كمقيم ومستثمر في منطقة الخليج منذ أكثر من 20 عاما ومعاصرتي لمبادرات توطين الوظائف وإدراكي لأهميتها الإجتماعيه والإقتصاديه , رأيت أن ماتقدمه شركة CESIM الفنلنديه يشكل أداه ممتازه لتسريع عملية تأهيل الشباب السعودي في مستويا الإداره المتوسطه والعليا عن طريق أسلوب المحاكاه الذي إتبعته مئات من الشركات من عملاء CESIM في العالم وفوق ال 100,000 متدرب

1. LOGO
‫إلتخاذ‬ ‫السعوديين‬ ‫والقاده‬ ‫المديرين‬ ‫إعداد‬
‫المحاكاه‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫األداء‬ ‫رفع‬ ‫قرارات‬
‫شركة‬ ‫من‬ ‫لألعمال‬ ‫اإلحترافيه‬
CESIM
‫متعدده‬ ‫عمليه‬ ‫لقطاعات‬ ‫اللغات‬ ‫متعددة‬ ‫إحترافيه‬ ‫محاكيات‬:‫البنوك‬ ‫قطاع‬,‫اإلتصاالت‬,‫الكهرباء‬
,‫التسويق‬,‫الفندقه‬ ‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫صناعة‬.
http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

2. ‫مقدمه‬
‫نواحي‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫والتي‬ ‫السعودي‬ ‫المجتمع‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫من‬ ‫الوظائف‬ ‫سعودة‬ ‫تعد‬
‫الحياه‬,‫النجاحات‬ ‫بعض‬ ‫حققت‬ ‫والتي‬ ‫المتعاقبه‬ ‫الحكومات‬ ‫وضعتها‬ ‫التي‬ ‫العديده‬ ‫البرامج‬ ‫ورغم‬
‫المتفاوته‬,‫القياديه‬ ‫الوظائف‬ ‫في‬ ‫عمليه‬ ‫نجاحات‬ ‫ليحرز‬ ‫السعودي‬ ‫للشباب‬ ‫كبير‬ ‫مجال‬ ‫هناك‬ ‫يظل‬
‫ت‬ ‫مستويا‬ ‫ثالثة‬ ‫من‬ ‫المؤسسات‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫الوظيفي‬ ‫الهرم‬ ‫يتألف‬:
.1‫العملي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬(‫الفنيه‬ ‫الوظائف‬,‫اإلداريه‬,‫الخدميه‬.)
.2‫األقسام‬ ‫إدارة‬ ‫أداء‬ ‫مستوى‬(‫إدارة‬ ‫ومعرفة‬ ‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬ ‫على‬ ‫محدوده‬ ‫قدره‬ ‫تحتاج‬ ‫وظائف‬
‫البشريه‬ ‫الموارد‬)
.3‫العليا‬ ‫اإلداره‬(‫قدره‬ ‫تحتاج‬ ‫وظائف‬‫على‬ ‫عاليه‬‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬‫اإلستراتيجيه‬.)
‫وكذلك‬ ‫الفعلي‬ ‫التدريب‬ ‫صعيد‬ ‫على‬ ‫والنجاح‬ ‫والجهود‬ ‫المبادرات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫األول‬ ‫المستوى‬ ‫شهد‬
‫لألعمال‬ ‫التنظيميه‬ ‫القواعد‬,‫عمليا‬ ‫تحديا‬ ‫يشكالن‬ ‫مازاال‬ ‫والثالث‬ ‫الثاني‬ ‫المستوىين‬ ‫أن‬ ‫إال‬.
‫يعتمد‬‫الخبره‬ ‫وعلى‬ ‫ناحيه‬ ‫من‬ ‫والدراسه‬ ‫التعلم‬ ‫على‬ ‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬,‫مايسمى‬ ‫وجود‬ ‫على‬ ‫ثم‬
‫بالمناصح‬Mentor‫المسئول‬ ‫يصل‬ ‫حتى‬ ‫وذلك‬ ‫بالمستشار‬ ‫اإلدارات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫عنه‬ ‫يستعاض‬ ‫والذي‬
‫أرباح‬ ‫لتحقيق‬ ‫األمام‬ ‫الى‬ ‫الشركات‬ ‫يأخذ‬ ‫والذي‬ ‫الصحيح‬ ‫القرار‬ ‫إتخاذ‬ ‫على‬ ‫القدره‬ ‫الى‬ ‫الوقت‬ ‫مع‬
‫عاليه‬ ‫سوقيه‬ ‫وقيمه‬.
Author : Ashraf Osman, 2013

3. ‫مقدمه‬
‫مهما‬ ‫نتائجها‬ ‫من‬ ‫يتعلمون‬ ‫التي‬ ‫العمليه‬ ‫األخطاء‬ ‫بعض‬ ‫التعيين‬ ‫حديثوا‬ ‫المديرون‬ ‫يتخذ‬ ‫أن‬ ‫المعتاد‬ ‫من‬
‫اآلمنه‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫اإلحترافيه‬ ‫المحاكاه‬ ‫أنظمة‬ ‫بإستخدام‬ ‫التعلم‬ ‫عملية‬ ‫تعد‬ ‫ولذلك‬ ‫تدريبهم‬ ‫مستوى‬ ‫كان‬
‫التعرض‬ ‫دون‬ ‫الشركات‬ ‫وإدارة‬ ‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬ ‫كيفية‬ ‫لتعلم‬‫لحدوث‬‫نقص‬ ‫الى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬ ‫أخطاء‬‫األرباح‬,
‫أو‬ ‫السوق‬ ‫من‬ ‫الشركه‬ ‫نصيب‬‫خسارة‬ ‫هللا‬ ‫القدر‬‫األسواق‬ ‫في‬ ‫الشركه‬ ‫سمعة‬.
‫التاليه‬ ‫الفوائد‬ ‫المشاركين‬ ‫بالمحاكاه‬ ‫التعلم‬ ‫يعطي‬:
.1‫التدريبيه‬ ‫للماده‬ ‫الفعلي‬ ‫اإلستخدام‬
.2‫للمعرفه‬ ‫الفوري‬ ‫اإلستخدام‬ ‫على‬ ‫القدره‬
.3‫جماعيه‬ ‫قرارات‬ ‫إلتخاذ‬ ‫فريق‬ ‫مع‬ ‫العمل‬
.4‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫يديرون‬ ‫فعليين‬ ‫أشخاص‬ ‫مع‬ ‫المنافسه‬
.5‫العمليه‬ ‫البشريه‬ ‫التفعالت‬ ‫مع‬ ‫اتتعامل‬(‫مناقشه‬,‫معرفه‬ ‫تطبيق‬,‫تنافس‬,‫مراجعةمواقف‬..‫الخ‬)
‫القرارات‬ ‫المشارك‬ ‫فيها‬ ‫يأخذ‬ ‫الحقيقيه‬ ‫للبيئه‬ ‫تماما‬ ‫مشابهه‬ ‫آمنه‬ ‫بيئه‬ ‫في‬ ‫العمل‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫األهم‬
‫الماليه‬ ‫والقوائم‬ ‫والخساره‬ ‫الربح‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫يديرها‬ ‫التي‬ ‫الشركه‬ ‫على‬ ‫الفوري‬ ‫إنعكاسها‬ ‫ويرى‬
Author : Ashraf Osman, 2013

4. ‫مقدمه‬
‫هذا‬ ‫يستعرض‬‫ودقه‬ ‫شموليه‬ ‫العالميه‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫المحاكاه‬ ‫أدوات‬ ‫أكثر‬ ‫من‬ ‫يعتبر‬ ‫ما‬ ‫اإليجاز‬.‫بدأت‬
‫شركة‬CESIM‫عام‬ ‫منذ‬ ‫لألعمال‬ ‫العمليه‬ ‫المحاكاه‬ ‫بيئات‬ ‫بناء‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫العمل‬1996
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫منذ‬ ‫الخليج‬ ‫منطقة‬ ‫في‬ ‫ومستثمر‬ ‫كمقيم‬20‫الوظائف‬ ‫توطين‬ ‫لمبادرات‬ ‫ومعاصرتي‬ ‫عاما‬
‫واإلقتصاديه‬ ‫اإلجتماعيه‬ ‫ألهميتها‬ ‫وإدراكي‬,‫شركة‬ ‫ماتقدمه‬ ‫أن‬ ‫رأيت‬CESIM‫أداه‬ ‫يشكل‬ ‫الفنلنديه‬
‫طريق‬ ‫عن‬ ‫والعليا‬ ‫المتوسطه‬ ‫اإلداره‬ ‫مستويا‬ ‫في‬ ‫السعودي‬ ‫الشباب‬ ‫تأهيل‬ ‫عملية‬ ‫لتسريع‬ ‫ممتازه‬
‫عمالء‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫مئات‬ ‫إتبعته‬ ‫الذي‬ ‫المحاكاه‬ ‫أسلوب‬CESIM‫ال‬ ‫وفوق‬ ‫العالم‬ ‫في‬
100,000‫متدرب‬.
‫محاكيات‬ ‫للشركه‬‫إحترافيه‬‫متعدده‬ ‫عمليه‬ ‫لقطاعات‬ ‫اللغات‬ ‫متعددة‬‫مثل‬‫البنوك‬ ‫قطاع‬,‫اإلتصاالت‬,
‫الكهرباء‬,‫التسويق‬,‫الفندقه‬ ‫و‬ ‫الخدمات‬ ‫صناعة‬.
Author : Ashraf Osman, 2013

5. ‫المحاكاه؟‬ ‫عملية‬ ‫ماهي‬
•‫والتعامل‬ ‫منظومه‬ ‫ألي‬ ‫األصليه‬ ‫البيئه‬ ‫تماثل‬ ‫بيئه‬ ‫إيجاد‬ ‫عملية‬ ‫هي‬
‫م‬‫الوقت‬ ‫مع‬ ‫أدائها‬ ‫ومراقبة‬ ‫عها‬.
•‫بديله‬ ‫عمليه‬ ‫قرارات‬ ‫أو‬ ‫ألعمال‬ ‫الفعلي‬ ‫األثر‬ ‫لمعرفة‬ ‫المحاكاه‬ ‫تستخدم‬
‫للمنظومه‬ ‫نتائج‬ ‫من‬ ‫مايحدث‬ ‫وقياس‬‫األصليه‬‫ودون‬ ‫آمنه‬ ‫بيئه‬ ‫في‬
‫بشريه‬ ‫أو‬ ‫ماديه‬ ‫خسائر‬.
Author : Ashraf Osman, 2013

6. ‫؟‬ ‫المحاكاه‬ ‫تستخدم‬ ‫ومتى‬ ‫لماذا‬
‫بسبب‬ ‫المنظومه‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫يتعذر‬ ‫عندما‬ ‫المحاكاه‬ ‫تستخدم‬:
•‫بسهوله‬ ‫اليها‬ ‫الوصول‬ ‫على‬ ‫القدره‬ ‫عدم‬(‫فضائيه‬ ‫مركبات‬,‫ميدانيه‬ ‫أجهزه‬)
•‫مخاطر‬(‫كيماويه‬ ‫بيئه‬,‫عسكري‬ ‫ميدان‬)
•‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫صعوبة‬(‫المتوقعه‬ ‫والخسائر‬ ‫التكلفه‬ ‫بسبب‬)
•‫التصميم‬ ‫تحت‬
Author : Ashraf Osman, 2013

7. ‫المعلومات‬ ‫إستبقاء‬ ‫معدل‬(‫مئويه‬ ‫نسبه‬)
0
20
40
60
80
5 10
20
30
50
75 80
‫المعلومات‬ ‫إلستبقاء‬ ‫المئويه‬ ‫النسبه‬
Source: NTL Institute for Applied Science
Author : Ashraf Osman, 2013

8. ‫الميكانيكيه‬ ‫المحاكاه‬ ‫تاريخ‬
Author : Ashraf Osman, 2013

9. ‫فوائد‬‫الميكانيكيه‬ ‫المحاكاه‬
•‫واألفراد‬ ‫المعدات‬ ‫أمن‬
•‫الماديه‬ ‫الخساره‬ ‫تالفي‬
•‫والفوري‬ ‫الفعلي‬ ‫اإلستخدام‬‫التعليميه‬ ‫للماده‬
Author : Ashraf Osman, 2013

10. ‫األعمال‬ ‫محاكاة‬
Author : Ashraf Osman, 2013

11. ‫األعمال‬ ‫لمحاكاة‬ ‫العمليه‬ ‫الفائده‬
.1‫التدريبيه‬ ‫للماده‬ ‫الفعلي‬ ‫اإلستخدام‬
.2‫للمعرفه‬ ‫الفوري‬ ‫اإلستخدام‬ ‫على‬ ‫القدره‬
.3‫جماعيه‬ ‫قرارات‬ ‫إلتخاذ‬ ‫فريق‬ ‫مع‬ ‫العمل‬
.4‫أخرى‬ ‫شركات‬ ‫يديرون‬ ‫فعليين‬ ‫أشخاص‬ ‫مع‬ ‫المنافسه‬
.5‫التعامل‬‫العمليه‬ ‫البشريه‬ ‫التفعالت‬ ‫مع‬(‫مناقشه‬,‫معرفه‬ ‫تطبيق‬,‫تنافس‬,
‫مراجعةمواقف‬..‫الخ‬)
.6‫العدديه‬ ‫النتائج‬ ‫مراجعة‬ ‫على‬ ‫الفوريه‬ ‫القدره‬(‫الكميه‬)‫نوعيه‬ ‫لقررات‬
(‫تتسم‬ ‫نوعيه‬ ‫قرارات‬ ‫أخذ‬ ‫مثل‬‫بالجرأه‬‫على‬ ‫الكمي‬ ‫تأثيرها‬ ‫ومشاهدة‬
‫المؤسسه‬ ‫أداء‬)
Author : Ashraf Osman, 2013

12. ‫التدريب‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫القاده‬ ‫به‬ ‫مايطالب‬
‫بكونه‬ ‫يتميز‬ ‫تدريبي‬ ‫محتوى‬:
–‫للمتدرب‬ ‫مفيد‬
–‫التدريب‬ ‫في‬ ‫التام‬ ‫اإلنخراط‬ ‫يوفر‬
–‫للتطبيق‬ ‫قابل‬
–‫والمنافسه‬ ‫التحدي‬ ‫روح‬ ‫يحمل‬
–‫ممل‬ ‫وغير‬ ‫معاصر‬
Author : Ashraf Osman, 2013

13. ‫؟‬ ‫باإلنخراط‬ ‫المقصود‬ ‫ما‬
•‫أن‬ ‫الشرطه‬ ‫تخبرك‬ ‫عندما‬ ‫فعلك‬ ‫رد‬ ‫ماهو‬:
–«‫في‬ ‫طليق‬ ‫وهو‬ ‫السجن‬ ‫من‬ ‫هرب‬ ‫ومسلح‬ ‫عنيف‬ ‫مجرم‬ ‫هناك‬‫الدوله‬»
–«‫في‬ ‫طليق‬ ‫وهو‬ ‫السجن‬ ‫من‬ ‫هرب‬ ‫ومسلح‬ ‫عنيف‬ ‫مجرم‬ ‫هناك‬‫المدينه‬»
–«‫في‬ ‫طليق‬ ‫وهو‬ ‫السجن‬ ‫من‬ ‫هرب‬ ‫ومسلح‬ ‫عنيف‬ ‫مجرم‬ ‫هناك‬‫الشارع‬»
«‫اإلنخراط‬»‫المباشر‬ ‫التأثير‬ ‫إحتمال‬ ‫يتزايد‬ ‫عندما‬ ‫يزيد‬ ‫الحدث‬ ‫في‬
‫على‬‫ماله‬ ‫أو‬ ‫أسرته‬ ‫أو‬ ‫الفرد‬.
Author : Ashraf Osman, 2013

14. ‫اللعب‬ ‫ونظرية‬ ‫المحاكاه‬(Game Theory)
•‫بين‬ ‫توازن‬ ‫يتطلب‬ ‫ناجحه‬ ‫محاكاه‬ ‫بيئة‬ ‫تطوير‬:
–‫األعمال‬ ‫مهارات‬
–‫م‬‫التعليم‬ ‫هارات‬
–‫الفنيه‬ ‫المهارات‬
•‫للمشاركين‬ ‫الناجحه‬ ‫المحاكاه‬ ‫عملية‬ ‫توفر‬:
–‫كامل‬ ‫إنخراط‬ ‫توفير‬
–‫الدراسه‬ ‫وموضوع‬ ‫التعليميه‬ ‫الماده‬ ‫عن‬ ‫الكثير‬ ‫تعلم‬
–‫التقنيه‬ ‫في‬ ‫اإلفراط‬ ‫نتيجة‬ ‫التشتت‬ ‫عدم‬
–‫للمدرب‬ ‫عاليه‬ ‫عمليه‬ ‫خبره‬ ‫توافر‬
Author : Ashraf Osman, 2013

15. Game theory
Author : Ashraf Osman, 2013
Source: Using Business Simulations and Serious Games by Hugh Hunter
Author : Ashraf Osman, 2013

16. ‫المحاكاه‬ ‫بإستخدام‬ ‫التدريب‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
•‫التي‬ ‫والمهمه‬ ‫العمليه‬ ‫البيئه‬ ‫عن‬ ‫األساسيه‬ ‫المعلومات‬ ‫المشاركون‬ ‫يتسلم‬
‫المرجوه‬ ‫العمليه‬ ‫واألهداف‬ ‫الفريق‬ ‫بها‬ ‫سيقوم‬.
•‫ت‬‫العمليه‬ ‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركه‬ ‫الفرق‬ ‫بدأ‬.
•‫العمليه‬ ‫قراراتهم‬ ‫نتيجة‬ ‫المشاركون‬ ‫يرى‬ ‫المحاكاه‬ ‫بيئة‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
‫المؤسسه‬ ‫على‬ ‫الكمي‬ ‫وإنعاكسها‬.
•‫لتحسين‬ ‫أخرى‬ ‫قرارات‬ ‫وإتخاذ‬ ‫اللعبه‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬ ‫المشاركون‬ ‫يستمر‬
‫األخرى‬ ‫الفرق‬ ‫مقابل‬ ‫في‬ ‫فرقهم‬ ‫وضع‬.
•‫النتائج‬ ‫ومناقشة‬ ‫والخاسرين‬ ‫الفائزين‬ ‫وإعالن‬ ‫المشاركه‬ ‫الفرق‬ ‫تقييم‬ ‫يتم‬
‫معهم‬.
Author : Ashraf Osman, 2013

17. ‫وإختالفاتها‬ ‫المحاكاه‬ ‫أنواع‬
Author : Ashraf Osman, 2013
‫المحاكاه‬ ‫نوع‬ ‫اإلنخراط‬ ‫التطبيق‬
‫اإلستراتيجي‬
‫الثقافه‬‫المؤسسيه‬ ‫التعقيد‬ ‫مستوى‬
‫لتطوير‬ ‫الفني‬
‫البيئه‬
‫كمبيوتر‬ ‫ضد‬ ‫بشريه‬ ‫فرق‬ ‫متوسط‬-
‫منخفض‬
‫متوسط‬ ‫منخفض‬ ‫متوسط‬
‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫تتننافس‬ ‫بشريه‬ ‫فرق‬ ‫عالي‬ ‫عالي‬ ‫عالي‬ ‫عالي‬
‫نمطيه‬ ‫جاهزه‬ ‫برامج‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض‬ ‫منخفض‬
‫عمليه‬ ‫لقطاعات‬ ‫خصيصا‬ ‫مطوره‬ ‫برامج‬ ‫عالي‬ ‫عالي‬ ‫عالي‬ ‫متوسط‬
‫برامج‬‫لمؤسسات‬ ‫مخصصه‬ ‫عالي‬ ‫عالي‬ ‫عالي‬ ‫عالي‬

18. ‫الصغار؟‬ ‫يتعلم‬ ‫كيف‬
‫المخاطره‬ ‫من‬ ‫خشيه‬ ‫دون‬
‫خوف‬ ‫دون‬
‫اآلخرون‬ ‫يقوله‬ ‫بما‬ ‫إهتمام‬ ‫دون‬
‫الحديث‬
‫المحاوله‬
‫اللعب‬
‫التساؤل‬
‫التوافق‬
‫واإلختالف‬
‫األطفال‬ ‫تعلم‬
Author : Ashraf Osman, 2013

19. ‫يتعلم‬ ‫كيف‬‫الكبار؟‬
Adult
learning
‫مايعرفونه‬ ‫إستخدام‬ ‫في‬ ‫يرغبون‬
‫التساؤل‬:‫؟‬ ‫هنا‬ ‫نحن‬ ‫لماذا‬
‫اإلستياء‬‫والمقاومه‬
‫يعرفونه‬ ‫لما‬ ‫بالتقدير‬ ‫الشعور‬ ‫في‬ ‫يرغبون‬
‫العلميه‬ ‫العمليه‬ ‫تبدأ‬ ‫كله‬ ‫هذا‬ ‫بعد‬
•‫بالمخاطر‬ ‫الشعور‬
•‫الخوف‬
•‫الذاتيه‬ ‫الصوره‬
Author : Ashraf Osman, 2013

20. ‫العمليه‬ ‫المحاكاه‬ ‫بيئة‬ ‫مع‬ ‫الكبار‬ ‫تعلم‬ ‫عمليه‬ ‫مزج‬
‫بالمحاكاه‬ ‫التعلم‬
‫المخاطره‬ ‫من‬ ‫خشيه‬ ‫دون‬
‫خوف‬ ‫دون‬
Author : Ashraf Osman, 2013
‫مايعرفونه‬ ‫إستخدام‬ ‫في‬ ‫يرغبون‬
‫التساؤل‬:‫؟‬ ‫هنا‬ ‫نحن‬ ‫لماذا‬
‫اإلستياء‬‫والمقاومه‬
‫يعرفونه‬ ‫لما‬ ‫بالتقدير‬ ‫الشعور‬ ‫في‬ ‫يرغبون‬
‫بعد‬‫هذا‬‫كله‬‫تبدأ‬‫العمليه‬‫العلميه‬
‫الحديث‬
‫المحاوله‬
‫اللعب‬
‫التساؤل‬
‫التوافق‬
‫واإلختالف‬

21. Author : Ashraf Osman, 2013

22. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

23. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

24. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

25. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

26. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

27. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

28. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

29. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

30. Author : Ashraf Osman, 2013

31. Author : Ashraf Osman, 2013http://ashraf-osman.com

32. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

33. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

34. http://ashraf-osman.com Author : Ashraf Osman, 2013

35. LOGO
Author : Ashraf Osman, 2013
http://ashraf-osman.com