As retailers work to embrace technology solutions to reach and retain customers, will we see a day where the long checkout line is non-existent? Will the Last Checkout Line ever become a reality? Learn more here: http://www.cisco.com/c/r/en/us/internet-of-everything-ioe/tomorrow-starts-here/index.html

1. 買い物客の動きを把握
店内での買い物客の動きと売り場で過ごす時間を的確に
把握することで、買い物客がレジに並ぶタイミングを予
測することができます。これにより、店員を適切な場所
に配置できるようになり、優れたカスタマー サービスの
提供と待ち時間の大幅な短縮につながります。
Cisco Connected Analytics ソリューションを活用すれ
ば、買い物客の行動パターンをより正確に把握し、買い
物客ごとにパーソナライズされたコンテンツやサービス
や提案を、適切な場所とタイミングで提供することがで
きます。また、分析データにビデオ監視データを組み合
わせることで、消費者が期待するショッピング体験を物
理的にも仮想的にも実現することができます。
イノベーションのためのプラットフォーム
Cisco Store in a Box は、小売業者が抱える課題に対応
するソリューションです。ネットワーキングとコンピュー
ティングを統合し、すべての店舗システムを単一のサー
バ上で実行できるように設計された統合プラットフォー
ム上で、新しいカスタマー サービスを展開することを可
能にします。小売業者は、ユニファイド コンピューティ
ング システムとサービス統合型ルータという強力なプ
ラットフォームを利用して、店舗の一元管理、柔軟性の
向上、運用のシンプル化を図ることができます。さらに、
そこから得たデータを活用して、お客様の待ち時間の解
消など、より好ましいショッピング体験を提供すること
ができます。
米国のアウトドア衣料ブランド Columbia Sportswear
Company は、23 店舗でシスコの Store in a Box ネッ
トワーク ソリューションを導入し、信頼性の高い仮想化
POS アプリケーションを利用しています。同社は Store
in a Box の特長である統合と仮想化によって電力コスト
を年間 20,000 ドル削減し、製品販売やより優れたカスタ
マー サービスを強化しています。
待ち時間の短縮とセキュリティの強化を同時に実現
顧客の 12 % は、セキュリティの問題が発生した店舗で
は買い物をしないと答えています。小売業者は、会計処
理を効率化しつつ、機密性の高い顧客情報と支払情報を
保護し、自社ブランドの信用を維持するために、テクノ
ロジー、分析、ベスト プラクティスを活用して高度なセ
キュリティ戦略を計画、実装する必要があります。
シスコのセキュリティ ソリューションを利用すれば、コ
ンプライアンス要件や Payment Card Industry（PCI）の
標準規格に対応できます。イギリスに拠点を置くショッ
ピング センター intu は、全店舗をセキュリティで保護さ
れたネットワークによって接続しています。同社は全店
舗にシスコのネットワーキング ソリューションを導入し
て以来、送信および収集されるデータはすべて高度なセ
キュリティで保護されていることを積極的にアピールし、
利用者の安心感を高めています。
Internet of Everything でレジ待ち行列を過去のものに
シスコは理想の未来を現実化するべく、小売業のお客様向けに、待ち時間の短縮、パーソナライズされたエクスペリエン
ス、資産のリアルタイム保護を実現するソリューションを提供しています。Internet of Everything は従来の問題に新しい
答えを出すものであり、その鍵を握るのがネットワークです。今後ますますデジタル化が進む世界では、ネットワークこ
そがビジネス活動や社会活動の中心となります。
52 %
は、待ち時間が 5 ～ 10
分を超えると別の場所
で買い物をするInternet of Everything で長いレジ待ち行列は過去のものに
レジ待ち行列がなくなる日
買い物客の
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