Presentation given in The Danish IT Industry Association (ITB) in 2009 (Danish)

1. Fra lokal til global...
ITB Business Development
”Offshore udvikling af software”
28 januar 2009

2. Agenda
Facts
Hvem er SimCorp
Hvem er jeg…
Faserne i vores sourcing projekt
Lessons learned
Q&A

3. Hvem er SimCorp?
SimCorp udvikler og markedsfører globalt et integreret
investerings management system kaldet “SimCorp Dimension”.
Dimension er det eneste “wall to wall” system på markedet i det
område vi opererer, vi har ca. 185 finansielle kunder worldwide.
SimCorp blev grundlagt i 1971 og har hovedkvarter i
København.
Har egne kontorer i 16 lande og udvikler Dimension i 4 lande.
SimCorp har lidt mere end 1.000 ansatte worldwide og vi har
folk fra mere end 40 nationaliteter ansat.
Vi har i dag i Kiev 116 ansatte, og totalt er vi omkring 460
ansatte i udviklingsafdeling.

4. Hvem er jeg…
Mit navn er Jens Brinksten
Forretningsmæssig baggrund:
CEO for SimCorp Ukraine LLC (100% ejet af SimCorp A/S)
Tidligere ejer og grundlægger af Technology Outsourcing Systems ApS og har
arbejdet med en række outsourcing virksomheder i Danmark og UK.
Tidligere Direktør for KPMG´s Consulting and Financial Advisory Service i
Central Asia.
Tidligere Direktør for investeringer i EBRD’s privatiserings fond i Uzbekistan.
Tidligere Administrerende Direktør - Ernst & Young i Tashkent, Uzbekistan.
International baggrund:
Har arbejdet i mere end 20 lande og oprettet virksomheder i 15 lande, samt
boet og arbejdet i udlandet i mere end 10 år. Har arbejdet med globalisering og
sourcing siden 1990.
Andet:
Underviser på HD-U og CandMerc Int. ved CBS i sourcing/globalisering og
sidder i Advisory boardet for Center for strategi og globalisering ved CBS.

5. Faserne i SimCorp outsourcing proces…
Hvis vi ser tilbage, har tidslinjen og faseforløbet været som
følgende:
Indledende undersøgelser (2001/2002)
Undersøgelses- og 1. beslutnings- fase (11/2004 til 02/2005)
Test af koncept (03/2005 til 09/2005)
2. beslutningsfase (09/2005 til 10/2005)
Opstart af produktions outsourcing (11/2005 til 09/2007)
3. beslutningsfase (09/2007 – ongoing)
Et forløb der er løbet over 6 år, med nogle meget præcise
målepunkter og delmål, som alle er blevet vurderet nøje og
lagt til grund for det næste skridt i processen!

6. Indledende undersøgelser (2001/2002)
Outsourcing var meget oppe i medierne og man besluttede at
se på mulighederne.
Opstilling af krav til en mulig outsourcing situation:
Partnerprofil (skulle være et solidt firma med gode referencer)
Sikkerhed (både personsikkerhed, adgangsforhold, datasikkerhed)
Logistik (det må ikke kræve for meget at komme der, såsom visa og
lang rejsetid)
Infrastruktur (krav specielt til kommunikation og dataforbindelser)
Stabilitet (politisk)
MindMatch (det daværende Erhvervsministerium) og besøg til
Saint Petersburg.
Resultat negativt!

7. Undersøgelses- og 1. beslutnings- fase (11/2004 til 02/2005)
Tiden gik og man begyndte at få det svære med at rekrutterer
folk i Danmark, hvorfor outsourcing tanken blev bragt op igen.
Fase 1 – valg af land:
Man hyrede et mindre konsulentfirma til at komme op med ideer og
tanker omkring mulighederne.
Man opsatte en overordnet kravspecifikation i samarbejde med
konsulenten.
Konsulentfirmaet blev bedt om at udvælge en række mulige
kandidatlande (4 blev valgt), som levede op til de opsatte krav.
Der blev gennemført en landeundersøgelse og Ukraine kom højest på
listen.

8. Undersøgelses- og 1. beslutnings- fase (11/2004 til 02/2005)
Fase 2 - valg af partnere:
Der blev så opsat en række krav til mulige partnerfirmaer, og disse lå til
grund for en specifik virksomheds undersøgelse i Ukraine og man fandt
8 mulige kandidater.
3 firmaer fra Kiev blev udvalgt og de blev videre besøgt af SimCorp
repræsentanter og der blev gennemført en Due Diligence af disse tre
firmaer.
1 firma blev udvalgt som testfirma til et pilotprojekt.
Man annoncerede samtidigt internt i SimCorp, at man så på mulighederne
for outsourcing!

9. Test af koncept (03/2005 til 09/2005)
Man udarbejdede allerede meget tidligt i forløbet konkrete
aftaler om et muligt samarbejde, så man sikrede, at ingen var i
tvivl om SimCorp's intentioner og ønsker i fremtiden.
Pilotprojekt blev defineret og startet op
Man lavede et projektudvalg
Man udsender en deltids projektleder
Man vælger at starte op med en yderligere partner og starter et
tilsvarende pilotprojekt op med denne partner
Man starter mere koordineret information op omkring outsourcing tankerne
internt i SimCorp, da man mærker en intern modstand.

10. 2. beslutningsfase (09/2005 til 10/2005)
Pilotprojekterne afsluttes med tilfredsstillende resultater og det
besluttes at gå videre med projektet.
Beslutningen bliver kommunikeret ud i hele SimCorp organisationen og indgår
i strategien for udvikling fremover.
Der forhandles mere bindende aftaler med partnere, da man
ønsker at fortsætte med dem begge.
SimCorp ønsker indflydelse på en lang række ting, såsom udvælgelse
af stab, egne kontorer, eget bonus system, træning, o.s.v.

11. Opstart af produktions outsourcing (11/2005 til 09/2007)
Projektet opstartes for alvor…
SimCorp flytter en fuldtidsmedarbejder til Kiev
Man starter egne uddannelsesforløb op i henholdsvis København og
Kiev for Ukrainske medarbejdere
Man indarbejder medarbejderne i SimCorp’s interne systemer, så man
kan måle produktiviteten, således man kan sætte kroner og øre på en
produktivitetstime.
Man udstationerer yderligere en projektleder og en medarbejder til
Kiev.
Staben udvides til 45 til 50 mand.
Man involverer så mange danske medarbejdere som muligt, for at sikre
den bedst mulige kommunikation.
Man organiserer engelsk træning for medarbejdere i Kiev.

12. 3. beslutningsfase (09/2007 – ongoing)
Man beslutter at åbne eget selskab i Kiev
Man har nået en kritisk masse af både viden og produktion i Kiev
Man ønsker at fastholde medarbejdere, da man investerer meget i hver
enkelt medarbejder (> 150.000 DKK de første 18 mdr.)
Man forhandler en aftale omkring at løfte de medarbejdere man gerne
vil have over fra partnere.
Der ansættes en direktør og man begynder at ansætte administrativt
personale.
Der bliver fundet egnede lokaler, truffet aftaler med internet
leverandører , købt møbler og IT udstyr, o.s.v. og o.s.v., meget mere
tidskrævende end nogen forestiller sig!

13. 3. beslutningsfase (09/2007 – ongoing)
Man flytter ind i egne lokaler…
Man begynder at overføre personale
Der ansættes en HR afdeling, og rekrutteringen, samt træningsforløb
startes op.
Problemer med internettet , så vi sætter en ”fibernet” forbindelse op til
SimCorp i København, vi er det første private firma i Ukraine der får
dette…
Mange lokale udfordringer med bygningen og rent praktiske ting…
Vi starter leder træning op, da vi konstaterer at vores mellemledere er
vores svageste led.
JA, der er stadig mange udfordringer i Kiev! Men det lysner og vores
produktivitet og leverancer stiger hele tiden!

14. Lessons learned…
Man skal klart være meget sikker på hvad man vil og gør!
Forundersøgelserne og Due Diligence er nogle af nøglerne til succes og
brug nogen der kender til branchen!
Meget information internt, da der altid er intern modstand i forbindelse med
opstart af outsourcing
Man skal prøve at få så senior folk på fra start, da junior projektledere
desværre ikke har gennemslagskraft nok, så de bliver ikke altid taget
alvorligt!
Vær opmærksom på, at modenheden i Øst er lavere end i Danmark.
Der skal sættes meget konkrete krav og regler op, da man ellers løber ind i
disciplinere problemer
God planlægning og struktur er nøglen til succes, men…
Ting Tager Tid…

15. Q&A?