Découvrez l'étude de cas des cinémas Pathé Gaumont, les bénéfices tirés, les process et les challenges de ce leader du cinéma français, engagé dans l'amélioration de sa communication et de sa planification avec Bubble Plan

1. CHIFFRES CLES & RESULTATS
Les Cinémas Pathé Gaumont font partie du
groupe Pathé, acteur historique du cinéma et
premier studio de cinéma français, leader de
l’exploitation de salles en Europe continentale.
Leur stratégie de montée en gamme et de
modernisation repose sur une politique active de
création, de reconstruction et de rénovation, une
innovation permanente avec les meilleures
technologies, des services inédits et adaptés, ainsi
qu’un parcours spectateur optimisé, en salles et
sur le digital.
7
projets majeurs pilotés avec succès
sous Bubble Plan
Productivité
Transversalité
Secteur
Loisirs
Département
DSI
Objectif
Piloter,partager,
planifier
Grâce à Bubble Plan, la DSI des cinémas Pathé Gaumont améliore sa
communication, la planification et le suivi des projets au long cours.
Le challenge : s’organiser et communiquer sur des
chantiers de transformation majeurs
Leader européen, présent en France, aux Pays-Bas, en
Suisse, en Belgique, et aussi en Tunisie, les cinémas
PATHEGAUMONTcouvre 1 339 écrans, 105 salles
expérientielles pour 68 millions d’entrées en 2019.
Le leader français des cinémas est en pleine
transformation et modernisation de ses systèmes
d’informations.
Afin d’améliorer la gestion transverse des projets et
faciliter la communication, le partage des informations
tant entre les différentes directions, les entités
opérationnelles et les partenaires, il était nécessaire
d’identifier un applicatif qui permette de manière simple
de mieux piloter les projets et de leur donner une
meilleure visibilité.
« Avec des équipes focalisées sur le quotidien, la culture projet
est encore naissante. Il est logique que la DSI apporte cette
culture, desoutilsetméthodes. J’avaisdécouvertcetoutil dans
mon ancien poste et mon responsable a tout de suite compris
l’intérêt d’en étendre l’usage dans notre direction.», explique
Aurélien Pignaud., responsable digital, à l’origine du choix de
BubblePlan.
«Cetoutilestextrêmementfacileàprendreenmainetlecœurdel’outilestrestésimple.
Celaévitedoncdeseperdredansdesfonctionnalitéscomplexes:iln’estquasimentpasutiledeseformer.»
Aurélien PIGNAUD, Responsable digital
CAS CLIENT
Les cinémas Pathé
Gaumont
3
millions de visiteurs mensuels
(Axe digital / France – 2019)
https://bubbleplan.net
Découvrir Bubble Plan

2. 3 QUESTIONS À
La solution : intégrer un outil, simple d’utilisation,
avec des fonctionnalités adaptées à la variation de
rôle de chacun sur les projets
Dans la petite structure interne de la DSI, chaque
collaborateur est polyvalent selon les projets. Chacun
avait par ailleurs des habitudes sur Excel, PowerPoint et
autres pour planifier et suivre les projets.
Mais il y a, à la fois, une volonté de suivi des
roadmaps annuelles des services, de communication
avec les autres directions et de production de
plannings rapides pour des présentations projet.
Tout cela a amené la DSI des cinémas PATHE
GAUMONT à sélectionner Bubble Plan; notamment
sur l’expertise de son responsable digital, rompu à
l’outil sur une expérience précédente.
Selon AurélienPignaud, lesplannings,parleuraspectludique,
peuventêtreutilisésenréunionpourillustrerfacilement
l’empilementdessujetsetlebesoindepriorisations.
Etchaquechefdeprojetsel’estappropriésansaucune
formation,niquestion.Unvraigainpourl’adoptionrapideetle
déploiement.
Pourl’instantlaDSIutiliselesplannings,enmode«silos».Mais
dansleservicedigital,chaquechefdeprojetmetàjourles
sujetsdontilestresponsable.Lesystèmed’alertepermetde
savoirquanddesmodificationsontétéeffectuées,etles
changementsliésauxprojetsdechacun.
Chaquelundimatin,lasynthèsedesjalonsàvenirdonneune
visionpratiquepourvérifierlesoublisetgarderentêteles
objectifsdelasemaine.
Les bénéficesàcejoursontnombreuxetl’adoptiondel’outil,
totale,puisqu’ilestappréciépartouteslesdirectionsauxquelles
desplanningssontprésentés.
Laproductivitédesresponsablesetchefsdeprojetpour
produireetmettreàjourleursroadmapsetplanningsprojetou
encorelegainentransversalité,avecdessessionsbiannuelles
deprésentationsdesroadmapspourunemeilleurearticulation
etmiseencohérencedesjalonscommuns,nesontplusà
démontrer.
La solution va d’ailleurs être étendue aux
prestataires des cinémas PATHE GAUMONT pour
Quelle est la particularité de votre service ?
Au digital, nous délivrons des projets avec une forte
visibilité client et donc de fortes attentes en interne
(marketing, exploitation, retail…).
Nous devons donc souvent donner de la visibilité à
notre hiérarchie et aux directions « clientes » de nos
services. BP est alors un véritable outil d’aide à la
décision. Les plannings, par leur aspect ludique,
peuvent être utilisés en réunion pour illustrer
l’empilement des sujets et le besoin de priorisations.
Pourquoi conseiller notre solution ?
En plus d’être un outil de pilotage très performant,
c’est un levier de communication en or.
En effet, avoir un planning régulièrement mis à jour
rassure vos interlocuteurs sur la prise en compte et le
suivi de leurs demandes.
Cela vous permet de montrer votre précision, votre
réactivité et votre professionnalisme, que ce soit au
sein de l’équipe projet, votre hiérarchie ou en
transverse avec d’autres directions.
Dans le module planning :
- Créer ou déplacer une bulle/jalon d’un seul clic
- Illustrer un jalon avec un picto
(mais on en veut toujours plus dans la bibliothèque !)
- Exporter en HD, uniquement certaines lignes,
en faisant varier la plage de dates et en adaptant le
format au support de présentation, avec un résultat
plus ou moins compact
Quelles sont vos fonctionnalités favorites ?
les informer sans contraintes des échéances et
évolutions.
«J’aimerai que l’on aille également plus loin, en utilisant
les modules de suivi d’avancement ou la gestion des
actions. C’est en tout cas dans ma liste de bonnes
résolutions pour 2021.»
Planification annuelle
Les cinémas Pathé
Gaumont
Aurélien PIGNAUD
Responsable digital
«Je suis, bien sûr, hyper conquis. Concernant mes collègues, perçu dans un premier temps comme une corvée;
ils ont rapidement saisi le bénéfice de l’outil, même à court terme.»
Aurélien PIGNAUD , Responsable digital