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Anne-Christin Bock
Situlistr. 53 – 80939 München – anne-christin.bock@hotmail.com – Tel.: 0175/3264696
Lebenslauf
Berufs- und Praxiserfahrungen
03 / 2015 – Jetzt EQT Partners GmbH
München, Deutschland
Teamassistant
Aufgabenbereich: Assistenz von bis zu 4 Professionals (Associates – Senior Directors)
Internationale Reiseplanung und –organisation
Kalendermanagement
Erstellung von Power Point Präsentationen und Excelspreadsheets
Projektdokumentation
Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache mit Kunden, Dienstleistern
und Banken
Research
Rechnungskontrolle
Pflege der Unternehmensinternen Datenbank
Eventorganisation
Reisekostenabrechnung
Koordination zwischen verschiedenen internen Abteilungen, sowie externen
Anbietern und Kunden u.a. Due Diligence Bereich
Einarbeitung und Koordination von Studenten
Unterstützung beim monthly Reporting von Portfolio Companies
Resultate: Trainings im Private Equity Bereich
sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse (Outlook, Power Point, Excel, Word,
OneNote)
10/ 2013 – 09/2014 Geokinetics PTY LTD
Brisbane, Australien
Crew Administrator (Logistics):
Aufgabenbereich: Erstellung der Budgets und der monatlichen Ausgabenaufstellung in
Zusammenarbeit mit dem Operationsmanager
Dienstplangestaltung und internationale Reisearrangements für Crews bis zu 100
Personen
Planung und Organisation der kompletten Logistik von Projekten an abgelegenen
Standorten, inklusive Einholung und Bestätigung von Dienstleisterangeboten
Erstellung von Training-Need-Analysis, sowie die Organisation von Trainings des
Personals gemäß Branchen- und Kundenstandards
Erstellung der Daten zu den monatlichen Gehaltsabrechnungen
Resultate: Assistenz von Operationsmanagern und Projekmanagern mit Projekten in
Queensland, Western Australia, Northern Territory, und South Australia für die
Kunden QGC, Origin, Santos, WA Department of Mines and Petroleum
Anne-Christin Bock
Situlistr. 53 – 80939 München – anne-christin.bock@hotmail.com – Tel.: 0175/3264696
08/ 2012 - 09/ 2013 Geokinetics PTY LTD
Brisbane, Australien
Operator und Labourer:
Aufgabenbereich: Assistenz der Projektleitung mit administrativen Aufgaben vor Ort (Crew-based)
Maschinen Operator und Labourer
Resultate: Beförderung zum Crew Administrator (Brisbane-based)
01/ 2009 - 06/ 2012 Westin Grand Hotel&Sheraton München Arabellapark Hotel
als Arabella(Event)Park
11/ 2011 - 06/ 2012 Senior Cluster Convention Sales Executive
05/ 2010 – 10/ 2011 Cluster Convention Sales Executive
09/ 2009 – 04/ 2010 Convention Sales Executive Munich Complex
01/ 2009 – 08/ 2009 Convention Sales Executive
Aufgabenbereich: Verkauf, Organisation und Nachbearbeitung von Veranstaltungen bis zur
maximalen Auslastung (1.073 Zimmer, 33 Veranstaltungsräume, Veranstaltungen
bis zu 2000 Personen)
Erstellung von Angeboten und Verträgen in den Sprachen Deutsch und Englisch
Selbstständige Handhabung von Kundenwünschen, Verhandlungen und
Beschwerden
Koordination mit involvierten Abteilungen (z.B. Sales, Küche, Banquett Service,
Housekeeping, Rezeption)
Rechnungserstellung und -verfolgung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Abteilungstrainer
Erarbeitung und Implemetierung von Standards
Betreuung von Gruppen und Veranstaltungen im Leisure, MICE und Business
Segment
Ansprechpartner vor Ort und Führung von Siteinspections
Aktive Kundenbetreuung mit besonderem Augenmerk auf den
Kundenzufriedenheits Index
Resultate: Steigerung des Umsatzes durch optimale Nutzung der
Veranstaltungsräumlichkeiten und Hotelzimmer, sowie der F&B Outlets in
Anlehnung an Yield Management
Verbesserung der Kundenzufriedenheit und –loyalität
Erweiterung des Segment Sales
Anne-Christin Bock
Situlistr. 53 – 80939 München – anne-christin.bock@hotmail.com – Tel.: 0175/3264696
11/ 2007 - 12/ 2008 Complex München ArabellaStarwood Hotel Betriebs GmbH
Westin Grand München Arabellapark Hotel
Sheraton München Arabellapark Hotel
Sheraton München Westpark Hotel
Sheraton München Airport Hotel
Four Points München Olympiapark Hotel
Four Points München Central Hotel
Reservation Agent
Aufgabenbereich: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
Erstellung von Angeboten und Bestätigungen in den Sprachen Deutsch und
Englisch
Umgang mit dem Reservierungssystem PMS Opera 3.0
Bearbeitung von Reservierungen durch Reisevermittler wie Expedia, Booking.com
etc., sowie Wholesalern
Ansprechpartner für Key Accounts
Betreuung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
Erstellung und Analyse von Gästefeedback
Eigenständige Kalkulation, Implementierung und Verkauf von Pauschalangeboten
07/ 2007 - 10/ 2007 Seehotel Überfahrt, Tegernsee
(seit Okt 2007 Althoff Seehotel Überfahrt)
Reservierungsmitarbeiter
Aufgabenbereich: Entgegennahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenanfragen
Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Verhandlungen mit Schwerpunkt
auf dem Araber-Segment
Umgang mit dem Reservierungssystem Fidelio 6&7
Studium, Ausbildung und Schulbildung
08/ 2009 – 01/ 2011 IST Hochschule
Fernstudium mit Abschluss Diplom
Fachbereich: Wirtschaft
Studiengang: Hotelbetriebswirtschaft
08/ 2005 – 07/ 2007 Sofitel Seehotel Überfahrt, Tegernsee
08/ 2004 – 07/ 2005 Park Hotel Laim, München
Ausbildung mit IHK-Abschluss
Hotelfachfrau
08/ 1997 - 06/ 2004 Gymnasium Alfeld
mit Abschluss Abitur
Anne-Christin Bock
Situlistr. 53 – 80939 München – anne-christin.bock@hotmail.com – Tel.: 0175/3264696
Professionelle Qualifikationen
2013 Zertifikat - Excel 2010-Level 2
2012 Zertifikat - Brand Development
2011 Zertifikat - Leadership Seminar „Führung I“
2011 Zertifikat - Beschwerdemanagement für Fortgeschrittene
2011 Zertifikat - Training „Erfolgreich mit Persönlichkeit“
2010 Zertifikat - „Mehr Umsatz im Banquett Sales“
2008 Zertifikat - Train the trainer
2008 Zertifikat - Revenue Seminar
Weitere Fähigkeiten und Kompetenzen
Sprachen Englisch
Französisch
- fließend in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Wort und Schrift
EDV MS Office - sehr gute Kenntnisse
Opera PMD - sehr gute Kenntnisse
Fidelio - sehr gute Kenntnisse
Oracle - gute Kenntnisse
Lexware - sehr gute Kenntnisse
München, 04. April 2016

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  • 2. Anne-Christin Bock Situlistr. 53 – 80939 München – anne-christin.bock@hotmail.com – Tel.: 0175/3264696 08/ 2012 - 09/ 2013 Geokinetics PTY LTD Brisbane, Australien Operator und Labourer: Aufgabenbereich: Assistenz der Projektleitung mit administrativen Aufgaben vor Ort (Crew-based) Maschinen Operator und Labourer Resultate: Beförderung zum Crew Administrator (Brisbane-based) 01/ 2009 - 06/ 2012 Westin Grand Hotel&Sheraton München Arabellapark Hotel als Arabella(Event)Park 11/ 2011 - 06/ 2012 Senior Cluster Convention Sales Executive 05/ 2010 – 10/ 2011 Cluster Convention Sales Executive 09/ 2009 – 04/ 2010 Convention Sales Executive Munich Complex 01/ 2009 – 08/ 2009 Convention Sales Executive Aufgabenbereich: Verkauf, Organisation und Nachbearbeitung von Veranstaltungen bis zur maximalen Auslastung (1.073 Zimmer, 33 Veranstaltungsräume, Veranstaltungen bis zu 2000 Personen) Erstellung von Angeboten und Verträgen in den Sprachen Deutsch und Englisch Selbstständige Handhabung von Kundenwünschen, Verhandlungen und Beschwerden Koordination mit involvierten Abteilungen (z.B. Sales, Küche, Banquett Service, Housekeeping, Rezeption) Rechnungserstellung und -verfolgung in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Abteilungstrainer Erarbeitung und Implemetierung von Standards Betreuung von Gruppen und Veranstaltungen im Leisure, MICE und Business Segment Ansprechpartner vor Ort und Führung von Siteinspections Aktive Kundenbetreuung mit besonderem Augenmerk auf den Kundenzufriedenheits Index Resultate: Steigerung des Umsatzes durch optimale Nutzung der Veranstaltungsräumlichkeiten und Hotelzimmer, sowie der F&B Outlets in Anlehnung an Yield Management Verbesserung der Kundenzufriedenheit und –loyalität Erweiterung des Segment Sales
  • 3. Anne-Christin Bock Situlistr. 53 – 80939 München – anne-christin.bock@hotmail.com – Tel.: 0175/3264696 11/ 2007 - 12/ 2008 Complex München ArabellaStarwood Hotel Betriebs GmbH Westin Grand München Arabellapark Hotel Sheraton München Arabellapark Hotel Sheraton München Westpark Hotel Sheraton München Airport Hotel Four Points München Olympiapark Hotel Four Points München Central Hotel Reservation Agent Aufgabenbereich: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen Erstellung von Angeboten und Bestätigungen in den Sprachen Deutsch und Englisch Umgang mit dem Reservierungssystem PMS Opera 3.0 Bearbeitung von Reservierungen durch Reisevermittler wie Expedia, Booking.com etc., sowie Wholesalern Ansprechpartner für Key Accounts Betreuung neuer Mitarbeiter und Auszubildender Erstellung und Analyse von Gästefeedback Eigenständige Kalkulation, Implementierung und Verkauf von Pauschalangeboten 07/ 2007 - 10/ 2007 Seehotel Überfahrt, Tegernsee (seit Okt 2007 Althoff Seehotel Überfahrt) Reservierungsmitarbeiter Aufgabenbereich: Entgegennahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenanfragen Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Verhandlungen mit Schwerpunkt auf dem Araber-Segment Umgang mit dem Reservierungssystem Fidelio 6&7 Studium, Ausbildung und Schulbildung 08/ 2009 – 01/ 2011 IST Hochschule Fernstudium mit Abschluss Diplom Fachbereich: Wirtschaft Studiengang: Hotelbetriebswirtschaft 08/ 2005 – 07/ 2007 Sofitel Seehotel Überfahrt, Tegernsee 08/ 2004 – 07/ 2005 Park Hotel Laim, München Ausbildung mit IHK-Abschluss Hotelfachfrau 08/ 1997 - 06/ 2004 Gymnasium Alfeld mit Abschluss Abitur
  • 4. Anne-Christin Bock Situlistr. 53 – 80939 München – anne-christin.bock@hotmail.com – Tel.: 0175/3264696 Professionelle Qualifikationen 2013 Zertifikat - Excel 2010-Level 2 2012 Zertifikat - Brand Development 2011 Zertifikat - Leadership Seminar „Führung I“ 2011 Zertifikat - Beschwerdemanagement für Fortgeschrittene 2011 Zertifikat - Training „Erfolgreich mit Persönlichkeit“ 2010 Zertifikat - „Mehr Umsatz im Banquett Sales“ 2008 Zertifikat - Train the trainer 2008 Zertifikat - Revenue Seminar Weitere Fähigkeiten und Kompetenzen Sprachen Englisch Französisch - fließend in Wort und Schrift - Grundkenntnisse in Wort und Schrift EDV MS Office - sehr gute Kenntnisse Opera PMD - sehr gute Kenntnisse Fidelio - sehr gute Kenntnisse Oracle - gute Kenntnisse Lexware - sehr gute Kenntnisse München, 04. April 2016