1. AKIŞLA BERABER İLERLEMEK
Verileri müşterilerin mağazada nasıl dolaştığına ve her bir
bölümde ne kadar süre geçirdiklerine dair bilgiye
dönüştürerek, satıcılar müşterilerin bir ödeme noktasına ne
zaman geleceğini tahmin edebilir. Bu sayede personelle-
rini doğru zamanda doğru yere yönlendirebilir ve daha iyi
müşteri hizmetleri ve ciddi oranda daha kısa bekleme
süreleri elde edilebilirler.
Bugün, satıcılar, alıcı davranışlarını daha iyi anlamak ve
müşterilerin almak istediği şekilde, hareket halindeyken ve
talep üzerine - daha yüksek oranda kişiselleştirilmiş içerik,
hizmet ve teklifler sunmak için Cisco Connected Analytics
çözümlerini kullanıyorlar. Güvenlik kamerası verileri ile
birleştiğinde, satıcılar günümüzün bağlantılı müşterilerinin
beklediği fiziksel ve sanal alışveriş deneyimini sunmakta.
YENİLİK İÇİN PLATFORM SUNAR
Cisco Store in a Box, tüm kritik mağaza sistemlerini tek bir
sunucuda konsolide etmek ve çalıştırmak üzere tasarlanmış
ağ ve bilişim platformuna sahip yeni müşteri hizmetleri
kurarken, operasyonel talepleri karşılama zorluklarına yanıt
üretmekte. Satıcılar, Tümleşik Bilişim Sistemlerini ve Entegre
Hizmet Yönlendiricilerini kullanarak merkezi olarak yönetilen
mağazalar için güçlü bir platform sağlıyor, esnekliği artı-
rıyor, operasyonları basitleştiriyor ve uzun sıra beklemelere
son vermek gibi müşterilere daha iyi alışveriş deneyimleri
sunmak adına gereken verilerin daima mümkün olmasını
sağlıyorlar.
Columbia Sportswear Company, güvenilir,
sanallaştırılmış satış noktası uygulamaları ile Cisco’nun
Store in a Box ağ çözümünü çalıştıran 23 mağazaya sahip.
Store in a Box'ın konsolidasyon ve sanallaştırma avantajları
Columbia Sportswear'in ürün satışına daha fazla alan açmak
ve daha iyi müşteri hizmetleri sunmanın yanı sıra enerji
harcamalarında yılda 20.000 dolar tasarruf
etmesini sağladı.
DAHA KISA KUYRUK DAHA AZ GÜVENLİK
DEMEK DEĞİL
Sadık müşterilerin yüzde on ikisi, güvenlik sorunu
yaşadıkları satıcılardan alışveriş yapmayı bıraktıklarını
söylüyorlar. Satıcıların, markalarının itibarının yanı sıra ödeme
işleminin süresini uzatmadan hassas müşteri ve ödeme
verilerini korumak üzere teknolojiyi, analizi ve en iyi
uygulamaları devreye sokan sofistike bir güvenlik stratejisi
planlaması ve uygulaması gerekiyor.
Satıcılar güvenlik çözümlerimiz sayesinde, uyumluluk
gereksinimleri ve Ödeme Kartı Sektörü (PCI)
standartları doğrultusunda çalışabilirler. İngiltere merkezli
alışveriş merkezi intu, bugün tamamen bağlantılı, güvenli bir
mağazalar zinciri. Alışveriş merkezlerine ağ iletişimi
çözümleri kurduğumuzda, sağlanan sibergüvenlik gönderilen
ve toplanan tüm verilerin yüksek bir güvenlikle korunduğunu
bilmenin iç rahatlığı ile biliniyordu.
HER ŞEYİN İNTERNETİ SON ÖDEME KUYRUĞUNU GERÇEĞE DÖNÜŞTÜRÜYOR
Satıcıların bekleme sürelerini kısaltmasına, daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına ve değerli varlıklarını gerçek zamanlı korumasına
yardımcı olarak yarını bugünden kuruyoruz. Her Şeyin İnterneti, eski sorunlara yeni yanıtlar üretiyor ve ağ bu noktada anahtar konumunda.
İş deneyiminin ve toplumsal deneyimin merkezinde giderek daha fazla dijitalleşen bir dünya var.
%52Bekleme süreleri
5-10 dakikayı
geçiyorsa,
tüketicilerin %52'si
alışverişlerin başka
yerde yaparCisco ve Her Şeyin İnterneti, uzun ödeme kuyruklarını
mazide bırakmak için çalışıyorlar.
Son Ödeme Kuyruğu
Amerika Genel Merkezi
Cisco Systems, Inc.
San Jose. CA
Cisco’nun dünya genelinde 200’den fazla ofisi bulunmaktadır. Adresler, telefon ve faks numaraları, www.cisco.com/go/offices adresindeki Cisco Web
Sitesinde listelenmektedir.
Cisco ve Cisco Logosu, Cisco ve/veya bağlı kuruluşlarının ABD ve diğer ülkelerdeki ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Cisco ticari markalarının bir
listesini görüntülemek için, şu URL’ye gidin: www.cisco.com/go/trademarks. Adı geçen üçüncü taraf ticari markalar, ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. İş ortağı
kelimesinin kullanılması, Cisco ve diğer herhangi bir şirket arasında bir ortaklık ilişkisi olduğu anlamına gelmez. (1110R)
Asya Pasifik Genel Merkezi
Cisco Systems (USA) Pte.Ltd.
Singapur
Avrupa Genel Merkezi
Cisco Systems International BV Amsterdam,
Hollanda