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Qualitätsmanagement 
  in der Ausbildung
  12. IT‐Jour Fixe der IHK Berlin
Susanne Plaumann, 18. April 2012
Ich bin Berufspädagogin und …


... Ausbilderin   • Über 25 Jahre Ausbildungserfahrung.


                  • Über 10 Jahre Erfahrung mit IHK‐
... Prüferin        Prüfungen in Aus‐ und Weiterbildung.

                  • Selbstständige Trainerin und Beraterin
... Beraterin       1Step.To & AusbilderWissen.com
Qualitätsmanagement in der Ausbildung
Einführung 
         Qualitätsmanagement

         Qualität der 
         Ausbildungsplanung

Agenda   Qualität Mitwirkender 
         in der Ausbildung

         Handlungsempfehlung
Einführung Qualitätsmanagement.
Was verstehen wir unter Qualitäts‐
management in der Ausbildung?
Wollen Sie Prozesse managen? Oder 
lernorientiert testieren? Oder ... ?
Gutes Qualitätsmanagement 
nutzt den PDCA‐Zyklus.

 Prozesse planen                          Ausprobieren / Testen
 (Analyse / Erkennen von                  Optimieren
 Verbesserungspotential)

                           Plan    Do

                           Act    Check
 Standard einführen, 
 festschreiben,                           Resultate überprüfen
 Einhaltung überprüfen                    Als Standard freigeben
Unsere Grund‐
lage für die 
Prozessplanung: 
Die Ausbildungs‐
ordnung.
Qualität der Ausbildungsplanung.
Für Ausbildungsverträge ist eine sach‐
liche/zeitliche Gliederung zu erstellen.




 1. Jahr        2. Jahr       3. Jahr
Stimmen Sie die inhaltliche Gliederung 
auf Ihren Betrieb, Ihre Ziele ab.
Stimmen Sie Ihre Ausbildungsplanung 
mit Berufsschulform und ‐inhalten ab.
Und vergessen Sie nicht: Stimmen Sie Ihre  
Planung auf Ihren Auszubildenden ab.
Richt‐             Grob‐               Fein‐
Die Gestaltung        lernziel          lernziele           lernziele

betrieblicher 
Lernaufgaben                                                Zutrittskontrolle




bedeutet                                Vorschriften zum 
                                                            Zugangskontrolle




wesentlich mehr                           Datenschutz 
                                           anwenden
                                                            Zugriffskontrolle




als eine einfache    Datenschutz und 
                                                            Eingabekontrolle


                      Urheberrecht

Ableitung von                                                      ...




Feinlernzielen.                         Vorschriften zum 
                                         Urheberrecht 
                                           anwenden
                                                                 UrhG


                                                               Recht am 
                                                              eigenen Bild
Qualität der Mitwirkenden 
in der Ausbildung.
Ihre Ausbilder 
verfügen über 
fachliche und 
pädagogische 
Fähigkeiten: Sie 
sind geprüft 
nach AEVO.
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Ihre Ausbilder 
nach der 
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weitergebildet?
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Qualifikationen 
verfügen Ihre 
Ausbildungs‐
beauftragten?
Ihre Ausbildungsbeauftragten 
sind fachlich versiert.
Aber ‐ wie vermitteln sie methodisch‐
didaktisch erforderliche Inhalte?
Wie unterstützen Sie sie bei Kommuni‐
kationsproblemen mit Azubis?
Nutzen Sie auch 
externe Hilfen, 
z. B. von 
Kammern oder 
Arbeitsagentur.
Handlungsempfehlung
Qualitäts‐
management in 
der Ausbildung 
= Weiterbildung 
Ausbildungs‐
beteiligter!
Fragen?
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Susanne Plaumann                 Helgoländer Ufer 6, 10557 Berlin
1step.to : beratung & training   Tel. 030 – 3450 3430
http://www.ausbilderwissen.com   Mobil . 0173 – 912 3930
                                 E‐Mail . plaumann@ausbilderwissen.com
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