El documento describe la experiencia de Ana Alegría Blázquez en la gestión de redes sociales para el Gabinete de Tele-Educación de la Universidad Politécnica de Madrid. Explica las necesidades de comunicación que llevaron al uso de redes sociales, los aciertos y errores observados, y datos sobre el crecimiento de seguidores y publicaciones en Facebook y Twitter entre 2010-2015. También incluye recomendaciones para una mejor gestión de redes sociales.