2. PROPÓSITO DEL CURSO
Que los participantes tengan las
herramientas necesarias, para estar en
condición de participar activamente en
la implementación de las 5’S en la
empresa.
3. ACTIVIDAD PARA EL
PARTICIPANTE
E X P E C T A T I VA S D E L C U R S O
4. ¿POR QUÉ DEBEMOS IMPLEMENTAR
LAS 5S’S?
La competencia cada vez es mayor
Cambian las necesidades de los clientes
Cambian las tecnologías
5. PERO,
¿QUÉ SIGNIFICA 5S’S?
Es una metodología enfocada a lograr
orden y la limpieza en todas las áreas de la
empresa (oficinas, almacén, etc.)
Creando una disciplina que a la larga se
convierta en cultura y en práctica común.
7. OBJETIVOS DE LAS 5S’S
Poder encontrar cualquier cosa en menos
de 30 segundos, sean objetos físicos o
información en computadora.
Incrementar la Productividad;
Mejorar la Calidad de las actividades
realizadas;
9. BENEFICIOS PERSONALES
1. Nos permite colaborar para que la fuente de
trabajo y de sostenimiento de nuestra familia sea
competitiva y sobreviva en un entorno tan
exigente.
2. Nos permite trabajar en equipo con el fin de:
Aportar ideas para organizar nuestras áreas de trabajo
10. BENEFICIOS PERSONALES
Hacer más gratas las horas de trabajo
Sentirnos orgullosos del lugar en donde invertimos la
mayor parte de nuestra vida: el trabajo
Nos ayuda a desempeñar nuestro trabajo,
ganando rapidez en las respuestas (por que
sabemos que cada cosa esta en su lugar).
11. VISIÓN GENERAL DE LAS 5S’S
1. 2.
ORDEN
ORGANIZACIÓN
5
.
DISCIPLINA
4
.
ESTANDA- 3
RIZACION .
LIMPIEZA
12. RESISTENCIA AL CAMBIO
Normalmente escuchamos:
¿Para qué limpiar si se ensucia de nuevo?
Ya tenemos organización y orden
Existe mucho trabajo como para estar perdiendo el tiempo con
estas modas japonesas.
¿Me van aumentar el sueldo si soy limpio y ordenado?
Quiero ver que el jefe haga primero las 5S’s en sus cajones.
13. ACTIVIDAD PARA EL
PARTICIPANTE
PARADIGMAS IDENTIFICADOS EN SU
ÁREA O DEPARTAMENTO DE TRABAJO
14. ¿QUÉ HACER PARA ROMPER ESOS
PARADIGMAS?
No ignorarlas:
1. Hablar con nuestros colaboradores, para:
Conocer el origen de su resistencia
Conocer sus preocupaciones y temores
Escuchar sus propuestas
2. Predicar con el ejemplo
15. SEIRI, LA PRIMERA ‘S:
SELECCIONAR
Distinguir entre lo que es necesario y lo que no lo
es:
1. SELECCIONAR
16. SEIRI, LA PRIMERA ‘S:
SELECCIONAR
Esta de mas Obsoleto Dañado
Es útil para
alguien mas
Descartar Se necesita
Transferirlo Regalarlo Venderlo Repararlo
18. ÁREA DE OPORTUNIDAD
Cerca o detrás de lockers
y muebles
Esquinas y pasadizos
Detrás de los pilares y bajo
las escaleras
En los Pisos y pasillos
Pizarrones de avisos ya
muy obsoletos
Afuera, pegado a las
cercas o bardas
19. ÁREA DE OPORTUNIDAD
TARJETA DE OPORTUNIDAD
Fecha: Folio:
Area:
Oportunidad:
Actividad a realizar: Propuesta:
Equipo:
Observaciones:
20. ÁREA DE OPORTUNIDAD
Control de Tarjetas de Oportunidad
No. Fecha Area Oportunidad Actividad a Realizar Equipo
21. SEIRI:
SELECCIONAR
Deshacerse de todo lo
innecesario del área de
trabajo, en caso de
duda:
Asignar un área especial
para colocación de estos
materiales y equipos
Colocarles una etiqueta
roja y llevarlos a esta área
haciendo una relación
Nombre:
Fecha:
Localización:
Razón para etiqueta roja:
22. SEIRI:
SELECCIONAR
Control de Tarjetas Rojas
No. Fecha Descripción Categoría Razón Fecha decisión Destino Final Responsable Ubicación
23. SEIRI:
SELECCIONAR
Periódicamente revisar el uso futuro o actual de lo
que se almacena en el área de tarjetas rojas y
tomar decisiones
Necesidad Frecuencia de uso de las Guardar en:
cosas:
Baja • Sin uso en años • Deshacerse de ellas
• Uso entre 6-12 meses • Guardar a distancia
Media • Uso entre 2-6 meses • Guardarlas en un
• Uso > 1 vez al mes lugar central en el
área de trabajo
Alta • Uso >1 vez por semana • Guardar cerca del
• Cosas usadas diario área de trabajo o
llevarlas consigo
24. SEIRI:
SELECCIONAR
Principio
Solo lo que se necesita, en la cantidad
necesaria y cuando se necesite
25. ACTIVIDAD PARA EL
PARTICIPANTE
IDENTIFICAR LO NECESARIO DE LO INNECESARIO DE SU
ÁREA DE TRABAJO/ FRECUENCIA DE USO
26. SEITON, LA SEGUNDA ‘S:
ORDEN
Ordenar los artículos necesarios para nuestro trabajo,
estableciendo un lugar especifico para cada cosa, de manera
que se facilite su identificación, localización, disposición y
regreso al mismo lugar después de ser usados
27. SEITON:
ORDEN
Objetivos:
Ahorrar espacio
Ahorrar tiempo de búsqueda
Facilitar la administración visual
Ejemplos de Orden:
Etiquetar las carpetas (sin documentos innecesarios).
Etiquetar espacios de almacenaje.
Identificar con siluetas las herramientas (engrapadora, teclado,
portalápices, etc.) y muebles
28. SEITON:
ORDEN
• El primer paso para organizar, es dividir nuestra
área de trabajo en partes manejables e
identificables por cualquiera
Mapa
1 2 3 4 5
A
B
C
D
E
29. Seiton:
Orden
Marcar pasillos y áreas donde deben ir las cosas
Pasillo
Antes Después
30. SEITON:
ORDEN
“cualquier persona” puede inmediatamente:
Ver, Tomar y Regresar cualquier articulo
Pregunta Respuestas
Definir los artículos necesarios
¿ Que? (Seleccionar)
Identificar los artículos
Definir la localización
¿ Donde?
Identificar el lugar
Definir la cantidad
¿ Cuantos?
Identificar la cantidad necesaria
31. SEITON:
ORDEN
B
Identificación de Gabinetes
1 2
Utiliza letras para
identificar gabinetes A
1 2 3
Divide los gabinetes en 1
columnas y renglones
2G974 0074D 3G235
2G974 0074D 3G235
Utiliza números para 2
identificar columnas 1G569 6264D 9964D
y renglones 1G569 6264D 9964D
36. SEITON:
ORDEN DE AVISOS Y LETREROS
• Designar un lugar especial para colocarlas
• Indicar cuanto tiempo van a estar puestas
• La cinta debe debe despegarse sin dañar la pared
• Los posters, avisos y señales deben estar alineados para
dar buena apariencia (tamaños estándar)
• Los posters deben fijarse de tal forma que no se doblen
o caigan con corrientes de aire o al caminar
37. SEITON:
ORDEN
• Documentar el método de organización
•
• Dar entrenamiento a la gente para que siga los
procedimientos
38. SEITON:
ORDEN
Principio
Un lugar para cada cosa y cada cosa en
su lugar
39. ACTIVIDAD PARA EL
PARTICIPANTE
DE LO QUE IDENTIFICÓ COMO NECESARIO, EXPLICAR
¿CÓMO LO ORDENARÍA, SEGÚN LO VISTO EN LA SESIÓN?
40. SEISO, TERCERA ´S:
LIMPIEZA
Mantener el área de trabajo
impecable
y libre de toda suciedad
41. SEISO:
LIMPIEZA
Beneficios
Aumenta la moral del personal y su eficiencia
La imagen del lugar da otra proyección
Los riesgos de los accidentes o equivocaciones
disminuyen
Se minimiza la probabilidad de revolver archivos
42. SEISO:
LIMPIEZA
Implementación en cinco pasos:
1. Determinar las metas de limpieza
2. Determinar las responsabilidades de la limpieza
(mapeo de áreas y definición de responsables)
3. Determinar los métodos de limpieza
(programa que muestra al detalle las veces al día en que se
limpia, el responsable, y la forma)
4. Preparar las herramientas de limpieza
5. Implantar la limpieza.
43. SEISO:
LIMPIEZA
• Hay que dibujar un mapa para dividir el área de
trabajo en zonas más fáciles de manejar
44. SEISO:
LIMPIEZA
Etapas de la Limpieza:
Macro: limpieza general
Individual: limpieza de áreas de trabajo (escritorio,
alfombra, archiveros, etc.) y partes específicas del
equipo (Monitor, mouse, teclado), engrapadoras,
etc.)
Micro: limpieza de partes pequeñas, corregir las
fuentes de suciedad o polvo.
45. SEISO:
LIMPIEZA
Promoción de un área de trabajo limpia
1. Dividir por zonas y asignar responsabilidades rotativas
por grupos y personas (identificar problemas).
2. Limpieza por equipo y área (pisos, herramientas, etc.).
3. Aplicar Kaizen para limpiar zonas difíciles, métodos de
limpieza y herramientas de limpieza (problemas
causados por falta de limpieza).
4. Seguir las reglas e intensificar las acciones.
46. SEISO:
LIMPIEZA
Asignar responsables de las actividades de limpieza,
definir con que frecuencia y cuando se deben realizar
Programa de Limpieza
Área Artículos Responsable Frecuencia
Pisos J. Ramírez Diaria
Atención
Ventanas M. Suárez Semanal
a Lámparas H. Sánchez Semanal
clientes
Adornos J. Diaria
Hernández
47. SEISO:
LIMPIEZA
• Enliste cada una de las actividades de limpieza a
realizar
• Enliste los artículos y equipos de limpieza a utilizar
• Documente las actividades de limpieza en un
procedimiento
48. SEISO:
LIMPIEZA
Plegaria de las 5S’s
• No tendré cosas sucias
• No tiraré cosas alrededor
• Limpiaré las cosas en forma adecuada
• Rescribiré cosas que se han borrado
• Pondré cinta en avisos vigentes que se han caído
49. SEISO:
LIMPIEZA
Recomendaciones en la limpieza
• Asignar 5 minutos diarios para que todo mundo
limpie su área y equipos
• La limpieza e inspección es el primer paso del
mantenimiento autónomo
• Utilizar listas de verificación de inspección y
limpieza (con ayudas visuales)
50. SEISO:
LIMPIEZA
Crear disciplina
Embarques Almacen de Materia Prima
Comedor Taller de
Troqueles
Almacen de
• Comunicar
Prensa 1
Prensa 2
Prensa 3
Prensa 4
Producto
Terminado
M anual de
Almacen de
P r ocedim ientos
Oficinas
Toqueles
Prensa 5
Prensa 6
Area de Almacen de
Ensamble Producto
en Proceso
Programa de Limpieza
Área Artículos Responsable Turno Frecuencia
Pisos J. Ramírez 1er Diaria
Prensa M. Suárez 2º Semanal
Prensa # 1
Lámparas H. Sánchez 3º Semanal
Transportador J. Hernández 2o Diaria
• Entrenamiento
51. SEISO:
LIMPIEZA
Principio
El lugar más limpio, no es el que más
se asea, si no el que menos se ensucia
52. ACTIVIDAD PARA EL
PARTICIPANTE
ELABORE SU PROGRAMA DE ACTIVIDADES DE LIMPIEZA, INCLUYA
NOMBRES DE LOS RESPONSABLES Y TIEMPO EN REALIZAR CADA
ACTIVIDAD
53. SEIKETSU, TERCERA ‘S:
ESTANDARIZACIÓN
Mantener las tres primeras S’s:
Selección
Orden
Limpieza
54. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
Lograr que los procedimientos, practicas y actividades se
ejecuten consistentemente y de manera regular para
asegurar que la selección, organización y limpieza son
mantenidas en las áreas de trabajo
55. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
• Integrar las actividades en el trabajo de
manera regular
Estableciendo procedimientos
Implementando auditorias de revisión
56. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
Elemento # Criterio 1 2 3 4 5
Existen letreros para
1 x
identificar las diferentes áreas
y sub-áreas
2 Se encuentra delimitado el área x
de trabajo, maquinaria y equipo.
Organizar
Todos los estantes y artículos
3 almacenados están claramente x
identificados
Existen identificaciones visibles
4 para realizar correctamente las x
operaciones del área
57. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
(CONTROLES VISUALES)
• Algunas madres ponen las siluetas de los zapatos
para que sea fácil guardarlos por los niños
• Herramientas y métodos para control visual
• Ayudas visuales que ayuden a la gente a no cometer
errores
• Avisos de peligro
• Indicaciones de donde deben ponerse las cosas
• Designaciones del equipo
• Recordatorios de precaución en la operación
• Ayudas visuales de mantenimiento preventivo
• Instructivos
58. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
(CONTROLES VISUALES)
• Hacer que sea fácil verlas a distancia
• Desplegar los mensajes o dibujos adecuados
• Hacerlas de tal forma que cualquier persona pueda discernir
que está bien y que está mal
• Hacerlas de tal forma que todos puedan usarlas fácil y
convenientemente
• Hacerlas de tal forma que todos puedan seguirlas y hacer
correcciones fácilmente
• Hacerlas de tal forma que su uso haga que que el área de
trabajo sea más brillante y ordenada
59. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
(CONTROLES VISUALES)
• Pintar las paredes y pisos periódicamente.
• Todas las áreas deben estar identificadas con letreros de
nombre y función.
• Instalar letreros localizados convenientemente para indicar
quién es responsable de qué en las 5 S’s.
• Utilizar marcas de posición para indicar la posición correcta
de las cosas.
• Agregar visores en lockers y espacios cerrados para permitir
transparencia
60. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
(CONTROLES VISUALES)
• Instalar mapas en diferentes zonas indicando donde se
encuentra la persona y las salidas para casos de emergencia
• Utilizar un pizarrón para indicar cuando salen las personas
donde se pueden localizar
• Establecer recomendaciones para mantener no sólo la
limpieza sino también la higiene en la empresa
• Indicar el estado de avance en 5 S’s en cada área en función
de los resultados de las auditorías
61. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
Beneficios
No se regresa a las viejas condiciones se mantienen gracias
a la Administración Visual
Al finalizar las jornadas de trabajo, no se dejan cosas fuera
de su lugar
Los lugares de almacenamiento ya no se desorganizan
62. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
Se controlan las fuentes de suciedad y basura
Se eliminan los hábitos de acumular cosas
innecesarias en oficinas
NO HAY RETROCESO EN LO GANADO CON LAS
PRIMERAS 3S´s.
63. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
Recomendación
. Es altamente recomendable que en la
elaboración de los estándares participen
quienes deben de realizar las actividades
de las primeras 3S’s
64. SEIKETSU:
ESTANDARIZACIÓN
Principio
Di lo que haces, haz lo que
dices, y demuéstralo
65. ACTIVIDAD PARA EL
PARTICIPANTE
ELABORE SU ESQUEMA DE EVALUACIÓN INCLUYENDO
ÚNICAMENTE LAS TRES PRIMERAS S’S
66. SHITSUKE, QUINTA S:
DISCIPLINA
• Hábito de mantener correctamente los
procedimientos adecuados, buscando
la mejora continua
Saber Querer
Poder
67. SHITSUKE, QUINTA S:
DISCIPLINA
(IMPORTANCIA)
1. Los procedimientos correctos se han vuelto un hábito
2. Todos el personal han sido entrenado adecuadamente
3. Todos el personal ha hecho suyo el método y lo aplican
4. El área de trabajo esta bien ordenada y se manejan los
estándares
5. Se busca la mejora continua.
68. SHITSUKE, QUINTA S:
DISCIPLINA
(FORMACIÓN DE HÁBITO)
• Estandarizar (sistematizar) el comportamiento si
quieres buenos resultados
• Hacer que todos participen y que hagan algo y
después trabajar en la implantación (5S’s 3’, 5’ o
10’)
• Hacer que cada quien sienta responsabilidad por
lo que hace
• Asegurar que no falle la comunicación, clarificar
las ideas y reconfirmar
69. SHITSUKE, QUINTA S:
DISCIPLINA
• Existe en la mente y la voluntad de las
personas y solo su conducta muestra su
presencia.
• Es una actitud de intolerancia al desorden,
la falta de organización y las pérdidas.
70. LAS 5 S’S :
EN LA OFICINA
La oficina es una
Fabrica de papel
71. ¿CÓMO TENER UNA OFICINA MÁS
EFICIENTE?
• Mantener una oficina ordenada, con trabajo en
equipo y papelería estandarizada
• Hacer un programa de trabajo para cada empleado
• Para el caso de proyectos, hacer visible en un pizarrón
en programa para que la gente sepa el estatus
• Establecer un sistema (gavetas, folders, contenedores)
para que cualquier persona pueda identificar la fecha
de vencimiento de las tareas
72. LA CAMPAÑA DE
UNO SOLO ES MEJOR
• Una sola localización para expedientes
• Proceso de documentos en el mismo día
• Juntas de una hora
• Memos e E-Mail de una página
• Llamadas telefónicas de un minuto
• Guardar sólo una copia del original
73. ARCHIVOS EFICIENTES
• Facilitar la búsqueda de información a máximo 30 segundos
• Marcar cada gabinete y charola indicando lo que hay
dentro
• Organizar los archivos por:
• Sección, cliente, proveedor,
• tema, tipo de documento, por asunto,
• por proyecto, departamento, etc.
• de tal forma que lo accese cualquier persona con facilidad
74. ARCHIVOS EFICIENTES
• Facilitar la búsqueda de información a máximo 30 segundos
• Sólo guardar la información que realmente es necesaria, evitar
gastar espacio
• Designar a alguien responsable de los expedientes compartidos
(anotar su nombre en la etiqueta)
• Cada documento debe indicar la fecha de recepción y fecha
de proceso
• Lo que se guarde en los escritorios debe estar bien ordenado e
identificado
75. ACTIVIDAD PARA EL
PARTICIPANTE
REALICE LOS PROCEDIMIENTOS Y PROGRAMAS DE
TRABAJO NECESARIOS PARA MANTENER LA DISCIPLINA
DE LAS 5S’S
77. CAMPAÑA 5S’S
• Es importante que el Director general tome el liderazgo
y que todos tomen parte en las 5 S’s
• Las actitudes de los gerentes es clave, si no toman con
seriedad, nadie más lo tomará, de ellos depende el
éxito o fracaso de la campaña
• No debe hacerse la labor de mantenimiento de las 5
S’s como algo cansado y sucio, por eso debe
efectuarse en etapas
• Lo importante es empezar en 5S’s y mantener el
esfuerzo
79. CAMPAÑA 5S’S
• Planeación y operación
• Organización promocional
• Educación
• Juntas promocionales
• Actividades paralelas
• Posters de invitación a participar
• Temas del mes
• Despliegue de las actividades de las 5 S’s en áreas de trabajo
específicas
• Docuementación
• Implantación
81. CAMPAÑA 5S’S
Trabajo en equipo
• Trabajo en equipo
Reconocimiento
• Reconocimiento
82. REGISTROS DE 5S’S
• Fotografias (antes, durante y después)
• Poner etiquetas fosforescentes con la “P” en área con
problema requiriendo atención
• Es importante llevar un registro de avances (cantidades
de fugas, etc.)
• Museo de las cosas antiguas (máquinas y herramientas)
• Registrar los resultados de los proyectos Kaizen
83. DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE 5S’S
• Competencias
• Patrullas y evaluación cruzada
• Uso de auditores y listas de verificación
84. DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE 5S’S
• Avisos
• Todos los avisos limpios y claros
• Sin avisos pasados de fecha
• Todos los avisos están alineados en su parte superior y a los
lados
• Administración de las 5 S’s
• Las responsabilidades para las 5 S’s están claramente
delineadas a todos los niveles
• Cada operador conoce sus responsabilidades en las 5 S’s
85. DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE 5S’S
FORMATO DE EVALUACIÓN
Seleccionar
1 Las herramientas de trabajo se encuentran en buen estado para su uso
2 El mobiliario se encuentra en buenas condiciones de uso
3 Existen objetos sin uso en los pasillos
4 Pasillos libres de obstáculos
5 Las mesas de trabajo están libres de objetos sin uso
6 Se cuenta con solo lo necesario para trabajar
7 Los cajones se encuentran bien ordenados
8 Se ven partes o materiales en otras áreas o lugares diferentes a su lugar asignado
9 Es difícil encontrar lo que se busca inmediatamente
10 El área de está libre de cajas de papeles u otros objetos
Ordenar
11 Las áreas están debidamente identificadas
12 No hay unidades encimadas en las mesas o áreas de trabajo
13 Los botes de basura están en el lugar designado para éstos
14 Lugares marcados para todo el material de trabajo (Equipos, carpetas, etc.)
15 Todas las sillas y mesas están el lugar designado
16 Los cajones de las mesas de trabajo están debidamente organizados y sólo se tiene lo necesario
17 Todas las identificaciones en los estantes de material están actualizadas y se respetan
Limpiar
18 Los escritorios se encuentran limpios
19 Las herramientas de trabajo se encuentran limpias
20 Piso está libre de polvo, basura, componentes y manchas
21 Las gavetas o cajones de las mesas de trabajo están limpias
22 Las mesas están libres de polvo, manchas y componentes de scrap o residuos.
23 Los planes de limpieza se realizan en la fecha establecida
Estandarizar
24 Todos los contenedores cumplen con el requerimiento de la operación
25 El personal usa la vestimenta adecuada dependiendo de sus labores
26 Todas las mesas, sillas y carritos son iguales
27 Todo los instructivos cumplen con el estándar
28 La capacitación está estandarizada para el personal del área
86. DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE 5S’S
Guía de calificación
0 = No hay implementacion
1 = Un 30% de cumplimiento
2 = Cumple al 65%
3 = Un 95% de cumplimiento
87. DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN DE 5S’S
Evaluación 5 S's Fecha
Porcentajes Puntos
General 54% 44
Selección 47% 14 Regular Bien Excelente
Orden 57% 12
> 50 % > 70 % > 90 %
Limpieza 67% 10
Estandarización 53% 8
Regular
1
General
1 Excel.
0.9
0.8
0.8
0.6
Bien
0.7
0.4
Estandarización Selección
0.6
0.2
0 0.5 Regular
0.4
0.3
0.2
Limpieza Orden
0.1
0