เป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ ง่ายๆไม่ต้องลงทุน http://www.content2marketing.com/ https://www.facebook.com/content2marketing

1. Easy Online Store Owner
เป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ง่ายๆไม่ต้องลงทุน

2. แนวโน้มเกี่ยวกับการค้าออนไลน์
พฤติกรรมคนไทยจะซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้น
ข้อมูลจากหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ
คนไทยใช้เน็ตมาก
กว่า 25 ล้านคน
สินค้าคนไทยมี มาก
กว่า 10 ล้านรายการ
คนไทยซื้อออนไลน์เพิ่มขึ้น
จาก 47.8% เป็น 57.2%
AEC จะทาให้การค้าออนไลน์ขยาย
โอกาสเข้าสู่คนมากกว่า 600 ล้านคน
ข้อมูลจากหนังสือพิมพ์
กรุงเทพธุรกิจ

3. แนวโน้มเกี่ยวกับการค้าออนไลน์
 จากแคตตาล็อกออนไลน์สู่ร้านค้าออนไลน์เต็มรูปแบบ
 สินค้าอุปโภคบริโภคจะเริ่มเข้าสู่โลกการค้าออนไลน์มากขึ้น
 คนไทยจะช็อปผ่านมือถือและแทบเล็ตเพิ่มมากขึ้น
ข้อมูลจากหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ

4. แนวโน้มเกี่ยวกับการค้าออนไลน์
การชาเงินผ่านบัตรเดบิต(บัตรเอทีเอ็ม) จะเติบโตมากขึ้น
ข้อมูลจากหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ
ใช้บัตรเครดิต ใช้บัตรเดบิต
(ATM)
14 ล้านคน
35 ล้านคน

5. แนวโน้มเกี่ยวกับการค้าออนไลน์
 บริการขนส่งและชาระเงินที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น
 โซเชี่ยลมีเดียสื่อและช่องทางใหม่ๆสร้างยอดขาย
 การแข่งขันด้านโปรโมชั่นและการตลาดทางออนไลน์
 คนทางานและธุรกิจด้านอี-คอมเมิร์ซจะเติบโตอย่างมาก
ข้อมูลจากหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ

6. แนวโน้มเกี่ยวกับการค้าออนไลน์
ข้อมูลจากศูนย์วิจัยกสิกรไทย
ข้อมูลจาก
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย
มูลค่าตลาดค้าปลีกออนไลน์ไทย
ปี 2012 มีมูลค่าประมาณ
73,000 ล้านบาท
ประมาณร้อยละ 5.0 เมื่อเทียบ
กับมูลค่าตลาดของธุรกิจค้าปลีก
ทั้งหมดของประเทศไทย

7. แนวโน้มเกี่ยวกับการค้าออนไลน์
ข้อมูลจากศูนย์วิจัยกสิกรไทย
สินค้าที่ซื้อผ่านช่องทางออนไลน์มากที่สุด
1. สินค้าแฟชั่นในกลุ่มเสื้อผ้า กระเป๋ า รองเท้า (35%)
2. รองลงมาได้แก่ เครื่องสาอาง (31%)
3. ผลิตภัณฑ์ยา/อาหารเสริม (8%)

8. ก่อนคิดจะเปิ ดร้านค้าออนไลน์
ลองตอบคาถามเหล่านี้ดูก่อน
1. จะขายสินค้าอะไรดี ?
2. ขายให้ใคร ?
3. แล้วคนจะรู้จักเราได้อย่างไร ?
4. ทาอย่างไรคนถึงจะซื้อสินค้าของเรา ?

9. เนื้อหาในการอบรม
1. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
2. เครื่องมือฟรีต่างๆบนโลกออนไลน์มีอะไรบ้าง
3. เทคนิคการทาให้ร้านค้าประสบความสาเร็จ

10. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
ขายสินค้าอะไรดี ?
วิเคราะห์สินค้าด้วย FAB
กาหนดกลุ่มเป้าหมายด้วย STP
พฤติกรรมผู้บริโภค

11. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
ขายสินค้าอะไรดี ?
มี 2 ข้อที่ต้องนามาพิจารณา
1. การเลือกสินค้า
2. การหาแหล่งสินค้า

12. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
การเลือกสินค้าสาหรับร้านค้าออนไลน์
1. สินค้าที่เรามีความสนใจหรือมีความรู้มีความเชี่ยวชาญ

13. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
การเลือกสินค้าสาหรับร้านค้าออนไลน์
2. สินค้าที่หาซื้อไมได้ทั่วไป

14. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
การเลือกสินค้าสาหรับร้านค้าออนไลน์
3. สินค้าที่มีขายออนไลน์อยู่แล้วแต่สามารถทาให้แตกต่างหรือ
ดีกว่า

15. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
การสร้างความแตกต่าง
แตกต่างที่ตัวสินค้า

16. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
การสร้างความแตกต่าง
แตกต่างที่บรรจุภัณฑ์

17. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
การสร้างความแตกต่าง
แตกต่างที่การบริการ

18. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
แหล่งสินค้า
1. สินค้าที่ผลิตเองหรือที่มีขายอยู่แล้ว
2. สินค้าที่มีแหล่งผลิตหรือแหล่งขายส่ง
3. สินค้านาเข้าจากต่างประเทศ
4. สินค้า Pre Order
5. สินค้า Drop Shipping

19. กลยุทธ์การตลาดและการขาย

20. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
วิเคราะห์สินค้าด้วย FAB
F = Feature (คุณลักษณะ)
A = Advantage (ข้อได้เปรียบ)
B = Benefit (คุณประโยชน์)

21. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
Benefit ใน 3 มุมมอง
1. ตามการใช้งาน ( Functional )
2. ตามความรู้สึก ( Symbolic )
3. ตามความชอบส่วนตัว (Experiential )

22. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
Functional การใช้งาน Symbolic ความรู้สึก
Experiential ความชอบ

23. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
กาหนดกลุ่มเป้าหมาย (STP)
S = Segmentation
T = Target Group
P = Positioning

24. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
Segmentation (การแบ่งส่วนตลาด)
สิ่งต่างๆเหล่านี้มีส่วนในการระบุว่าเป็นลูกค้าของเราหรือไม่
1. เพศ
2. อายุ
3. การศึกษา
4. รายได้
5. อาชีพ
6. ความชอบส่วนตัว

25. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
Target Group
(กลุ่มเป้าหมาย)
เลือกและกาหนดรายละเอียด
จากคาตอบจากข้อที่แล้ว

26. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
Positioning (การกาหนดตาแหน่งในใจผู้บริโภค)
โดยเปรียบเทียบกับสินค้าอื่นในท้องตลาด
การกาหนด Positioning จะมองจาก Price & Benefit
Benefit
1. Function
2. Symbolic
3. Experiential

27. กลยุทธ์การตลาดและการขาย

28. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
ประหยัดน้ามัน
ราคาแพง
เปลืองน้ามัน
ราคาถูก
Function

29. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
บรรทุกได้มาก
ราคาแพง
บรรทุกได้น้อย
ราคาถูก
Function

30. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
หรูหรา
ราคาแพง
บ้านๆ
ราคาถูก
Symbolic

31. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
เท่ๆ ลุยๆ ท่องเที่ยว
ราคาแพง
สาอางค์ ในเมือง
ราคาถูก
Experiential

32. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
Feature = ……………..
Benefit = ……………..
Advantage = ……………..
Positioning = ……………..
เลือกมาข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อ
นามาแปลงเป็น “คาพูด” หรือ Key Message
FAB + Positioning Key Message

33. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
FAB + Positioning Key Message
มาม่า “ แซบ...อะไรก็แทนไม่ได้ ”
ไดเกียว2T “ เครื่องฟิ ต สตาร์ทติดง่าย “
“การบินไทย รักคุณเท่าฟ้า”
อายิโนโมโต๊ะ “ผลิตจากวัตถุดิบหลักจากธรรมชาติ”
“ทุกบาทคุ้มค่า ด้วยธานินทร์”
Happy DTAC “สัญญาณแจ๋ว ราคาจิ๋ว”

34. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
พฤติกรรมผู้บริโภค
คนไม่ชอบถูกขาย แต่คนอยากซื้อ

35. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
หาความอยากซื้อของคน
1. คนซื้อสินค้าเพราะอะไร ?
2. คนต้องการอะไรจากสินค้า ?
3. อะไรคือตัวกระตุ้นให้เกิดการซื้อ ?

36. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
คนซื้อสินค้าเพราะ “ SCAN ”
Social Class ระดับสังคม
Culture วัฒนธรรม
Attitude ทัศนคติ
Need ความจาเป็น

37. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
คนต้องการ “ D SPACE ” จากสินค้า
Durability ความคงทน
Safety ความปลอดภัย
Performance ผลงาน
Appearance ภาพลักษณ์
Comfort ความสะดวก
Economy ความคุ้มค่า

38. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
“ FIG PP ” ช่วยกระตุ้นให้เกิดการซื้อ ?
Fear ความกลัว
Imitation การเลียนแบบ
Gain ผลประโยชน์
Pride ความภูมิใจ
Pleasure ความกดดัน

39. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
FIG PP
ทาให้เกิด
การตัดสินใจซื้อ
D SPACE
คือ
เหตุผลของการซื้อ
(ทาให้เกิดการเปรียบเทียบ)
หรือ
เป็น Benefitของสินค้า
SCAN
คือ
สาเหตุของความ
ต้องการ
(อาจยังไม่ตัดสินใจซื้อ)

40. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
ทบทวน
สินค้าของเราคือ = ………………
คนจะซื้อสินค้าของเราเพราะ = SCAN
คนต้องการอะไรจากสินค้าของเรา = D SPACE
อะไรที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าเรา = FIG PP

41. กลยุทธ์การตลาดและการขาย
Key
Message
SCAN
D SPACEFIG PP
ตอบโจทย์ ตอบโจทย์
ตอบโจทย์

42. สรุป
1. สินค้า คือ …
2. กลุ่มเป้าหมายคือ …
3. ประโยชน์ที่คนใช้ได้จากสินค้า คือ…
4. Key Message คือ …
5. คนจะซื้อสินค้าเพราะ … ( S C A N )
6. คนต้องการอะไรจากสินค้า … ( D S P A C E )
7. ตัวกระตุ้นทาให้เกิดการซื้อสินค้าคือ … ( F I G P P )

43. เครื่องมืออะไรบ้างมีให้ใช้ได้ฟรี บนโลกออนไลน์
เครื่องมือฟรีบนโลกออนไลน์

44. เครื่องมืออะไรบ้างมีให้ใช้ได้ฟรี บนโลกออนไลน์

45. เตรียมตัวก่อนลงมือใช้งาน
1. เตรียมชื่อ
2. เตรียมรูป
3. เตรียมแบบฟอร์มการสั่งซื้อและยืนยันการชาระเงิน

46. เตรียมตัวก่อนลงมือใช้งาน

47. เตรียมตัวก่อนลงมือใช้งาน

48. เตรียมตัวก่อนลงมือใช้งาน
เตรียมแบบฟอร์ม
1. ใช้
2. เตรียมแบบฟอร์มสั่งซื้อสินค้า
3. เตรียมแบบฟอร์มยืนยันการชาระเงิน

49. เทคนิคการทาให้ร้านค้าประสบความสาเร็จ
1. หา Visitor
2. เปลี่ยน Visitor เป็น Fan
3. เปลี่ยน Fan เป็น Customer

50. เทคนิคการทาให้ร้านค้าประสบความสาเร็จ
Visitor คือ คนที่เดินผ่านไปผ่านมาหน้าร้าน
Fan คือ คนที่สนใจและเข้ามาในร้านค้าของเรา
Customer คือ คนที่เข้ามาในร้านและซื้อสินค้าของเรา
เปรียบเทียบ ร้านค้าออนไลน์กับร้านค้าปกติ

51. หา Visitor
ร้านค้าปกติ ร้านค้าออนไลน์
อยู่บนทาเลทอง
ประชาสัมพันธ์
ทาอย่างไรคนจึงจะเดินผ่านหน้าร้านมากๆ
อยู่บนหน้าแรก Google
ประชาสัมพันธ์

52. หา Visitor
ทาอย่างไรให้อยู่หน้าแรกๆของ Google SEO
Social Media = สร้างลิงค์จากโซเชียลมีเดีย
Write an Article = เขียนบทความ
Add URL = เพิ่มหน้าเว็บไซต์กับ Search Engine
Post = โพสต์ประชาสัมพันธ์ตามเว็บบอร์ด
SWAPเพื่อ ให้เกิด Link เข้าหน้าเว็บไซต์ให้มาก
ที่สุด

53. เทคนิคการทาให้ร้านค้าประสบความสาเร็จ
Trick
1.สร้าง Link จากข้อความดีกว่ารูป
2.ข้อความที่สัมพันธ์กับหน้าเว็บไซต์มีผล
3.เน้นคาด้วยตัวหนาหรือตัวเอียงมีผล

54. Social Media
1. ใส่ Page URL หรือลิงค์ของเพจทุกที่ที่ทาได้
2. โพสต์เป็นประจา
3. โพสข้อความโดนๆ ,กระชับ ,ได้ใจความ
4. โพสต์เหตุการณ์ที่อยู่ในกระแส
5. โพสต์รูปหรือ VDO สวยๆ น่าสนใจ
6. กระตุ้นให้มีการสนทนาในเพจ
7. Highlight Posts
8. Pin หรือปักหมุดโพสต์ที่สาคัญ
9. ติดตาม Facebook Insight

55. Write an article
1. Blogger http://www.blogger.com/home
2. Bloggang http://www.bloggang.com/
3. Wordpress http://th.wordpress.com/
4. Thorfun http://thorfun.com/home/story

56. Add URL
- Google http://www.google.com/submityourcontent/website-owner/
- Bing http://www.bing.com/toolbox/submit-site-url
- Sanook http://dir.sanook.com/addweb/
- Narak http://directory.narak.com/addurl/
- SMEThailand http://www.smethailand.com/addurl.php
- Entriweb http://www.entireweb.com/free_submission/
* พิมพ์ add url ใน Google

57. Post
Post ลงใน บอร์ดประกาศขายสินค้าฟรี
1. Pantip
http://www.pantipmarket.com/
2. Dealfish
http://www.dealfish.co.th/member/login
3. Onlineshopdb
http://onlineshopdb.com/
พิมพ์ใน Google “ลงประกาศฟรี”

58. เปลี่ยน Visitor เป็น Fan
ร้านค้าปกติ ร้านค้าออนไลน์
โชว์สินค้าสวยๆ
มีโปรโมชั่นหรือกิจกรรม
ทาอย่างไรคนจึงจะสนใจและเข้ามาในร้าน
บ่อยๆ
มี Story
มี โปรโมชั่นหรือกิจกรรม

59. เปลี่ยน Visitor เป็น Fan
Content
ProductSCAN
D SPACE
FIG PP

60. เปลี่ยน Visitor เป็น Fan
Trick
Content เน้นที่คนเขียน (คนขาย) กับสินค้า
1.ผู้ใช้
2.ผู้เชี่ยวชาญ
3.ผู้ที่ชื่นชอบ
Content เน้นที่คนอ่าน (คนใช้) กับสินค้า
1.SCAN
2.D SPACE
3.FIG PP

61. เปลี่ยน Visitor เป็น Fan
“ SCAN ”
Social Class ระดับสังคม
Culture วัฒนธรรม
Attitude ทัศนคติ
Need ความจาเป็น
“ D SPACE ”
Durability ความคงทน
Safety ความปลอดภัย
Performance ผลงาน
Appearance ภาพลักษณ์
Comfort ความสะดวก
Economy ความคุ้มค่า
“ FIG PP ”
Fear ความกลัว
Imitation การเลียนแบบ
Gain ผลประโยชน์
Pride ความภูมิใจ
Pleasure ความกดดัน
อย่าลืม FAB + Positioning = Key Message

62. เปลี่ยน Fan เป็น Customer
ร้านค้าปกติ ร้านค้าออนไลน์
ทาให้เชื่อมั่นในสินค้า
ทาให้เชือมั่นในร้านค้า
ทาอย่างไรคนจึงจะซื้อสินค้า
ทาให้เชื่อมั่นในสินค้า
ทาให้เชื่อมั่นในร้านค้า

63. เปลี่ยน Fan เป็น Customer
ทาให้คน เชื่อใจ ไว้ใจ และมั่นใจ
- แสดงตัวตนชัดเจน
- ภาพลักษณ์
- ข้อมูลสินค้า

64. เปลี่ยน Fan เป็น Customer
แสดงตัวตนชัดเจน
- รูป
- เบอร์โทร
- อีเมลล์
- ที่อยู่
- ช่องทางสื่อสารอื่นๆ ( Line ,Skype ,Tango )
- มีเอกสารการจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

65. เปลี่ยน Fan เป็น Customer
ภาพลักษณ์
- จานวน Like ,Follow
- ความสวยงามพิถีพิถันของหน้า เพจ ,บล็อก
- มีการอับเดทตลอดเวลา (โดยเฉพาะวันสาคัญๆ)
- ข้อมูลการส่งของถึงมือลูกค้า
- การ Review จากลูกค้า
- Behind the Scenes

66. เปลี่ยน Fan เป็น Customer
ข้อมูลสินค้า
- ชัดเจน (รูป ,รายละเอียด)
- มีการรับประกัน
- บอกว่าสินค้ามีความแตกต่างหรือดีกว่าอย่างไร

67. เปลี่ยน Fan เป็น Customer
Trick
- สร้าง Like ด้วยระบบแลกไลค์
- สร้างสมาชิกและการสั่งซื้อเองก่อน
- Review สินค้าตัวเอง
- เขียนหรือคอมเม้นท์สินค้าตัวเองในเว็บอื่นๆ

68. เปลี่ยน Fan เป็น Customer
Web แลกไลค์
http://syslike.com/
http://getmelike.com/

69. Easy Online Store Owner
Thank You