3. Oferta de Servicios
INFORMATION MANAGEMENT
MARKETING
SYSTEMS MANAGEMENT
Social Media
Consulting
Branding
Positioning &
Analysis
Integration
SEO
Platform
Upgrade and
Migration
Project
Management
Project
Management
Critical Services
Optimization
SOFTWARE
DEVELOPMENT
IT Security
System
Administration
Development and
Integration
HUMAN CAPITAL
Mobility
Software Factory
6. El Ciudadano de Hoy
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Está más informado, para bien o para mal.
•
Está altamente influenciado por los medios
masivos de comunicación.
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Tiene altas expectativas sobre el nivel de
servicio que recibe del gobierno.
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Espera encontrar la información fácilmente
y rápido.
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Formato
– El ciudadano espera recibir la información o
tener acceso en múltiples medios.
– WEB
– Correo electrónico
– Móvil
– Redes sociales
– Presencial
25. •
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La comunicación entre funcionarios públicos y ciudadanos es uno de los grandes “atractivos” que pueden ofrecer las
redes sociales
Redes ciudadanas siempre han existido, ahora son virtuales, quien las organiza?
Colaboración / Mensaje / Comunicación / Influencia
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Un trending topic no sirve (directorio) / siembra de trending topics
En el 2011 se habló de Querétaro #4 en Twitter, no hay cifras oficiales
La gestión de redes de un partido diferente a una dependencia
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Estudios UAQ
Estudios de la Fundación Rafael Preciado PAN
ICADEP – Curso 800 asistentes
Trolles / Bots
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Ciberactivismo (@jan_herzog / @enrique_aquino / @jpsosa
Redes sociales no definen una campaña pero si influyen en la toma de decisión y percepción de candidato
La Campaña de @ppcalzada coordinada por @PaulinaGoya no tiene cifras de resultados reales
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Compra Followers
Bloqueo (No oigo no oigo soy de palo)
Ataques Armando Rivera
Ataques Pancho Dominguez
Cierto Diputado en Facebook
Ciudadano no tenía acceso a Medios / Redes son alternativa de participación
La participación es la que sirve
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#REDQ
• Aire / Tierra
#NOBAJENMULTASTRANSPORTE
Arrancones
Ricardo Miranda @rickros_1