business model

1. 1
‫خدا‬ ‫نام‬ ‫به‬
‫سیستم‬ ‫برای‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تهیه‬
‫استاد‬:
‫زاده‬ ‫بهرامی‬ ‫مهندس‬
‫کسبی‬ ‫قناعتگر‬ ‫مهشید‬ : ‫کننده‬ ‫تهیه‬
‫سال‬8811
‫فهرست‬

2. 2
‫عنوان‬‫صفحه‬
‫مقدمه‬........................................................................................................................................................4
‫چیست؟‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬.................................................................................................................................5
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تغییر‬ ‫در‬ ‫تأثیرگذار‬ ‫عوامل‬..........................................................................................................6
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تعريف‬..................................................................................................................................7
......................................................................................................‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدلهای‬ ‫تعاريف‬......................7
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫اهداف‬..............................................................................................................................1
...........................................................................‫تاريخی‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬.............................................................1
‫يك‬ ‫اصلی‬ ‫جزء‬ ‫شش‬Business Model..........................................................................................................1
‫يك‬ ‫اجزاء‬ ‫تعريف‬Business Model..............................................................................................................9
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫انواع‬............................................................................................................................88
‫انواع‬Business Model............................................................................................................................82
‫جايگاه‬Business Model‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫در‬.......................................................................................................85
‫انواع‬Business Model‫تحت‬ ‫های‬Web.......................................................................................................86
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تهیه‬ ‫چگونگی‬.......................................................................................................................82
............................................................................................................‫وکار‬ ‫کسب‬ ‫جديد‬ ‫مدل‬........................28
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫ساختار‬..........................................................................................................................22
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫مفهومی‬ ‫چارچوب‬..................................................................................................................28

3. 3
‫تفاوت‬‫های‬Business Model‫و‬Strategy...................................................................................................28
‫مختلف‬ ‫جوانب‬ ‫بررسی‬Business Model......................................................................................................25
‫انعطا‬‫ف‬Business Model‫آن‬ ‫مزايای‬ ‫ساير‬ ‫و‬.................................................................................................25
‫مدل‬‫کسب‬ ‫های‬‫برخط‬ ‫فضای‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫و‬(Online)...............................................................................................26
‫فضای‬ ‫خاص‬ ‫مشخصات‬web.......................................................................................................................26
‫بنگاه‬ ‫برای‬ ‫وب‬ ‫فناوری‬ ‫دستاوردهای‬‫تجاری‬ ‫سازمانهای‬ ‫و‬ ‫ها‬................................................................................72
‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫کاربران‬ ‫برای‬ ‫وب‬ ‫فناوری‬ ‫دستاوردهای‬............................................................................................12
‫مدل‬‫الکترونیك‬ ‫تجارت‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬...............................................................................................08
‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫سازی‬ ‫بهینه‬ ‫در‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫نقش‬‫کار‬ ‫و‬.................................................................................88
‫استراتژيهای‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬‫سازمانی‬..................................................................................................84
‫نمونه‬‫يك‬ ‫از‬ ‫ای‬Business Model‫ساده‬........................................................................................................84
‫موفق‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬...........................................................................................................................68
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫ناکارآمدی‬ ‫علل‬...............................................................................................................78
‫گیری‬ ‫نتیجه‬..............................................................................................................................................18
‫منابع‬......................................................................................................................................................40

4. 4
: ‫مقدمه‬
‫مي‬ ‫داده‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫كمتري‬ ‫اهميت‬ ‫امروز‬ ‫تجارت‬ ‫دنياي‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫چيزي‬‫همان‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ،‫شود‬Business Model
.‫است‬
Business Model‫مي‬‫خط‬ ‫و‬ ‫الگو‬ ‫نقش‬ ‫تواند‬‫تج‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫كش‬.‫كند‬ ‫بازي‬ ‫ارتي‬
‫يك‬Business Model‫نمي‬ ‫بيشتر‬ ‫هم‬ ‫پاراگراف‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫معموال‬ ‫كه‬ ‫خوب‬‫دستيابي‬ ‫چگونگي‬ ‫و‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ،‫شود‬
‫مي‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫به‬.‫كند‬
‫از‬ ‫درستي‬ ‫تصوير‬ ‫نخست‬ ‫روز‬ ‫در‬ ‫اگر‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫بديهي‬Business Model‫مسير‬ ‫از‬ ‫سريع‬ ‫خيلي‬ ،‫باشيم‬ ‫نداشته‬ ‫خود‬
‫شوي‬ ‫دور‬ ‫خود‬ ‫اصلي‬ ‫و‬ ‫واقعي‬.‫م‬
‫تصميم‬‫است‬ ‫شده‬ ‫گيري‬‫جايگاه‬ ‫ارتقاء‬ ‫راستاي‬ ‫در‬ ‫تا‬Business Model‫و‬‫باال‬‫بردن‬‫اهميت‬‫آن‬‫در‬‫تجارت‬‫و‬‫نحوه‬
‫گسترش‬‫آن‬‫خصوصا‬‫در‬‫كشور‬‫عزيزمان‬‫ايران‬‫بكوشيم‬.

5. 5
‫مدل‬‫شركت‬ ِ‫ر‬‫كا‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ِ‫ي‬‫ها‬‫آنها‬ ‫عملكرد‬ ‫موفقيت‬ ‫ميزان‬ ‫در‬ ‫اصلي‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫ها‬‫مدل‬ ‫اين‬ .‫است‬‫واقع‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫ها‬
‫چارچوب‬‫در‬ ‫كليدي‬ ‫پرسش‬ ‫سه‬ ‫به‬ ،‫هستند‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫براي‬ ‫ي‬‫شركت‬ ‫مورد‬‫مي‬ ‫پاسخ‬ ‫ها‬‫فعاليت‬ ‫كدام‬ :‫دهند‬‫و‬ ‫چگونه‬ ،‫ها‬
‫شوند؟‬ ‫انجام‬ ‫بايد‬ ‫وقت‬ ‫چه‬
‫پرسش‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫صحيح‬ ‫پاسخ‬‫شركت‬ ‫مناسب‬ ‫عملكرد‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫ها‬‫مطلوب‬ ‫مزاياي‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫ها‬‫سود‬ ‫نهايت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫مشتريان‬ ‫به‬
‫مي‬ ‫ارمغان‬ ‫به‬ ‫شركت‬ ‫براي‬ ‫را‬‫آورد‬.
‫مدل‬ ‫تنوع‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬‫ويژگي‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ِ‫ي‬‫ها‬‫پاسخ‬ ،‫يك‬ ‫هر‬ ‫هاي‬‫بي‬ ‫هاي‬‫براي‬ ‫شماري‬‫محتمل‬ ‫شده‬ ‫مطرح‬ ‫پرسش‬ ‫سه‬
‫مدل‬ ‫تمام‬ ‫بيان‬ ‫بنابراين‬ .‫است‬،‫است‬ ‫غيرممكن‬ ‫مجموعه‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫ها‬‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫بر‬ ‫تأثيرگذار‬ ‫اصلي‬ ‫عناصر‬ ‫يافتن‬ ‫اما‬
،‫آنها‬ ‫داشتن‬ ‫كنترل‬ ‫تحت‬ ‫و‬ ‫كار‬‫ك‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫طراحي‬ ‫فرايند‬‫مي‬ ‫تسهيل‬ ‫را‬ ‫مناسب‬ ‫وكار‬ ‫سب‬‫نمايد‬.
‫چیست؟‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬
‫و‬ ‫كسب‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫مهم‬ ‫بسيار‬ ‫و‬ ‫اي‬ ‫پايه‬ ‫مفاهيم‬ ‫از‬ ‫يكي‬
‫نرم‬ ‫و‬ ‫بروب‬ ‫مبتني‬ ‫كارهاي‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫در‬ ‫ويژه‬ ‫به‬ ،‫كاري‬
Business Model ‫يا‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫افزاري‬
‫كه‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫بيان‬ ‫مفهوم‬ ‫اين‬ ،‫ساده‬ ‫زبان‬ ‫به‬ .‫است‬
.‫بياوريد‬ ‫در‬ ‫پول‬ ‫كارتان‬ ‫و‬ ‫از‬ ‫خواهيد‬ ‫مي‬ ‫چگونه‬‫كسب‬

6. 6
‫بگويند‬ ‫برخي‬ ‫شايد‬“‫است؟‬ ‫واضح‬ ‫كه‬ ‫اين‬”‫افزاري‬ ‫نرم‬ ‫و‬ ‫اينترنتي‬ ‫وكارهاي‬ ‫كسب‬ ‫در‬ ‫ويژه‬ ‫وبه‬ ‫نيست‬ ‫اينگونه‬ ‫هميشه‬ ‫اما‬
.‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫پول‬ ‫آوردن‬ ‫در‬ ‫براي‬ ‫بسياري‬ ‫راههاي‬
( ‫متن‬ ‫باز‬ ‫و‬ ‫آزاد‬ ‫هاي‬ ‫افزار‬ ‫نرم‬ ‫صنعت‬ ‫در‬ ‫نمونه‬ ‫براي‬Open Source‫ح‬ ‫در‬ )‫و‬ ‫ساده‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫بيست‬ ‫دود‬
‫هنوز‬ ‫و‬ ‫نبود‬ ‫مشخص‬ ‫ها‬ ‫مدت‬ ‫تا‬ )‫اوبونتو‬ ‫لينوكس‬ ‫توزيع‬ ‫(سازنده‬ ‫كانونيكال‬ ‫شركت‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫مركب‬
‫هاروارد‬ ‫بازرگاني‬ ‫دانشكده‬ ‫انتشارات‬ ‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫كه‬ ‫دارد‬ ‫اهميت‬ ‫آنچنان‬ ‫مساله‬ ‫اين‬ .‫نيست‬ ‫مشخص‬ ‫كامال‬ ‫هم‬
(Harvard BusinessSchool)-‫بز‬‫دنيا‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫دانشكده‬ ‫ترين‬ ‫معروف‬ ‫و‬ ‫رگترين‬-‫نام‬ ‫به‬ ‫كتابي‬“‫مدل‬
‫باز‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬( ”Open Business Models.‫نمود‬ ‫منتشر‬ )
‫در‬ ‫كه‬ ‫را‬ ‫يكي‬ ‫اما‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫مفهوم‬ ‫اين‬ ‫براي‬ ‫بسياري‬ ‫تعاريف‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫بيان‬‫آزاد‬ ‫دانشنامه‬‫پديا‬ ‫ويكي‬‫آور‬ ‫مي‬ ،‫دارد‬ ‫وجود‬‫ي‬:‫م‬"
‫يك‬ ‫تجاري‬ ‫منطق‬ ‫كه‬ ‫آنهاست‬ ‫بين‬ ‫روابط‬ ‫و‬ ‫عناصر‬ ‫از‬ ‫بزرگي‬ ‫مجموعه‬ ‫شامل‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫مفهومي‬ ‫ابزاري‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬
‫و‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫ارايه‬ ‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫بخش‬ ‫چندين‬ ‫يا‬ ‫يك‬ ‫به‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫ارزشي‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫توصيف‬ .‫كند‬ ‫مي‬ ‫بيان‬ ‫را‬ ‫شركت‬
‫اي‬ ‫شبكه‬ ‫و‬ ‫شركت‬ ‫معماري‬ ‫توصيف‬‫ارتباط‬ ‫و‬ ‫ارزش‬ ‫اين‬ ‫سرمايه‬ ‫تحويل‬ ‫و‬ ‫بازاريابي‬ ،‫خلق‬ ‫براي‬ ‫است‬ ‫شركت‬ ‫آن‬ ‫شركاي‬ ‫از‬
.‫آورد‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫ثابت‬ ‫و‬ ‫زا‬ ‫سود‬ ‫درآمدي‬ ‫جريان‬ ‫بصورتيكه‬"
‫مي‬ ‫ياد‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫طرح‬ ‫يا‬ ‫نقشه‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫اوقات‬ ‫گاهي‬ ‫البته‬ ‫كه‬ ( ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬‫و‬ ‫سازمان‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫ابزاري‬ )‫شود‬
‫م‬ ‫آن‬ ‫وسيله‬ ‫به‬ ‫تجاري‬ ‫بنگاه‬‫دست‬ ‫به‬ ‫سود‬ ‫و‬ ‫درآمد‬ ‫تواند‬ ‫ي‬‫آورد‬.

7. 7
‫مشتريان‬ ‫به‬ ‫دارد‬ ‫قصد‬ ‫شركت‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫روشي‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫خالصه‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬‫شامل‬ ‫و‬ ‫دهد‬ ‫ارائه‬ ‫خدمات‬ ‫خود‬
‫قصد‬ ‫سازمان‬ ‫(اينكه‬ ‫استراتژي‬ ‫مرحله‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬‫چگونه‬ ‫سازمان‬ ‫(اينكه‬ ‫سازي‬ ‫پياده‬ ‫و‬ )‫دهد‬ ‫انجام‬ ‫كاري‬ ‫چه‬ ‫دارد‬
‫خود‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫طرح‬‫را‬‫است‬ )‫داد‬ ‫خواهد‬ ‫انجام‬.
‫تجاري‬ ‫بنگاه‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫تشريح‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫واقع‬ ‫در‬‫چگونه‬:
‫كند‬ ‫انتخاب‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مشتري‬.
‫محصوالت‬‫و‬‫تفاوت‬‫هاي‬‫قابل‬‫ارائه‬‫را‬‫معرفي‬‫كند‬.
‫كند‬ ‫ايجاد‬ ‫منافع‬ ‫مشتري‬ ‫براي‬.
‫كند‬ ‫حفظ‬ ‫و‬ ‫پيدا‬ ‫را‬ ‫مشتري‬.
‫راهبردها‬ ‫و‬ ‫تبليغي‬ ‫(راهبردهاي‬ ‫شود‬ ‫بازار‬ ‫وارد‬‫توزيع‬ ‫ي‬)
‫نمايد‬ ‫معرفي‬ ‫را‬ ‫آينده‬ ‫اهداف‬.
‫سازد‬ ‫هماهنگ‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫منابع‬.
‫آورد‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫سود‬.
‫ارزش‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫آمده‬ ‫بدست‬ ‫سهم‬ ‫و‬ ‫آفريند‬ ‫مي‬ ‫ارزش‬ :‫دهد‬ ‫مي‬ ‫انجام‬ ‫اصلي‬ ‫كار‬ ‫دو‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ،‫كنيم‬ ‫گذر‬ ‫تعريف‬ ‫از‬ ‫اگر‬
.‫كند‬ ‫مي‬ ‫آوري‬ ‫جمع‬ ‫را‬
:‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تغییر‬ ‫در‬ ‫تأثیرگذار‬ ‫عوامل‬
‫تكنو‬‫لوژي‬-‫بازار‬–‫جامعه‬
:‫تأثيرگذار‬ ‫عوامل‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫پاسخ‬StrategicManagement&Systems Customer Focus
(attracting and keeping) ContinuousImprovement – Operational Efficiency
(ISO,TQM, JIT, KM, Creativity Impr).
Restructuring business processes Manufacturer to order, Mass-CustomizationElectronic
business and e-C Business Alliances (virtual Corporation

8. 8
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تعريف‬
‫در‬ ‫زيرا‬ ‫است‬ ‫همراه‬ ‫دشواري‬ ‫با‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫تعريف‬‫زمينه‬‫آن‬ ‫از‬ ‫متفاوتي‬ ‫معاني‬ ،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫متفاوت‬ ‫هاي‬
‫مي‬ ‫برداشت‬‫نقيصه‬ ‫اين‬ .‫شود‬‫در‬‫مدل‬ ‫تعريف‬‫حوزه‬ ‫ساير‬ ‫از‬ ‫بيش‬ ‫الكترونيك‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫نوين‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫احساس‬ ‫ها‬‫در‬ .‫شود‬
‫اين‬‫فعاليت‬ ‫و‬ ‫تحقيقات‬ ‫باره‬‫است‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫اندكي‬ ‫اتكاء‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫آكادميك‬ ‫هاي‬.
‫خود‬ ‫بتواند‬ ‫شركت‬ ‫آن‬ ‫توسط‬ ‫كه‬ ‫نحوي‬ ‫به‬ ‫است‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫انجام‬ ‫متد‬ ‫يك‬،‫نمايد‬ ‫تضمين‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بقاي‬ ‫و‬ ‫نموده‬ ‫حفظ‬ ‫را‬
‫به‬‫كند‬ ‫درآمد‬ ‫توليد‬ ‫ديگر‬ ‫عبارت‬.
Business Model‫مشخص‬‫مي‬‫كند‬‫كه‬‫يك‬‫شركت‬‫چگونه‬‫مي‬‫دست‬ ‫به‬ ‫پول‬ ‫تواند‬‫منظور‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫بياورد‬
‫مي‬ ‫مشخص‬‫دار‬ ‫قرار‬ ‫كجا‬ ‫در‬ ‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫اين‬ ،‫كند‬.‫د‬)‫راپا‬ ‫(مايكل‬
‫مدل‬ ‫از‬ ‫متعددي‬ ‫تعاريف‬‫مهم‬ ‫از‬ ‫برخي‬ ‫زير‬ ‫در‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬‫تعاريف‬ ‫ترين‬‫از‬ ‫برخي‬ .‫است‬ ‫آمده‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫اهدافي‬ ‫كننده‬ ‫بيان‬ ،‫تعاريف‬‫مي‬ ‫دنبال‬‫مدل‬ ‫اصلي‬ ‫اجزاي‬ ‫بر‬ ‫ديگر‬ ‫برخي‬ .‫كند‬‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬
‫بر‬ ‫نوعي‬ ‫به‬ ‫شايد‬ ‫و‬ ‫كار‬‫شده‬ ‫متمركز‬ ،‫اجزاء‬ ‫اين‬ ‫دروني‬ ‫ارتباطات‬‫اند‬.
‫تعاريف‬‫مدل‬‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬
( ‫ماگرتا‬۲۰۰۲)
‫توصيفي‬‫بيان‬ ‫را‬ ‫شركت‬ ‫فعاليت‬ ‫نحوه‬ ‫كه‬ ‫است‬‫مي‬‫كند‬.
( ‫پتروويك‬۲۰۰۲)( ‫فوالک‬ ‫و‬ ‫آير‬۲۰۰۲)
‫يك‬ ‫منطق‬ ‫از‬ ‫توصيفي‬‫است‬ ‫ارزش‬ ‫ايجاد‬ ‫براي‬ ‫تجاري‬ ‫سيستم‬.
( ‫اپلگت‬۲۰۰۲)
،‫ساختار‬ ‫كه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مجوعه‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫توصيفي‬‫پاسخ‬ ‫نحوه‬ ‫همچنين‬ ‫و‬ ‫ساختاري‬ ‫عوامل‬ ‫بين‬ ‫روابط‬‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫آن‬ ‫دهي‬
‫را‬ ‫واقعي‬ ‫دنياي‬ ‫به‬‫مي‬ ‫بيان‬‫كند‬.
( ‫تيمرز‬۲۹۹۱)

9. 9
‫جريان‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ،‫كاال‬ ‫طراحي‬،‫اطالعاتي‬ ‫هاي‬‫نقش‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مختلف‬ ‫بازيگران‬ ‫از‬ ‫توصيفي‬ ‫شامل‬‫از‬ ‫توصيفي‬ ،‫آنها‬ ‫هاي‬
‫بالقوه‬ ‫مزاياي‬‫است‬ ‫درآمدي‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫توصيفي‬ ‫همچنين‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مختلف‬ ‫بازيگران‬ ‫براي‬.
( ‫پيگنيور‬ ‫و‬ ‫اوستروالدر‬۲۰۰۲)
‫از‬ ‫است‬ ‫توصيفي‬‫يك‬ ‫كه‬ ‫ارزشي‬‫مي‬ ‫ارائه‬ ‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫بخش‬ ‫چند‬ ‫يا‬ ‫يك‬ ‫به‬ ‫شركت‬‫شبكه‬ ‫و‬ ‫شركت‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫طرحي‬ .‫دهد‬
‫همكاران‬‫سرمايه‬ ‫و‬ ‫ارزش‬ ‫تحويل‬ ‫و‬ ‫بازاريابي‬ ،‫ايجاد‬ ‫براي‬ ‫آن‬‫ايجاد‬ ‫منظور‬ ‫به‬ ‫ارتباطي‬ ‫هاي‬‫كسب‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫كه‬ ‫جرياناتي‬
‫مي‬ ‫باثبات‬ ‫و‬ )‫(سود‬ ‫مثبت‬ ‫درآمدهاي‬‫شوند‬.
( ‫ويتال‬ ‫و‬ ‫ويل‬۲۰۰۲)
‫ا‬ ‫توصيفي‬‫نقش‬ ‫ز‬‫مابين‬ ‫ارتباطات‬ ‫و‬ ‫ها‬‫هم‬ ،‫مشتريان‬ ،‫كنندگان‬ ‫مصرف‬‫كه‬ ‫است‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫كنندگان‬ ‫عرضه‬ ‫و‬ ‫پيمانان‬
‫اصلي‬ ‫جريانات‬‫مي‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫شركاء‬ ‫اصلي‬ ‫منافع‬ ‫همچنين‬ ‫و‬ ‫مالي‬ ‫و‬ ‫اطالعاتي‬ ،‫توليدي‬‫كند‬.
( ‫هاوكينز‬۲۰۰۲)
‫يك‬ ‫مابين‬ ‫تجاري‬ ‫ارتباطات‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫توصيفي‬‫آ‬ ‫كه‬ ‫خدماتي‬ ‫و‬ ‫كاالها‬ ‫و‬ ‫تجاري‬ ‫شركت‬‫مي‬ ‫فراهم‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫ن‬‫به‬ .‫كند‬
‫مدل‬ ‫خاص‬ ‫طور‬‫هزينه‬ ‫جريانات‬ ‫ساختاردهي‬ ‫براي‬ ‫روشي‬ ،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬‫است‬ ‫درآمدي‬ ‫و‬ ‫اي‬.
( ‫تپسكات‬۲۰۰۰)
‫پيشنهادهايي‬ ‫ابداع‬ ‫شامل‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬‫بسيج‬ ‫و‬ ‫رقابت‬ ‫قوانين‬ ‫كردن‬ ‫دگرگون‬ ‫با‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫جديد‬ ‫ارزشي‬ ‫خلق‬ ‫براي‬
‫به‬ ‫منابع‬ ‫و‬ ‫افراد‬‫جديدي‬ ‫سطوح‬ ‫دنبال‬‫است‬ ‫عملكرد‬ ‫از‬.
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫اهداف‬
●(‫ابزارها‬ ‫توصيف‬means)
●(‫روشهايي‬methods(‫سودي‬ ‫به‬ ‫گيردتا‬ ‫مي‬ ‫بكار‬ ‫بنگاه‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫است‬ )revenue.‫برسد‬ ‫است‬ ‫بنگاه‬ ‫نقشه‬ ‫و‬ ‫طرح‬ ‫در‬ ‫كه‬ )
‫تاريخی‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬
‫كساني‬ ‫اولين‬ .‫شد‬ ‫مديريت‬ ‫ادبيات‬ ‫وارد‬ ‫پيش‬ ‫دهه‬ ‫سه‬ ‫از‬ ً‫ا‬‫تقريب‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫واژه‬‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫واژه‬ ‫از‬ ‫كه‬
‫كردند‬ ‫استفاده‬Konczal‫و‬Dottore‫هاي‬ ‫سال‬ ‫در‬۲۹91‫و‬۲۹99‫مدلسازي‬ ‫مفهوم‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫واژه‬ ‫اين‬ ‫آنها‬ .‫هستند‬
‫ها‬ ‫داده‬ ,‫وظايف‬ ,‫ها‬ ‫فرآيند‬ ‫كليه‬ ‫طراحي‬ ‫براي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫اطالعات‬ ‫مديريت‬ ‫در‬ .‫بردند‬ ‫كار‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ‫و‬ ‫فرآيندها‬

10. 10
‫ارتب‬ ‫ها‬ ‫لينك‬ ‫و‬‫مي‬ ‫استفاده‬ ,‫است‬ ‫روزانه‬ ‫كاري‬ ‫هاي‬ ‫برنامه‬ ‫پشتيبان‬ ‫كه‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوري‬ ‫سيستم‬ ‫يك‬ ‫ساختن‬ ‫جهت‬ ‫اطاتي‬
.‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫اطالعاتي‬ ‫سيستم‬ ‫كليات‬ ‫نقشه‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫برنامه‬ .‫شود‬
‫كلي‬ ‫طرح‬ ‫و‬ ‫نقشه‬ ‫كننده‬ ‫تشريح‬ ‫معماري‬ ‫اين‬ ‫بود‬ ‫اطالعاتي‬ ‫سيستم‬ ‫معماري‬ ,‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫به‬ ‫نزديك‬ ‫مرتبط‬ ‫واژه‬‫بك‬
.‫اجزاست‬ ‫اين‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬ ‫اجزا‬ ‫همه‬ ‫با‬ ‫اطالعاتي‬ ‫سيستم‬
‫يك‬ ‫اصلی‬ ‫جزء‬ ‫شش‬Business Model:‫از‬ ‫عبارتند‬
۲-‫ارزشي‬ ‫جايگاه‬Value Proposition
۲‫بازار‬ ‫بخش‬Market Segment
3-‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫ساختار‬Value Chain Structure
4-‫حاشيه‬ ‫و‬ ‫سود‬ ‫توليد‬Revenue Generation And Margine
1-‫ارزش‬ ‫شبكه‬ ‫در‬ ‫جايگاه‬Position In Value Network
6-‫رقابت‬ ‫استراتژي‬Competitive Strategy
‫يك‬ ‫اجزاء‬ ‫تعريف‬Business Model
۲-‫ارزشي‬ ‫جايگاه‬Value Proposition
‫مي‬ ‫كه‬ ‫خدماتي‬ ‫يا‬ ‫محصول‬ ،‫مشتري‬ ‫مشكل‬ ‫توصيف‬ ‫از‬ ‫بعد‬‫نام‬ ‫ارزشي‬ ‫جايگاه‬ ،‫باشد‬ ‫مشكل‬ ‫اين‬ ‫پاسخگوي‬ ‫تواند‬‫مي‬ ‫يده‬.‫شود‬
‫مي‬ ‫قرار‬ ‫مالک‬ ‫ارزشي‬ ‫جايگاه‬ ‫اين‬ ‫تعيين‬ ‫در‬ ،‫مشتري‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬ ‫خدمات‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫محصول‬ ‫اين‬ ‫ارزش‬.‫گيرد‬
۲‫بازار‬ ‫بخش‬Market Segment
‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫هدف‬ ‫مورد‬ ‫كه‬ ‫مشتريان‬ ‫گروه‬‫بخش‬ ‫كه‬ ‫داشت‬ ‫توجه‬ ‫بايد‬ .‫اند‬.‫دارند‬ ‫متفاوتي‬ ‫نيازهاي‬ ‫بازار‬ ‫مختلف‬ ‫هاي‬

11. 11
‫يك‬ ‫در‬ ‫نوآوري‬ ‫گاهي‬Business Model‫مي‬ ‫شكوفا‬ ‫بازار‬ ‫بخش‬ ‫در‬ ‫تغيير‬ ‫بعد‬.‫شود‬
3-‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫ساختار‬Value Chain Structure
‫فعاليت‬ ‫جايگاه‬،‫شركت‬ ‫توسط‬ ‫زنجيره‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫توليد‬ ‫ارزش‬ ‫از‬ ‫بخشي‬ ‫آوردن‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫هاي‬
‫مي‬ ‫تشكيل‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫ساختار‬.‫دهد‬
4-‫حاشيه‬ ‫و‬ ‫سود‬ ‫توليد‬Revenue Generation And Margine
‫مي‬ ‫حاصل‬ ‫سود‬ ‫چگونه‬)... ‫و‬ ‫پشتيباني‬ ،‫عضويت‬ ،‫اجاره‬ ،‫فروش‬ ‫طريق‬ ‫(از‬ ‫شود؟‬
‫هزينه‬ ‫ساختار‬‫مي‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫چگونه‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫سود‬ ‫حاشيه‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫چگونه‬ ‫اي‬‫آيد؟‬
1-‫ارزش‬ ‫شبكه‬ ‫در‬ ‫جايگاه‬Position In Value Network
‫شركت‬ ،‫رقبا‬ ‫شناسايي‬‫كه‬ ‫اثراتي‬ ‫و‬ ‫مكمل‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫همكاري‬ ‫شبكه‬‫جايگاه‬ ‫تعاريف‬ ‫اين‬ .‫كند‬ ‫ايجاد‬ ‫مشتريان‬ ‫براي‬ ‫تواند‬
‫مي‬ ‫توصيف‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫شبكه‬ ‫در‬ ‫شركت‬.‫كند‬
6-‫رقابت‬ ‫استراتژي‬Competitive Strategy
‫مي‬ ‫سعي‬ ‫شركت‬ ‫چگونه‬‫يك‬ ‫كند‬"‫رقابتي‬ ‫مزيت‬"‫نمودن‬ ‫مديريت‬ ‫نوع‬ ‫در‬ ‫است‬ ‫ممكن‬ ‫مزيت‬ ‫اين‬ .‫بسازد‬ ‫خود‬ ‫براي‬ ‫ماندگار‬
‫هزينه‬‫و‬ ‫باشد‬ ‫ها‬‫در‬ ‫يا‬Niche Strategy‫صورت‬ ‫هر‬ ‫در‬ .‫رقبا‬ ‫توسط‬ ‫دسترس‬ ‫غيرقابل‬ ‫و‬ ‫دنج‬ ‫و‬ ‫پنهان‬ ‫بازار‬ ‫همان‬ ‫يا‬ ‫و‬
.‫است‬ ‫الزامي‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬ ‫اين‬ ‫وجود‬
‫يك‬Business Model‫مي‬‫روش‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫با‬ ‫تواند‬.‫شود‬ ‫طراحي‬ ‫زير‬ ‫هاي‬
۲-‫يك‬ :‫نوآوري‬Business Model‫ايده‬ ‫و‬ ‫فكر‬ ‫با‬ ‫بار‬ ‫اولين‬ ‫براي‬‫طراحي‬ ‫نوآورانه‬ ‫اي‬.‫گردد‬

12. 12
۲-‫يك‬ :‫احياء‬Business Model.‫گردد‬ ‫احياء‬ ‫مجدد‬ ‫قديمي‬
3-‫يك‬ :‫تغيير‬Business Model‫به‬ ‫فوق‬ ‫اصل‬ ‫شش‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫در‬ ‫تغيير‬ ‫كمي‬ ‫با‬ ‫موجود‬Business Model‫جديدي‬
.‫گردد‬ ‫تبديل‬
4-‫يك‬ :‫اتخاذ‬Business Model‫گيرد‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫ديگر‬ ‫كشوري‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ديگر‬ ‫شغل‬ ‫براي‬ ‫كامل‬ ‫صورت‬ ‫به‬.
‫يك‬ ‫از‬ ‫ساده‬ ‫مثالي‬Business Model‫حوزه‬ ‫از‬ ‫عمدا‬ ‫مثال‬ ‫اين‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫ايجاد‬ ‫تغيير‬ ‫روش‬ ‫به‬ ‫كه‬‫تجارت‬ ‫از‬ ‫غير‬ ‫اي‬
‫اهميت‬ ‫و‬ ‫مفهوم‬ ‫تا‬ ،‫است‬ ‫شده‬ ‫انتخاب‬ ‫الكترونيك‬Business Model.‫شود‬ ‫مشخص‬ ‫بيشتر‬
‫مي‬ ‫فرض‬‫نام‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫از‬ ‫مدلي‬ ‫كه‬ ‫كنيم‬"‫واكسي‬"‫پ‬ ‫در‬ ‫واكسي‬ ‫اين‬ ،‫دارد‬ ‫وجود‬‫ياده‬‫و‬ ‫نموده‬ ‫پهن‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بساط‬ ‫رو‬
‫مي‬ ‫واكس‬ ‫را‬ ‫عابران‬ ‫كفش‬‫مي‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫راه‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫زند‬.‫نمايد‬
‫همان‬‫مي‬ ‫كه‬ ‫گونه‬‫اين‬ ‫بينيد‬Business Model‫مي‬ ‫اما‬ ،‫است‬ ‫پاراگراف‬ ‫يك‬ ‫فقط‬‫يك‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫توانيم‬Business
Model‫عابرا‬ ‫معموال‬ ‫كه‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ .‫نماييم‬ ‫تبديل‬ ‫كارآمدتر‬ ‫و‬ ‫بهتر‬،‫ندارند‬ ‫كردن‬ ‫صبر‬ ‫براي‬ ‫زيادي‬ ‫وقت‬ ‫ن‬
Business Model‫مي‬ ‫پيشنهاد‬ ‫زير‬.‫گردد‬
‫مي‬ ‫واكس‬ ‫را‬ ‫كارمندان‬ ‫كفش‬ ‫و‬ ‫نموده‬ ‫مراجعه‬ ‫ادارات‬ ‫به‬ ‫كاري‬ ‫ساعات‬ ‫در‬‫مي‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫راه‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫زنيم‬.‫كنيم‬
‫همان‬‫مي‬ ‫كه‬ ‫گونه‬‫بينيد‬Business Model‫در‬ ‫تغيير‬ ‫كمي‬ ‫با‬ ‫دوم‬Business Model‫فقط‬ ‫و‬ ‫اول‬‫يا‬ ‫بازار‬ ‫بخش‬ ‫در‬
‫همان‬Market Segment‫براي‬ ‫را‬ ‫وقتي‬ ‫كارمندان‬ ‫ديگر‬ ‫كه‬ ‫چرا‬ .‫است‬ ‫آورده‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫براي‬ ‫بهتري‬ ‫مدل‬
‫نمي‬ ‫صرف‬ ‫كار‬ ‫اين‬.‫كنند‬

13. 13
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫انواع‬
‫توليد‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫هايي‬ ‫شركت‬ ‫از‬ ‫تر‬ ‫پيچيده‬ ‫خدماتي‬ ‫هاي‬ ‫شركت‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ً‫ا‬‫عموم‬‫كن‬ ‫توزيع‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫كننده‬‫نده‬
،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫ترين‬ ‫ابتدايي‬ ‫و‬ ‫ترين‬ ‫قديمي‬ .‫هستند‬ ‫خدمات‬‫محلي‬ ‫در‬ ‫فروشگاه‬ ‫يك‬ ‫برپايي‬ ‫شامل‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫داري‬ ‫مغازه‬
‫مشتري‬ ‫جذب‬ ‫براي‬ ‫مناسب‬ ‫پتانسيل‬ ‫با‬‫باشد‬ ‫مي‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫نمايش‬ ‫و‬.
‫يك‬ ‫اقدامات‬ ‫چگونگي‬ ‫بر‬ ‫توضيحي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬‫فعالي‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫عمومي‬ ‫الگوي‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫سازمان‬‫اصلي‬ ‫هاي‬ ‫ت‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ .‫شود‬ ‫مي‬ ‫تقسيم‬‫شود‬ ‫مي‬ ‫ارائه‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫خدماتي‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫شركت‬ ‫مشتريان‬ ‫معرف‬.
‫مدل‬ ‫يك‬‫در‬ ‫سود‬ ‫تحصيل‬ ‫و‬ ‫درآمدزايي‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫دهي‬ ‫سازمان‬ ‫چگونگي‬ ‫درباره‬ ‫اطالعاتي‬ ‫همچنين‬‫مي‬ ‫اختيار‬
‫گذارد‬.
‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬‫كار‬‫براي‬‫هدايت‬‫تصميمات‬‫اصلي‬‫و‬‫م‬‫با‬ ‫شركت‬ ‫هم‬‫مدل‬ ‫يك‬ ‫همچنين‬ .‫شوند‬ ‫مي‬ ‫تركيب‬ ‫ها‬ ‫استراتژي‬
،‫مشتري‬ ،‫خدمات‬ ،‫محصوالت‬ ‫كننده‬ ‫توصيف‬‫است‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫فرآيند‬ ‫و‬ ‫بازار‬.
‫به‬ ‫وابسته‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫بيشتر‬ ‫متداول‬ ‫طور‬ ‫به‬‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫نيز‬ ‫اينترنت‬ ‫در‬ ‫پيشگام‬ ‫هاي‬ ‫شركت‬ .‫هستند‬ ‫فناوري‬
‫را‬ ‫خود‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫جديد‬‫ف‬ ‫پايه‬ ‫بر‬ ً‫ال‬‫كام‬‫دادند‬ ‫قرار‬ ‫آينده‬ ‫و‬ ‫موجود‬ ‫هاي‬ ‫ناوري‬.
‫كسب‬ ‫فناوري‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬‫آورند‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫هزينه‬ ‫كمترين‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫مشتري‬ ‫زيادي‬ ‫تعداد‬ ‫توانند‬ ‫مي‬ ‫ها‬ ‫كار‬ ‫و‬.
‫با‬‫شده‬ ‫تر‬ ‫اي‬ ‫حرفه‬ ‫و‬ ‫تر‬ ‫پيشرفته‬ ‫توجهي‬ ‫قابل‬ ‫طرز‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ،‫ها‬ ‫سال‬ ‫گذشت‬‫اند‬.
‫در‬ ‫موفق‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫انواع‬1۰‫س‬‫ار‬ ‫عبارتند‬ ‫گذشته‬ ‫ال‬:
‫دونالد‬ ‫مك‬۲۹1۰
‫تويوتا‬۲۹1۰
‫هايپرماركت‬ ‫و‬ ‫مارت‬ ‫وال‬۲۹6۰
‫تويز‬ ‫و‬ ‫اكسپرس‬ ‫فدرال‬۲۹9۰
Blockbuster
Intel
Dell Computer
Home Depot
۲۹۱۰
Southwest Airlines
eBay
Amazon.com
Starbucks
۲۹۹۰
Google،Yahoo۲۰۰۰

14. 14
‫ض‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬‫شدند‬ ‫مواجه‬ ‫مشكل‬ ‫با‬ ‫ها‬ ‫كام‬ ‫دات‬ ‫دنياي‬ ‫در‬ ‫عيف‬.
‫يك‬ ‫هر‬ ‫ابداع‬‫همراه‬ ‫به‬ ‫شركت‬ ‫براي‬ ‫را‬ ‫پايداري‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬ ‫تواند‬ ‫مي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫از‬‫زمان‬ ‫اما‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬
‫مدل‬ ‫تغيير‬ ‫فكر‬ ‫در‬ ‫مدام‬ ‫بايد‬ ‫نيز‬ ‫ها‬ ‫شركت‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫تغيير‬ ‫حال‬ ‫در‬‫زماني‬ ‫رشد‬ ‫سير‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ .‫باشند‬ ‫خود‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬‫به‬
‫فناوري‬ ‫تاثيرات‬ ‫توان‬ ‫مي‬ ‫خوبي‬‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫گرايش‬ ‫همچنين‬ ‫كرد‬ ‫درک‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫شدن‬ ‫بهينه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اطالعات‬
‫بهره‬ ‫به‬‫است‬ ‫بوده‬ ‫بيشتر‬ ‫اينترنت‬ ‫و‬ ‫وب‬ ‫بر‬ ‫مبتني‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫از‬ ‫برداري‬.
‫موفقيت‬ ‫اينكه‬ ‫سرانجام‬‫اولوي‬ ‫با‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫هماهنگي‬ ‫ميزان‬ ‫به‬ ‫اول‬ ‫درجه‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫شكست‬ ‫يا‬‫و‬ ‫ها‬ ‫ت‬‫نيازهاي‬
‫دارد‬ ‫بستگي‬ ‫مشتريان‬.
‫انواع‬Business Model
‫كسب‬‫پيشه‬ ‫يا‬ ‫وكار‬ ‫كسب‬ ‫نوع‬ ‫تناسب‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫كار‬ ‫و‬‫براي‬‫را‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدلهاي‬ ‫انواع‬ ‫به‬ ‫توسل‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫يا‬ ‫سودآوري‬
‫آنچه‬ ‫ولي‬ ‫نمايند‬ ‫مي‬ ‫تجربه‬‫سو‬ ‫تحقق‬ ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫مدل‬ ‫توفيق‬ ‫ميزان‬ ‫نمايد‬ ‫مي‬ ‫جلوه‬ ‫مهمتر‬ ‫خصوص‬ ‫اين‬ ‫در‬‫دآوري‬
‫است‬.‫در‬‫زمينه‬‫تشخيص‬‫و‬‫معرفي‬‫مدلهاي‬‫موفق‬‫مدلهاي‬‫كسب‬‫و‬‫كار‬،‫تحقيقات‬‫مختلفي‬‫به‬‫انجام‬‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫رسيده‬
‫تحقيق‬ ‫مورد‬ ‫به‬ ‫نمونه‬ ‫عنوان‬‫مدرسه‬‫دانشگاه‬ ‫مديريت‬MIT‫كنيم‬ ‫مي‬ ‫اشاره‬ ‫آمريكا‬.
‫در‬‫اين‬‫دانشگاه‬ ‫مديريت‬ ‫مدرسه‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫تحقيق‬MIT‫ابتد‬ ،‫شد‬ ‫انجام‬ ‫آمريكا‬‫تمام‬ ‫ا‬Business Model‫هاي‬
‫دسته‬ ‫گروه‬ ‫چند‬ ‫در‬ ‫معيار‬ ‫دو‬ ‫براساس‬ ‫را‬ ‫دنيا‬.‫نمودند‬ ‫بندي‬
:‫از‬ ‫بودند‬ ‫عبارت‬ ‫معيار‬ ‫دو‬ ‫اين‬
۲-‫در‬ ‫دخيل‬ ‫دارايي‬ ‫نوع‬Business Model
۲-‫مي‬ ‫فروخته‬ ‫كه‬ ‫حقي‬ ‫نوع‬.‫شود‬
‫يك‬ ‫در‬ ‫مطرح‬ ‫دارايي‬ ‫انواع‬Business Model‫دانشگاه‬ ‫محققين‬ ‫ديد‬ ‫از‬MIT‫ا‬ ‫بودند‬ ‫عبارت‬:‫ز‬
۲-‫مالي‬Financial
۲-‫فيزيكي‬Physical

15. 15
3-‫ذهني‬Intangible
4-‫انساني‬Human
‫يك‬ ‫در‬ ‫مطرح‬ ‫حقوق‬ ‫انواع‬Business Model‫دانشگاه‬ ‫محققين‬ ‫ديد‬ ‫از‬MIT:‫از‬ ‫بودند‬ ‫عبارت‬
۲-.‫است‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫زيادي‬ ‫تغيير‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫شئي‬ ‫يك‬ ‫مالكيت‬ ‫حق‬Creator
۲-‫تغ‬ ‫كه‬ ‫شئي‬ ‫يك‬ ‫مالكيت‬ ‫حق‬.‫است‬ ‫نشده‬ ‫ايجاد‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫زيادي‬ ‫يير‬Distributer
3-.‫محدود‬ ‫مدت‬ ‫يك‬ ‫براي‬ ‫ديگري‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫شئي‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫حق‬LandLord
4-.‫يكديگر‬ ‫به‬ ‫فروشنده‬ ‫و‬ ‫خريدار‬ ‫رساندن‬Broker
‫دسته‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬‫مي‬ ‫زير‬ ‫جدول‬ ‫گرفته‬ ‫صورت‬ ‫بندي‬.‫دهد‬ ‫نمايش‬ ‫را‬ ‫ممكن‬ ‫حاالت‬ ‫تمامي‬ ‫تواند‬
What Type Of Asset Is Involved?
HumanIntangiblePhysicalFinancial
Human
Creator
InventorManufactureEnterpreneurCreator
Human
Distributer
IP TraderWhole Saler
/ Retailer
Financial
Trader
Distributer

16. 16
ContractorIntellectual
Landlord
Physical
Landlord
Financial
Landlord
LandLordWhat Rights Are
Being Sold?
Human
Resource
Broker
IP
Broker
Physical
Broker
Financial
Broker
Broker
:‫پرسش‬Business Model‫چيست؟‬ ‫وجهي‬ ‫چند‬
‫يك‬ ‫در‬ ‫فعاليت‬ ‫و‬ ‫طراحي‬ ‫نوع‬ ‫اگر‬Business Model‫گونه‬ ‫به‬‫خانه‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫از‬ ‫بيش‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫باشد‬ ‫اي‬‫قرار‬ ‫فوق‬ ‫جدول‬ ‫هاي‬
‫يك‬ ،‫بگيرد‬Business Model‫مي‬ ‫ناميده‬ ‫وجهي‬ ‫چند‬.‫شود‬
‫آيا‬ :‫پرسش‬Business Model‫مي‬ ‫شمار‬ ‫به‬ ‫مزيت‬ ‫يك‬ ‫وجهي‬ ‫چند‬‫رود؟‬
‫اين‬ ‫پاسخ‬‫مي‬ ‫بلي‬ ‫تمام‬ ‫قاطعيت‬ ‫با‬ ‫سئوال‬‫يك‬ ‫كه‬ ‫چرا‬ .‫باشد‬Business Model‫و‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫رشد‬ ‫امكان‬ ‫چندوجهي‬
‫انعطاف‬‫مي‬ ‫بيشتري‬ ‫پذيري‬‫بسا‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫دهد‬ ‫نشان‬ ‫خود‬ ‫از‬ ‫تواند‬Business Model‫ساده‬ ‫هاي‬‫در‬ ‫فقط‬ ‫اول‬ ‫روز‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫اي‬
‫مي‬ ‫قرار‬ ‫جدول‬ ‫يك‬‫آينده‬ ‫و‬ ‫مناسب‬ ‫طراحي‬ ‫دليل‬ ‫به‬ ‫بعدها‬ ‫و‬ ‫گرفتند‬‫معق‬ ‫نگري‬‫پيدا‬ ‫نيز‬ ‫را‬ ‫جداول‬ ‫ساير‬ ‫در‬ ‫حضور‬ ‫امكان‬ ‫ول‬
.‫كردند‬
‫به‬ ‫آمريكا‬ ‫اقتصاد‬ ‫وابستگي‬ ‫زير‬ ‫جدول‬Business Model‫مي‬ ‫نشان‬ ‫را‬ ‫ها‬‫اطالعات‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫جدول‬ ‫اين‬ .‫دهد‬۲۰۰۰
.‫است‬ ‫شده‬ ‫استخراج‬ ‫آمريكا‬ ‫برتر‬ ‫شركت‬
What Type Of Asset Is Involved?
HumanIntangiblePhysicalFinancial

17. 17
What Rights Are
Being Sold?
.‫ندارند‬ ‫وجود‬ ‫عمل‬ ‫در‬Inventor
0%
Manufacture
46%
Enterpreneur
0%
Creator
.‫ندارند‬ ‫وجود‬ ‫عمل‬ ‫در‬IP Trader
0%
Whole Saler
/ Retailer
18%
Financial
Trader
0%
Distributer
Contractor
13%
Intellectual
Landlord
5%
Physical
Landlord
6%
Financial
Landlord
10%
LandLord
Human
Resource
0%
IP
Broker
0%
Physical
Broker
0%
Financial
Broker
2%
Broker
‫پايه‬ ‫بر‬ ‫آمريكا‬ ‫اقتصاد‬Business Model.‫دارند‬ ‫قرار‬ ‫رنگ‬ ‫زرد‬ ‫نوار‬ ‫روي‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫استوار‬ ‫هايي‬
‫مط‬ ‫شدن‬ ‫باز‬ ‫عنوان‬ ‫به‬‫مي‬ ‫مطرح‬ ‫زير‬ ‫پرسش‬ ‫مقوله‬ ‫اين‬ ‫در‬ ‫كنكاش‬ ‫و‬ ‫الب‬.‫يافت‬ ‫خواهيد‬ ‫را‬ ‫پاسخ‬ ‫حتما‬ .‫گردد‬

18. 18
‫مي‬ ‫آيا‬ :‫پرسش‬‫توانيد‬Business Model‫شركت‬Google‫يك‬ ‫از‬ ‫شركت‬ ‫اين‬ ‫آيا‬ ‫دهيد؟‬ ‫تشخيص‬ ‫را‬Business
Model‫مي‬ ‫بهره‬ ‫وجهي‬ ‫چند‬‫برد؟‬
‫جايگاه‬Business Model‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫در‬
‫آقاي‬ ‫ديد‬ ‫از‬Rosonblom‫جاي‬‫گاه‬Business Model‫مي‬ ‫زير‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫در‬.‫باشد‬
Economic OutputBusiness ModelTechnical Input
‫ساده‬ ‫بيان‬ ‫به‬Business Model‫ورودي‬ ‫بين‬‫خروجي‬ ‫و‬ ‫ها‬‫مي‬ ‫برقرار‬ ‫ارتباط‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫هاي‬‫گرفتن‬ ‫قرار‬ ‫مركزيت‬ .‫كند‬
Business Model.‫دارد‬ ‫آن‬ ‫اهميت‬ ‫از‬ ‫نشان‬‫مي‬ ‫اگر‬ ‫بنابراين‬‫مي‬ ‫چگونه‬ ‫بدانيم‬ ‫خواهيم‬‫ورودي‬ ‫توان‬‫را‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫هاي‬
‫خروجي‬ ‫به‬‫مي‬ ‫چگونه‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫نمود‬ ‫تبديل‬ ‫مناسب‬ ‫هاي‬‫خروجي‬ ‫توان‬‫نقش‬ ‫و‬ ‫كنترل‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫هاي‬‫آفريني‬
‫ورودي‬‫بايد‬ ،‫گرفت‬ ‫كار‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫هاي‬Business Model‫آن‬ ‫و‬ ‫نمود‬ ‫طراحي‬ ‫درستي‬ ‫به‬ ‫را‬‫درستي‬ ‫به‬ ‫را‬.‫كرد‬ ‫درک‬
‫انواع‬Business Model‫تحت‬ ‫های‬Web
‫اهميت‬ ‫و‬ ‫جايگاه‬ ،‫ارزش‬ ‫بررسي‬ ‫از‬ ‫پس‬Business Model‫مي‬ ‫كه‬‫پيدا‬ ‫ظهور‬ ‫موجود‬ ‫قديمي‬ ‫و‬ ‫سنتي‬ ‫مشاغل‬ ‫در‬ ‫تواند‬
‫بررسي‬ ‫و‬ ‫طرح‬ ‫به‬ ،‫كند‬Business Model‫مي‬ ‫وب‬ ‫تحت‬ ‫هاي‬‫زيرمجموعه‬ ‫بخش‬ ‫اين‬ ‫مطالب‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫بديهي‬ .‫پردازيم‬‫اي‬
‫باش‬ ‫گذشته‬ ‫مطالب‬ ‫از‬.‫د‬

19. 19
Business Model‫شيوه‬ ‫به‬ ‫وب‬ ‫تحت‬ ‫هاي‬‫دسته‬ ‫گوناگون‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫بندي‬‫دسته‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫يكي‬ .‫شوند‬‫بندي‬‫معروفيت‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫ها‬
‫دسته‬ ،‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫هم‬ ‫بيشتري‬ ‫محبوبيت‬ ‫و‬‫مي‬ ‫راپا‬ ‫مايكل‬ ‫آقاي‬ ‫بندي‬.‫باشد‬
‫راپا‬ ‫مايكل‬ ‫آقاي‬ ‫ديد‬ ‫از‬Business Model‫مي‬ ‫را‬ ‫اينترنتي‬ ‫هاي‬‫دسته‬ ‫به‬ ‫توان‬‫ت‬ ‫زير‬ ‫هاي‬.‫نمود‬ ‫قسيم‬
‫واسطه‬‫گري‬(Brokerage):‫مثل‬ebay, paypal, amazon
‫تبليغات‬Advertising)):‫مثل‬yahoo, google, overture
‫محوري‬ ‫داده‬((Infomediary:‫مثل‬Cool Saving, Double Click
‫تجاري‬Merchant)):‫مثل‬Amazone, Barners & Noble
‫توليدي‬(Manufacturer)‫مثل‬:Dell, BMWFilms
‫همكاري‬(Affiliate):‫مثل‬Amazone, Pay.per.click
‫جامعه‬‫اي‬(Community):‫مثل‬Orkut, Red Hat
‫عضويت‬((Subscription:‫مثل‬Listen, Classmaster
‫كاربردي‬(Utility):‫مثل‬Slash dot
‫مدل‬ ‫از‬ ‫كدام‬ ‫هر‬ ‫بسط‬ ‫و‬ ‫شرح‬ ‫به‬ ‫ادامه‬ ‫در‬‫مي‬ ‫فوق‬ ‫هاي‬.‫پردازيم‬
‫انواع‬ ‫شرح‬Business Model‫تحت‬ ‫های‬WEB
Brokerage Model
‫واسطه‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫در‬‫دالل‬ ‫اين‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫بازارساز‬ ‫گران‬‫مي‬ ‫باعث‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫ها‬‫يكديگر‬ ‫به‬ ‫فروشندگان‬ ‫و‬ ‫خريداران‬ ‫تا‬ ‫شوند‬
‫ساده‬ ‫معامله‬ ‫و‬ ‫مبادله‬ ‫امكان‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫معرفي‬‫روش‬ ‫اين‬ ‫جمله‬ ‫از‬ .‫شود‬ ‫تر‬‫مي‬ ‫ها‬.‫نمود‬ ‫اشاره‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫به‬ ‫توان‬

20. 20
Marketplace Exchange
Buy/Sell Fulfillment
Demand Collection System
Auction Broker
Transaction Broker
Distributor
Search Agent
Virtual Marketplace
Advertising Model
‫قديمي‬ ‫مدل‬ ‫يافته‬ ‫توسعه‬Media Broadcasting‫مي‬‫حالت‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫باشد‬Broadcaster‫سايت‬ ‫وب‬ ‫همان‬ ‫يا‬
‫را‬ ‫محتوياتي‬‫مي‬ ‫فراهم‬‫مانند‬ ‫سرويسي‬ ‫يا‬ ‫و‬ .‫هستند‬ ‫هم‬ ‫رايگان‬ ‫عموما‬ ‫كه‬ ‫كند‬E-mail, IM, Blog‫همراه‬ ‫به‬ ‫را‬ ... ‫و‬
‫پيام‬‫مي‬ ‫ارائه‬ ‫تبليغاتي‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫محسوب‬ ‫درآمد‬ ‫اصلي‬ ‫منبع‬ ‫تبليغات‬ ‫حالت‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫نمايد‬.‫شود‬Broadcaster‫خود‬
‫مي‬‫كننده‬ ‫توزيع‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫محتوا‬ ‫كننده‬ ‫توليد‬ ‫يك‬ ‫تواند‬‫كه‬ ‫باشد‬ ‫محتوا‬ ‫ي‬‫اين‬ .‫باشد‬ ‫شده‬ ‫توليد‬ ‫ديگر‬ ‫جايي‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ديگران‬ ‫توسط‬
‫مي‬ ‫كار‬ ‫خوب‬ ‫وقتي‬ ‫مدل‬‫مراجعه‬ ‫ورودي‬ ‫ترافيك‬ ‫حجم‬ ‫كه‬ ‫كند‬‫مي‬ ‫آن‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫باشد‬ ‫خاص‬ ‫خيلي‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫زياد‬ ‫كننده‬‫به‬ ‫توان‬
.‫نمود‬ ‫اشاره‬ ‫زير‬ ‫موارد‬
Portal
Classifieds
User Registration
Query-based Paid Placement
Contextual Advertising / Behavioral Marketing

21. 21
Content-Targeted Advertising
Intromercials
Ultramercials
Infomediary Model
‫داده‬‫آن‬ ‫مصرف‬ ‫عادات‬ ‫و‬ ‫مشتريان‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫ها‬‫داده‬ ‫اين‬ ‫اگر‬ ‫ويژه‬ ‫به‬ .‫است‬ ‫ارزشمند‬ ‫بسيار‬ ‫ها‬‫شده‬ ‫آناليز‬ ‫و‬ ‫دقيق‬ ‫شكل‬ ‫به‬ ‫ها‬
‫مشتريان‬ ‫اطالعات‬ ‫روشي‬ ‫به‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫باشد‬‫آن‬ ‫مصرف‬ ‫روش‬ ‫و‬‫جمع‬ ‫ها‬‫مي‬ ‫فروخته‬ ‫سپس‬ ‫و‬ ‫تحليل‬ ،‫آوري‬‫انواع‬ ‫از‬ .‫شود‬
‫مي‬ ‫آن‬.‫نمود‬ ‫اشاره‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫به‬ ‫توان‬
Advertising Networks
Audience Measurement Services
Incentive Marketing
Metamediary
Merchant Model
‫خرده‬‫مي‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ‫فروشان‬ ‫عمده‬ ‫و‬ ‫فروشان‬‫اقدا‬ ‫توانند‬‫است‬ ‫ممكن‬ .‫كنند‬ ‫خود‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ‫فروش‬ ‫به‬ ‫م‬
‫قيمت‬ ‫كردن‬ ‫ليست‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫فروش‬‫كاتالوگ‬ ‫ارسال‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫مزايده‬ ‫برگزاري‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ها‬‫مي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫باشد‬ ‫ها‬‫زير‬ ‫موارد‬ ‫توان‬
.‫كرد‬ ‫نشان‬ ‫خاطر‬ ‫را‬
Virtual Merchant
Catalog Merchant
Click and Mortar
Bit Vendor

22. 22
Manufacture Model
‫مي‬ ‫داده‬ ‫امكان‬ ‫اين‬ ‫توليدكننده‬ ‫يك‬ ‫به‬‫سريع‬ ‫وب‬ ‫كمك‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫شود‬‫كانال‬ ‫و‬ ‫برسد‬ ‫خريداران‬ ‫به‬ ‫تر‬‫را‬ ‫خود‬ ‫توزيع‬ ‫هاي‬
‫فشرده‬‫مي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ .‫سازد‬ ‫تر‬‫بهينه‬ ،‫كارآيي‬ ‫بر‬ ‫مبتني‬ ‫تواند‬‫مدل‬ ‫اين‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫باشد‬ ... ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫به‬ ‫خدمات‬ ‫سازي،اصالح‬
.‫است‬ ‫طرح‬ ‫قابل‬ ‫زير‬ ‫موارد‬
Purchase
Lease
License
Brand Integrated Content
Affiliate Model
‫مقابل‬ ‫در‬Portal‫آن‬ ‫در‬ ‫هدف‬ ‫كه‬ ‫عمومي‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫مشتريان‬ ‫باالي‬ ‫ترافيك‬ ‫جذب‬ ‫ها‬‫و‬ ‫جذب‬ ‫هدف‬ ‫روش‬ ‫اين‬ ‫در‬ ،‫باشد‬
‫كه‬ ‫سايتي‬ ‫هر‬ ‫روش‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫هستند‬ ‫وب‬ ‫مرور‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫وبگردي‬ ‫مشغول‬ ‫كاربران‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫جاهايي‬ ‫در‬ ‫خريد‬ ‫فرصت‬ ‫نمودن‬ ‫فراهم‬
‫مي‬ ‫فكر‬‫ك‬‫مي‬ ‫ند‬‫مي‬ ،‫آورد‬ ‫فراهم‬ ‫را‬ ‫ديگري‬ ‫براي‬ ‫خريد‬ ‫فرصت‬ ‫تواند‬‫از‬ .‫باشد‬ ‫سهيم‬ ‫او‬ ‫فروش‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫كرده‬ ‫تبليغ‬ ‫او‬ ‫براي‬ ‫تواند‬
‫مي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫انواع‬.‫نمود‬ ‫يادآوري‬ ‫را‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫توان‬
Banner Exchange
Pay-per-click
Revenue Sharing
Community Model
‫وجود‬ ‫منطقي‬ ‫دليل‬Community Model‫پايه‬ ‫بر‬‫سرمايه‬ ‫كاربران‬ .‫است‬ ‫استوار‬ ‫كاربران‬ ‫شرافتمندي‬‫از‬ ‫زيادي‬ ‫گذاري‬
‫مي‬ ‫انجام‬ ‫زمان‬ ‫و‬ ‫احساسات‬ ‫نظر‬‫مي‬ ‫اشتراكي‬ ‫خدمات‬ ‫يا‬ ‫محصوالت‬ ‫فروش‬ ‫از‬ ‫ناشي‬ ‫درآمد‬ ‫حالت‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫دهند‬‫گاهي‬ .‫باشد‬

23. 23
‫سرويس‬ ‫نيز‬‫مي‬ ‫انجام‬ ‫نيز‬ ‫متن‬ ‫بر‬ ‫مبتني‬ ‫تبليغات‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫فروخته‬ ‫پيشرفته‬ ‫هاي‬‫مد‬ ‫اين‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫شود‬‫مي‬ ‫ل‬‫موارد‬ ‫به‬ ‫توان‬
.‫نمود‬ ‫اشاره‬ ‫زير‬
Open Source
Open Content
Public Broadcasting
Social Networking Services
Subscription Model
‫شارژ‬ ‫آن‬ ‫امكانات‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫و‬ ‫سايت‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫عضويت‬ ‫براي‬ )‫ساليانه‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ماهيانه‬ ،‫هفتگي‬ ،‫(روزانه‬ ‫متناوب‬ ‫شكل‬ ‫به‬ ‫كاربران‬
‫مي‬‫البته‬ .‫شوند‬‫مي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫در‬‫را‬ ‫كاربران‬ ‫خاص‬ ‫و‬ ‫ويژه‬ ‫خدمات‬ ‫بابت‬ ‫فقط‬ ‫و‬ ‫كرد‬ ‫ارائه‬ ‫رايگان‬ ‫را‬ ‫معمولي‬ ‫خدمات‬ ‫توان‬
‫مي‬ ‫را‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫نمود‬ ‫شارژ‬.‫برد‬ ‫نام‬ ‫توان‬
Content Services
Person-to-Person Networking Services
Trust Services
Internet Services Providers
Utility Model
‫مي‬ ‫فراهم‬ ‫كاربران‬ ‫براي‬ ‫سرويس‬ ‫يك‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫در‬‫دريافت‬ ‫پولي‬ ،‫سرويس‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫كاربر‬ ‫هر‬ ‫استفاده‬ ‫ميزان‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫كه‬ ‫شود‬
‫مي‬:‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫آن‬ ‫انواع‬ .‫شود‬
Metered Usage
Metered Subscriptions
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تهیه‬ ‫چگونگی‬

24. 24
‫وك‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫كنيد‬ ‫مي‬ ‫مشاهده‬ ‫تصوير‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫همانطور‬‫ارزش‬ ‫به‬ ‫نوآوري‬ ‫كننده‬ ‫تبديل‬ ‫ار‬‫و‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫معرفي‬ ‫اقتصادي‬
‫به‬ ‫بايد‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫به‬ ‫نو‬ ‫طرح‬ ‫و‬ ‫ايده‬ ‫يك‬ ‫شدن‬ ‫تبديل‬ ‫براي‬‫كرد‬ ‫توجه‬ ‫زير‬ ‫گانه‬ ‫شش‬ ‫موضوعات‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫شاخه‬:
۲-‫رشد‬ ‫استراتژي‬
۲-‫رقابتي‬ ‫استراتژي‬
3-‫مدل‬‫درآمدزايي‬
4-‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫ساختار‬
1-‫بخش‬‫بازار‬ ‫هاي‬
6-‫ارزشي‬ ‫مقاصد‬ ‫و‬ ‫اهداف‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫جديد‬ ‫مدل‬
‫مايكروسافت‬ ‫تا‬ ‫گرفته‬ ‫موتورز‬ ‫ازجنرال‬ ‫ها‬ ‫شركت‬ ‫همه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مشابهي‬ ‫ساختار‬ ‫كه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫سنتي‬ ‫و‬ ‫كالسيك‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬
‫رو‬ ‫از‬ ‫بايد‬ ‫برتر‬ ‫مديران‬ .‫رفتند‬ ‫بين‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫داشتند‬ ‫امروزي‬ ‫شرايط‬ ‫با‬ ‫بسياري‬ ‫هاي‬ ‫مغايرت‬ ‫كردند‬ ‫مي‬ ‫ديكته‬‫رهبري‬ ‫هاي‬ ‫ش‬
‫مي‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫زماني‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫جديد‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫بنابراين‬ ‫كردند‬ ‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫آينده‬ ‫در‬ ‫موفقيت‬ ‫براي‬ ‫اي‬ ‫مدبرانه‬ ‫و‬ ‫هدفمند‬

25. 25
‫مورد‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫جريان‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫دهد‬ ‫قرار‬ ‫توجه‬ ‫مورد‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫كليدي‬ ‫هاي‬ ‫ماموريت‬ ‫بيشتر‬ ‫كه‬ ‫آيد‬
‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫زيادي‬ ‫افراد‬ ‫تاييد‬.‫شود‬ ‫حكم‬ ‫افرادي‬ ‫سوي‬ ‫از‬ ‫خاص‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫اينكه‬ ‫نه‬ ‫باشد‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫ساختار‬
‫رسد‬ ‫انجام‬ ‫به‬ ‫بايد‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫آنچه‬ ‫هر‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫انجام‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫آنچه‬ ‫كه‬ ‫مدلهاست‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫مجموعه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬
‫مي‬ ‫نشان‬ ‫را‬. ‫است‬ ‫معماري‬ ‫نقشه‬ ‫يك‬ ‫يا‬ ‫طرح‬ ‫يك‬ ‫ساده‬ ‫عبارت‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ .‫دهد‬‫مي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫با‬
‫اصلي‬ ‫بخش‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫هر‬ .‫كند‬ ‫مي‬ ‫تالش‬ ‫هدفي‬ ‫چه‬ ‫براي‬ ‫و‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫كار‬ ‫چگونه‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫فهميد‬ ‫توان‬
: ‫است‬ ‫شده‬ ‫تشكيل‬
.‫ساختاري‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫و‬ ‫رفتاري‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬
‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫رفتاري‬ ‫مدل‬:
‫كسب‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫جوانبي‬ ‫همه‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫رفتاري‬ ‫مدل‬‫نظير‬ . ‫است‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫رفتارآن‬ ‫توصيفگر‬ ‫كه‬ ‫دارد‬ ‫توجه‬ ‫كار‬ ‫و‬
‫قوانين‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫فرايندهاي‬–‫روشها‬–‫حاالت‬-‫سياستها‬–‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫استراتژيهاي‬ ‫و‬.‫است‬
‫ساختاري‬ ‫مدل‬‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬:
‫ا‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫آن‬ ‫ساختار‬ ‫توصيفگر‬ ‫كه‬ ‫دارد‬ ‫توجه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫جوانبي‬ ‫همه‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫ساختاري‬ ‫مدل‬‫نظير‬ .‫ست‬
‫ها‬ ‫مهارت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫(قابليت‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫عناصر‬ :–‫پول‬–‫آالت‬ ‫ماشين‬–‫موجود‬ ‫و‬ ‫قبلي‬ ‫كاركنان‬–‫مديران‬–‫رقبا‬–
‫مشتريان‬–) ‫سازمان‬ ‫منابع‬ ‫همه‬ ‫كلي‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫و‬–‫كاري‬ ‫(روابط‬ ‫عناصر‬ ‫اين‬ ‫بين‬ ‫روابط‬–‫سازماني‬–‫قراردادي‬–‫و‬ ) ...‫و‬
‫ه‬ ‫كاردر‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫عناصر‬ ‫از‬ ‫يك‬ ‫هر‬ ‫كه‬ ‫نقشهايي‬‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫عناصر‬ ‫با‬ ‫روابط‬ ‫از‬ ‫يك‬ ‫ر‬‫نقش‬ ‫(نظير‬ ‫دارد‬ ‫ديگر‬"‫رياستي‬"‫كه‬
‫نقش‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫كارمندان‬ ‫با‬ ‫رابطه‬ ‫در‬ ‫مدير‬ ‫يك‬"‫رقابتي‬"‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫هر‬ .)‫دارد‬ ‫رقبا‬ ‫با‬ ‫رابطه‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫كه‬
‫راهب‬ ‫سطح‬ ‫سه‬ ‫در‬ ‫حداقل‬ ‫تواند‬ ‫مي‬ ‫نيز‬ ‫ساختاري‬‫ردي‬-.‫شود‬ ‫ارائه‬ ‫عملياتي‬ ‫و‬ ‫تاكتيكي‬

26. 26
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫مفهومی‬ ‫چارچوب‬
‫رفتاری‬ ‫مدل‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫فرایندهای‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫قوانین‬
‫روشها‬
‫حاالت‬
‫سیاسته‬‫ا‬
‫استراتژیه‬‫ا‬
‫عملیاتی‬ ‫سطح‬ ‫تاکتیک‬ ‫سطح‬‫ی‬ ‫راه‬ ‫سطح‬‫بردی‬
‫مدل‬‫ساختاری‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫عناصر‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
‫بین‬ ‫روابط‬
‫عناصر‬
‫عنصردر‬ ‫هر‬ ‫نقش‬
‫رابطه‬
‫عملیاتی‬ ‫سطح‬ ‫تاکتیک‬ ‫سطح‬‫ی‬ ‫راهبردی‬ ‫سطح‬

27. 27
‫تفاوت‬‫های‬Business Model‫و‬Strategy
‫بين‬ ‫اصوال‬Business Model‫و‬Strategy‫تفاوت‬‫سطح‬ ‫در‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫اساسي‬ ‫هاي‬Business Model‫مستقل‬ ‫ما‬
‫سياست‬ ‫از‬‫اقدام‬ ‫تجاري‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫طراحي‬ ‫به‬ ‫كاري‬ ‫و‬ ‫آتي‬ ‫هاي‬‫مي‬‫مدل‬ ‫اين‬ ‫طراحي‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫استراتژي‬ ‫نقش‬ ‫واقع‬ ‫در‬ .‫كنيم‬
‫پررنگ‬‫مي‬ ‫تر‬‫آرمان‬ ‫تحقق‬ ‫نحوه‬ ‫كه‬ ‫چرا‬ .‫گردد‬‫مي‬ ‫استراتژي‬ ‫گرو‬ ‫در‬ ‫ما‬ ‫تجاري‬ ‫مدل‬ ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫ها‬‫تفاوت‬ .‫باشد‬‫را‬ ‫دو‬ ‫اين‬ ‫هاي‬
‫مي‬:‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫كه‬ ‫نمود‬ ‫خالصه‬ ‫اصلي‬ ‫بخش‬ ‫سه‬ ‫در‬ ‫توان‬
‫ارزش‬ ‫آوردن‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ ‫ارزش‬ ‫خلق‬ : ‫يك‬
Creative Valued Vs Capturing Value
Business Model‫نحوه‬ ‫حدي‬ ‫تا‬ ‫كه‬ ‫حالي‬ ‫عين‬ ‫در‬ .‫دارد‬ ‫تمركز‬ ‫ارزش‬ ‫ايجاد‬ ‫روي‬ ‫بر‬‫توسط‬ ‫شده‬ ‫توليد‬ ‫ارزش‬ ‫اخذ‬ ‫ي‬
‫در‬ ‫نيز‬ ‫شركت‬Business Model‫مي‬ ‫لحاظ‬‫نحوه‬ ‫نمودن‬ ‫مشخص‬ ‫اما‬ .‫شود‬‫جمع‬ ‫ي‬‫ارز‬ ‫آوري‬‫وظيفه‬ ‫ش‬.‫است‬ ‫استراتژي‬ ‫ي‬
‫مي‬ ‫حكم‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫استراتژي‬ ‫مثال‬‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫خاصي‬ ‫گروه‬ ‫براي‬ ‫كند‬E-mail‫يا‬ ‫و‬SMS‫آن‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫فرستاده‬‫جهت‬ ‫را‬ ‫ها‬
.‫نمود‬ ‫دريافت‬ ‫عضويت‬ ‫حق‬ ‫اينترنت‬ ‫طريق‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫كرد‬ ‫دعوت‬ ‫سايت‬ ‫به‬ ‫عضويت‬
‫سهامدار‬ ‫ارزش‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ ‫تجارت‬ ‫ارزش‬ :‫دو‬
Business Value Vs Share Holder Value
Business Model‫معما‬ ‫فقط‬‫مي‬ ‫تبديل‬ ‫تجارت‬ ‫براي‬ ‫ارزش‬ ‫به‬ ‫نوآوري‬ ‫آن‬ ‫توسط‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫ري‬‫نحوه‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫شود‬‫تقسيم‬ ‫ي‬
‫وظيفه‬ ‫اين‬ .‫ندارد‬ ‫كاري‬ ‫سهامداران‬ ‫به‬ ‫ارزش‬ ‫اين‬ ‫رسيدن‬ ‫و‬‫مي‬ ‫حكم‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫استراتژي‬ ‫مثال‬ .‫است‬ ‫استراتژي‬ ‫ي‬‫تا‬ ‫كند‬3
‫در‬ ‫ولي‬ ‫نكنند‬ ‫برداشت‬ ‫سهامداران‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫اندازي‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫سود‬ ‫از‬ ‫آينده‬ ‫سال‬‫بانك‬ ‫اقساط‬ ‫مدت‬ ‫اين‬.‫بپردازند‬ ‫را‬ ‫ها‬
‫فرش‬ ‫پيش‬ ‫دانش‬ ‫سطح‬ :‫سه‬
Assumed Knowledge Levels

28. 28
‫طراحي‬ ‫هنگام‬ ‫در‬Business Model‫طراحي‬ ‫هنگام‬ ‫به‬ ‫ولي‬ ‫نيست‬ ‫باال‬ ‫چندان‬ ‫فرض‬ ‫پيش‬ ‫عمومي‬ ‫دانش‬ ‫سطح‬
‫استراتژي‬ ‫طراحي‬ ‫هنگام‬ ‫در‬ ‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ .‫شود‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫دقت‬ ‫به‬ ‫دانش‬ ‫سطح‬ ‫بايد‬ ‫استراتژي‬‫پاسخ‬ ‫بتوانيم‬ ‫بايد‬
"‫مي‬ ‫چگونه‬‫براي‬ ‫همزمان‬ ‫توان‬۲۰۰۰‫نفر‬SMS‫كرد؟‬ ‫ارسال‬"‫طراحي‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫اما‬ ،‫بدانيم‬ ‫را‬Business Model‫نيازي‬
.‫نبود‬ ‫آن‬ ‫به‬
‫جايگاه‬ ‫و‬ ‫ارزش‬ ‫فوق‬ ‫موارد‬Business Model‫مي‬ ‫مشخص‬ ‫بيشتر‬ ‫را‬‫يك‬ ‫تركيب‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫مطرح‬ ‫همواره‬ .‫سازد‬
‫تجار‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫با‬ ‫معمولي‬ ‫نوآوري‬‫نتيجه‬ ‫عالي‬ ‫ي‬‫با‬ ‫عالي‬ ‫نوآوري‬ ‫يك‬ ‫تركيب‬ ‫كه‬ ‫صورتي‬ ‫در‬ ،‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫بر‬ ‫در‬ ‫خوب‬ ‫اي‬
‫نتيجه‬ ‫معمولي‬ ‫تجاري‬ ‫مدل‬ ‫يك‬.‫ندارد‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫شكست‬ ‫جز‬ ‫اي‬
‫خوب‬ ‫نتيجه‬Business Model‫عالي‬+‫معمولي‬ ‫نوآوري‬
‫بد‬ ‫نتيجه‬Business Model‫معمولي‬+‫عالي‬ ‫نوآوري‬
‫ر‬ ‫مقابل‬ ‫در‬‫تازه‬ ‫اه‬‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫اي‬‫از‬ ‫استفاده‬ .‫ايم‬BusinessModel‫شيوه‬ ‫از‬ ‫كماكان‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫كنيم‬ ‫آغاز‬ ‫را‬‫بهره‬ ‫سنتي‬ ‫هاي‬
.‫بگيريم‬
‫دقيق‬ ‫شكسپير‬ ‫ويليام‬ ‫سئوال‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫بايد‬.‫دهيم‬ ‫پاسخ‬ ‫تر‬
To Be Business Model Or Not To Be Business Model
2B2B or Not 2B2B

29. 29
‫مختلف‬ ‫جوانب‬ ‫بررسی‬Business Model
‫مشتري‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬ ‫مزيت‬
‫هزينه‬ ‫مشتري‬‫مي‬ ‫كمتري‬ ‫ي‬‫صرفه‬ ‫خود‬ ‫وقت‬ ‫در‬ .‫پردازد‬‫مي‬ ‫جويي‬‫مي‬ ‫كاهش‬ ‫ترافيك‬ .‫كند‬‫جمع‬ ‫به‬ ‫نياز‬ .‫يابد‬‫لباس‬ ‫آوري‬‫هاي‬
‫هفتگي‬ ‫ارسال‬ ‫براي‬ ‫چروک‬ ‫و‬ ‫كثيف‬‫خشك‬ ‫به‬ ‫آن‬‫مي‬ ‫و‬ ‫ندارد‬ ‫شويي‬‫و‬ ‫تعهدات‬ .‫نمايد‬ ‫ارسال‬ ‫را‬ ‫پيراهن‬ ‫يك‬ ‫حتي‬ ‫تواند‬
‫تضمين‬‫ارائه‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫بهتري‬ ‫هاي‬.‫دارد‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ ‫خدمات‬ ‫ي‬
‫ما‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬ ‫مزيت‬
‫خشك‬ ‫با‬ ‫است‬ ‫كافي‬ ،‫شهري‬ ‫مختلف‬ ‫مناطق‬ ‫به‬ ‫خدمات‬ ‫اين‬ ‫ارسال‬ ‫براي‬ .‫است‬ ‫توسعه‬ ‫قابل‬ ‫سريع‬ ‫خيلي‬‫شويي‬‫موجود‬ ‫هاي‬
‫منا‬ ‫ساير‬ ‫در‬‫هزينه‬ .‫نماييم‬ ‫باز‬ ‫را‬ ‫مذاكره‬ ‫باب‬ ‫نيز‬ ‫طق‬‫راه‬ ‫هاي‬‫نمي‬ ‫را‬ ‫تاسيس‬ ‫و‬ ‫اندازي‬‫سرمايه‬ .‫پردازيم‬‫نمي‬ ‫كالن‬ ‫گذاري‬.‫كنيم‬
‫انعطاف‬Business Model‫آن‬ ‫مزايای‬ ‫ساير‬ ‫و‬
‫همان‬‫مي‬ ‫كه‬ ‫گونه‬‫لباس‬ ‫دانيد‬‫مي‬ ‫مناسب‬ ‫و‬ ‫موثر‬ ‫تبليغات‬ ‫براي‬ ‫ما‬ .‫دارند‬ ‫كاور‬ ‫به‬ ‫نياز‬ ‫اطوكشيده‬ ‫هاي‬‫طر‬ ‫پيشنهاد‬ ‫توانيم‬‫احي‬
‫آن‬ .‫بدهيم‬ ‫اسپانسرها‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫كاورها‬ ‫اين‬ ‫توليد‬ ‫و‬‫مي‬ ‫انجام‬ ‫كاورها‬ ‫روي‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫خودشان‬ ‫تبليغات‬ ‫ها‬‫ما‬ ‫نشاني‬ ‫و‬ ‫نام‬ ‫و‬ ‫آرم‬ .‫دهند‬
‫مي‬ ‫درج‬ ‫هم‬‫مي‬ ‫قرار‬ ‫ما‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ ‫رايگان‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫هم‬ ‫را‬ ‫كاورها‬ .‫شود‬‫آن‬ ‫هم‬ ‫ما‬ ‫عوض‬ ‫در‬ .‫دهند‬‫توزيع‬ ‫برايشان‬ ‫رايگان‬ ‫را‬ ‫ها‬
‫مي‬‫آن‬ .‫نماييم‬‫توزيع‬ ‫هم‬‫به‬ ‫و‬ ‫موثر‬ ‫ي‬.‫هنگام‬
‫دانشگاه‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫تحقيقي‬ ‫طبق‬MIT‫اين‬ ،‫است‬ ‫شده‬ ‫انجام‬Business Model‫مي‬‫يك‬ ‫تواند‬Business Model‫چند‬
.‫باشد‬ ‫وجهي‬
‫قطعا‬Business Model‫مي‬ ‫فوق‬‫بهينه‬ ‫و‬ ‫گيرد‬ ‫قرار‬ ‫بررسي‬ ‫مورد‬ ‫بيشتري‬ ‫جزئيات‬ ‫با‬ ‫تواند‬.‫شود‬ ‫سازي‬

30. 30
‫مدل‬‫کسب‬ ‫های‬‫برخط‬ ‫فضای‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫و‬(Online)
‫حوزه‬ ‫مهمترين‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ،‫وكار‬ ‫كسب‬ ‫روشهاي‬ ‫و‬ ‫تجارت‬‫و‬ ‫ارتباطي‬ ‫و‬ ‫اطالعاتي‬ ‫نوين‬ ‫فناوريهاي‬ ‫كارگيري‬ ‫به‬ ‫با‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫هايي‬
‫اينترنت‬‫درآ‬ ‫كسب‬ ‫سنتي‬ ‫روشهاي‬ ‫از‬ ‫بسياري‬ .‫گرفت‬ ‫قرار‬ ‫تأثير‬ ‫تحت‬ ‫شدت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫سرعت‬ ‫به‬‫و‬ ‫روشها‬ ‫و‬ ‫گشته‬ ‫ّل‬‫و‬‫متح‬ ‫مد‬
.‫نهادند‬ ‫وجود‬ ‫عرصه‬ ‫به‬ ‫پا‬ ‫نيز‬ ‫فراواني‬ ‫جديد‬ ‫ارزشهاي‬
‫راه‬ ‫و‬ ‫نگرشها‬ ،‫جديد‬ ‫محصوالت‬ ،‫جديد‬ ‫منابع‬ ،‫جديد‬ ‫نيازهاي‬ ،‫اينترنت‬ ‫گسترش‬ ‫با‬‫همينطور‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫براي‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬
‫م‬ ‫ديجيتالي‬ ‫اقتصاد‬ ‫نظير‬ ‫مباحثي‬ ‫و‬ ‫آمدند‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫مشتري‬ ‫و‬ ‫بنگاه‬ ‫براي‬ ‫جديد‬ ‫ارزشهاي‬‫كاهش‬ ‫نگرش‬ ‫با‬ ‫كه‬ ‫گرديد‬ ‫طرح‬
‫راه‬ ‫از‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫و‬ ‫صفر‬ ‫نزديك‬ ‫تا‬ ‫كننده‬ ‫مصرف‬ ‫براي‬ ‫محصول/سرويس‬ ‫قيمت‬.‫شدند‬ ‫عرصه‬ ‫وارد‬ ‫ديگر‬ ‫هاي‬
‫مي‬ ‫تقسييم‬ ‫دسته‬ ‫دو‬ ‫به‬ ،‫فناوري‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫جديد‬ ‫ارزشهايي‬‫مطرح‬ ‫هم‬ ً‫ال‬‫قب‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫ارزشهايي‬ ‫اول‬ ‫دسته‬ :‫شوند‬
(‫نداشتند‬ ‫مناسب‬ ‫ارائه‬ ‫بستر‬ ‫ولي‬ ‫بودند‬TrapedValue‫مي‬ ً‫ال‬‫مث‬ .)‫قدرت‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫مختلف‬ ‫منابع‬ ‫به‬ ‫دستيابي‬ ‫راحتي‬ ‫از‬ ‫توان‬
‫عنوان‬ ‫به‬ ‫جديد‬ ‫فضاي‬ ‫در‬ ‫مشتري‬ ‫گذاري‬ ‫قيمت‬Trapped Value‫گذشته‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫ارزشهايي‬ ‫دوم‬ ‫دسته‬ .‫برد‬ ‫نام‬
(‫كردند‬ ‫پيدا‬ ‫بروز‬ ‫امكان‬ ‫جديد‬ ‫فناوريهاي‬ ‫ايجاد‬ ‫با‬ ‫تنها‬ ‫و‬ ‫نبودند‬ ‫مطرح‬ ً‫ال‬‫اص‬New tothe world Value‫مي‬ )‫كه‬ ‫باشند‬
‫مي‬ ‫جمله‬ ‫آن‬ ‫از‬‫مهمي‬ ‫نكته‬ .‫برد‬ ‫نام‬ ‫را‬ ‫مجازي‬ ‫جوامع‬ ‫تشكيل‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫هر‬ ‫براي‬ ‫محصوالت‬ ‫سفارشي‬ ‫ارائه‬ ‫امكان‬ ‫توان‬
‫مي‬ ‫مطرح‬ ‫اينجا‬ ‫در‬ ‫كه‬،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫جديد‬ ‫روشهاي‬ ‫ايجاد‬ ‫امكان‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫وب‬ ‫فضاي‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫تواناييهاي‬ ‫شود‬
‫من‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫براي‬ ‫جديد‬ ‫ارزشهاي‬‫مي‬ ‫مهيا‬ ‫را‬ ‫فيزيكي‬ ‫و‬ ‫سنتي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫با‬ ‫تمايز‬ ‫و‬ ‫شركتها‬ ‫براي‬ ‫متعدد‬ ‫افع‬.‫كند‬
‫حراجي‬ ‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬‫(مانند‬ ‫اينترنتي‬ ‫هاي‬eBay‫و‬ ‫دنيا‬ ‫در‬Semsari‫افراد‬ ‫مشاركت‬ ‫امكان‬ ‫كه‬ )‫ايران‬ ‫در‬ ‫سمساري‬
‫مي‬ ‫ممكن‬ ‫را‬ ‫دور‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫كاال‬ ‫خريد‬ ‫و‬ ‫حراج‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫مختلف‬ ‫جغرافيايي‬ ‫نقاط‬ ‫از‬ ‫مختلف‬‫ساز‬‫كاالهاي‬ ‫آسان‬ ‫دريافت‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ند‬
( ‫ديجتال‬digital download‫شركتها‬ ‫جديد‬ ‫پيشنهادات‬ ،‫كل‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مكان‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫لحظه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫كتاب‬ ‫و‬ ‫موسيقي‬ ‫مانند‬ )
‫فضاي‬ ‫خاص‬ ‫مشخصات‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫بدون‬ ‫محصوالت‬ ‫بر‬ ‫گسترده‬ ‫كنترل‬ ‫و‬ ‫انتخاب‬ ‫حق‬ ‫نظير‬ ‫مشتريان‬ ‫به‬online‫ممكن‬
.‫نبود‬
‫فضای‬ ‫خاص‬ ‫مشخصات‬web
‫ا‬ ‫در‬‫مشخصه‬ ‫و‬ ‫خصوصيات‬ ‫از‬ ‫تعدادي‬ ‫بخش‬ ‫ين‬‫فضاي‬ ‫كليدي‬ ‫و‬ ‫اصلي‬ ‫هاي‬‫وب‬‫خصوصيات‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫بعضي‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫آورده‬
‫ماهيت‬ ‫به‬"‫باز‬"‫مي‬ ‫مكان‬ ‫هر‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫اينرنت‬ ‫كاربر‬ ‫هر‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫مربوط‬ ‫وب‬‫كننده‬ ‫تهيه‬ ‫يك‬ ‫خود‬ ‫تواند‬
(provider‫ابررسانه‬ ‫ماهيت‬ ‫به‬ ‫خصوصييات‬ ‫از‬ ‫ديگر‬ ‫بعضي‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫جديد‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ )‫مي‬ ‫مربوط‬ ‫اينرنت‬ ‫اي‬-
:‫شود‬

31. 31
•‫شبكه‬‫توزيع‬‫شده‬‫غيرمتمركز‬‫كامپيوترها‬–‫شبكه‬‫شبكه‬‫ها‬•‫ساختار‬‫باز‬–‫در‬‫دسترس‬‫بودن‬‫اطالعات‬‫همه‬•‫هر‬‫كاربر‬
‫خود‬‫مي‬‫تواند‬‫يك‬‫توليد‬‫كننده‬‫باشد‬•‫قابليت‬‫دسترسي‬‫در‬‫زمان‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مكان‬ ‫هر‬•‫ديجيتالي‬‫بودن‬‫اطالعات‬•‫امكان‬
‫دسترسي‬‫سريع‬‫به‬‫اطالعات‬•‫سهولت‬‫اصالح‬‫محتويات‬•‫پايداري‬‫و‬‫دوام‬‫ارتباطات‬‫در‬‫طول‬‫زمان‬•‫قابليت‬‫ارجاع‬‫باال‬•
‫امكان‬‫ثبت‬‫و‬‫پيگيري‬‫عملكرد‬‫مشتري‬•‫پاسخ‬‫هاي‬‫رفتاري‬ً‫ا‬‫لزوم‬‫به‬‫مشخص‬‫شدن‬‫هويت‬‫كاربر‬‫منجر‬‫نمي‬‫شوند‬•‫جهت‬
‫گيري‬‫به‬‫سمت‬‫دسترسي‬‫به‬‫كليه‬‫اطالعات‬•‫رفع‬‫محدوديت‬‫مكاني‬‫ميان‬‫خريدار‬‫و‬‫فروشنده‬•‫ناشناخته‬‫بودن‬‫منلبع‬
‫اطالعات‬•‫مقياس‬‫پذيري‬‫بيشتر‬‫نسبت‬‫به‬‫دنياي‬‫فيزيكي‬•‫افزايش‬‫نقش‬‫ارتباط‬‫شفاهي‬(Word-of-mouth)•‫تغيير‬
‫پيوسته‬‫وب‬•‫ارائه‬‫و‬‫دسترسي‬‫غير‬‫خطي‬•‫نياز‬‫به‬‫فعاليت‬‫كاربر‬‫دارد‬•‫مدل‬‫ارتباطي‬‫چند‬‫به‬‫چند‬•‫ارتباط‬‫همزمان‬
(Synchronous)(‫همزمان‬ ‫غير‬ ‫و‬Asynchronous)•‫تعامل‬‫با‬‫ماشين‬‫مورد‬‫نياز‬‫است‬•‫تعامل‬‫با‬‫كاربر‬‫در‬‫آن‬‫دخيل‬
‫است‬•‫عدم‬‫محدوديت‬‫براي‬‫ذخيره‬‫اطالعات‬•‫ق‬‫وب‬ ‫از‬ ‫بيرون‬ ‫خارجي‬ ‫منابع‬ ‫به‬ ‫توسعه‬ ‫ابليت‬.
‫اين‬ ‫از‬ ‫بعضي‬ ‫ديگر‬ ‫زاويه‬ ‫از‬ .‫آيند‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫بقيه‬ ‫از‬ ‫كارآمدتر‬ ‫و‬ ‫مهمتر‬ ‫برخي‬ ،‫مشخصات‬ ‫اين‬ ‫بين‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫طبيعي‬
‫مي‬ ‫را‬ ‫مشخصات‬‫به‬ ‫بسته‬ ‫و‬ ‫نبوده‬ ‫ذاتي‬ ‫امر‬ ‫اين‬ ‫ولي‬ .‫دانست‬ ‫تهديدها‬ ‫جزء‬ ‫را‬ ‫برخي‬ ‫و‬ ‫موقعيتها‬ ‫جزء‬ ‫سازمانها‬ ‫براي‬ ‫توان‬
‫موقعيت‬‫مي‬ ‫بنگاه‬ ‫وضعيت‬ ‫و‬‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ .‫باشد‬"‫رقابت‬ ‫عرصه‬ ‫به‬ ‫ورود‬ ‫بودن‬ ‫هزينه‬ ‫كم‬"‫به‬ ‫وارد‬ ‫تازه‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫نظر‬ ‫از‬
‫مي‬ ‫محسوب‬ ‫تهديد‬ ‫حوزه‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫فعال‬ ‫و‬ ‫قديمي‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫مزيت‬ ‫خاص‬ ‫حوزه‬ ‫يك‬.‫شود‬
‫بنگاه‬ ‫برای‬ ‫وب‬ ‫فناوری‬ ‫دستاوردهای‬‫تجاری‬ ‫سازمانهای‬ ‫و‬ ‫ها‬
‫دستاوردهاي‬ ‫از‬ ‫برخي‬‫فناوري‬‫بنگاه‬ ‫براي‬ ‫وب‬:‫تجاري‬ ‫سازمانهاي‬ ‫و‬ ‫ها‬
•‫ايجاد‬‫فرم‬‫هاي‬‫جديد‬‫تجارت‬‫و‬‫واسطه‬‫گري‬
•Brand‫صورت‬ ‫به‬ ‫ها‬Online‫مي‬ ‫ارزشتر‬ ‫با‬‫شوند‬
•‫استراتژي‬‫هاي‬‫نوين‬‫بازاريابي‬‫را‬‫ممكن‬‫مي‬‫سازد‬
•‫مدل‬‫هاي‬‫كسب‬‫و‬‫كار‬‫رقابتي‬‫و‬‫چالش‬‫برانگيز‬
•‫امكان‬‫ارسال‬‫ميزان‬‫بيشتري‬‫اطالعات‬‫با‬‫قيمت‬‫كمتر‬‫به‬‫مشتري‬
•‫قابليت‬‫دستيابي‬‫به‬‫بازارهاي‬‫جديد‬
•‫دسترسي‬‫به‬‫اطالعات‬‫بيشتري‬( ‫سازي‬ ‫سفارشي‬ ‫سطح‬ ‫افزايش‬ ‫موجب‬ ،‫مشتريان‬ ‫از‬customization‫مي‬ )‫گردد‬

32. 32
•‫افزايش‬‫بازدهي‬‫هاي‬‫كانالهاي‬‫ارتباطي‬(‫پيشنهادهاي‬‫الكترونيكي‬‫به‬‫سرعت‬‫انجام‬‫مي‬‫شوند‬).
•‫كاهش‬‫هزينه‬‫هاي‬‫توليد‬‫و‬‫توزيع‬‫كاالهاي‬‫اطالعاتي‬.
•‫صرفه‬‫جويي‬‫در‬‫هزينه‬‫توزيع‬‫كاالهاي‬‫ديجيتال‬
•‫منافع‬‫فراوان‬‫بنگاه‬ ‫براي‬)‫است‬ ‫چيز‬ ‫همه‬ ‫برنده‬ ‫اول‬ ‫نفر‬ ( ‫پيشرو‬ ‫هاي‬
•‫اهميت‬‫فوق‬‫العاده‬‫محدوديت‬‫هاي‬‫قانوني‬(‫حريم‬‫شخصي‬)
•‫امكان‬‫توسعه‬‫بسيار‬‫سريعتر‬Brand‫سنتي‬ ‫روشهاي‬ ‫به‬ ‫نسبت‬
‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫کاربران‬ ‫برای‬ ‫وب‬ ‫فناوری‬ ‫دستاوردهای‬
‫عاد‬ ‫كاربران‬ ‫براي‬ ‫نيز‬ ‫جديدي‬ ‫دستاوردهاي‬ ‫همچنين‬ ‫جديد‬ ‫تكنولوژي‬‫آنها‬ ‫از‬ ‫تعدادي‬ .‫است‬ ‫آورده‬ ‫همراه‬ ‫به‬ ‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫ي‬
‫مي‬ ‫آنها‬ ‫فعاليتهاي‬ ‫در‬ ‫تسهيل‬ ‫موجب‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫كاربران‬ ‫نظر‬ ‫مطلوب‬‫و‬ ‫مسائل‬ ‫پيچيدگي‬ ‫افزايش‬ ‫باعث‬ ‫نيز‬ ‫تعدادي‬ ‫و‬ ‫شود‬
‫گرديده‬ ‫كابران‬ ‫سردرگمي‬‫جستجوي‬ ‫براي‬ ‫فناوري‬ ‫اين‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫قدرتي‬ ‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫كاربران‬ ‫دستاوردهاي‬ ‫مهمترين‬ ‫از‬ .‫اند‬
‫اطال‬‫مي‬ ‫قرار‬ ‫مشتريان‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫تصميمات‬ ‫اخذ‬ ‫و‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫عات‬‫دستاوردهاي‬ ‫از‬ ‫تعدادي‬ ‫به‬ ‫اينجا‬ ‫در‬ .‫دهد‬
‫بنگاه‬ ‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫كاربران‬ ‫براي‬ ‫وب‬ ‫فناوري‬:‫است‬ ‫شده‬ ‫اشاره‬ ‫تجاري‬ ‫هاي‬
•‫انباشتگي‬‫اطالعات‬
•‫با‬‫ارزش‬‫بودن‬‫اطالعات‬‫مشتري‬
•‫فراهم‬‫كردن‬‫امكان‬‫ناشناس‬‫ماندن‬
•‫قدرت‬‫ب‬‫مشتري‬ ‫يشتر‬
•‫راحتي‬‫بيشتر‬‫براي‬‫مشتري‬
•‫تسهيل‬‫در‬‫دريافت‬‫خدمات‬‫آزمايشي‬‫و‬‫رايگان‬(trial)
•‫تازگي‬‫و‬‫ّت‬‫ي‬‫جذاب‬

33. 33
•‫امكان‬‫دسترسي‬‫بيشتر‬‫به‬‫محصوالت‬‫ناياب‬
•‫قيمت‬‫هاي‬‫ارزانتر‬(‫تا‬‫محدوده‬،‫اي‬‫مجاني‬)
•‫دشواري‬‫در‬‫يافتن‬‫اطالعات‬‫مورد‬‫نظر‬‫به‬‫دليل‬‫حجم‬‫باالي‬‫اطالعات‬
•‫ماهيت‬‫سرگر‬‫كننده‬ ‫م‬
•‫مشتري‬‫بايد‬‫در‬‫استفاده‬‫از‬‫اينترنت‬‫اشتياق‬‫كافي‬‫را‬‫داشته‬‫ياشد‬.
‫در‬‫همچنين‬ ‫و‬ ‫مشتريان‬ /‫كاربران‬ ‫براي‬ ‫را‬ ‫فضا‬ ‫اين‬ ‫دستاوردهاي‬ ‫و‬ ‫منافع‬ ‫و‬ ‫وب‬ ‫فضاي‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫ويژگيهاي‬ ‫قبل‬ ‫قسمت‬
‫راه‬ ‫چه‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫ببينيم‬ ‫بايد‬ ‫حال‬ .‫كرديم‬ ‫بيان‬ ‫تجاري‬ ‫سازمانهاي‬‫مي‬ ‫هايي‬‫ب‬ ‫فضا‬ ‫اين‬ ‫در‬ ‫توان‬‫بنگاه‬ ‫راي‬‫تجاري‬ ‫شركتهاي‬ ‫و‬ ‫ها‬
online‫مدلهاي‬ ‫انواع‬ ‫بتوانيم‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫روش‬ ‫و‬ ‫بنگاه‬ ‫منافع‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫منافع‬ ‫تركيب‬ ‫با‬ ‫نهايت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫نمود‬ ‫كسب‬ ‫درآمد‬
‫فضاي‬ ‫در‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫روشهاي‬ ‫از‬ ‫تعدادي‬ .‫نماييم‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫بررسي‬ ‫را‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬online:
-( ‫تراكنش‬ ‫كارمزد‬Transaction fees‫ب‬ ‫شركت‬ :)‫مي‬ ‫دريافت‬ ‫كارمزد‬ ‫تراكنش‬ ‫هر‬ ‫انجام‬ ‫ازاي‬ ‫ه‬.‫كند‬
-(‫ميزباني‬ ‫كارمزدهاي‬Hosting fees‫برنامه‬ ‫ميزباني‬ ‫براي‬ ‫وجه‬ ‫دريافت‬ :)‫طريق‬ ‫از‬ ‫ديگران‬ ‫تعامالت‬ ‫و‬ ‫كاربردي‬ ‫هاي‬
‫هاي‬ ‫(مدل‬ ‫بنگاه‬ ‫الكترونيكي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫بسترهاي‬ASP)
-(‫مراجعه‬ ‫كارمزدهاي‬Referral Fees‫مح‬ ‫از‬ ‫اطالعاتي‬ ‫تجاري‬ ‫سايت‬ :)‫در‬ ‫را‬ ‫ديگر‬ ‫هاي‬ ‫سايت‬ ‫هاي‬ ‫سرويس‬ ‫و‬ ‫صوالت‬
‫مي‬ ‫مراجعه‬ ‫سايت‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫مشتري‬ ‫كه‬ ‫زماني‬ ‫و‬ ‫گذارد‬ ‫مي‬ ‫مشتري‬ ‫اختيار‬‫كارمزد‬ ‫كننده‬ ‫معرفي‬ ‫سايت‬ ‫به‬ ‫شونده‬ ‫مراجعه‬ ،‫كند‬
‫مي‬.‫پردازد‬
-(‫اشتراک‬ ‫حق‬Subscription fees‫شده‬ ‫فراهم‬ ‫هاي‬ ‫سرويس‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫به‬ ‫دسترسي‬ ‫براي‬ ‫منظم‬ ‫هاي‬ ‫):پرداخت‬
-‫حق‬ ‫كارمزد‬(‫امتياز‬License fees‫مي‬ ‫سهم‬ ‫داراي‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫كه‬ ‫فرآيندهايي‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ ‫كارمزد‬ ‫دريافت‬ :).‫باشد‬
‫سفارشات‬ ‫سيستم‬“One-Click Ordering”‫نمونه‬ ‫از‬ ‫آمازون‬ ‫شركت‬‫بسياري‬ ‫به‬ ‫ليسانس‬ ‫اين‬ .‫هاست‬ ‫سيستم‬ ‫اين‬ ‫هاي‬
.‫است‬ ‫شده‬ ‫واگذار‬ ‫ها‬ ‫شركت‬ ‫از‬
-(‫دسترسي‬ ‫هر‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ ‫كارمزد‬Pay-per-view‫):پر‬.‫اطالعات‬ ‫به‬ ‫دسترسي‬ ‫بار‬ ‫هر‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ ‫كارمزد‬ ‫داخت‬
-(‫عملياتي‬ ‫كارمزدهاي‬Pay-per-performance.‫عمليات‬ ‫كامل‬ ‫انجام‬ ‫درصورت‬ ‫كارمزد‬ ‫):دريافت‬

34. 34
-(‫خرد‬ ‫پرداخت‬ ‫كارمزدهاي‬Micropayment.‫زياد‬ ‫تعداد‬ ‫به‬ ‫ولي‬ ‫اندک‬ ‫بسيار‬ ‫ستدي‬ ‫و‬ ‫داد‬ ‫كارمزدهاي‬ ‫):دريافت‬
-(‫تبليغات‬Advertising‫را‬ ‫امكان‬ ‫اين‬ :)‫مي‬ ‫شركت‬ ‫الكترونيكي‬ ‫تجارت‬ ‫سازمان‬ ‫به‬‫براي‬ ‫تبليغات‬ ‫راستاي‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫دهد‬
‫مي‬ ‫جمله‬ ‫اين‬ ‫از‬ .‫نمايد‬ ‫فعاليت‬ ‫ديگر‬ ‫هاي‬ ‫شركت‬( ‫نياز‬ ‫ماي‬ ‫سايت‬ ‫توان‬MyNiaz.com.‫برد‬ ‫نام‬ ‫را‬ )
-(‫حمايت‬Sponsorships( ‫حمايت‬ ‫تقبل‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ ‫كارمزد‬ ‫دريافت‬ :)Sponsorship‫در‬ ‫ديگر‬ ‫الكترونيكي‬ ‫هاي‬ ‫سايت‬ )
‫سازمان‬.‫خود‬
-(‫رانسام‬ ‫مدل‬Ransom Model‫اطالعات‬ ‫براي‬ ‫مشتري‬ ‫شارژ‬ ‫و‬ ‫رايگان‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫اطالعات‬ ‫از‬ ‫بخشي‬ ‫گذاشتن‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ :)
:‫مثال‬ .‫بيشتر‬ ‫دسترسي‬ ‫يا‬ ‫و‬"‫كينگ‬ ‫استفان‬"‫تمايل‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫گذارد‬ ‫مي‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ ‫رايگان‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫بخش‬ ‫يك‬
‫كار‬ ‫او‬ ‫از‬ ‫بعدي‬ ‫هاي‬ ‫بخش‬ ‫يا‬ ‫كتاب‬ ‫همه‬ ‫خواندن‬ ‫به‬ ‫مشتري‬.‫نمايد‬ ‫مي‬ ‫دريافت‬ ‫مزد‬
-( ‫خدمات‬ ‫ارائه‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫كاالها‬ ‫فروش‬sale of goods / services‫):متداول‬‫مدل‬ ‫ترين‬–‫عرضه‬‫كاالها‬‫و‬‫خدمات‬‫را‬‫در‬
‫اينترنت‬‫به‬‫ازاي‬‫دريافت‬‫وجه‬‫آنها‬
-(‫مشتري‬ ‫اطالعات‬ ‫فروش‬Sale of customer data‫فعاليت‬ ‫اين‬ .‫ديگران‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫فروش‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫اطالعات‬ ‫آوري‬ ‫جمع‬ :)
‫مي‬ ‫ممنوع‬ ‫اروپا‬ ‫در‬.‫است‬ ‫متداول‬ ً‫ال‬‫كام‬ ‫شمالي‬ ‫آمريكاي‬ ‫در‬ ‫ولي‬ ‫باشد‬
-‫پاسخ‬Offline( ‫مشتري‬ ‫به‬Offline customer response‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫مشتريان‬ ‫جلب‬ ‫براي‬ ‫اينترنت‬ :)‫در‬ ‫و‬ ‫شود‬
‫فعاليت‬ ‫ادامه‬‫صورت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫اينترنت‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ،‫سودآور‬ ‫هاي‬Offline‫مي‬ ‫انجام‬.‫شود‬
-‫بيش‬ ‫واثربخشي‬ ‫كارايي‬( ‫معامالت‬ ‫در‬ ‫تر‬Efficiency&effectiveness gains‫دليل‬ ‫به‬ ‫تجاري‬ ‫عمليات‬ ‫بازدهي‬ :)
‫مي‬ ‫باال‬ ... ‫و‬ ‫دقيقتر‬ ‫و‬ ‫بيشتر‬ ‫اطالعات‬ ،‫كمتر‬ ‫خطاهاي‬‫رود‬
-‫سرويس‬(()‫لينوكس‬ ‫(مدل‬ ‫افزوده‬ ‫ارزش‬ ‫هاي‬Value-added services(Linux model‫هاي‬ ‫سرويس‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ :)
‫ها‬ ‫سرويس‬ ‫و‬ ‫كاالها‬ ‫براي‬ ‫كه‬ ‫جديد‬‫مي‬ ‫پيشنهاد‬ ‫اينترنت‬ ‫در‬ ‫رايگان‬ ‫ي‬‫مي‬ ‫دريافت‬ ‫كارمزد‬ ،‫شود‬.‫گردد‬
-Virtual real-estate:‫حضور‬‫مداوم‬‫شركت‬‫در‬‫فضاي‬‫مجازي‬‫وب‬‫و‬‫كسب‬‫موقعيت‬‫ممتاز‬‫و‬‫فروش‬‫يا‬‫اجاره‬‫اين‬
‫موقعيت‬‫به‬‫سايرين‬
‫مدل‬‫الکترونیك‬ ‫تجارت‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬