31. ⅓ obratu Amazonu vďaka machine learning
American Marketing Association https://www.ama.org/publications/MarketingNews/Pages/past-present-future-ai-marketing.aspx
40. Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka naprieč
zariadeniami a kanálmi.
Začať personalizovaný
marketing a komunikáciu.
41. Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka naprieč
zariadeniami a kanálmi.
Začať personalizovaný
marketing a komunikáciu.
V roku 2017.
42. Ďakujem vám za pozornosť!
Ján Laurenčík
senior konzultant v Pizza SEO
laurencik@pizzaseo.com
+421 903 033 684
PizzaSEO.com
fb.com/PizzaSEOsk
Editor's Notes
Doplnit loga klientov ako TB, Metlife, Axa a ADMA + G Partner + Deloitte + 1 veta o firme
Snáď nikto nepochybuje o tom, že mať o vašich klientoch a prospektoch digitálne dáta je veľmi užitočné, až nevyhnutné. Ak by niekto pochyboval, tieto čísla by ho mali prinútiť prehodnotiť svoje pochybnosti.
Zalinkovat Consumer Barometer
Pri letenkách je tento fakt ešte vypuklejší.
Multichannel funnels a vyhodnocování kampaní • Historie nákupů, chování, zvyklostí, Customer LifetimeValue • ROPO efekt • Segmentace • Retargeting • E-mailing • Personalizace a doporučování
Multichannel funnels a vyhodnocování kampaní • Historie nákupů, chování, zvyklostí, Customer LifetimeValue • ROPO efekt • Segmentace • Retargeting • E-mailing • Personalizace a doporučování
Analyzovat customer journey online aj offline. Kedy a v akom poradi vykonava tieto aktivity a preco.
Call to action pri banke
Instead, consumers today bounce around across multiple channels on multiple devices. It isn’t linear, but sporadic and all over the map. That’s why people routinely require 7-13+ touches prior to purchase.
All of this means a few things.
First, the likelihood of a single email campaign generating a sale has decreased. Same goes for a single ad. Or a single direct mail piece.
Instead, think of those things and links in a chain. They gotta add up over time if they’re gonna work. The day’s of one-and-done promotion are history.
And second, it means that a broad trend like ‘personalization’ can’t be isolated to only email.
Instead, it needs to be applied across channels and devices, mirroring the exact actions your customers are already taking.
Case in point: look at what happens when you combine Facebook ads and email (only two channels, mind you).
Facebook and Salesforce performed an experiment, targeting ads and emails to 565,000 subscribers.