HEIPPA is a social network service born to do what humans routinely do better than the robots: humans still make better friends, companions, teachers and mentors to other humans. We still foster the wisdom in our hearts and minds unlinke any machine. Heippa wants to help humans to share and receive wisdom so that the knowledge doesn’t outpace it by too far a margin in our society.

1. KOHTAAMINENHEIPASSA
MIKMIKKOon17-vuotiasjaasuuvielävanhempiensaluona.
Erinäistenerimielisyyksienvuoksihänonpäätynytsiihen
pisteeseen,ettäomilleenmuuttotuntuuparhaaltarat-
kaisultatulehtuneeseentilateeseen.Hänkuitenkintuntee
olevansatäysinumpikujassasensuhteenmitenmuutto
omilleenoikeastitapahtuisi,mistäniitäkotejasaa,mitä
pitäähankkiajamitäpitääosata.Mikkotodellakaipaisi
äidinneäidinneuvojajuurinyt,muttaäidilleasiastapuhuminen
vainpahentaisitilannetta.
OmilleenmuuttaneitaystäviäMikollaeivieläolejahänen
nettiinlaittamaankysymykseentuliainoastaanilkeämie-
listävähättelyä,aiheenvierestämenneitäneuvojajaso-
pimattomiaehdotuksiavuokrajärjestelyistä.Mikosta
tuntuuetteihäntäjahänentilannettaanymmärrä
kukaan.Mistähänsaaapua?MikkokuuleeHeipastaka-
veriltaan,jokaonsaanutsieltäkokeneeltayrittäjältä
hyviäneuvojasiihen,millätavallahänvoisikoulunohella
harjoitellayrittäjyyttämyymällätekemiäänkäsityökoruja
verkossa.
MikkokatsooHeipanläpijalöytäävapaanaolevanautta-
jannimimerkillä“IsoäitiPohjanmaalta”.Isoäitinäyttää
tietävänjotakinkotiasioistajaonjosaattanutomatlap-
sensamaailmalle.Ehkähänvoisiauttaa,taivähintäänkin
tietäisikeneenvoisiollayhteydessä?Ainakinhänelleon
kertynytpaljonpositiivistapalautetta.Mikkopainaasoit-
toajatoivooettäIsoäitivastaa...
EEVA56v.onreipasmarttaluonne.Hänonsaattanutjo
kolmelastamaailmallejatietääsiisjojotakinsiitämiten
nuorelleihmisellepuhutaanelämänmurrosvaiheissa.
AvioeronmyötäEevamuuttitoisellepaikkakunnalletyön
perässä.VaikkaEevaviihtyyuudellapaikkakunnalla,so-
siaalisetverkostoteivätkoskaankasvaneetsellaisiksi
kuinkotipaikkakunnalla.Nuorimmaisenkinlapsenmuu-
tettuapoiskotoa,puuhasteluunjaelämänvilskeeseen
tottuneellaEevallaonollutuseiniltaisinyksinäinenolo.
AiemminEevaoliviettänytpaljonaikaanetinkeskus-
telupalstoilla,muttahäntäharmittisuunattomastise,
ettähänenpitkäänjahartaudellakirjoittamatneuvonsa
hautautuivatminuuteissatyhmyyksiähuutelevientrollien
kommenttitulvansekaan.Lisäksipalstallekirjoittamises-
tajäiuseintyhjätunne,kunhelpostihuoltakantavaEeva
jäinukkumaanmennessämiettimäänsaikosekinretales
nytavuntarpeeseenvaiei.
HeippaontarjonnutEevalleuudenlaisenjamutkat-
tomaantavanyhdistääauttamisenhalu,ajanvieteja
ihmiskontaktit.IltaisintelkkariakatsoessaanEevapitää
Heippaapäälläainaparituntiaohjelmatarjonnankiinnos-
tavuudestariippuen.Kaikkinailtoinaeitulesoittoja,
muttamonenailtanaEevanaikaonvierähtänytrupatel-
lessamitäihmeellisempiinarjenasioihinapuatarvitsevien
kanssa.Iloisetsanat“Heikiitti,tääolitosihyvä!”ovat
puhelunpäätteeksiEevallejopalkintosinänsä,mutta
erityisestiEevalletuleehyvämieli,kunainasillointällöin
jokukäyHeipassakiitokseksikommentoimassaEevan
olevan“Ihanaihminen!”tai“Kiitosavusta,seauttoisuur-
esti”.Heipanauttajienranking-listallaEevannimimerkki
IsoäitiPohjanmaaltaonkokosuomenykkönen,kunkoti
talousasoistaonkyse.Eevaonsijoituksestaansyystäkin
ylpeäjasemotivoihäntäpistämäänHeipanpariksitun-
niksipäällemelkeinjokailta.
TänäkiniltanaEevanpuhelinhälyttääHeipantutulla
äänellä.Eevalaittaatelkkariahiljemmallejavastaa:“Heip-
pa!...Isoäititässä...
”Heippa!Soitinkunmullaonkotonaihanhirveääjahaluan
poistäältä.Mähaluanmuuttaapoisomaankotiin,mutta
entiedämitämunpitäätehdä”tulviiMikonsuusta...
“Noh.Rauhoitutaanensinjakatsotaanmitävoidaan
tehdä.Oletkosnytkoulussa,vaitöissäjaoletkojoselvit-
tänytKELA:stamahdollisuudensaadaasumistukea....”
sanookaikennähnytjakokenutEeva.
Janiistäsanoistasesittenlähti.Kahdenihmisenkeskus-
telu.Yksituhansistasenillanaikana.
MITENHEIPPATOIMII?
PERUSKÄYTTÄJÄ
Heippaonanonyymipalvelu,jokatoimiinimimerkeillä
internet-selaimessajaälypuhelinsovelluksena.
PPeruskäyttäjäksiHeippaanvoikirjautasähköpostitun-
nuksellajapalvelunperuskäyttönvoialoittaavälit-
tömästi.
Peruskäyttäjävoiselatajaetsiäpalvelussa
päivystäviäauttajia,sekälukeaauttajienprofiileja
suosituksineen.
Käyttäjävoijärjestäähakutuloksetauttajien
suosittuuden,saavutettavuuden,auttamiskielienjne.
ominaisuuksienmukaan.
Käyttäjävoiottaayhteyttäauttajaanjokosoittamalla
taichattaamalla,riippuenmitenauttajaonkäyttä-
mänsäkanavatmääritellyt.
YYhteydenottotapahtuuverkkoprotokollanyli,jolloin
keskustelueimaksakäyttäjilleenmitään.
Halutessaankäyttäjävoikirjoittaaauttajallehenkilö-
kohtaistapalautettajasuositellaauttajaatietyissä
aiheissajoihinhänkokisaaneensaapua.
Käyttäjävoimyösylläpitääsuosikkiauttajiensalistaa
pikavalikkona.
KäyttäjävoijättääHeipanylläpidollevalituksenasiat-
tomastaauttajasta.
MITENHEIPPATOIMII?
PERUSKÄYTTÄJÄ
Heippaonanonyymipalvelujokatoimiinimimerkeillä
internet-selaimessajaälypuhelinsovelluksena.
P
MITENHEIPPATOIMII?
PERUSKÄYTTÄJÄ
Heippaonanonyymipalvelu,jokatoimiinimimerkeillä
internet-selaimessajaälypuhelinsovelluksena.
P
Palvelutukeerekisteröitymätöntäkäyttöäosallistumisen
kynnyksenlaskemiseksi,muttakirjautumattomalla
käyttäjälläonkäytössäänrajattutoiminnallisuus-
esimerkiksiauttajatvoivatvalitaottavatkoyhteydenotto-
javastaankirjatumattomiltakäyttäjiltävaieivät.
PeruskäyttäjäksiHeippaanvoikirjautasähköpostitunnuk-
sellajapalvelunperuskäyttönvoialoittaavälittömästi
MITENHEIPPATOIMII?
PERUSKÄYTTÄJÄ
Heippaonanonyymipalvelu,jokatoimiinimimerkeillä
internet-selaimessajaälypuhelinsovelluksena.
PPeruskäyttäjäksiHeippaanvoikirjautasähköpostitun-
nuksellajapalvelunperuskäyttönvoialoittaavälit-
tömästi.
Peruskäyttäjävoiselatajaetsiäpalvelussa
päivystäviäauttajia,sekälukeaauttajienprofiileja
suosituksineen.
Peruskäyttäjävoiselatajaetsiäpalvelussapäivystäviä
auttajiasekälukeaauttajienprofiileitasuosituksineen
Käyttäjävoijärjestäähakutuloksetauttajiensuosittuud-
en,saavutettavuuden,auttamiskielienjne.ominaisuuks-
ienmukaan
Käyttäjävoijärjestäähakutuloksetauttajien
suosittuuden,saavutettavuuden,auttamiskielienjne.
ominaisuuksienmukaan.
Käyttäjävoiottaayhteyttäauttajaanjokosoittamalla
taichattaamalla,riippuenmitenauttajaonkäyttä-
mänsäkanavatmääritellyt.
Y
Käyttäjävoiottaayhteyttäauttajaanjokosoittamallatai
chattaamalla,riippuenmitenauttajaonkäyttämänsä
kanavatmääritellyt.
Yhteydenottotapahtuuverkkoprotokollanyli,jolloinkes-
kustelueimaksakäyttäjilleenmitään.
Käyttäjävoijärjestäähakutuloksetauttajien
suosittuuden,saavutettavuuden,auttamiskielienjne.
ominaisuuksienmukaan.
Käyttäjävoiottaayhteyttäauttajaanjokosoittamalla
taichattaamalla,riippuenmitenauttajaonkäyttä-
mänsäkanavatmääritellyt.
YYhteydenottotapahtuuverkkoprotokollanyli,jolloin
keskustelueimaksakäyttäjilleenmitään.
Halutessaankäyttäjävoikirjoittaaauttajallehenkilö-
kohtaistapalautettajasuositellaauttajaatietyissä
aiheissajoihinhänkokisaaneensaapua.
Käyttäjävoimyösylläpitääsuosikkiauttajiensalistaa
pikavalikkona.
Halutessaankäyttäjävoikirjoittaaauttajallehenkilö-
kohtaistapalautettajasuositellaauttajaatietyissäaihe-
issajoihinhänkokisaaneensaapua.
Käyttäjävoimyösylläpitääsuosikkiauttajiensalistaa
pikavalikkona.
KäyttäjävoijättääHeipanylläpidollevalituksenasiatto-
mastaauttajasta.
Yhteydenottotapahtuuverkkoprotokollanyli,jolloin
keskustelueimaksakäyttäjilleenmitään.
Halutessaankäyttäjävoikirjoittaaauttajallehenkilö-
kohtaistapalautettajasuositellaauttajaatietyissä
aiheissajoihinhänkokisaaneensaapua.
Käyttäjävoimyösylläpitääsuosikkiauttajiensalistaa
pikavalikkona.
KäyttäjävoijättääHeipanylläpidollevalituksenasiat-
tomastaauttajasta.
MITENHEIPPATOIMII?
PERUSKÄYTTÄJÄ
LaaLaadunvarmistamiseksijavalvonnanmahdollista-
miseksiHeippaaneipääsekukatahansaauttajaksi.
VaikkaHeipanauttajatesiintyvätkinpalvelussa
nimimerkillä,auttajaksihaluavatrekisteröityvät
palveluunkäyttäenvahvennettuatunnistautumista,
kutenpankkitunnuksia,jolloinheidäntodellinenhen-
kilöllisyytensäonHeipanylläpidonselvitettävissä.
Auttajaltaedellytetäänsiismyöstäysi-ikäisyyttä.
AuttajaksihaluavatkäyvätläpiHeipanvirtuaalisen
koulutuksenauttajienvelvollisuuksista,vastuistaja
oikeuksista.Olennaistakoulutuksessaonesim.se,
ettäauttajieneitulemissääntilanteissapaljastaa
omaahenkilöllisyyttääneikäkysyäsellaisia
kysymyksiä,jotkavoisivatrikkoaapuapyytävän
henkilönanonymiteettisuojaa.Palveluperustuu
luluottamukseenjasenrikkomisestaseuraatilin
sulkeminen.Rikollinenväärinkäyttöja
hyväksikäyttöyrityksetilmoitetaanainapoliisille.
Auttajaksihyväksytythenkilötsaavatprofiilin,jonka
kauttahevoivathallinnoidaläsnäoloaanHeipassa.
Auttajatvalitsevatitsepäivystysajat,minkälaisissa
asioissaheovatvalmiitaapuatarjoamaan,missäka-
navissajamilläkielellä.
Autajatvoivatestääyksittäisenkäyttäjänyhtey-
denotonsekäilmoittaaylläpidolleasiattomasta
käyttäjästä.
Auttajillekertyyprofiiliinkäyttäjiltäsuosituksia.Aut-
tajatvoivathallinnoidasuositustenhyväksymistä
sekänäkyvyyttämuillekäyttäjille.
Heipanparhaitaauttajiapyritäänpalkitsemaanpie-
nilläpalkinnoilla,kutenelokuvalipuilla,budjetinmah-
dollisuuksienrajoissa.
AUTTAJA
MIKSIHEIPPAA
TARVITAAN?
HHeipankehittäjilläonollutonnielämässäpäästäosaksi
vahvaasosiaalistaverkostoa,johonkuuluvatvanhemmat,
sukulaiset,sekäelämänaikanasolmitutystävyyssuhteet.
Tunnemmeomakohtaisestisenratkaisevanvaikutuksen,
jokasosiaalisillaverkostoillammeonollutelämämme
onnistumistenjaonnellisuutemmekannalta.Uskomme
sosiaalistensuhteidenjasuhdeverkostojen,elisosiaalisen
pääoman,merkityksenpääoman,merkityksenkorostuvantulevaisuudessa
yhteiskunnankilpailunjapaineidenalatikoventuessa.
Haluammetoimiatasa-arvoisentulevaisuudenpuolesta
sekäluodahyvistäjaviisaistaihmisistäsosiaalisen
verkoston,jokaonkaikkienkansalaistenkäytössäikään,
varallisuuteen,koulutukseentaisyntyperäänkatsomatta.
Heipallahaetaanratkaisuayksinäisyydenvähentämiseen
jamielenterveysongelmienehkäisyynvarhaisessavai-
heessa.Yksinäisyyseiolemielenterveysongelma,mutta
sevoijohtaasiihen.Ahdistuminenjohtuuuseinongelmis-
ta,muttaongelmistaonpitkämatkavarsinaiseenahdis-
tumiseen.
Heipanavullaongelmiavoidaanratkoaennenkuinne
pääsevätkasvamaanmittaansasuuremmiksi.Samalla
Heippatarjoaapositiivisaihmiskohtaamisianiinneuvojille
kuinneuvoahakeville.
HEIPPA-CONCEPT
BRIEFLYINENGLISH
ScienceSciencefictionwriterIsaacAsimovpredictedin1964
thatbyyear2014wehavebutfewroutinejobsthat
cannotbedonebetterbysomemachinethanbyany
humanbeing.Whilethepredictionhasnotactualisedyet
infull,themankindisindeedwellonitswaytobecomea
raceofmachinetenders.Asaconsequenceofthis
ddevelopmentAsimovpredictedthat:“mankindwillsuffer
badlyfromthediseaseofboredom,adiseasespreading
morewidelyeachyearandgrowinginintensity.Thiswill
haveseriousmental,emotionalandsociological
consequences,andIdaresaythatpsychiatrywillbefar
andawaythemostimportantmedicalspecialtyin2014.”
TTothecertainextentthegrimmersidesofAsimov’spre-
dictionshavebecomereality.Lonelinessandalienationis
increasing,aswellasclinicaldepression,especially
amongtheyoung.Indeed,“thesaddestaspectoflife
rightnowisthatsciencegathersknowledgefasterthan
societygatherswisdom”—justasAsimovsaid.
HEIPPAisasocialnetworkserviceborntodowhat
humansstillroutinelydobetterthantherobots:humans
stillmakebetterfriends,companions,teachersandmen-
torstootherhumans.Westillfosterthewisdom inour
heartsandmindsunlinkeanymachine.Heippawantsto
helphumanstoshareandreceivewisdom sothatthe
knowledgedoesn’toutpaceitbytoofaramargininour
societsociety.
WetheauthorsofHeipparecognizethefortunewehave
hadinourlivestohavelovingfamiliesandwisefriends.
Theyhavepusheduswhenweneededthepush,encour-
ageduswhenweneededtheencouragement,andtalked
sensetouswhenwehavebeenfools.Wethriveashappy
humansbecauseofthewealthwehaveinheritedand
made,notinmoney,butinsocialcapital.
Wealsorecognize,thatjustlikefinancialcapital,alsothe
socialcapitalisofteninherited.Increasingly,thedivide
betweenthehavesandhavenotsisnotonlyabout
money,butaboutthewisdom andtheencouragement
—thesocialcapitalofhumanhelp.
WWetheauthorsofHeippawanttocreateasocialnetwork
ofwisdom andcompanionshipunlikeevertried.Wewant
tousethetechnologywehavereadyathandtogive
shape,structureandmeaningforthegoodpeoplewilling
togivetheirtimeandwisdomtohelpothers.Wewantthe
goodpeopletoreceiveacknowledgementoftheirefforts
togivethem strengthtokeepongiving.Wewantthat
regaregardlessofbirth,wealth,colour,orcreed,allmembers
ofthesocietyhaveanequalaccesstothesupporting
socialnetworkswhichcanhelpthemtoovercomethe
feelingsofbeinglostandlonelywiththeireveryday
troubles—bigorsmall.
HEIPPA-YLEISKUVAUS
KONSEPTISTA
TTyömmeFutureInfinitekilpailuunonkonseptikuvaus
kehittämästämmeHeippanimisestäpalvelusta,joka
toimiiälypuhelimissajainternetselaimilla.Heippaon
sosiaalinenverkostoarkistenongelmienratkaisuunjase
vastaayksinäisyyden,syrjäytymisenjamielenterveyden
ongelmienehkäisynhaasteisiin.
HHeipaninspiraationaontunnistamammetarvejohon
vastaavaapalveluaeilöydytällähetkelläSuomesta.Kan-
sainvälisetsosiaalisetverkostopalvelut,kutenFacebook,
ovatarkipäiväistyneetilmiöinäniinteknologiansakuin
kulttuurinsakinosaltajaniidenhyödyt,haitatsekäliike-
toimintamallitovathyvintunnettuja.Yhteisöpalveluiden
mielekäskäyttökuitenkinvaatiiyleensäjoolemassa
oleviaihmissuhdeverkostoja.Onmyöshuomattu,ettäne
eivätuseinkaanavaaoviauusilletuttavuuksilleviiteryh-
mienyli,vaanparemminkinsementoivatolemassaolevia
verkostojayhätiiviimmiksijahomogeenisemmiksi.
Kaupallisetpalvelutnäyttäytyvätkinsiispääsääntöisesti
“voittajien”kiiltokuvamaisinaesiintymispaikkoina,joissa
arkipäivänmurheilleeiolesijaa.Onnäytettäväparastaan.
Onoltavaparempi.Taimuuteneiolemitään.Voidaansiis
perustellustiväittää,ettäkaikillenykyisetsosiaaliset
verkkopalveluteivätolevoiman-vaanriittämättömyyden
tunteenlähde.
Arkistenongelmienratkaisuneuvoakysymälläonkuiten-
kinkeskeinenosaihmistenhyvinvoinninkannaltatärkeää
sosiaalistatoimintaa.Onnekkaimmillameistäonvahvat
sosiaalisetverkostotolemassajosyntymäoikeutenaja
monimeistäonnistuuelämänsäaikanarakentamaan
tukiverkostonsakoulutuksen,töidenjaharrastusten
kautta.Heipankehittäjätheräsivätpohtimaanmitätehdä,
josjossyystataitoisestaihmiselläeioleoikeanlaista
verkostoaympärillään,jostaviisaitaneuvojavoisitarvit-
taessakysäistä.
NetinhuutelupalstojenkutenSuomi24,Vauva.fijne.lisäksi
Suomessaeitällähetkelläolemitäänmatalankynnyksen
anonyymiä24/7aukiolevaapalvelua,jostaneuvoavoisi
elämänarkisiinpulmiinkysyä.Huutelupalstojenosallis-
tumisenmatalakynnystoisaaltamahdollistaahelpon
kyselyn,muttahelppoudenkääntöpuolenaonvastausten
kirjavuus.Monestihyvätvastauksetkatoavatpalstojen
kkohinaanjavaikeammissaasioissaannettujenvastausten
laadukkuusjaluotettavuusonuseinmelkoheikkoa.
Terveydenhuollon,mielenterveys-jaraittiusseurojentar-
joamatpuhelinpalvelutpuolestaanvastaavatprofiililtaan
siihentarpeeseen,kunystävänneuvoeienääriitäjatarvi-
taanammattilaisia.Kirkollaonmyöspalvelunsa,mutta
kaikkieivätoleuskonnollisia,eivätkämonetarjenkysy-
myksistäoleluonteeltaanseurakunnantontillekuuluvia.
Nimettömänhuutelunjaammattiavunvälimaastoaei
nykyiselläänverkossaole.Heippaonsitä.
Heippaeiolesiisakuutiksipahentuneidenongelmata-
paustenhoitokanava,vaanjuttelukanava,jokaonosa
arkipäivää.Seonsoittoviisaalletutulle,eiterveydenhuol-
lontaisielunhoidonammattilaiselle.Heippaonhelppo
tapatarttuatoimeenennenkuinmielessäpyörivätkysy-
myksetsaavuttavatahdistavatmittasuhteet.
Strukturoitutoiminta,jossaonselkeätrakenteet,tuovat
tuttuudenjaturvallisuudentunnetta:netukevatosallis-
tumisenhelppouttasamallaylläpitäenlaadukkuuttaja
viihtyisyyttä.Kyseeisiisoleteknologista,jollaHeippa
toimii,vaankulttuuristajotasesyntyyluomaan.Vaikka
teknologia-alustajatoimintatapaonkinskaalattavissa
kansainvälisesti,olemmekonseptissammehalunneet
tehdäleimallisestitehdäleimallisestiSuomeensuunnatunpalvelun.Heippa
kuitenkintukeeerikieliversioita,silläSuomessaasuvat
kielivähemmistöthyötyisivätHeipankaltaisestapalvelus-
tasiinämissäkantaväestökin.NäemmeHeipanensisijai-
sestiei-kaupallisenapalveluna,jonkapyörittämisestä
voisivastatajokinyleishyödyllinensäätiö,taisevoisi
toimiaesimerkiksiRAY:nrahoittamanaomanayhdistyk
senään.
Toivomme,ettätyömmesaisikilpailunmyötähuomiota
sellaisiltatahoilta,jotkaolisivatkiinnostuneitaottamaan
asianomakseenjaviemäänsitäeteenpäin.Olemmesiis
kiitollisiasekäkriittisestäpalautteesta,ettävinkeistäja
kontaktiehdotuksistasensuhteenmitenasiaavoisipar-
haitenlähteäviemääneteenpäin.Kilpailunvoittaminen
olisimerkittäväaskelkohtitoteuttamista,silläpääpalkin-
nonavullavoisimmerakentaaensimmäisenprototyypinja
tehdäHeipastatotta.