Her er presentasjonen min fra Paid, Owned, Earned Media Seminar, Oslo, 13. mai 2014. Christian Brosstad, kommunikasjonsdirektør i SpareBank 1 Gruppen.

1. Tenk som en publisher
POEM-seminar Oslo – 13.05.14
Christian Brosstad, Kommunikasjonsdirektør - @chrisbros – tlf +47 970 80 686

2. Vi opplever store
endringer akkurat nå… @chrisbros
5

3. Medier 2014 (15-29 år)
Facebook 63 % Facebook - 82 %
NRK 1 TV 62 %
TV2 55 %
VG Nett 46 % VG Nett - 55 %
NRK P1 37 %
Youtube 20 % YouTube - 50 %
Snapchat 17 % Snapchat- 37 %
Instagram 16 %
Twitter 8 %
TNS Gallups undersøkelser Familie & Medier og Interbuss
http://www.kampanje.com/medier/article7274897.ece
- Most important news source = Internet
- Radio is very stable
- Less TV, more streaming
Daglig dekningMedievaner
i endring…
1

4. YouTube er størst blant unge mellom 18-34 år
– månedlig rekkevidde
92%
65%
74%
69%
65%
42%
39%
44% 45%
38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Kilde: YouGov og YouTube
1

5. Og alt er mobil!
Det foregår en ”stille revolusjon”
i bank- og forsikringsbransjen
2

6. Dette stopper ikke:
70 % av generasjon Y vil
ta i bruk mobilbanken først
- ikke nettbanken eller
bankkontoret! @2015/Gartner
2
@chrisbros

7. Vi har stor trafikk i våre digitale
kanaler
3
@chrisbros

8. Mobilbankdøgnet
@chrisbros
3

9. Hvem konkurrerer vi med om
folks oppmerksomhet (og tid)?
4
@chrisbros

10. @SaraBeautyCorner Channel
En av Norges raskest voksende YouTube-kanaler
4
@chrisbros

11. Og hvem stoler vi egentlig på?
5
@chrisbros

12. Hvem stoler
forbrukerne på?
Stoler på anbefalinger
fra venner og familie
(opp 18% fra 2007)
Stoler på vurderinger/
reviews på nettet
(opp 15% fra 2008)
Stoler på reklame på TV
(ned 24% fra 2009)
Kilder: Nielsen, April 2012 og http://zocalogroup.com/
5

13. 5
@chrisbros

14. 4Tanker
@chrisbros

15. Men først 3 andre ting…
@chrisbros

16. RELEVANT
Bedrifters største utfordring er å være:

17. How did we loose the
customer with all that content?
“Most companies’ content is dry
and useless” - Kristina Halvorson, Brain Traffic
@chrisbros

18. Ønsker du forandring,
se utenfor egen bransje

19. Fremtidens helter: Tallknusere og historiefortellere
@chrisbros

20. 1. På vei til å bli en publisher?
@chrisbros

21. SpareBank1snyhetshub–fase1
Innholdsplattformen – nyhetshub’en
Publikum (kunder og potensielle kunder)
Hjemmesider, nettbank og mobilbank - Kjøpsprosesser og kundeservice og søk

22. Vår sosiale forside på
nyhetshub’en
Samler info fra våre sosiale
profiler + #sparebank1

23. Redaksjonelle
flater
Målet er å skape og publisere attraktiv innhold for å
tiltrekke og beholde kunder
• Pull mer enn push. Vi ønsker at folk skal komme til oss
• Underholde, utdanne og gi råd først – selge etterpå
• Vi snakker ikke om produktene, men konteksten
• Vi må ha en redaksjonell tilnærming
• Dette er pågående aktiviteter og ikke kampanjer
@chrisbros

24. Vår sjekkliste for godt innhold
ü Enkelt, uventet, konkret, troverdig, følelser og historiefortelling
ü Vi lager fantastiske overskrifter og bruker alltid bilder eller video
ü Vi er fokuserte på temaene våre
ü Vi hjelper folk visuelt med sine kjøpsbeslutninger
ü Vi bygger tillit ved at vi svarer og viser “social proof”
ü Vi har struktur på innholdet: korte setninger og avsnitt, bruker mellomtitler, punkter og lister
ü Vi gjør det enkelt å dele alt innhold
ü Vi tenker på søkemotoroptimalisering
ü Vi har riktig “tone of voice”
@chrisbros

25. Men samtidig er nyhetene - kjapp, kjapp, kjapp!

28. @chrisbros
640x640 piksler - Your video can be 3-15 seconds long.

29. Utfordringer for virksomheter
1. Å tenke som en publisher - koble deg til omgivelsene
2. Å gi det som brukerne vil ha - da engasjerer de seg også
3. Å gi innholdet en OMG-faktor eller RAR-faktor – være modig
4. Å unytte den trafikken man allerede har
@chrisbros

30. 2. Tenk øyeblikkskommunikasjon
”Kampanjer kommer og går. Historier lever videre”.
@chrisbros

31. Gi råd og
hjelpe først
Kundeservice først -
innovasjon gjennom å lytte –
kreativitet gjennom passion
Øyeblikks-
kommunikasjon
Prosess – kontinuerlig – relevant
Real-time – vær forsiktig med
newsjacking
@chrisbros

32. En av de beste publisher’ne jeg vet om….

33. @chrisbros

34. 3. Tenk visuelt
@chrisbros

35. • 6 milliarder timer med video sees hver måned
• 100 timer med video lastes opp hvert minutt
• 40 % ser video på mobiltelefonen
• 18-54 åringer
@chrisbros Kilde http://www.youtube.com/yt/press/statistics.html

36. @chrisbros

38. @chrisbros

39. 4. Tenk lekent
@chrisbros

40. Verdens første ”rene” mobilbank…

41. @chrisbros

42. @chrisbros

43. #GEInstaWalk
Invited 6 Instagram fans to the factories

44. • ”Snackable news”
• Relevance: Connect to news stories

45. • Focus on inspiration and
helping people
• ”Fix in six” on Vine
• Cooperate with the best
Vine'rs
https://vine.co/Lowes

46. @chrisbros

47. Bob Thacker: Be entertaining, inspiring and enlightening.

48. Takk for oppmerksomheten!
Christian Brosstad, mob. 970 80 686
@chrisbros