El documento describe el proceso de acreditación de la Excelencia en Liderazgo de la Cámara de Comercio de Sevilla. El proceso evalúa las características de liderazgo de los candidatos a través de entrevistas, sesiones formativas, autoevaluación tutelada y la presentación de una memoria ante un tribunal para obtener la acreditación.

1. Proceso de acreditación
de la
EXCELENCIA EN LIDERAZGO
Sevilla, 7 de Octubre de 2014

2. La Cámara y la Excelencia
¿Por qué la Excelencia y la Cámara?
1.Apostamos por la gestión basada en principios de mejora continua y continuada.
2.Proponemos aterrizar y hacer cercanos principios que ayuden a la mejora del desempeño. ¿Qué objetivos deseamos alcanzar con esta alianza? La identificación de un grupo de «LIDERES» que nos ayuden a crear mayor valor en la sociedad sevillana. El posicionamiento de un grupo de personas que transforman las organizaciones. Adicionar valor a un concepto de mas de 125 años: «SOMOS EL TERCERO DE CONFIANZA».

3. Desvincular el concepto de líder de:
•el tamaño de la organización
•el sector de actividad
•la eficacia del proceso de promoción
•la posibilidad de que se origine una vacante a la que poder optar
Resultado de la experiencia…
Motivación del Proceso de Acreditación

4. Motivación del Proceso de Acreditación
Resultado de la experiencia…
Existen personas que tienen experiencias de liderazgo y no disponen de un reconocimiento como tales
y
Existen líderes reconocidos formalmente que necesitan mejorar algunas de sus capacidades

5. ¿Qué cualidades ha de tener un líder?
Proceso de Acreditación ¿Qué características tiene un Líder?

6. ¿Cómo se aprende a ser líder?
Proceso de Acreditación
¿Qué características tiene un Líder?

7. ¿Cuál son los trabajos más importantes de un líder?
Proceso de Acreditación
¿Qué características tiene un Líder?

8. Proceso de Acreditación ¿Qué características tiene un Líder?
Concepto de Liderazgo
Abstracto
Características tangibles y mensurables
Modelo EFQM

9. Proceso de Acreditación Líderes
Según el Modelo EFQM: “Personas que dan forma al futuro y lo hacen realidad”
Visionaria
Obrera

10. Recuperando el concepto de EMPRESA: “Acción o tarea que entraña dificultad y cuya ejecución requiere decisión y esfuerzo”
→Apoyada en resultados
Proceso de Acreditación ¿Cómo hemos diseñado el proceso de acreditación?

11. Se evalúa si el estilo de liderazgo de la persona reúne características suficientes de excelencia que le hayan llevado a la ejecución de una empresa con éxito
Proceso de Acreditación
¿Qué se evalúa durante el proceso?

12. Establecimiento y fundamento del principal objetivo y orientación de la empresa
Sistema utilizado para comprender el entorno y estar atento a factores cambiantes
Establecimiento y fundamento de políticas y estrategias para alcanzar el objetivo
Establecimiento de valores comunes para conseguir unir a los colaboradores
Cómo ha actuado para ser coherente y fuente de inspiración
Sistema empleado para mejorar a los colaboradores
Cómo fundamenta las decisiones y logra que se ejecuten de manera oportuna
Sistema empleado para reaccionar ágilmente ante cambios
Cómo anticipa los resultados a alcanzar. Grado de consecución de los resultados
Etc.
Proceso de Acreditación Ejemplos de Características de Liderazgo Excelente

13. Proceso de Acreditación
Ejemplos de Características de Liderazgo Excelente
Ojo, son características excelentes Nadie puede reunirlas todas y en su nivel de capacidad más alto
3
2

14. 0. El candidato debe decidir en qué historia de “empresa” va a apoyar su candidatura 1. Previamente a la inscripción definitiva, superar una entrevista 2. Potenciar las capacidades como líderes mediante:
•Sesiones presenciales donde se expondrán los principios y características del líder excelente
•Aplicación mediante una auto-evaluación tutelada, apoyada en una herramienta guía (adaptación de la herramienta oficial Perfil©) 3. La presentación personal de la candidatura ante un tribunal
•Si supera: acreditación del Club y de la Cámara
•En otro caso: certificado del Club y de la Cámara
Proceso de Acreditación Etapas del Proceso de Acreditación
Caso de Éxito
Entrevista
4 sesiones presenciales
Autoevaluación tutelada
Memoria
Tribunal

15. La autoevaluación tutelada facilita al candidato la identificación de las competencias de liderazgo más desarrolladas y las que debe potenciar
Proceso de Acreditación Autoevaluación
Puntos Fuertes
Areas de Mejora

16. Proceso de Acreditación
Autoevaluación
1.Desarrollo de la Misión y despliegue de estrategias y valores de comportamiento entre colaboradores
2.Definición, supervisión, impulso y mejora de la gestión y del rendimiento
3.Implicación con los colectivos o grupos externos
4.Fomento de una cultura de excelencia
5.Respuesta ágil ante cambios
Las 5 Competencias generales, a partir del Modelo EFQM:

17. Cada competencia se evalúa por medio de preguntas sobre las características de líder excelente, con la siguiente estructura común: ¿Cómo?
-Estrategia
-Fundamentos de la estrategia
-Grado de Alcance de las decisiones
-Oportunidad de las decisiones
-Grado de ejecución de las decisiones
-Gestión y agilidad del cambio ¿Con qué resultados?
-Resultados alcanzados: representatividad, oportunidad, fiabilidad, comparación frente a objetivos, comparación frente a terceros
Proceso de Acreditación Autoevaluación

18. •¿Identificaste la Misión fundamental de la empresa, y de forma coherente con ella, definiste y comunicaste las políticas o estrategias para conseguir alcanzarla?
•¿Estableciste cómo deseabas que la empresa fuera percibida por terceros, definiendo unos Valores de comportamiento compartidos entre tus colaboradores que favorecieran dicha percepción?
Proceso de Acreditación Autoevaluación. Ejemplo
Ejemplo del ¿Cómo?
1a. ¿Cómo estableciste la misión, estrategias y objetivos de ‘la empresa’, y los principios de comportamiento de las personas acordes a ellos?
¿Cómo?
0
25
50
75
100
Identificar la Misión y objetivos
No concreté la Misión o ya existía, pero no intervine en su definición
Definí la Misión
Definí la Misión y la comuniqué a mis colaboradores, asegurándome de que la comprendían
Establecí y comuniqué la Misión a mis colaboradores, y definí y comuniqué las políticas y/o estrategias para alcanzarla
Establecí un método para comunicar, seguir y mejorar el despliegue de la Misión en políticas o estrategias

19. •Representatividad de los resultados (clara relación causa-efecto)
•Segmentación adecuada de los resultados
•Comparación frente a objetivos
•Tendencia del resultado (al alza, sostenido, a la baja). Mínimo 3 ciclos.
•Comparación frente a terceros y frente a otras empresas que podrían considerarse ‘referentes’
Proceso de Acreditación Autoevaluación. Ejemplo
Ejemplo - ¿Con qué resultados? 1a. Incluye los resultados que muestren la pertinencia del sistema empleado para definir la misión, estrategias y objetivos de ‘la empresa’, y los principios de comportamiento de las personas

20. Proceso de Acreditación Autoevaluación. Ejemplo
Resultados
0
25
50
75
100
Relevancia
No dispongo de Resultados
Los resultados de los que dispongo afectan al 25% de las áreas relevantes
Dispongo de un 50% de resultados relevantes
Dispongo de un 75% de resultados relevantes
Dispongo de un 100% de resultados relevantes
Segmentación
Los resultados no se segmentan
Los resultados de los que dispongo afectan al 25% de las distintas tipologías
Los resultados de los que dispongo afectan al 50% de las distintas tipologías
Los resultados de los que dispongo afectan al 75% de las distintas tipologías
Los resultados de los que dispongo afectan al 100% de las distintas tipologías
Tendencias
No dispongo de resultados
Los resultados de los que dispongo comprenden un ciclo de mejora
Los resultados de los que dispongo comprenden
dos ciclos de mejora
Los resultados de los que dispongo comprenden 3 ciclos de mejora
Los resultados de los que dispongo comprenden más de 3 ciclos de mejora y
evidencian una tendencia positiva y sostenible en el tiempo
Objetivos
No se han establecido objetivos cuantitativos
Se han establecido objetivos sobre el 25% de las áreas relevantes
Se han establecido objetivos sobre el 50% de las áreas relevantes
Se han establecido objetivos sobre el 75% de las áreas relevantes
Se han establecido objetivos sobre el 100% de las áreas relevantes
Comparaciones
No dispongo de comparaciones relevantes
El 25% de las comparaciones relevantes de las que dispongo son favorables
El 50% de las comparaciones relevantes de las que dispongo son favorables
El 75% de las comparaciones relevantes de las que dispongo son favorables
El 100% de las comparaciones relevantes de las que dispongo son favorables con respecto a otros
Ejemplo - ¿Con qué resultados?

21. •Guía de Características de los Líderes Excelentes
•Documentación sobre los conceptos trabajados en las sesiones presenciales
•Herramienta Perfil para facilitar el proceso de autoevaluación
•Informe de Puntos Fuertes y Areas de Mejora resultado de la autoevaluación tutelada
•Memoria ejemplo para preparar y presentar la candidatura
•Informe ejecutivo del Tribunal sobre la candidatura
Proceso de Acreditación Material a utilizar durante el Proceso de Acreditación

22. •Presentación y apertura de la preinscripción: 7 de Octubre
•Entrevistas: hasta el 6 de Noviembre
•Sesiones presenciales: Noviembre
•Autoevaluación y tutoría: 4 semanas. 40 horas
•Preparación de la Memoria: 20 horas
•Presentación Tribunal: 30 minutos
Proceso de Acreditación Calendario
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Semana
Semana
Semana
Semana
Actividades
6
13
20
27
3
10
17
24
1
8
15
22
29
5
12
19
26
Preinscripción, entrevista e inscripción
Sesiones Presenciales
Autoevaluación mediante Perfil Tutelada a distancia
Preparación y envío de la Memoria de la Candidatura
Presentación de la candidatura ante el Tribunal
Notificación del Fallo del Tribunal. Entrega de Certificados

23. Gracias por vuestra atención