Презентация Александра Иванова для конференции "День интернет рекламы 2015 " (Санкт-Петербург) Зачастую коммуникации игроков рынка электронной коммерции завязаны на работу с нижним уровнем воронки продаж и использованием прямых конверсионных инструментов, так называемого стека performance-инструментов (контекста, ретаргетинга, микса каналов лидогенерации). Как правило, эти каналы используются для стимулирования быстрого одноразового спроса «здесь и сейчас», игнорируя необходимость формирования спроса на среднесрочной и тем более долгосрочной перспективе. Проблема и опасность заключается в том, что когда ресурс подогретого спроса будет исчерпан, возможно необратимое падение продаж. Концепция программатика – алгоритмических закупок интернет-рекламы на основе данных о пользователях – позволяет работать со всей воронкой продаж – от правильного первого касания с брендом и формирования первичной осведомленности до достижения конверсии (в широком ее понимании – совершения целевых действий на сайте). Покажем на примере, как проталкивать уникального пользователя вниз по воронке продаж, от первого контакта до совершения действия, используя триггерные коммуникации (сценарии использования различных креативов, рекламных аргументаций в зависимости от реакции пользователя на них). Представим пример схемы триггерной коммуникации программатика, которая может выступать основной базой для прямых конверсионных инструментов (например, легкое и более дешевое закрытие цикла продажи контекстом). Поговорим о разнице стандартного ретаргетинга и "умного" ретаргетинга: как не надоесть покупатели и планомерно растить лояльность, постепенно становясь брендом, который всегда рядом