de ces 3 parties, un zoom a été fait sur les
réponses de 2016.
3.2.1 Question 4 : Périodicité de connexion aux réseaux sociaux
Données sources :
Jamais 3 nd 3
Rarement 4 nd 1
Mensuelle 3 nd 1
Hebdomadaire 22 nd 23
Quotidienne 107 nd 584
139 612
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Jamais Rarement Mensuelle Hebdomadaire Quotidienne
Périodicité de connexion aux réseaux sociaux
oct-13 juin-16

Analyse :
Plus de 95% du panel se connecte quotidiennement aux réseaux sociaux. Il s’agit donc de
personnes très utilisatrices et connaissant bien l’univers des réseaux sociaux professionnels.
Cet réponse permet de valider la qualité des répondants et leur capacité à fournir des
indicateurs représentatifs d’une utilisation régulière.

3.2.2 Question 5 : Professionnellement, sur les réseaux et médias sociaux, vous vous
qualifiez
Données sources :
Absent 9 nd 11
Peu actif 46 nd 135
Actif 84 nd 466
139 612
Analyse :
76% du panel est actif, ce chiffre est à mettre en perspective de la précédente question et
montre que dans l’utilisation quotidienne environ 20% de la population répondante est peu
active.
En étant actifs, les 76% (soit 466 utilisateurs) montre que ceux-ci connaissent bien les
fonctionnalités sur lesquelles les questions sont posées dans la suite de l’étude.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Absent Peu actif Actif
Professionnellement, sur les réseaux et médias
sociaux, vous vous qualifiez d'
oct-13 juin-16

3.2.3 Question 6 : Utilisation professionnelle de LinkedIn
Données sources :
Jamais nd 2 30
Rarement nd 28 29
Mensuelle nd 41 26
Hebdomadaire nd 264 163
Quotidienne nd 400 364
735 612
Analyse :
Le réseau des professionnels est très utilisé par les répondants. Dans l’étude 59% s’y
connectent tous les jours et plus de 86% hebdomadairement !
A l’inverse, ils sont seulement 5% à ne jamais l’utiliser.
Réalisée juste avant le rachat de LinkedIn par Microsoft, l’étude montre la valeur de la base
de données qui a été rachetée.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Utilisation professionnelle de LinkedIn
oct-14 juin-16

3.2.4 Question 7 : Utilisation professionnelle de Twitter
Données sources :
Jamais 0 nd 73
Rarement 4 nd 47
Mensuelle 3 nd 15
82 612
Analyse :
Le média des médias est très utilisé par les répondants. Dans l’étude 66% s’y connectent
tous les jours (soit plus que dans LinkedIn) et plus de 78% hebdomadairement !
A l’inverse, ils sont 12% à ne jamais l’utiliser.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Utilisation professionnelle de Twitter
oct-13 juin-16

3.2.5 Question 8 : Utilisation professionnelle de Facebook
Données sources :
Jamais nd 224
Rarement 12 nd 102
Mensuelle 2 nd 24
92 612
Analyse :
Le réseau des amis et proches est moins utilisé par les répondants. Dans l’étude seulement
30% s’y connectent tous les jours ! Et ils sont 37% à ne jamais l’utiliser.
Dans son développement vers le monde professionnel, pour réussir en France, Facebook va
devoir convaincre les utilisateurs actifs sur les plateformes concurrentes d’investir
également ses systèmes.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Utilisation professionnelle de Facebook
oct-13 juin-16

3.2.6 Question 9 : Utilisation professionnelle de Viadeo
Données sources :
Jamais nd nd 266
Rarement nd nd 164
Mensuelle nd nd 52
Hebdomadaire nd nd 86
Quotidienne nd nd 44
612
Analyse :
Seulement 7% utilisent Viadeo quotidiennement, la chute est sévère pour l’ancien réseau
préféré des professionnels français ! 43% ne l’utilisent jamais.
Dans le processus de redressement, il devient urgent pour la plateforme française de
reconquérir les utilisateurs actifs professionnels de LinkedIn et Twitter sinon Viadeo ne
pourra résister longtemps à l’invasion des plateformes américaines.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Utilisation professionnelle de Viadeo
juin-16

3.2.7 Question 10 : Utilisation professionnelle de Youtube
Données sources :
Jamais nd nd 208
Rarement nd nd 184
Mensuelle nd nd 75
Hebdomadaire nd nd 104
Quotidienne nd nd 41
612
Analyse :
Seulement 7% utilisent Youtube quotidiennement, la vidéo n’a pas encore conquis les
utilisateurs actifs du monde professionnel ! 34% ne l’utilisent jamais.
Souvent des problématiques techniques (site bloqué par de nombreuses entreprises) ou un
manque de temps pour se former expliquent les raisons de cette moindre utilisation
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Utilisation professionnelle de Youtube
juin-16

3.2.8 Zoom sur l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux (par périodicité
d'utilisation et par réseau)
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Juin 2016 : Zoom sur l'utilisation professionnelle
des réseaux sociaux (par périodicité d'utilisation)
Linkedin Twitter Facebook Viadeo Youtube Tous réseaux
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Linkedin Twitter Facebook Viadeo Youtube Tous réseaux
Juin 2016 : Zoom sur l'utilisation professionnelle
des réseaux sociaux (par réseau)

Données sources :
Linkedin Twitter Facebook Viadeo Youtube
Tous
réseaux
Jamais 30 73 224 266 208 3
Rarement 29 47 102 164 184 1
Mensuelle 26 15 24 52 75 1
Hebdomadaire 163 76 80 86 104 23
Quotidienne 364 401 182 44 41 584
Analyse :
La surprise de cette première partie de l’étude provient de l’utilisation quotidienne de
Twitter qui est un peu plus importante que celle de LinkedIn (66% contre 59%). Cela
s’explique probablement par le développement du phénomène « média des médias » de
Twitter qui pour de nombreux utilisateurs professionnels est devenu leur « fil AFP ».
Dans le cadre de l’utilisation professionnelle, LinkedIn et Twitter sont largement au-dessus
de tous les autres réseaux. Pour Viadeo les résultats sont inquiétants et démontrent une
nouvelle fois l’effort de reconquête que le réseau doit réaliser auprès des utilisateurs les plus
actifs. Pour Facebook et Youtube, le potentiel est important et ces 2 réseaux devront aussi
probablement cibler les actifs des principales plateformes pour se développer dans le
secteur professionnel.

3.2.9 Question 11 : Avez vous fait connaissance avec d'autres experts de votre métier
grâce aux réseaux sociaux ?
Données sources :
Non 26 nd 80
Oui 113 nd 532
139 612
Analyse :
Plateformes de mises en réseau virtuelles, les réseaux sociaux ont aussi un effet sur le
réseau physique. 87% ont fait des connaissances d’experts grâce aux réseaux sociaux. Ces
résultats montrent aussi l’importance de ne pas décorréler les réseaux sociaux de la vraie
vie.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Avez vous fait connaissance avec d'autres experts
de votre métier grâce aux réseaux sociaux ?
oct-13 juin-16

3.2.10 Question 12 : Pensez-vous que les réseaux sociaux sont indispensables pour étendre
son réseau professionnel ?
Données sources :
Non nd nd 35
Oui nd nd 577
612
Analyse :
94% pensent que les réseaux sociaux sont indispensables pour étendre son réseau physique,
le résultat est sans appel sur l’importance de ces nouvelles plateformes et leur potentiel.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Pensez vous que les réseaux sociaux sont
indispensables pour étendre son réseau
professionnel ?
juin-16

3.2.11 Zoom sur l'impact des réseaux sociaux sur le réseau "réel" des répondants
Données sources :
Total juin 2016
Rencontres
Professionnelles
Extension du
réseau
612 532 577
Analyse :
Les liens entre le réseau réel et le réseau virtuel sont un élément qui est largement pris en
compte par leurs utilisateurs.
L’objectif de cette partie était de montrer l’importance de la construction des réseaux et les
méthodes utilisées.
0
100
200
300
400
500
600
Total juin 2016 Rencontres Professionnelles Extension du réseau
Juin 2016 : zoom sur l'impact des réseaux sociaux
sur le réseau "réel" des répondants

3.2.12 Question 13 : Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre vos profils sur
les réseaux sociaux dans son réseau social interne ?
Données sources :
Colonne1 oct-13 oct-14 juin-16
Non 36 nd 135
Oui 103 nd 477
139 612
Analyse :
78% seraient prêts à accepter que l’entreprise pour laquelle ils travaillent intègre leurs
données de profils dans son réseau social interne. Après avoir conquis le monde de
l’internet, les réseaux sociaux disposent de plus en plus d’ambassadeurs qui veulent éviter
d’avoir à ressaisir leurs données en double.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Seriez vous d'accord pour que votre entreprise
intègre vos profils sur les réseaux sociaux dans
son réseau social interne ?
oct-13 juin-16

3.2.13 Question 14 : Seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre les messages et
actualités que vous publiez sur les réseaux sociaux dans son réseau social interne ?
Données sources :
Non 42 nd 226
Oui 97 nd 386
139 612
Analyse :
63% seraient prêts à accepter que l’entreprise pour laquelle ils travaillent intègre leurs flux
de messages dans son réseau social interne. Les résultats sont moindres que pour les profils
et s’explique certainement par le fait que ces messages n’ont pas toujours une vocation
professionnelle et qu’il faudrait probablement mettre en place des filtres.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Seriez vous d'accord pour que votre entreprise
intègre les messages et actualités que vous
publiez sur les réseaux sociaux dans son réseau
social interne ?
oct-13 juin-16

3.2.14 Zoom sur l'acceptation d'une intégration des données des réseaux sociaux dans
l'entreprise
Données sources :
Total juin 2016
Intégration du
profil
Intégration des
actualités
612 477 386
Analyse :
L’objectif de ces questions était de faire un point sur la relation entre les utilisateurs et les
entreprises. Il ne faut jamais oublier que ces réseaux professionnels restent d’usage
personnel et que les entreprises ne les fournissent pas à leurs employés. De plus en plus, le
rôle de l’entreprise est de former ses salariés à une bonne utilisation de ces outils pour en
maitriser les risques d’associations d’images négatives. Ces réseaux sont de formidables
plateformes d’ambassade de la marque entreprise et de plus en plus essayent de les utiliser
dans un schéma gagnant /gagnant avec leurs employés.
0
100
200
300
400
500
600
Total juin 2016 Intégration du profil Intégration des actualités
Juin 2016 : zoom sur l'acceptation d'une
intégration des données des réseaux sociaux
dans l'entreprise

3.3 Etude sur LinkedIn
L’objectif de cette partie de l’étude sur LinkedIn était de catégoriser le type de réseau des
répondants, d’identifier les fonctionnalités les plus utilisées dans la plateforme.
3.3.1 Question 15 : Quel type de profil LinkedIn avez-vous ?
Données sources :
Pas de profil nd 0 28
Peu détaillé nd 92 40
Normalement détaillé nd 439 290
Très détaillé nd 204 254
735 612
Analyse :
Les répondants de cette étude étant des utilisateurs réguliers des réseaux sociaux, il n’est
pas étonnant de constater que leurs profils LinkedIn sont plutôt détaillés (89%). Cela donne
un bon indicateur sur la nécessité d’alimenter correctement cette vitrine numérique et
montre que ces utilisateurs sont plutôt attachés à l’image qu’ils véhiculent.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Pas de profil Peu détaillé Normalement
détaillé
Très détaillé
Quel type de profil LinkedIn avez vous ?
oct-14 juin-16

3.3.2 Question 16 : Combien avez vous de contacts sur LinkedIn ?
Données sources :
Pas de profil 10 28
1 à 100 22 86 104
101 à 250 27 139 101
251 à 500 39 190 120
501 à 1 000 30 198 117
1 001 à 2 500 11 93 90
2 501 à 5000 29 33
+ de 5 000 nd nd 19
139 735 612
Analyse :
Il est logique de constater que 53% des répondants ont entre 250 et 2500 contacts dans
LinkedIn. 42% passent la barre des 500+ qui ne permet plus facilement, aux autres
utilisateurs, de voir la taille exacte de leurs réseaux (sauf pour les influenceurs et les
utilisateurs de Pulse). Seuls 3% ont des réseaux de plus de 5000 contacts.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Pas de
profil
1 à 100 101 à 250 251 à 500 501 à 1
000
1 001 à 2
500
2 501 à
5000
+ de 5 000
Combien avez vous de contacts sur LinkedIn ?

3.3.3 Question 17 : Dans Linkedin, acceptez vous comme contacts :
Données sources :
Pas de profil Linkedin 10 28
Uniquement des personnes que vous connaissez bien 29 58 37
Tous vos contacts professionnels 70 265 166
Toutes les personnes de votre secteur d'activité 30 143 117
Toutes les personnes dont vous comprenez le profil 269 264
139 735 612
Analyse :
43% des répondants acceptent des personnes dans leurs réseaux qu’ils ne connaissent pas
mais dont ils comprennent le profil. A l’inverse, 6% ne se connectent qu’à des personnes
qu’ils connaissent bien. Cette question illustre les différentes manières de construire son
réseau et les possibilités qu’offre la plateforme.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Pas de profil Uniquement des
personnes que
vous connaissez
bien
Tous vos
contacts
professionnels
Toutes les
personnes de
votre secteur
d'activité
Toutes les
personnes dont
vous comprenez
le profil
Dans Linkedin, acceptez vous comme contacts :

3.3.4 Question 18 : Dans LinkedIn, payez vous pour avoir la version premium ?
Données sources :
Non nd 618 553
Oui nd 117 59
735 612
Analyse :
Le constat est sans appel, seuls 10% des répondants payent la licence premium. A part pour
certaines catégories d’utilisateurs, LinkedIn a surtout mis l’accent sur le fait que les
entreprises soient les principales contributrices financières. Ce positionnement a permis à
LinkedIn de développer énormément le nombre de ces utilisateurs.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Dans LinkedIn, payez vous pour avoir la version
premium ?
oct-14 juin-16

3.3.5 Question 19 : Dans LinkedIn, seriez vous d'accord pour que votre entreprise intègre
votre carnet d'adresse dans son système d'information ?
Données sources :
Non nd 475 402
Oui nd 260 210
735 612
Analyse :
Seuls 34% des répondants seraient prêtes à partager leurs carnets d’adresses LinkedIn avec
leurs entreprises. Ce faible taux montre la distinction qui est faite par les utilisateurs d’un
outil professionnel mais avec un usage privé. Le carnet d’adresse est probablement une
mine d’or qu’il n’est pas simple de mettre à disposition très facilement.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Dans LinkedIn, seriez vous d'accord pour que
votre entreprise intègre votre carnet d'adresse
dans son système d'information ?
oct-14 juin-16

3.3.6 Question 20 : Dans LinkedIn, avez vous fait connaissance avec d'autres experts de
votre métier ?
Données sources :
Non nd 172 157
Oui nd 563 455
735 612
Analyse :
74% ont fait des connaissances d’autres experts grâce à LinkedIn, ainsi ce réseau social
montre toute sa puissance dans la mise en relation professionnelle. Les réseaux sociaux
peuvent aussi être comparés à un brise-glace du networking.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Dans LinkedIn, avez vous fait connaissance avec
d'autres experts de votre métier ?
oct-14 juin-16

3.3.7 Question 21 : Dans LinkedIn, invitez vous des personnes que vous ne connaissez pas
personnellement ?
Données sources :
Non nd 317 203
Oui nd 418 409
735 612
Analyse :
67% invitent des personnes qu’ils ne connaissent pas personnellement, inexorablement les
réseaux s’étendent et permettent de contacter beaucoup plus facilement des interlocuteurs
qui ne sont pas dans le premier cercle de relations.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Dans LinkedIn, invitez vous des personnes que
vous ne connaissez pas personnellement ?
oct-14 juin-16

3.3.8 Question 22 : Dans LinkedIn, osez vous inviter des personnes qui ont des
responsabilités professionnelles supérieures aux vôtres ?
Données sources :
Non nd 51 74
Oui nd 684 538
735 612
Analyse :
Les réseaux sociaux montrent leur puissance dans la possibilité de contacter des personnes
hiérarchiquement supérieures. 88% des répondants osent le faire.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Dans LinkedIn, osez vous inviter des personnes
qui ont des responsabilités professionnelles
supérieures aux vôtres ?
oct-14 juin-16

3.3.9 Zoom sur le type de relations établies via LinkedIn
Données sources :
Total juin 2016
Connaissance
d'experts
Connaissances
d'inconnus
Demandes de relations à
des personnes
hiérarchiquement
supérieures
612 455 409 538
Analyse :
Il n’est jamais facile de savoir comment sont construits des réseaux, cette première partie de
l’étude sur LinkedIn avait pour objectif de lever le voile sur différentes pratiques utilisées.
Les résultats montrent que les fonctionnalités de développement du réseau sont plutôt bien
utilisées dans la plateforme.
0
100
200
300
400
500
600
Total juin 2016 Connaissance
d'experts
Connaissances
d'inconnus
Demandes de
relations à des
personnes
hiérarchiquement
supérieures
Juin 2016 : zoom sur le type de relations établies
via LinkedIn

3.3.10 Question 23 : Dans LinkedIn, avant une réunion avec d'autres professionnels que
vous ne connaissez pas, vous arrive-t-il de consulter leurs profils ?
Données sources :
Jamais 17 37 49
Rarement 12 54 83
Souvent 73 422 273
Toujours 27 222 207
129 735 612
Analyse :
78% des répondants consultent souvent le profil d’une personne qu’ils ne connaissent pas
avant une réunion. Cette fonctionnalité de LinkedIn est toujours un élément indispensable
de la rencontre en professionnel et montrer l’importance de soigner son profil numérique.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Jamais Rarement Souvent Toujours
Dans LinkedIn, avant une réunion avec d'autres
professionnels que vous ne connaissez pas, vous
arrive-t-il de consulter leurs profils ?

3.3.11 Question 24 : Dans LinkedIn, participez vous à des discussions dans les groupes ?
Données sources :
Jamais 77 462 155
Rarement nd nd 350
Souvent 52 273 107
129 735 612
Analyse :
83% n’utilisent que jamais ou rarement les groupes de discussion et cela marque une
désaffection de cette fonctionnalité par rapport aux études précédentes où environ 40% les
utilisaient souvent.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Jamais Rarement Souvent
Dans LinkedIn, participez vous à des discussions
dans les groupes ?

3.3.12 Question 25 : Dans LinkedIn, publiez vous dans le fil d'actualités ?
Données sources :
Jamais 71 362 126
Rarement nd nd 228
Souvent 58 373 258
129 735 612
Analyse :
Bien que cette fonctionnalité incite les utilisateurs à se connecter régulièrement
(notamment cela fait la force de Twitter), les actualités ne sont utilisées souvent que par
42% des répondants. Au cours du temps, cette page a perdu en lisibilité et en filtres ce qui
doit expliquer cette désaffection.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Dans LinkedIn, publiez vous dans le fil d'actualités
?

3.3.13 Question 26 : Dans LinkedIn, consultez vous les pages entreprises ?
Données sources :
Jamais 20 79 74
Rarement 36 216 248
Souvent 73 440 290
129 735 612
Analyse :
47% utilisent cette fonctionnalité régulièrement. Généralement, ils peuvent y trouver de
l’information autour de la marque employeur et des offres d’emplois (bien que les résultats
de cette étude montrent que les répondants y répondent assez peu).
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Dans LinkedIn, consultez vous les pages
entreprises ?

3.3.14 Question 27 : Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de consulter les annonces d'emploi ?
Données sources :
Jamais 55 298 138
Rarement nd nd 241
Souvent 74 437 233
129 735 612
Analyse :
Fonctionnalité de base de l’outil, 38% des répondants déclarent l’utiliser souvent ce qui est
assez peu, d’autant plus que LinkedIn est souvent vu comme un outil permettant d’identifier
les talents.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de consulter les
annonces d'emploi ?

3.3.15 Question 28 : Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de postuler à des annonces d'emplois ?
Données sources :
Jamais 94 524 333
Rarement nd nd 196
Souvent 35 211 83
129 735 612
Analyse :
Seulement 14% des répondants postulent souvent à des offres d’emplois ce qui semble
signifier que soit peu sont en veille sur le marché soit qu’ils n’utilisent que peu les outils
proposés par la plateforme.
L’explication repose peut-être sur le fait que les entreprises adressent très peu de réponses
à ceux qui postulent par ces plateformes et ne s’en servent pas beaucoup pour détecter des
talents.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Dans LinkedIn, vous arrive-t-il de postuler à des
annonces d'emplois ?

3.3.16 Question 29 : Dans LinkedIn, regardez vous la page "qui a consulté votre profil" ?
Données sources :
Jamais 6 20 46
Rarement 31 117 112
Souvent 92 598 454
129 735 612
Analyse :
74% consultent la liste des personnes qui ont consulté leurs profils, le résultat est très élevé
et montre qu’il s’agit d’une des fonctionnalités les plus utilisées afin d’effectuer une veille
dans la plateforme.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Dans LinkedIn, regardez vous la page "qui a
consulté votre profil" ?

3.3.17 Question 30 : Dans LinkedIn, publiez vous sur Pulse ?
Données sources :
Non nd 702 495
Oui nd 33 117
735 612
Analyse :
Pulse, qui était à l’origine ouvert uniquement aux influenceurs, et à une sélection de
personnes via les pages d’auteurs, est maintenant ouvert à tous. Pourtant seuls 18% des
répondants y publient ce qui reste très faible.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Non Oui
Dans LinkedIn, publiez vous sur Pulse ?
oct-14 juin-16

3.3.18 Zoom sur l'utilisation des fonctionnalités dans LinkedIn
Données sources :
Total
juin
2016
Premiu
m
Consultatio
n profils
avant une
réunion
Participatio
n aux
groupes
des
discussions
Publication
s dans le fil
d'actualité
s
Consultatio
n pages
entreprises
Consultatio
n offres
emplois
Candidatur
e à des
offres
d'emplois
Utilisatio
n page
"qui a
consulté
votre
profil"
Publication
s dans
Pulse
612 59 480 107 258 290 233 83 454 117
Analyse :
Ce zoom permet de comparer l’utilisation régulière des principales fonctionnalités de
LinkedIn. Les meilleurs résultats sont obtenus sur les pages de consultation des profils. A
l’inverse l’offre premium et les candidatures à des annonces d’emplois sont très peu utilisées
par les répondants. Pour ce dernier point, les résultats sont très étonnants car les
répondants sont plutôt actifs sur les réseaux sociaux et souvent catégorisés comme des
talents ou des influenceurs.
0
100
200
300
400
500
600
Juin 2016 : zoom sur l'utilisation des
fonctionnalités dans LinkedIn

3.4 Etude sur Twitter
L’objectif de cette partie de l’étude sur Twitter était de vérifier le type d’utilisation de la plateforme
et la façon dont les répondants étendent leurs réseaux.
3.4.1 Question 31 : Sur Twitter, publiez vous du contenu
Données sources :
Pas de compte 57 nd 62
Mixte (Privé et Pro) 46 nd 280
Privé 16 nd 42
Professionnel 20 nd 228
139 612
Analyse :
83% des répondants utilisent Twitter professionnellement tout en le mixant à 46% avec du
contenu personnel. La force de Twitter est de pouvoir allier ces deux types de
communications.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Pas de compte Mixte (Privé et Pro) Privé Professionnel
Sur Twitter, publiez vous du contenu
oct-13 juin-16

3.4.2 Question 32 : Professionnellement, jugez vous Twitter
Données sources :
Inutile 4 nd 70
Utile 41 nd 280
Indispensable 37 nd 262
82 612
Analyse :
43% jugent Twitter indispensable, 46% utile, à 89% la plateforme est ainsi plébiscitée par les
utilisateurs professionnels. Progressivement Twitter a su s’intégrer à ce monde en lui offrant
l’accès à de nombreuses actualités.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Inutile Utile Indispensable
Professionnellement, jugez vous Twitter
oct-13 juin-16

3.4.3 Question 33 : Pensez vous que Twitter est le "fil AFP" de ceux qui l'utilisent
Données sources :
Non nd nd 147
Oui nd nd 465
612
Analyse :
76% pensent que Twitter est l’équivalent d’un fil AFP. Ce chiffre démontre la notoriété qu’a
su acquérir le site de micro blogging et son caractère indispensable pour être informé de ce
qui se passe dans le monde et dans l’univers professionnel.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Pensez vous que Twitter est le "fil AFP" de ceux
qui l'utilisent

3.4.4 Question 34 : Sur Twitter, combien avez vous d'abonnés (followers) ?
Données sources :
Pas de compte 57 nd 62
1 à 500 56 nd 311
501 à 1 000 9 nd 92
1 001 à 2 500 9 nd 77
2 501 à 5 000 8 nd 44
Plus de 5 000 nd 26
139 612
Analyse :
51% ont un compte avec moins de 500 abonnés et 39% avec plus. Les répondants de cette
étude disposent plutôt d’importants réseaux dans la plateforme. En comparaison, les
chiffres sont assez proches de ceux de LinkedIn.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Pas de
compte
1 à 500 501 à 1 000 1 001 à 2 500 2 501 à 5 000 Plus de 5 000
Sur Twitter, combien avez vous d'abonnés
(followers) ?
oct-13 juin-16

3.4.5 Question 35 : Sur Twitter, généralement, vous abonnez vous aux comptes des
personnes qui s'abonnent à vous ?
Données sources :
Non nd nd 331
Oui nd nd 281
612
Analyse :
Les positionnements en matière d’abonnements réciproques sont assez partagés et 46% ont
fait le choix de s’abonner aux comptes des personnes qui les suivent.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Sur Twitter, généralement, vous abonnez vous
aux comptes des personnes qui s'abonnent à
vous ?
juin-16

3.4.6 Question 36 : Sur Twitter, consultez vous les tweets d'entreprises pour vous
informer sur leurs actualités ?
Données sources :
Jamais 19 nd 91
Rarement nd 177
Souvent 63 nd 344
82 612
Analyse :
56% consultent souvent les fils d’informations d’entreprises ce qui montre la forte
connexion qui existe entre les experts et les entreprises.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Sur Twitter, consultez vous les tweets
d'entreprises pour vous informer sur leurs
actualités ?
oct-13 juin-16

3.4.7 Question 37 : En complément de Twitter, utilisez vous Periscope ?
Données sources :
Jamais nd nd 416
Rarement nd nd 158
Souvent nd nd 38
612
Analyse :
Seulement 6% des répondants utilisent souvent Periscope qui comme Youtube peine à
conquérir l’univers professionnel.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
En complément de Twitter, utilisez vous
Periscope ?
juin-16

3.5 Etude sur les autres réseaux sociaux
L’objectif de cette partie de l’étude était d’approfondir l’analyse sur Youtube, SlideShare et les
médias qui hébergent des tribunes d’experts.
3.5.1 Question 38 : Sur Facebook, publiez vous du contenu
Données sources :
Pas de compte nd nd 77
Mixte (Privé et Pro) nd nd 196
Privé nd nd 296
Professionnel nd nd 43
612
Analyse :
Seuls 39% publient un contenu professionnel sur Facebook qui reste une plateforme très
orientée sur la sphère privée parmi les répondants.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Pas de compte Mixte (Privé et Pro) Privé Professionnel
Sur Facebook, publiez vous du contenu
juin-16

3.5.2 Question 39 : Professionnellement, jugez vous Facebook
Données sources :
Je ne l'utilise pas 65 nd
Sans intérêt 48 nd 274
Utile 24 nd 272
Indispensable 2 nd 66
139 612
Analyse :
Les avis sont très partagés sur l’intérêt professionnel de Facebook car 45% jugent ce réseau
comme sans intérêt professionnellement.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
Je ne l'utilise pas Sans intérêt Utile Indispensable
Professionnellement, jugez vous Facebook
oct-13 juin-16

3.5.3 Question 40 : Sur Slideshare, publiez vous du contenu
Données sources :
Non nd nd 520
Oui nd nd 92
612
Analyse :
85% des répondants ne publient pas de contenu sur SlideShare qui reste toujours peu utilisé
pour publier malgré les consultations que le site génère pour les documents professionnels
qui y sont partagés.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Non Oui
Sur Slideshare, publiez vous du contenu
juin-16

3.5.4 Question 41 : Professionnellement, jugez vous Slideshare
Données sources :
Sans intérêt nd nd 130
Utile nd nd 397
Indispensable nd nd 85
612
Analyse :
79% jugent SlideShare utilie ou indispensable ce qui montre que les répondants, malgré le
fait qu’ils n’y publient que peu de documents, l’utilisent en consultation.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Sans intérêt Utile Indispensable
Professionnellement, jugez vous Slideshare
juin-16

3.5.5 Question 42 : Avez vous un BLOG, un site professionnel ou de type SCOOP.IT ?
Données sources :
Non 89 nd 391
Oui 50 nd 221
139 612
Analyse :
36% des répondants disposent d’un blog ou d’un site de partage ce qui est plutôt un score
très élevé et montre qu’ils sont plutôt très actifs sur les plateformes numériques.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Avez vous un BLOG, un site professionnel ou de
type SCOOP.IT ?
oct-13 juin-16

3.6 Etude sur les sites de publications de tribunes d’experts
3.6.1 Question 43 : Lisez vous des sites qui mettent en lignes des tribunes d'experts ?
Données sources :
Non 18 nd 162
Oui 121 nd 450
139 612
Analyse :
74% lisent les contenus d’experts sur les sites de médias qui proposent des espaces pour
héberger leurs tribunes. Dans un contexte de crise de la presse, ce contenu gratuit est
souvent une aubaine pour les médias.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Non Oui
Lisez vous des sites qui mettent en lignes des
tribunes d'experts ?
oct-13 juin-16

3.6.2 Question 44 : Médias qui publient des chroniques d'experts lus régulièrement
Données sources :
Total de répondants 612
Le Cercle Les Echos 362
JDN 294
Harvard Business Review 187
Siècle Digital 172
Le plus de l'OBS 138
Communautés Agefi 82
Autres 96
Analyse :
Les réponses étaient très concentrées sur certains médias. Dans la catégorie « autres » ont
été cités à plusieurs reprises : Argus Assurance, Blog à lupus, Blog du moderateur,
Frenchweb, Influencia, L'important, Mediapart, Revue Banque, Stratégies, Usine Digitale, …
Les autres médias cités ne l’ont été que très marginalement.
0
100
200
300
400
500
600
Médias qui publient des chroniques d'experts lus
régulièrement

4 Réflexions autour des réseaux sociaux et du
numérique
4.1 Réseaux sociaux
4.1.1 Pourquoi les réseaux sociaux sont une mine de savoirs et de talents
Au-delà de leur fonction de communication instantanée,
de CVthèques ou de mise à disposition d’une
bibliothèque de savoirs, les réseaux sociaux
professionnels offrent avant tout l’opportunité de mettre
en relation les talents, voire de générer des rencontres IRL (In Real Life) inattendues.
Lorsqu’en 2005, le professeur en leadership Brian Uzzi et Sahannon Dunlap, du Kellogg’s
Center for Executive Women, écrivirent leur article « How To Build Your Network » pour la
Harvard Business Review, ils décrivirent les mécanismes de mise en relation et
d’optimisation de la diffusion des messages. S’appuyant sur l’aventure de Paul Revere
(devenu célèbre pour avoir alerté l’Amérique sur l’imminence de la guerre d’indépendance),
ils montrèrent que sortir de sa zone de confort et oser atteindre un nouveau cercle de
connaissances permettaient de propager un message à grande vitesse. Le monde virtuel
ultra connecté actuel ne fait qu’accélérer la diffusion des messages.
« La valeur d’une idée dépend de son utilisation » Thomas Edison, scientifique et industriel
américain, inventeur de la lampe à incandescence.
Rester sagement dans un fauteuil face à un ordinateur peut déjà apporter une plus-value
non négligeable d’accès au savoir. Car, en quelques années, les réseaux sociaux se sont
transformés en pierres philosophales des temps modernes. Les milliards de données dont ils
sont abreuvés en continu ont fait d’eux des mines d’or inépuisables d’informations. De la
finance à l’industrie, tous les secteurs sont concernés.
Ces réseaux sont capables de fédérer sur une idée des femmes et des hommes aux quatre
coins de la planète. Chaque jour, la connaissance s’y partage, les idées fleurissent et notre
civilisation entre rapidement dans l’ère de l’ultra connectivité. Dans cet univers de
découvertes, il est possible d’avancer des idées, de tenter de dépasser ses limites, de
partager… Ce qui ne sert pas dans un secteur d’activité pourra être utile dans un autre ; les
échanges les plus invraisemblables sont envisageables pour générer de la valeur.

Progressivement, les réseaux sociaux deviennent des think tank en temps réel. Ils vont, dans
les prochaines années, transformer radicalement l’humanité et révolutionner le partage du
savoir.
Chacun peut participer à ces communautés de partage. Accélérateurs de personal branding,
les réseaux sociaux permettent de générer une visibilité inconcevable jusqu’alors. L’effet de
levier d’une intervention réussie est prodigieux : sans être un expert en communication ou
en marketing, il devient possible d’atteindre des sommets.
Ces réseaux virtuels provoquent aussi des rencontres improbables : comment imaginer
qu’un financier puisse échanger avec une spécialiste de bons plans d’échanges de services
gratuits ?
« Pour gagner, vous devez être différent, excellent ou le premier », Loretta Lynn, chanteuse
américaine de country, qui a sorti plus de 55 albums.
Le spécialiste en communication Hervé Monier a, dans son blog the news brand blog, classé
des experts présents sur les réseaux sociaux dans une catégorie qu’il a intitulée “AAA” pour
« Hyper-Actifs, Attentionnés et Altruistes ». Tous ont en commun de ne cesser de
transmettre leurs savoirs au travers des réseaux sociaux, de partager leurs talents. Ils
donnent sans espérer recevoir en retour car ils veulent faire avancer leurs domaines de
prédilection, sans craindre de se faire piller leurs idées. Les réseaux sociaux deviennent ainsi
d’immenses laboratoires, où les idées fourmillent et l’innovation est possible.
Publié le 22/12/2015 :
http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2015/12/9043-pourquoi-les-reseaux-sociaux-sont-une-
mine-de-savoirs-et-de-talents/

4.1.2 Une pièce secrète dans Twitter ? Décryptage d'un monde parallèle ...
Qui n’a pas rêvé de découvrir un passage
secret dans une immense demeure ? Qui
n’a pas imaginé trouver une pièce
secrète à l’abri des regards et des
oreilles indiscrètes ?
Rappelez-vous cette scène de Narnia :
"Un instant plus tard, elle nota que ce
qui effleurait son visage et ses mains
n'étaient plus de la douce fourrure, mais
quelque chose de dur, de rugueux et même de piquant.
- Tiens ! On dirait des branches d'arbre ! s'exclama Lucy.
Puis elle vit qu'il y avait une lumière devant elle ; non pas à quelques centimètres, là où le fond de
l'armoire aurait dû se trouver, mais très loin. Quelque chose de froid et de doux tombait sur elle. Elle
découvrit alors qu'elle se trouvait au milieu d'un bois, la nuit, avec de la neige sous ses pieds et des
flocons qui descendaient du ciel."
En quelques instants, des enfants s’étaient retrouvés projetés dans un monde parallèle pour le
délivrer des ténèbres. Ils ne savaient pas encore qu’ils étaient partis pour se battre pour une noble
cause.
Il existe probablement mille façons d’utiliser Twitter. Chacun cherche à le rendre plus efficace et à
l’adapter à son propre besoin. Depuis janvier 2015, Twitter a autorisé les discussions de groupe dans
ses DM (direct messages). D’une relation 1 – 1, sa messagerie intégrée s’est élargie à un système de
discussions à plusieurs… invisibles des autres utilisateurs. Un univers caché, une sorte de pièce
secrète développée en parallèle du système. Impossible d’y pénétrer sans y être invité, impossible de
connaitre la teneur des discussions qui s’y tiennent pour celui qui n’en fait pas partie. Ce monde qui
pourrait sembler très loin reste pourtant très proche car il ne cesse d’interagir avec le fil de tweets
classique.
Dans Narnia, « les choses ne se produisent jamais deux fois de la même façon ». Dans les groupes, il
est possible de citer des tweets, il est possible de faire diverger le fil d’une conversation. Il est surtout
possible de s’organiser pour demander aux autres de retweeter ! La fonctionnalité devient alors très
vite un atout extraordinaire pour augmenter la viralité de certains messages. Entre la pièce cachée
et le vrai fil Twitter, les interactions s‘entrecroisent.
Quelle utilisation des discussions en groupe ?
Avec les groupes, il faut voir une opportunité pour s’organiser différemment. Ainsi, il est probable
que le collectif #i4Emploi n’aurait jamais connu un tel essor, en si peu de temps, sans la création des
groupes de discussion par Twitter. En 2 mois, il a été inscrit dans les biographies de plus de 550
twittos et utilisé par plus de 100 personnes en recherche d’emplois !

D’un message initial, qui prévenait quelques twittos de la situation dramatique que rencontrait
l’usine de Meymac et du risque de disparition de 30 emplois, jusqu’à la mise en place d’un collectif
permettant de relayer les demandes de personnes en recherche d’emploi, l’utilisation d’un groupe
Twitter n’a cessé de montrer son efficacité. Face à la dramatique situation du chômage en France, un
hashtag a permis de mobiliser des personnes altruistes pour multiplier la visibilité de tweets. Ce
groupe a permis de simplifier le signalement des personnes qui faisaient appel au collectif et de
retweeter rapidement leurs demandes. Avec leurs relais, les 500 autres membres du collectif sont
prévenus et peuvent à leur tour relayer les demandes.
Ouverte près de 24h/24, 7j/7, cette pièce secrète fonctionne presque comme une permanence de
campagne ! Chacun s’y rends en fonction de ses disponibilités … souvent le soir après une longue
journée de travail. La bienveillance et la solidarité en sont la marque de fabrique. Continuellement,
une personne est prête à aider un demandeur d’emploi.
L’effet démultiplicateur est souvent impressionnant car ce sont de multiples signaux qui sont ainsi
envoyés dans le fil d’actualité de Twitter. Avec cette « organisation », certains tweets ont ainsi
obtenus plus de 250 RT ! Incroyable ! Au-delà des tweets, ce sont de vrais jobs qui sont trouvés par
ce moyen et comme l’explique Celia Broch : « Ça a tout changé, j’ai eu de mon côté une communauté
qui, en l’espace d’une journée, m’a apporté presque 600 engagements sur ce tweet, et une dizaine
de milliers de vues. Forcément ceci a été d’une grande efficacité puisque grâce à ces relais, mon
employeur a vu mon CV (qui accompagnait mon tweet) et sa chargée de recrutement a pu me
contacter pour un entretien. Deux semaines après, voilà le contrat signé ! »
Une nouvelle force pour des collectifs ?
Au-delà du cas d’ #i4Emploi, je suis persuadé que les groupes, tout comme la possibilité d’attacher 10
comptes à une image, ont démultiplié la possibilité de diffuser des messages dans Twitter. Avec ces
nouvelles fonctionnalités, le réseau social bascule du « Je » au « Nous ». En additionnant la puissance
de diffusion offerte par la somme des followers d’un groupe de twittos, il devient possible de
s’organiser. Les communautés n’ont pas fini de se développer dans Twitter et les pièces secrètes vont
se multiplier.
Publié le 15/12/2015
http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-145642-la-puissance-de-la-piece-secrete-de-
twitter-1184820.php
et
https://www.linkedin.com/pulse/une-pièce-secrète-dans-twitter-décryptage-dun-monde-parallèle-
jarry

4.1.3 Comment LinkedIn a écrasé la concurrence
Viadeo, Xing, Plaxo n'ont rien pu faire... En quelques
années LinkedIn est devenu le leader incontesté des
réseaux sociaux professionnels. Récit d'une prise de
pouvoir rapide et sans concessions.
Est-il possible d'imaginer travailler sans allumer un
écran d'ordinateur ? Est-il possible d'imaginer de ne
plus consulter sa messagerie ? En quelques années,
LinkedIn s'est imposé dans l'univers professionnel pour devenir lui aussi indispensable. Le carnet
d'adresses a été révolutionné. La notion de réseau s'est démocratisée. Alors qu'en France, Viadeo
avait pris une longueur d'avance, LinkedIn est rapidement revenu dans la course et a écrasé son
principal concurrent. Comment cela a-t-il pu être possible ?
Le réseau social des pros
Antoine Riboud, le fondateur de Danone, a clairement défini ce qui fait la force d'une entreprise : «
L’innovation est une alliance entre recherche, marketing, instinct, imagination, produit et courage
industriel ». En voulant devenir l’outil de communication inter-entreprises, LinkedIn a pris un virage
majeur pour se transformer en une interface de référence mondiale entre professionnels. Pour cela,
il s’est appuyé sur une base relationnelle d’utilisateurs ayant tissé des liens forts.
Puis, grâce au développement de fonctionnalités de curation de news dans la home page,
l’intégration de présentations de type slideshare, le renforcement des groupes de discussions ou plus
récemment la mise à disposition de blogs intégrés à la plateforme avec Pulse, il est devenu un point
de rencontre quasi quotidien permettant de trouver une information professionnelle de qualité. Le
domaine de la vie « privée » avait Facebook, le monde professionnel est en train de découvrir et
basculer dans LinkedIn pour communiquer et partager.
400 millions d'utilisateurs pour LinkedIn
Les chiffres sont parlants. Au niveau mondial une analyse avec Google Trend permet de voir que
LinkedIn a déjà écrasé ses concurrents Viadeo, Xing et Plaxo. Au niveau français, Google Trend
indique qu’en notoriété LinkedIn devance Viadeo depuis fin 2012. LinkedIn a dépassé les 400 millions
d’utilisateurs quand Viadeo atteint, dit-on, les 65 millions. En France, selon Médiamétrie, depuis
novembre 2012, le trafic est plus important sur LinkedIn que sur Viadeo. Depuis 2012, un gouffre n'a
cessé de se creuser entre les deux outils.
Comment expliquer ce leadership pris par LinkedIn ? Isaac Newton peut nous apporter quelques
éléments de réponse : « Les hommes construisent trop de murs et pas assez de ponts ». Il y a
quelques années, en France, Viadeo semblait un leader indétrônable et avait levé avec succès 24
millions d’euros de capitaux propres. Ces fonds devaient aider l’entreprise dans son développement
en France et à l'international (notamment en Chine) et renforcer son leadership. Rien ne s'est passé
comme prévu et la Chine fut un gouffre. 6 motifs me paraissent expliquer cette bascule progressive
et la pénétration de LinkedIn sur le marché français.

1. Les options payantes desservent Viadeo
Une première raison se trouve dans la mise en place sur Viadeo d’options payantes pour développer
un réseau de contacts. Entre les deux plateformes, la différence était devenue flagrante entre le
gratuit et le partiellement payant. Sur LinkedIn, il suffisait de deux clics à partir d’un nom pour se
relier à un contact. Sur Viadeo, la même fonctionnalité nécessitait d’avoir un profil avancé. Un
utilisateur, qui alimente d’informations une base de contacts pour que des professionnels
l’exploitent (DRH, Chasseurs de têtes, Sociétés de service…), est-il prêt à payer pour être présent
dans cette base ?
2. Les Anglo-saxons préfèrent LinkedIn
Une deuxième raison repose sur le quasi-monopole de LinkedIn chez les Anglo-saxons : dans un web
de plus en plus international où les frontières physiques sont tombées, Viadeo a souffert de sa
concentration sur quelques zones géographiques (France, Asie, partiellement en Amérique). Un
réseau entre professionnels peut-il encore se développer si la base de contacts possibles n’est pas
suffisamment étendue, surtout si le réseau voisin est plus large ? Dans une Europe, qui met en avant
la libre circulation des biens et personnes, il parait inopportun d’être limité à quelques pays
francophones (à l’exception notable de la Chine).
3. L'atout des boutons de partage
Une troisième raison est liée à la présence de LinkedIn sur de nombreux sites professionnels avec des
boutons qui déclenchent un partage de l’actualité dans les principales plateformes. Aux côtés de
Facebook, Twitter et Google+, souvent, seul LinkedIn arrive à se faire une place. Viadeo est quasi
absent de ces pages. Pourtant, les réseaux sociaux deviennent progressivement les premiers
véhicules de l’information professionnelle en temps quasi réel. Il suffit de constater sur un site
comme « Les Échos » que Twitter et LinkedIn sont prédominants dans ce registre.
4. De moins bons feedback sur l'actualité avec Viadeo
Une quatrième raison vient de l’utilisation des nouvelles dans LinkedIn ou Viadeo. Dans le premier,
l’interaction avec les actualités est simple à mettre en place alors que, pour le second, elle est plus
délicate. Le nouveau véhicule de renseignements professionnel est ainsi bridé. La différence entre les
deux est d’autant plus flagrante quand on souhaite faire du partage de contenus et qu’on mesure
son impact. Par exemple, j'avais fait des tests sur une information identique publiée sur mon blog et
mise en avant dans différentes plateformes, le flux de lecteurs venant de LinkedIn représentait 10 %
des connexions (cependant très loin de Twitter qui est à plus de 50 %) quand celui de Viadeo était à
moins de 0,1 %.
5. Un annuaire interactif grâce à Android et Windows 8
Une cinquième raison est corrélée au développement des smartphones équipés d’Android et
Windows 8. Dans leurs annuaires de contacts, le lien avec LinkedIn y est natif. Les fiches de contacts
s’ajoutent et se modifient automatiquement. Quel avantage de ne plus avoir à se soucier d’avoir le

bon numéro de téléphone ou la bonne adresse mail pour joindre une personne ! Le véritable
annuaire interactif existe enfin.
6. Pulse, la nouvelle arme fatale
Une sixième raison est la transformation progressive de LinkedIn en média avec Pulse. D'abord
réservées à quelques-uns via des pages d'auteurs, puis élargies aux influenceurs internationaux, cette
plateforme permet aujourd'hui à n'importe quel professionnel de proposer des textes assez
facilement. Elle démultiplie la visibilité des experts.
Tout modèle est fait pour être réinventé, le leader d’hier peut reconquérir sa place de numéro un en
se démarquant et en innovant. Albert Einstein peut les aider : « Inventer, c'est penser à côté ». Nous
sommes à l’aube d’une nouvelle utilisation des réseaux sociaux professionnels qui émergent avec
une plus grande proximité des communautés professionnelles.
http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-151578-linkedin-ou-lart-decraser-la-concurrence-
1199149.php

4.1.4 Comment communiquer efficacement sur les réseaux sociaux
Communiquer sur internet et les réseaux
sociaux, comme LinkedIn, Twitter ou
Facebook, est devenu à la fois très simple et
extrêmement complexe. Simple car les outils à
disposition sont multiples, souvent gratuits et
à portée de quelques clics de souris. Complexe
car il ne suffit pas d’utiliser les réseaux sociaux pour qu’un message se diffuse de façon
exponentielle. Pour communiquer efficacement, il faut se servir des bons réseaux et surtout, au
préalable, avoir tissé une vaste toile pour qu’un signal s’éloigne le plus possible de son point
d’origine.
Comme pour bâtir une maison, la communication sur le web repose avant tout sur des fondations.
Plus elles seront solides, et le nombre de nœuds sera important, plus l’amplitude du signal pourra
être grande et le champ des possibles sera vaste. L’aléa reste néanmoins toujours présent et il
n’existe pas de recette miracle permettant d’anticiper la diffusion d’un message. Pour que le sujet
touche une communauté importante, il faut qu’il corresponde à une thématique à la mode à un
instant « t ». La vague initiale peut alors se transformer en une déferlante et se propager très vite
dans cet océan qu’est la Toile. Ainsi, c’est en utilisant les réseaux sociaux que Michel et Augustin a pu
mettre en place un partenariat historique avec Starbucks. Imaginer traverser l’Atlantique de Brest à
New York en quelques centièmes de secondes, voici le défi qui attend les navigateurs modernes qui
rêvent de conquête de l’Amérique.
Entendre ce qui n’est pas dit
Peter Drucker, professeur et consultant américain en management d’entreprise, disait : « La chose la
plus importante en communication, c’est d’entendre ce qui n’est pas dit ». Observer la
communication des marques de luxe ou simplement tendances est souvent riche d’enseignements.
La communication fait partie de leur ADN. Souvent, elles parlent de leur longue histoire et font la
promotion de leur expertise à haute valeur ajoutée. Leur recherche d’excellence sert aussi à mettre
en avant leurs valeurs. Or, lorsqu’elles associent leur image de marque, cela peut déboucher sur un
partenariat lucratif, comme celui entre Hermès et Apple, symbole de l’alliance du luxe et de
l’innovation, pour produire l’« Apple Watch Hermès ». Les deux marques ont bénéficié largement de
leur notoriété réciproque pour promouvoir ce produit.
S’inspirer des méthodes de ce type d’entreprises permet à tout expert, qui n’est ni communicant ni
marketeur à la base, de communiquer sur ses compétences et de saisir de nouvelles opportunités de
les exposer efficacement sur les réseaux sociaux. De plus en plus, les entreprises utilisent l’image de
ces experts en mettant en avant leurs salariés qui deviennent alors des ambassadeurs de l’entreprise
ou en s’associant à des influenceurs. Cela peut générer une importante visibilité dans les médias
(traditionnels et sociaux) et contribuer à la mise en avant de la performance de l’entreprise et de ses
innovations autour de ses produits ou de ses services. La Croix Rouge, par exemple, fait appel aussi
bien à des salariés, des bénévoles que des influenceurs, tels que Adriana Karembeu, pour
promouvoir sa marque et ses valeurs.

En communication, les méthodes existent souvent depuis longtemps. Il faut savoir les réinventer et
les adapter à ces nouveaux supports que sont les réseaux sociaux.
Le but : atteindre une communauté réceptive
Sur Internet, il est essentiel de se souvenir, à chaque instant, que n’importe quel lecteur peut devenir
un maillon clé dans ce processus de diffusion de l’information. Selon Dominique Wolton, directeur de
recherche au CNRS en sciences de la communication, « dans la communication, le plus compliqué
n’est ni le message, ni la technique, mais le récepteur. » Si le message est pertinent et intemporel,
alors il ne trouve quasiment jamais de limite dans sa diffusion et sa rediffusion. Atteindre une
communauté réceptive à une thématique doit être l’objectif prioritaire du communicant qui veut
mettre en avant une marque ou une idée.
Les réseaux sociaux facilitent ce mouvement perpétuel de « réplication des signaux » et, en ajoutant
de nouvelles fonctionnalités, ils n’ont cessé d’augmenter cette force de frappe. Ainsi l’extension en
2015, à des groupes de personnes, des DM (Direct Message) de Twitter a permis le développement
rapide d’un collectif de plus de 800 influenceurs (comptabilisant plus de 900 000 followers) pour
relayer les tweets de personnes en recherche d’emplois, utilisant le hashtag #i4Emploi.
Enfin, il est primordial d’analyser les facteurs de diffusion des informations pour décrypter les
mécanismes de chaque réseau utilisé. Selon Jean-Luc Lagardère, industriel français et patron de
presse, « la communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et
ça se cultive. » Dans notre monde de l’ultra-connexion, il faut observer le comportement du marché,
des concurrents et oser, quand c’est nécessaire, sortir des sentiers battus tout en restant
pragmatique.
http://www.hbrfrance.fr/chroniques-experts/2016/02/10031-comment-communiquer-efficacement-
sur-les-reseaux-sociaux/

Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 2 - etude

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