Mitä on APIen hallinta ja miksi siitä kannattaa olla kiinnostunut? APIt luovat uusia liiketoiminnallisia mahdollisuuksia digitaalisessa maailmassa. APIt mahdollistavat uusia tuotteita ja rahavirtoja ja myös organisaation sisäisesti niitä voidaan hyödyntää innovaatioiden edistämiseen ja joustavuuden parantamiseen.
1. APIen hallinnalla
uutta liiketoimintaa
Webinaari – 16.2. klo 14-15
Henrin Kokkikoulu -
OpenShift
Aamiainen Helsingin konttorilla –
22.2. klo 8.30-9.30
Sosiaalinen Intranet
Tapahtuma Helsingissä – 9.3. klo
8.30-11
E-Commerce
Helsinki
Tapahtuma (Messukeskus osasto
5g34) – 8.-9.3.
Liferay Audience
Targeting
Webinaari – 21.3. klo 10-11
DevOps Stack –
CI/CD
Webinaari – 28.3. klo 10-11
APIen HALLINNALLA UUTTA LIIKETOIMINTAA
WEBINAARI 16.2. klo 14-15
14:00 Tervetuloa ja intro, Harri Nieminen, Development Consultant, Ambientia
14:05 Liiketoiminnallinen etu API integraatioista, Heikki Malkamäki, Project Manager, Ambientia
14:15 Miten API Management toimii, Janne Korhonen, Solutions Architect, Red Hat
14:30 CASE: API Management asiakasratkaisut, Markus Strandvall, Marketing Manager, Red Hat
14:40 E-commercen uudet trendit, Jaakko Kankaanpää, Senior Business Advisor, Ambientia
14:55 Kysymykset ja yhteenveto, Harri Nieminen, Development Consultant, Ambientia
2. JIRA Service Desk
Webinaari – 14.3. klo 10-11
E-Commerce
Helsinki
Tapahtuma (Messukeskus osasto
5g34) – 8.-9.3.
Liferay Audience
Targeting
Webinaari – 21.3. klo 10-11
Henrin Kokkikoulu -
OpenShift
Aamiaistilaisuus Helsingissä –
22.3. klo 8.30-9.30
Sosiaalinen #Intranet
Aamupäivätilaisuus – 4.4. klo
8.30-11.30
OpenShift –
käyttökokemuksia
Webinaari – 12.4. klo 14-15
Q1
5. API
• Rajapinta dataan,
palveluun tms.
digitaaliseen assetiin.
• Eri tyyppisiä: julkinen,
sisäinen, partnereille
suunnattu.
• Avoin, maksullinen.
• Mahdollistaa assetin
hyödyntämisen,
esimerkiksi kaupallisesti.
• De facto standard = REST
API.
34. ARVO
Mikä on se digitaalinen
asset, jonka valjastamisesta
APIn avulla saat lisää
transaktioita, konversiota,
kassavirtaa, tunnettuutta,
yhteistyöhyötyjä?
38. PALVELUT ASIAKKAILLE JA KUMPPANEILLE
Tällä hetkellä hyödykkeet vaihtavat omistajaa pääosin
, esimerkiksi:
39. PALVELUT ASIAKKAILLE JA KUMPPANEILLE
Tällä hetkellä hyödykkeet vaihtavat omistajaa pääosin
ihmisten välityksellä, esimerkiksi:
40. PALVELUT ASIAKKAILLE JA KUMPPANEILLE
Tällä hetkellä hyödykkeet vaihtavat omistajaa pääosin
ihmisten välityksellä, esimerkiksi:
Kivijalkaliikkeessä
41. PALVELUT ASIAKKAILLE JA KUMPPANEILLE
Tällä hetkellä hyödykkeet vaihtavat omistajaa pääosin
ihmisten välityksellä, esimerkiksi:
Kivijalkaliikkeessä
Puhelimitse
, klikkailemalla ja lomakkeita lähettelemällä
53. Digitalization is actually not just one thing…it’s
a convergence of trends and developments in
technology
Smart / Connected devices
Advanced integration
Data visualization
Mesh Networks: sensors
Prescriptive algorithms
3D printing Mass Customization
Autonomous vehicles
Cognitive Automation
Content Analytics
Machine to Machine communication
Predictive and content analytics
Internet of Things / internet of everything
Consumer telematics
AI
Crowdsourcing
Location intelligence
Big Data
Open Data
Machine learning
55. Taustaa: Miksi juuri nyt muututaan,
adaptoidutaan tai kuollaan
The Accenture Shark Fin model - The age of binary success
Digital
disruption is
speeding up
innovation and
changing
traditional
industry models
from years to
weeks
• Volatile
• Complex
• Fast
http://zafin.com/our-articles/infographic-shark-
fin-model-digital-disruption/
56. Volatiliteetti lisääntyy
Menestyvän yrityksen elinaika 33 vs. 15 vuotta,
Valuaatiot ovat mitä sattuu
Tesla (83.000 autoa 2016)
= $43 billion market cap
Ford (6,6 miljoonaa autoa 2016)
= $49 billion market cap
57. 57
Why everyone is forced to act or die:
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
Amazon Walmart Safeway
Turnover/ employee (dollars)
Amazon
Walmart
Safeway
VASTAAVAT LUVUT SUOMESSA): Trad. vs. omnichannel cost structure -> 40 % VS 13 %
58. Jeff Immelt, GE
Every company will have to
become a software and
analytics company.
Ambientia
..and a customer service one.
59. Kaikkein kovin trendi: Asiakas!
• Asiakkaan parempi personoitu palveleminen
• Asiakkaan ymmärtäminen ja tunteminen
• Sujuvan ja asiakaslähtöisen palvelukokemuksen ja elämyksen
luominen
• Mitä tämä oikeasti tarkoittaa?
• Personointia
• Prossien toimivuutta
• Parempaa palvelua kaikissa asiakkaan haluamissa kanavissa
• Älykkäitä palveluita ja tuotteita
• Fyysisen ja digitaalisen yhdistämistä
• Uusia maksamisen muotoja
60. Wayfair: reaching 1 billion sales by
selling furniture utilizing state of the art algorithms
• 200 verkkokauppaa
yhdessä
• Algoritmi
• 7.000 toimittajaa
• 98% success rate
• Käyttökokemus
• Insipirointi
• Suosittelu / ennakointi
63. Case #1: Flat tire
“Dear driver my tire broke. In 2 km I will steer to the next rest
zone by the road and help will arrive in 15 minutes. I have
also updated your calender, renewed the tickets for the
next show and notified your friends.“
Asiakaskokemus ja palvelu kaiken keskiössä
64. In the future you have
to cover all the channels…
even the virtual and
hyper reality ones
– the customer chooses
the one he/she likes
http://hyper-reality.co
65. Combining physical and digital to create unprecedented intelligent and
automatic product and service experiences for the customer
(and utilize the business opportunity this creates)
66. Kaikki matkalla API-economyyn ja platformibusinekseen
digitalisaation mahdollisuudet käytössä eri tasoilla ja koko
arvoketjussa ekosysteemin luomiseksi
71. Auton myynti kanavasta riippumatta
(Autoverkkokauppa.fi)
Oikeasti tarkoittaa…avoinna 24/7, uusi kivijalkakonsepti, Uusi auto vuodeksi
ostokonsepti, reaaliaikainen rahoitus, koeajo ja huolto @ home, 30 päivän rahat takaisn
takuu
73. Taking advantage of the emotional
Power of tech
Tech can also be an emotional and
experience driver.
Case in point: Turning a shoe
sales process into an hyper emotional
giving experience.
So how can we
do this in the
home buying
phase?
75. Verkkokaupan teknologiatrendit
• Mikään verkkokauppajärjestelmä ei enää yksin riitä
• Verkkokauppa tarvitsee valtavan määrän muita palveluita,
plugineja ja extensioita ympärilleen
• Suosittelu
• Haku
• Mainonta
• Analytiikka
• Personointi
• Logistiikka
• Käyttäjien luoma sisältä
• …
77. Kaikessa tarvitaan API.hallintaa
• Apien hallinta on ehdottomasti isoimpia verkkokauppatrendejä
ja aivan keskeinen menestystekijä sekä teknologisesti että
strategisesti
• Ilman onnistumista siinä on mahdoton saavuttaa riittävää
kehitysnopeutta ja oikeita kilpailussa kriittisiä – ominaisuuksia ja
palvelumalleja ja toteuttaa voittavaa strategiaa
79. Mitä Ambientia voi tarjota?
Digitaalisen liiketoiminnan
konsultointi ja palvelumuotoilu –
platform-strategia
Sovelluskehitys
(API development)
Ylläpitopalvelut
(API management &
Ambientia Openshift)
Ota yhteyttä ja keskustellaan
lisää!
Oikein hyvää iltapäivää kaikille minunkin puolestani.
Minä olen täällä puhumassa teille APIen liiketoiminnallisista eduista.
Nimeni on …
Alunperin softadevaaja, sittemmin projektipäällikkö.
Alalla olen ollut 10 vuotta.
Vuosien varrella on kertynyt kokemusta erilaisten APIen ja integraatioiden suunnittelusta ja toteuttamisestakin.
Työskentelen Ambientian Tampereen toimistolla.
Se minusta, mennään eteenpäin.
Katsotaan nopeasti, mikä on API tämän esityksen kontekstissa.
REST on lähinnä yksinkertaisuuden ja helppoutensa vuoksi muodostunut alan de facto –standardiksi.
No, mitä hyötyä..
Lähdetään tyypillisestä esimerkistä liikkeelle.
Teknologian hyödyntämistä muutoksen ajamiseksi tai muutokseen reagoimiseksi.
Esimerkiksi markkinoilla tai kilpailutilanteessa saattaa tapahtua jotain, joka toimii impulssina digitaaliselle transformaatiolle. (asiakkaiden käyttäytymisessä tai liiketoimintamalleissa )
Liiketoiminta ja näkökulma on kyettävä muuntamaan sellaiseksi, joka hyödyntää digitaalisuutta voimakkaasti.
Sitten, Tämä on sellainen statementti, jonka lähes kaikki on jo tajunneet.
Jos ei ole teknologiaa, ei kohta ole yritystäkään.
Jos tätä ei tajua tulee joku ohituskaistaa ohi, myy ehkä pohjimmiltaan samaa asiaa, kuin sinä, mutta tarjoaa samalla merkittävää lisäarvoa.
Vuoden päästä digitaalinen transformaatio on suurten yritysten yritysstrategian keskiössä.
Digitaalisen transformaation yksi hyvin oleellinen osa on innovaatiot.
Innovaatiot usein herättää mieleyhtymän siitä kun:
Joku jossain keksii jotain ja on kohta todella rikas tai ainakin helpottaa meidän kaikkien elämää keksinnöllään.
Joka tapauksessa, innovointi on olemista muita edellä.
API mahdollistaa innovaatiot.
Yksinekertaisesti sanottuna: Datan tai palvelun julkaisu APIlla antaa ulkopuolisten käyttää mielikuvitustaan ja löytää uusi mielenkiintoisia ratkaisuja.
Otetaan digitaalisen transformaation konkreettisena esimerkkinä muutto.
Tavaroiden kantamisen lisäksi on hoidettava hallinnollisiakin asioita ja siihen on olemassa kohtalaisen kankeat prosessit.
Kaiken lisäksi:
Prosessi käydään läpi x kertaa, pitää hoitaa osoite, sähköt, netti, vakuutukset ja niin edespäin.
Kilpailutus on lisäksi hankalaa, koska eri yrityksillä on erilaiset prosessit ja tavat toimia.
Kysytään siis, onko helppoa? Ei ole.
Lisätään mobiiliapplikaatiot kuvaan, onko vieläkään helppoa?
No ei ole, koska prosessia pitää edelleen toistaa.
Tässä on siis oleellista huomata, että X kappaletta mobiiliappeja ei siis ratkaise ongelmaa.
Mitä jos meillä onkin X kertaa API?
Prosessi on paljon yksinkertaisempi ja ihmiselle sopivampi.
Täytetään tiedot, tehdään valintoja, painetään nappia ja kilpailutetaan yhtä helposti.
Siksi, että APIt mahdollistaa kaikki ihmisrajapinnat JA myös kaikkien palveluiden tuomisen samaan rajapintaan.
Innovaatio on siis palvelu, joka yhdistää vaikeat asiat.
Palvelu hyödyntää eri osapuolien apeja ja antaa ihmiselle enemmän aikaa keskittyä oleelliseen.
Lisäksi: Ajan oloon APIen on tapana standardisoitua, toisin sanoen, yritykset alkavat puhua samaa kieltä APIen kautta, jolloin integraatioista yhtäkkiä tuleekin yksinkertaisia - integraatiokoodi kirjoitetaan yhden kerran.
Huomionarvoista tässä on, että vain APIn implementoineet yritykset ovat ylipäätään mukana kilpailemassa asiakkaasta.
Vedetään äskeinen vielä yhteen.
APIsta on nyt se hyöty, että olet ensimmäisten joukossa ja palvelu on saatavilla juuri siellä, mistä asiakas palvelua etsii.
Entä huomenna?
API on liiketoiminnan edellytys.
Se, jolla on API on ylipäätään mukana kilpailussa ja os ei ole APIa ei kohta ole liiketoimintaakaan.
Asiakas ei siis enää tule palvelun luo, vaan palvelu on jo oltava.
Mikä siis on prioriteetti, kumpi tehdään ensin?
Tämä on selkeä, API.
API mahdollistaa mobiilin ja uudenlaiset käyttöliittymät.
On itseasiassa täysin merkityksetöntä, kuka tekee UI:n, kunhan olet mukana kilpailussa. Asset is the point.
Äskeisessä esimerkissä voidaan ajatella vaikkapa sähkölaitoksilla olevan API, jonka kautta saa sähkönhinnat ja voi solmia sopimukset.
Digitaalinen asset on siis täysin olemassa olevaa tietoa ja prosesseja, jotka tuodaan helposti saataville APIlla, jotta joku voi tehdä siihen UI:n ja käyttäjä käyttää helpommin, kuin koskaan.
Esimerkin kautta päästään arvoon ja oleellinen kysymys on:
Mikä on se digitaalinen asset, jonka valjastamisesta APIn avulla saat enemmän liiketoimintaa?
Mikä on se, jota haluat myydä ja miten otat siitä kaiken irti tehokkaalla API-ratkaisulla?
3) Sitten arvon ajattelemisen lisäksi; kun API on perustettu, on jatkuvasti huolehdittava siitä, että API säilyttää arvonsa.
Seuraavaksi, käyttökohteita.
Tässä 6 tyypillistä käyttökohdetta APIlle. Joitakin esimerkkejä:
Mobiili- ja IoT:ssa API on esimerkiksi kerättyjen tietojen vastaanottamiseksi laittepäästä.
Palvelut asiakkaille –käyttökohteesta hyvä esimerkki on esim. junat.net, joka käyttää Liikenneviraston julkista APIa junien aikataulunäyttöjen näyttämiseksi netissä.
Kumppaneille suunnattu API mahdollistaa tehokkaat prosessit yritysten välillä.
Flickr photo API on hyvä esimerkki sisältöAPIsta.
API on liiketoimintaa silloin, kun sisällön käytöstä peritään maksu.
Sisäisellä ketteryydellä tavoitellaan optimaalista tiedonsiirtoa ja innovointia yrityksen sisällä.
Keskitymme palveluihin asiakkaille ja kumppaneille.
Vielä tänäkin päivänä, palvelut ja tavara ostetaan pääosin ihmisvälitteisesti.
Kaupankäynti ottaa aikaa, pitää vertailla ja harkita, kliksutella netissä.
Sitten mennä johonkin ja tulla sieltä takaisin.
API, jonka kautta kumppani hakee tuotetiedot ja täydentää niitä omillaan, lopputuloksena asiakkaalle huomttavasti kokonaisvailtaisempi ja helpompi kokemus.
Koska kumppaneilla on datasi, voivat he toimia jakelukanavina.
Teknologisesti pätevät asiakkaat integroituvat APIin, josta saadaan ajantasaiset tiedot esim. tuotteiden saatavuudesta, jolloin he voivat tehdä päätöksiä nopeammin.
Tottakai vielä Innovaatioiden tuoma etu liiketoiminnalle mm. tunnettuuden ja näkyvyyden kautta.
Nopeus on oleellista. Pitää nähdä se, että APIn hyödyntäminen kolmannen osapuolen toimesta saattaa avata aivan uskomattomia mahdollisuuksia.
Ole ensimmäinen.
Siinä kohtaa kun kilpailijat vasta aloittaa miettimisen, sinulla on jo APIn ensimmäinen versio tuotannossa ja jonka hyödyntää sitä.
Tässä vaiheessa alat itse jo ymmärtämään uusia hinnoittelumalleja ja sitä, mitä kaikkea API voisi vielä mahdollistaa.
Ja vielä loppusanoina haluan mainita, että me Ambientialla osaamme auttaa näissä asioissa niin liiketoiminnallisessa kuin teknisessäkin näkökulmassa.
Kiitos, tässä oli minun osuuteni.