Fast jeder zweite Deutsche nutzt mittlerweile Onlinebanking zur Erledigung der Bankgeschäfte. Dabei ist das Vertrauen in die Sicherheit der Technik mit der Zeit gewachsen. Hielt vor zehn Jahren nur rund ein Drittel (36%) der Bundesbürger Onlinebanking für sicher oder sehr sicher, so ist es heute bereits die Hälfte (50%). Mehr Zahlen hier und bei uns im Dossier: https://bankenverband.de/dossier/online-und-mobile-banking-bequem-einfach-und-sicher/

1. Online-Banking in Deutschland
Repräsentative Umfragen im Auftrag des
Bundesverbandes deutscher Banken
März 2017

2. Quelle: Bankenverband/GfK; Februar 2017; Angaben in Prozent.
„Ich nutze Online-Banking.“
2
36 37
45
4445
35
44
8
11
20
23
26
30
34 34
0
10
20
30
40
50
60
1998 2000 2001 20032002 2004 20112006 2007 2008 20102009 2013 2016 2017

3. Quelle: Bankenverband/GfK; Februar 2017; Angaben in Prozent.
„Ich nutze Online-Banking für Kontoabfragen,
Überweisungen und sonstige Aufträge …“
3
10
41 42
6
13
39
43
5
8
39
44
7
mehrmals täglich mehrmals in der
Woche
mehrmals im
Monat
mehrmals im Jahr
6/2013 2/2016 2/2017

4. Quelle: Bankenverband/GfK; Februar 2017; Angaben in Prozent.
Nutzung von Online-Banking
4
45
65
54
46
22
44
59 59
54
46
23
45
70
67
47
49
21
60
alle 18-29 J. 30-39 J. 40-49 J. 50-59 J. ab 60 J.
6/2013 2/2016 2/2017
Nach Altersgruppen

5. Quelle: Bankenverband/GfK; Februar 2017; Angaben in Prozent. 5
Frage: Für wie sicher halten Sie Online-Banking, also die Abwicklung von Bankgeschäften über das Internet? Halten Sie das für...?;
Angaben in Prozent
15
4 8
23
13
21
32
24
27
25
34
42
41
58
52
44 41
27
9 14 13 8 11
5
sehr sicher
sicher
nicht so sicher
gar nicht sicher
18-29 J. 30-39 J. 40-49 J.alle
nach Altersgruppen
50-59 J. ab 60 J.
„Ich halte Online-Banking für …“

6. Quelle: Bankenverband/GfK; Februar 2017; Angaben in Prozent.
„Ich halte Online-Banking für …“
6
50
44
46
43
35
29
41
38
36
39 39
32
34
32
30363637
27
30
32
44
15
22
18
27
19
12 12 12
17
19
22
(sehr) sicher nicht so sicher überhaupt nicht sicher
20092001 2003 2005 20102007 2008 20132011 2016 2017

7. Quelle: Bankenverband/GfK; Februar 2017; Angaben in Prozent. 7
„Ich halte Online-Banking für …“
50
84
32
1615
0
(sehr) sicher
nicht so sicher
überhaupt nicht sicher
„Online-Banker“alle Befragte

8. Quelle: Bankenverband/GfK; Februar 2017; Angaben in Prozent.
39
48
54
Sparkasse
Volks- und Raiffeisenbank
private Bank
„Ich nutze Online-Banking.“
8
Hauptkonto bei …

9. 9
Informationen zur Umfrage „Online-Banking“
Erhebungszeitraum: 9. bis 17. Februar 2017
Stichprobe: 984 Befragte ab 18 Jahre
(deutsche Wohnbevölkerung)
Erhebungsmethode: CATI - Computer-Assisted Telephone Interview
Auftraggeber: Bundesverband deutscher Banken, Berlin
Erhebungen seit 2013: GfK Marktforschung, Nürnberg
frühere Erhebungen: ipos – Institut für praxisorientierte
Sozialforschung, Mannheim
Die Umfrageergebnisse sind repräsentativ für die Wohnbevölkerung in
Deutschland. Alle Ergebnisse sind in Prozent angegeben.
Fehlende Prozentpunkte zu 100 % = „weiß nicht“/keine Angabe.