53. (이미지 출처: UX South Africa 2014 - Keynote/ http://slidesha.re/1tr7rSk )
가슴 뛰는 가치를 정의하는 것이 vision이죠.
그 비전을 남들이 아무리 노력해도 베낄 수 없도록
대체와 모방이 불가능한 독보적인 방법을 규정하
는 것이 strategy이죠.
고객이 기대하는 그러나 그 이상의 놀라움을 포장
하여 제공할 수 있는 선물을 고르는 것이
proposition이죠.
그 선물을 누구라도 이해할 수 있는 스토리텔링이
라는 옷을 입히고 끄덕끄덕 거리는 것이 concept
이죠.
고객에게 가장 실체화될 수 있는 concept을 직접
적으로 보여주는 것이 information이죠.
그 information을 고객의 멘탈모델과 태스크모델에
부합되도록 조직화하고 구조화하는 것이 structure
이죠.
고객의 목적을 달성할 수 있도록 눈에 보이지 않는
usage process을 설계하는 것이 interaction이죠.
보자마자 숨이 멈출 것 같은 총체적인 감성을 제공
하는 것이 appearance이죠.
이 모든 것이 동작되도록 기술력을 투영하는 것이
front-end이죠.
지금까지 순차적으로 언급했던 핵심 단어는 상위
가치로부터 상세 가치까지 이어지는 일련의 흐름
을 가지고 있다는 것을 잊지 않으면 위대한 작품을
만드는데 기여할 것이죠.^^
72. ① ZEC(Zero Effort & Connected) UX/UI 전략을 구사해야
한다. (예) 병원에서 알람 규칙 자동 제공, 약 열람 현황
식별 가능한 smart drug box 서비스, Deep learning 기술이
적용된 손자의 먹거리 챙기기 서비스
② 패밀리와 유관 에코시스템의 협력 서비스를 도입해야 한다.
③ Gamification을 적용해야 한다. (예) 약속 어길 시 기부
④ 실버의 신체적/심리적 제약 조건에 부합하는 UI 디자인