Digital dag med FRII - web- og sosiale medier-strategi

Digital dag
- Masterclass med FRII
© Beate Sørum 2014

@BeateSorum
about.me/BeateSorum
♥Internett

Kommunikasjon
pleide å være ENKELT

CC BY-NC 2.0
Du.
http://www.flickr.com/photos/tollaksen/328642857/in/photostream/

identiteitdenitdietnetittet
identitet identitet
hvem er du?
identitetidentitet
identitet
identitet
identitet
identitet
identitet
identitet
identitetidentitet
identitet
identitet
identitet
identitet
identitet
identitet
identitet

about.me/BeateSorum
CC BY 2.0
https://www.flickr.com/photos/calliope/6025359063/in/photostream/

about.me/BeateSorum
Hvorfor
noen
trenger oss
CC BY 2.0
https://www.flickr.com/photos/calliope/6025359063/in/photostream/

Hva er målet
med
det vi gjør?

hva vil vi oppnå?
avsender budskap mottaker

avsender budskap
mottaker
lytte

Photo: @martiiine
Ekte historier

avsender budskap
mottaker
takke

CC BY-NC-SA 2.0
https://www.flickr.com/photos/damiel/2498956487

#Krafttakmotkreft
Photo: @junekimiko

«Thank ALL the donors»
Source: fundraisergrrl.tumblr.com

ØV
- gjør feil på et
trygt sted!
http://www.flickr.com/photos/bamblekommune/5413186602/sizes/l/

Vennlig
Profesjonell
Uformell
Takknemlig
Stil og
tone skaper
helhet
Imponert
Hjelpsom
Engasjert
Troverdig

Planlegg og
PRIORITER
CC BY-SA 2.0
https://www.flickr.com/photos/nomadic_lass/6728580615/

Organisasjon X Hva Stil Type Mål
Mandag Nytt kurs ute Informativ og
velkommen Lenke Påmeldinger til kur
Tirsdag Impact-story Emosjonell Bilde
Spredning -
kjennskap til
arbeidet
Onsdag Spørsmål om
støtte på sms Responsutløsende Status Penger inn
Torsdag Poltisk nyhet Provokativ Lenke Underskrifter
Spre
Fredag
innsamlingen som
person x har
Lettbent fredags-underholdning
Bilde Likes
Eksempel på
publiserings-plan

Øv på
mikroskriving
- skriv i par
Kilde: http://www.flickr.com/photos/nathaninsandiego/3839051662/sizes/l/

Overvåking
http://www.flickr.com/photos/highwaysagency/6008267975/sizes/l/

*google translated.
No-one is to blame for horrible grammar.

«Jeg har bestemt meg for å
gi så det gjør jeg, selv om
skjemaet er litt langt og
uforståelig og tar hele
ettermiddagen å fylle ut.»
– Ingen giver, noensinne.

Har jeg virkelig
lyst på pølse..?

♥Å gi er en
emosjonell
beslutning - ikke
en rasjonell.

First name
Last name
Adress
Zip code
City
Cancel OK
La oss
forbedre!

Feltlengder bør være tilpasset innholdet som skal inn i dem.
Cancel OK
First name
Last name
Adress
Zip code
City

Gruppér felter som hører sammen, som navn, adresse, elektronisk
Cancel OK
First name
Last name
Adress
Zip code
City
kommunikasjon.

Knappene må si tydelig hva de gjør. Slett og donér i stedet for «ok».
Delete Donate
First name
Last name
Adress
Zip code
City

Det viktigste valget må være tydeligst
Delete Donate
First name
Last name
Adress
Zip code
City

Ingen har noensinne trykket på slett-knappen og ment det.
First name
Last name
Donate Let me throw
away all the
work I just did
Adress
Zip code
City

Vi fjerner knapper som gjør mer skade enn nytte.
Donate
First name
Last name
Adress
Zip code
City

Vi høyrestiller hjelpetekstene, så vi slipper å flytte blikket
horisontalt. Høyrestilt gjør det lettere å lese, og scanne nedover.
Donate
First name
Last name
Adress
Zip code
City

For å være tilpasset mobil, kan vi også sette hjelpetekster
over feltene, så vi slipper horisontal scrolling.
First name
Last name
Adress
Zip code
City
Donate

First name
Last name
Adress
Zip code
City
Donate
IKKE GJØR
DETTE!
Ikke fall for fristelsen til å putte labels
inni feltene fordi det sparer plass.

First name
Last name
I
Zip code
City
Donate
IKKE GJØR
DETTE!
..for hva skjer da med en gang man setter
pekeren der? Ingen ledetekst.

There is an error. Please correct the
! highlighted field below.
A zip code has 5 digits
First name
Last name
Adress
Zip code
!
City
Donate
Tydelige
feilmeldinger
som klart
forteller hva
som gikk galt
og hvordan du
kan rette det.

Selv om databasen
har et felt for det,
trenger du ikke spørre
brukerne om det.

Hvert ekstra
felt i skjemaet
ditt, gir deg lavere
konvertering.

HVA ER DET
MINSTE DU KAN
KOMME UNNA
MED?

Photo: Flickr-user renemensen CC-BY
Gi nå!

blablablablablablablablablablabla GI NÅ
blablablablablablablablablablabla

Internett er et pull-medium

hva vil vi oppnå?

hva vil vi oppnå? hva vil brukeren?

- Kreftbehandling
- Symptomer på kreft
- Forebygge kreft
- Kreftformer
- Forskning
- Velge sykehus
DISSE 6
FIKK 25% AV
STEMMENE

- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- gi penger!

Hva gjør en
stakkars digital
fundraiser da..?

Facbook om
forskning
Googlet lungekreft

KJERNE-SIDER
Forretningsmål Brukerbehov

kjerneside
forsknings
-prosjekt
vei videre
Gi en gave

Googlet lungekreft Snakke med noen
på kreftlinjen

Facbook om
forskning
Vil du støtte
kreftforskningen?

riktig kontekst
+ kort vei til
fullføring
= handling

GI NÅ?
200 kroner fra Beate
Betal

Årsverdi
faste givere
2011 2012 2013 2014 (august)

Bli medlem! Gi en gave Gi fast!
Facebook! Instagram! Twitter!
Testamente! Frivillig! Spons!
Start innsamling! Spons! Julekort!
Nettbutikk! App! Nyhetsbrev!

Gi en gave
Bli medlem! Gi fast!
Facebook! Instragram! Twitter!
Testamente! Frivillig! Spons!
Start innsamling! Spons! Julekort!
Nettbutikk! App! Nyhetsbrev!

SMS
53 %
Web desktop
25 %
Web
mobil
16 %
Web tablet
6 %

Konvertering på
juleaksjonen
15% 17% 10%

Rekruttere medlemmer
fra facebook
2,5%
6,5% 7,3%

KONTEKST
er viktigere enn DINGS

Takk for meg :)
Spørsmål?
http://about.me/beatesorum

Digital dag med FRII - web- og sosiale medier-strategi

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (9)

Similar to Digital dag med FRII - web- og sosiale medier-strategi

Similar to Digital dag med FRII - web- og sosiale medier-strategi (20)

More from Beate Sørum

More from Beate Sørum (10)

Digital dag med FRII - web- og sosiale medier-strategi