SlideShare a Scribd company logo
1 of 42
Analytika v digitálnom
marketingu 2017
SAS CI Roadshow 2017
Ján Laurenčík
Kto som?
10 rokov skúseností v oblasti online
marketingu
Senior konzultant v Pizza SEO
Online marketingové stratégie
Webová analytika
Načo digitálne dáta?
70+ %
zákazníkov vo veku od 25 do 34 rokov si urobí prieskum online pred uzatvorením
pôžičky a ich počet rastie.
Prieskum alebo nákup online pri pôžičkách
The Consumer Barometer Survey 2014/2015 https://www.consumerbarometer.com
Slovensko Veľká Británia
90+ %
zákazníkov kupujúcich letenky ich hľadá alebo kupuje online a ich počet rastie.
Prieskum alebo nákup online pri letenkách
The Consumer Barometer Survey 2014/2015 https://www.consumerbarometer.com
Slovensko Veľká Británia
Aké digitálne dáta máme?
Zdroje, odkiaľ prišli
Google Analytics
Konverzné cesty a atribúcia
Google Analytics
Demografické dáta
Facebook Insights
Čo na webe robili
Hotjar
Kde web opustili
Google Analytics
Aké zariadenie použili
Google Analytics
Aké digitálne dáta potrebujeme?
Analyzovať cestu zákazníka
The Consumer Barometer Survey 2014/2015 https://www.consumerbarometer.com
Vedieť spojiť viacero interakcií s webom...
Jan Tichý, Medio http://www.slideshare.net/mediocz/usercentric-analytics-45831267
...a s offline systémami
Jan Tichý, Medio http://www.slideshare.net/mediocz/usercentric-analytics-45831267
Mať dáta na 1 používateľa
Jan Tichý, Medio http://www.slideshare.net/mediocz/usercentric-analytics-45831267
Ako digitálne dáta využijeme?
Personalizovaný
marketing doručí
Personalizovaný
marketing doručí
správny odkaz
Personalizovaný
marketing doručí
správny odkaz
správnej osobe
Personalizovaný
marketing doručí
správny odkaz
správnej osobe
v správny čas
Personalizovaný
marketing doručí
správny odkaz
správnej osobe
v správny čas
(automaticky)
PageFair https://pagefair.com/intel/
PageFair https://pagefair.com/intel/
Záznam offline predaja
Nevyužitá šanca na získanie dát
⅓ obratu Amazonu vďaka machine learning
American Marketing Association https://www.ama.org/publications/MarketingNews/Pages/past-present-future-ai-marketing.aspx
Personalizované reklamy v preferovanej farbe
Automatizácia pre lepší zážitok a väčší predaj
KissMetrics https://blog.kissmetrics.com/personalize-marketing-in-2017/
Automaticky sa meniace reklamy
Viac kanálov a väčší zásah pre dáta z CRM
Facebook https://www.facebook.com/business/news/email-and-facebook-ads
Personalizácia vďaka CRM dátam
KissMetrics https://blog.kissmetrics.com/awesome-mailchimp-automation-hacks/
Spájať digitálne dáta
s offline
Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka
Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka naprieč
zariadeniami a kanálmi.
Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka naprieč
zariadeniami a kanálmi.
Začať personalizovaný
marketing a komunikáciu.
Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka naprieč
zariadeniami a kanálmi.
Začať personalizovaný
marketing a komunikáciu.
V roku 2017.
Ďakujem vám za pozornosť!
Ján Laurenčík
senior konzultant v Pizza SEO
laurencik@pizzaseo.com
+421 903 033 684
PizzaSEO.com
fb.com/PizzaSEOsk

More Related Content

Similar to Ján Laurenčík: Analytika v digitálnom marketingu

Internet marketing pre podnikatelov
Internet marketing pre podnikatelovInternet marketing pre podnikatelov
Internet marketing pre podnikatelovBranislav Busovsky
 
Internet marketing pre podnikatelov
Internet marketing pre podnikatelovInternet marketing pre podnikatelov
Internet marketing pre podnikatelovBranislav Busovsky
 
14 tipov pre eshopy v roku 2017
14 tipov pre eshopy v roku 201714 tipov pre eshopy v roku 2017
14 tipov pre eshopy v roku 2017VISIBILITY s.r.o.
 
10 tipov pre výkonnostný online marketing
10 tipov pre výkonnostný online marketing10 tipov pre výkonnostný online marketing
10 tipov pre výkonnostný online marketingVISIBILITY s.r.o.
 
Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)
Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)
Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)HRLeaders
 
Eshopista - juraj giacko - exisport case study
Eshopista - juraj giacko - exisport case studyEshopista - juraj giacko - exisport case study
Eshopista - juraj giacko - exisport case studyEshopista
 
Online marketing pre neziskovky
Online marketing pre neziskovky Online marketing pre neziskovky
Online marketing pre neziskovky Marek Šulik
 
Webinár Najatraktívnejši zamestnávateľ
Webinár Najatraktívnejši zamestnávateľWebinár Najatraktívnejši zamestnávateľ
Webinár Najatraktívnejši zamestnávateľProfesia
 
Index online reputácie slovenských firiem
Index online reputácie slovenských firiemIndex online reputácie slovenských firiem
Index online reputácie slovenských firiemVISIBILITY s.r.o.
 
MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2C
MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2CMastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2C
MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2CAdriana Mučičková
 
Efektivita v marketingovej komunikacii
Efektivita v marketingovej komunikaciiEfektivita v marketingovej komunikacii
Efektivita v marketingovej komunikaciiBranislav Kohl
 
Market Locator pre Štatistický Úrad Slovenskej republiky
Market Locator pre Štatistický Úrad Slovenskej republikyMarket Locator pre Štatistický Úrad Slovenskej republiky
Market Locator pre Štatistický Úrad Slovenskej republikyPeter Fusek
 
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a StratégiaTvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a StratégiaPavol Kuban
 
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a StratégiaTvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a StratégiaSCR®
 
Webinár 15/ Mobilný marketing
Webinár 15/ Mobilný marketingWebinár 15/ Mobilný marketing
Webinár 15/ Mobilný marketingVISIBILITY s.r.o.
 

Similar to Ján Laurenčík: Analytika v digitálnom marketingu (20)

Internet marketing pre podnikatelov
Internet marketing pre podnikatelovInternet marketing pre podnikatelov
Internet marketing pre podnikatelov
 
Internet marketing pre podnikatelov
Internet marketing pre podnikatelovInternet marketing pre podnikatelov
Internet marketing pre podnikatelov
 
14 tipov pre eshopy v roku 2017
14 tipov pre eshopy v roku 201714 tipov pre eshopy v roku 2017
14 tipov pre eshopy v roku 2017
 
Google analytics
Google analyticsGoogle analytics
Google analytics
 
10 tipov pre výkonnostný online marketing
10 tipov pre výkonnostný online marketing10 tipov pre výkonnostný online marketing
10 tipov pre výkonnostný online marketing
 
Lokálne SEO
Lokálne SEOLokálne SEO
Lokálne SEO
 
Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)
Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)
Peter Lacko - Digitalna generacia - na scenu alebo na scene (HRLeaders 2014)
 
Eshopista - juraj giacko - exisport case study
Eshopista - juraj giacko - exisport case studyEshopista - juraj giacko - exisport case study
Eshopista - juraj giacko - exisport case study
 
Online marketing pre neziskovky
Online marketing pre neziskovky Online marketing pre neziskovky
Online marketing pre neziskovky
 
Webinár Najatraktívnejši zamestnávateľ
Webinár Najatraktívnejši zamestnávateľWebinár Najatraktívnejši zamestnávateľ
Webinár Najatraktívnejši zamestnávateľ
 
Ako pomocou A / B testovania zvýšiť výkon webu
Ako pomocou A / B testovania zvýšiť výkon webuAko pomocou A / B testovania zvýšiť výkon webu
Ako pomocou A / B testovania zvýšiť výkon webu
 
Index online reputácie slovenských firiem
Index online reputácie slovenských firiemIndex online reputácie slovenských firiem
Index online reputácie slovenských firiem
 
MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2C
MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2CMastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2C
MastersGate Ecommerce Summit 2018 - Novinky a trendy v online mktg v B2B vs. B2C
 
Digitálne chuťovky s ADMA 10.11.2016: Čo sa deje po prezretí videa a banneru?...
Digitálne chuťovky s ADMA 10.11.2016: Čo sa deje po prezretí videa a banneru?...Digitálne chuťovky s ADMA 10.11.2016: Čo sa deje po prezretí videa a banneru?...
Digitálne chuťovky s ADMA 10.11.2016: Čo sa deje po prezretí videa a banneru?...
 
Efektivita v marketingovej komunikacii
Efektivita v marketingovej komunikaciiEfektivita v marketingovej komunikacii
Efektivita v marketingovej komunikacii
 
Market Locator pre Štatistický Úrad Slovenskej republiky
Market Locator pre Štatistický Úrad Slovenskej republikyMarket Locator pre Štatistický Úrad Slovenskej republiky
Market Locator pre Štatistický Úrad Slovenskej republiky
 
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a StratégiaTvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
 
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a StratégiaTvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
 
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a StratégiaTvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
Tvorba komplexných online kampaní - Insight a Stratégia
 
Webinár 15/ Mobilný marketing
Webinár 15/ Mobilný marketingWebinár 15/ Mobilný marketing
Webinár 15/ Mobilný marketing
 

More from Basta digital

Basta digital - Share of Search
Basta digital  - Share of Search Basta digital  - Share of Search
Basta digital - Share of Search Basta digital
 
Using Data to Scale Across Markets
Using Data to Scale Across MarketsUsing Data to Scale Across Markets
Using Data to Scale Across MarketsBasta digital
 
Najčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketingu
Najčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketinguNajčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketingu
Najčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketinguBasta digital
 
Personalizácia Hyundai.sk / MeasureCamp Bratislava 2019
Personalizácia Hyundai.sk / MeasureCamp Bratislava 2019Personalizácia Hyundai.sk / MeasureCamp Bratislava 2019
Personalizácia Hyundai.sk / MeasureCamp Bratislava 2019Basta digital
 
Pavel Ungr: Nezbytnosti SEO konzultanta, které vás v žádné agentuře nenaučí
Pavel Ungr: Nezbytnosti SEO konzultanta, které vás v žádné agentuře nenaučíPavel Ungr: Nezbytnosti SEO konzultanta, které vás v žádné agentuře nenaučí
Pavel Ungr: Nezbytnosti SEO konzultanta, které vás v žádné agentuře nenaučíBasta digital
 
Lukáš Sitár: Ako vyťažiť maximum z existujúceho obsahu?
Lukáš Sitár: Ako vyťažiť maximum z existujúceho obsahu?Lukáš Sitár: Ako vyťažiť maximum z existujúceho obsahu?
Lukáš Sitár: Ako vyťažiť maximum z existujúceho obsahu?Basta digital
 
Zdvojnásobenie predaja cez web a appku na linke Bratislava - Viedeň
Zdvojnásobenie predaja cez web a appku na linke Bratislava - ViedeňZdvojnásobenie predaja cez web a appku na linke Bratislava - Viedeň
Zdvojnásobenie predaja cez web a appku na linke Bratislava - ViedeňBasta digital
 
Thomas Kloos: Optimising for voice search: get those coveted featured snippets!
Thomas Kloos: Optimising for voice search: get those coveted featured snippets!Thomas Kloos: Optimising for voice search: get those coveted featured snippets!
Thomas Kloos: Optimising for voice search: get those coveted featured snippets!Basta digital
 
Lukáš Koprivňanský: Ako postupovať pri optimalizácii crawl budgetu
Lukáš Koprivňanský: Ako postupovať pri optimalizácii crawl budgetuLukáš Koprivňanský: Ako postupovať pri optimalizácii crawl budgetu
Lukáš Koprivňanský: Ako postupovať pri optimalizácii crawl budgetuBasta digital
 
Silvia Balejčíková: Analýza kľúčových slov 3.0
Silvia Balejčíková: Analýza kľúčových slov 3.0Silvia Balejčíková: Analýza kľúčových slov 3.0
Silvia Balejčíková: Analýza kľúčových slov 3.0Basta digital
 
Ako vedieť o každom kroku vašej konkurencie na internete?
Ako vedieť o každom kroku vašej konkurencie na internete?Ako vedieť o každom kroku vašej konkurencie na internete?
Ako vedieť o každom kroku vašej konkurencie na internete?Basta digital
 
Andrej Salner: Naozaj použiteľné weby bez veľkých rozpočtov, Biznis raňajky I...
Andrej Salner: Naozaj použiteľné weby bez veľkých rozpočtov, Biznis raňajky I...Andrej Salner: Naozaj použiteľné weby bez veľkých rozpočtov, Biznis raňajky I...
Andrej Salner: Naozaj použiteľné weby bez veľkých rozpočtov, Biznis raňajky I...Basta digital
 
Andrej Salner: UX je CX. Connect Coworking Noc digitálneho marketingu 6. 3. 2017
Andrej Salner: UX je CX. Connect Coworking Noc digitálneho marketingu 6. 3. 2017Andrej Salner: UX je CX. Connect Coworking Noc digitálneho marketingu 6. 3. 2017
Andrej Salner: UX je CX. Connect Coworking Noc digitálneho marketingu 6. 3. 2017Basta digital
 
Making grannies love their lovebrand's website (Experience Conference 2017)
Making grannies love their lovebrand's website (Experience Conference 2017)Making grannies love their lovebrand's website (Experience Conference 2017)
Making grannies love their lovebrand's website (Experience Conference 2017)Basta digital
 
Ako sa na slovenskom Facebooku líšia veľkí a malí klienti ? (Facebook Rulezz ...
Ako sa na slovenskom Facebooku líšia veľkí a malí klienti ? (Facebook Rulezz ...Ako sa na slovenskom Facebooku líšia veľkí a malí klienti ? (Facebook Rulezz ...
Ako sa na slovenskom Facebooku líšia veľkí a malí klienti ? (Facebook Rulezz ...Basta digital
 

More from Basta digital (16)

Basta digital - Share of Search
Basta digital  - Share of Search Basta digital  - Share of Search
Basta digital - Share of Search
 
Using Data to Scale Across Markets
Using Data to Scale Across MarketsUsing Data to Scale Across Markets
Using Data to Scale Across Markets
 
Najčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketingu
Najčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketinguNajčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketingu
Najčastejšie chyby uchádzačov o prácu alebo stáž v marketingu
 
Personalizácia Hyundai.sk / MeasureCamp Bratislava 2019
Personalizácia Hyundai.sk / MeasureCamp Bratislava 2019Personalizácia Hyundai.sk / MeasureCamp Bratislava 2019
Personalizácia Hyundai.sk / MeasureCamp Bratislava 2019
 
Pavel Ungr: Nezbytnosti SEO konzultanta, které vás v žádné agentuře nenaučí
Pavel Ungr: Nezbytnosti SEO konzultanta, které vás v žádné agentuře nenaučíPavel Ungr: Nezbytnosti SEO konzultanta, které vás v žádné agentuře nenaučí
Pavel Ungr: Nezbytnosti SEO konzultanta, které vás v žádné agentuře nenaučí
 
Lukáš Sitár: Ako vyťažiť maximum z existujúceho obsahu?
Lukáš Sitár: Ako vyťažiť maximum z existujúceho obsahu?Lukáš Sitár: Ako vyťažiť maximum z existujúceho obsahu?
Lukáš Sitár: Ako vyťažiť maximum z existujúceho obsahu?
 
Zdvojnásobenie predaja cez web a appku na linke Bratislava - Viedeň
Zdvojnásobenie predaja cez web a appku na linke Bratislava - ViedeňZdvojnásobenie predaja cez web a appku na linke Bratislava - Viedeň
Zdvojnásobenie predaja cez web a appku na linke Bratislava - Viedeň
 
Thomas Kloos: Optimising for voice search: get those coveted featured snippets!
Thomas Kloos: Optimising for voice search: get those coveted featured snippets!Thomas Kloos: Optimising for voice search: get those coveted featured snippets!
Thomas Kloos: Optimising for voice search: get those coveted featured snippets!
 
Lukáš Koprivňanský: Ako postupovať pri optimalizácii crawl budgetu
Lukáš Koprivňanský: Ako postupovať pri optimalizácii crawl budgetuLukáš Koprivňanský: Ako postupovať pri optimalizácii crawl budgetu
Lukáš Koprivňanský: Ako postupovať pri optimalizácii crawl budgetu
 
Silvia Balejčíková: Analýza kľúčových slov 3.0
Silvia Balejčíková: Analýza kľúčových slov 3.0Silvia Balejčíková: Analýza kľúčových slov 3.0
Silvia Balejčíková: Analýza kľúčových slov 3.0
 
Prechod na https
Prechod na https Prechod na https
Prechod na https
 
Ako vedieť o každom kroku vašej konkurencie na internete?
Ako vedieť o každom kroku vašej konkurencie na internete?Ako vedieť o každom kroku vašej konkurencie na internete?
Ako vedieť o každom kroku vašej konkurencie na internete?
 
Andrej Salner: Naozaj použiteľné weby bez veľkých rozpočtov, Biznis raňajky I...
Andrej Salner: Naozaj použiteľné weby bez veľkých rozpočtov, Biznis raňajky I...Andrej Salner: Naozaj použiteľné weby bez veľkých rozpočtov, Biznis raňajky I...
Andrej Salner: Naozaj použiteľné weby bez veľkých rozpočtov, Biznis raňajky I...
 
Andrej Salner: UX je CX. Connect Coworking Noc digitálneho marketingu 6. 3. 2017
Andrej Salner: UX je CX. Connect Coworking Noc digitálneho marketingu 6. 3. 2017Andrej Salner: UX je CX. Connect Coworking Noc digitálneho marketingu 6. 3. 2017
Andrej Salner: UX je CX. Connect Coworking Noc digitálneho marketingu 6. 3. 2017
 
Making grannies love their lovebrand's website (Experience Conference 2017)
Making grannies love their lovebrand's website (Experience Conference 2017)Making grannies love their lovebrand's website (Experience Conference 2017)
Making grannies love their lovebrand's website (Experience Conference 2017)
 
Ako sa na slovenskom Facebooku líšia veľkí a malí klienti ? (Facebook Rulezz ...
Ako sa na slovenskom Facebooku líšia veľkí a malí klienti ? (Facebook Rulezz ...Ako sa na slovenskom Facebooku líšia veľkí a malí klienti ? (Facebook Rulezz ...
Ako sa na slovenskom Facebooku líšia veľkí a malí klienti ? (Facebook Rulezz ...
 

Ján Laurenčík: Analytika v digitálnom marketingu

Editor's Notes

  1. Doplnit loga klientov ako TB, Metlife, Axa a ADMA + G Partner + Deloitte + 1 veta o firme
  2. Snáď nikto nepochybuje o tom, že mať o vašich klientoch a prospektoch digitálne dáta je veľmi užitočné, až nevyhnutné. Ak by niekto pochyboval, tieto čísla by ho mali prinútiť prehodnotiť svoje pochybnosti.
  3. Zalinkovat Consumer Barometer
  4. Pri letenkách je tento fakt ešte vypuklejší.
  5. Multichannel funnels a vyhodnocování kampaní • Historie nákupů, chování, zvyklostí, Customer LifetimeValue • ROPO efekt • Segmentace • Retargeting • E-mailing • Personalizace a doporučování
  6. Multichannel funnels a vyhodnocování kampaní • Historie nákupů, chování, zvyklostí, Customer LifetimeValue • ROPO efekt • Segmentace • Retargeting • E-mailing • Personalizace a doporučování
  7. Analyzovat customer journey online aj offline. Kedy a v akom poradi vykonava tieto aktivity a preco.
  8. Call to action pri banke
  9. Instead, consumers today bounce around across multiple channels on multiple devices. It isn’t linear, but sporadic and all over the map. That’s why people routinely require 7-13+ touches prior to purchase. All of this means a few things. First, the likelihood of a single email campaign generating a sale has decreased. Same goes for a single ad. Or a single direct mail piece. Instead, think of those things and links in a chain. They gotta add up over time if they’re gonna work. The day’s of one-and-done promotion are history. And second, it means that a broad trend like ‘personalization’ can’t be isolated to only email. Instead, it needs to be applied across channels and devices, mirroring the exact actions your customers are already taking. Case in point: look at what happens when you combine Facebook ads and email (only two channels, mind you). Facebook and Salesforce performed an experiment, targeting ads and emails to 565,000 subscribers.