Pourquoi il faut-il rendre nos interfaces/services/softwares plus humains ? Dans ce talk, j'aimerais exposer mon regard de designer sur la nécessité d'humaniser et d'apporter de la sensibilité à ce que nous créons lorsque nous travaillons avec/pour des outils numériques (interfaces, softwares, services…). La sensibilité (support de sentiments, d'émotions et de souvenirs) et la poésie (support d'imaginaire) dans le numérique sont parfois considérées comme superflues et comme entraves à la performance. Je jetterai un œil sur le futur « fantasmé » des interfaces et des interactions homme-machine (IHM) pour tenter de démontrer en quoi il gagnerait à être plus humain. Pour finir, j'essayerai d'expliquer en quoi concevoir pour l'humain est nécessaire et comment obtenir une vision centrée utilisateur quelque soit notre profil.

1. Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 1/19
POURQUOI FAUT-IL RENDRE NOS
INTERFACES/SOFTWARES/SERVICES...
PLUS HUMAINS ?
CONCEVOIR ET DÉVELOPPER
POUR L’HUMAIN

2. CHARLOTTE SFERRUZZA
@ChaSferruzza
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 2/19

3. Minority Report (Steven Spielberg, 2002)
QUEL FUTUR POUR LES IHM*
?
*
INTERFACES HOMME-MACHINE
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 3/19

4. L’EFFET COCKPIT DE FUSÉE
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 4/19

5. NOUS CRÉONS
POUR LES HUMAINS.
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 5/19

6. HUMAINS.
Black Mirror S02 EP01 « Be Right Back » (Charlie Brooker, 2013)
L’HUMAIN EST SENSIBLE
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 6/19

7. L’HUMAIN VEUT COMPRENDRE
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 7/19

8. L’histoire sans fin (Wolfgang Petersen, 1984)
RACONTER UNE HISTOIRE
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 8/19

9. ACCEPTER ET ASSUMER L’ERREUR
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 9/19

10. COMMENT ALLER VERS
PLUS D’HUMANITÉ ?
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 10/19

11. Skeuomorphisme (Apple) Flat Design (Google)
VERS UN SKEUOMORPHISME
PLUS PERTINENT ?
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 11/19

12. Her (Spike Jonze, 2013)
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 12/19

13. Amazon Kindle
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 13/19

14. IS LESS REALLY MORE?
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 14/19

15. GRACE HOPPER (1906 – 1992)
The most dangerous phrase in the language is
« WE’VE ALWAYS DONE IT THIS WAY. »
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 15/19

16. Wallace and Gromit « A Grand Day Out » (Nick Park, 1989)
POÉSIE ≠ FIORITURES
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 16/19

17. CONCEVOIR ET DÉVELOPPER
POUR L’HUMAIN
• Utiliser la technologie au service de l’expérience
• Raconter une histoire
• Soigner le dialogue entre utilisateur et produit
• Enfoncer des portes déjà ouvertes
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 17/19

18. POUR ALLER PLUS LOIN :
(des trucs cools à lire ou regarder)
• A brief rant on the future of interaction design
(Bret Victor, 2011)
http://worrydream.com/ABriefRantOnTheFutureOfInteractionDesign/
• 10 Timeframes
(Paul Ford, 2012)
http://contentsmagazine.com/articles/10-timeframes/
• Productiviy Future Vision
(Microsoft, 2015)
http://www.microsoft.com/enterprise/productivityvision/default.aspx#fbid=-fI7XYlEDL0
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 18/19

19. MERCI DE VOTRE ATTENTION
Continuez la discussion :)
@ChaSferruzza
Charlotte Sferruzza
Juin 2015 CONCEVOIR ET DÉVELOPPER POUR L’HUMAIN 19/19