ITIL® Intermediate: Release Control and Validation

1. ITIL® Intermediate:
Release Control and
Validation
Учебный курс Cleverics

2. Преобразование и контроль ИТ-услуг –
в ITIL и на практике
Аккредитованный сертификационный курс для практиков:
углубленное изучение процессов ITIL, практические
рекомендации и подготовка к экзамену.

3. Какие разделы ITIL изучаются в этом курсе?
Участники курса детально изучают практики изменения и
контроля ИТ-услуг. В курсе рассматриваются процессы:
• управления изменениями
• управления релизами и развёртыванием
• управления подтверждением и тестированием услуг
• оценки изменений
• управления сервисными активами и конфигурациями
• управления знаниями
• планирования и поддержки преобразования услуг

4. Что вы получите от курса
Глубокие знания
• Теории и практики проектирования, предоставления и
финансирования ИТ-услуг – подробно, на примерах, с ответами
на ваши вопросы.
Техники и подходы
• Для классификации изменений и релизов, организации CAB,
накопления и передачи знаний об услугах, построения и
сопровождения CMDB, тестирования релизов…
Уверенность
• На экзамене: понимание структуры вопросов, принципов
выбора верного ответа; навыки работы с экзаменационными
материалами.

5. Почему 5 дней
За пять дней мы подробно изучаем рекомендации ITIL по
преобразованию и контролю услуг, делимся практическим
опытом и учимся отвечать на вопросы экзамена «ITIL
Intermediate Release Control and Validation».
Это не просто подготовка к экзамену, это курс, прежде всего
ориентированный на практическое применение знаний о
преобразовании и контроле ИТ-услуг.
Предлагаемый нами объём материала невозможно уместить
менее чем в пять дней

6. Почему только Cleverics (1)
Практика, практика и еще немного практики
• Мы верим, что и сертификационные курсы должны
приносить практическую пользу. Поэтому Capability
Stream.
• Поэтому столько упражнений, примеров и обсуждений.
• Поэтому больше времени.
Экзамен
• На курсе мы подробно разбираем две версии пробного
экзамена: одну – в течение пяти дней, другую – в конце
пятого дня. Язык экзамена – на ваш выбор. Время сдачи
экзамена – на ваш выбор. Результат – мгновенно.

7. Почему только Cleverics (2)
Аккредитованные тренеры
• Аккредитованный тренер курса «ITIL RCV» должен
обязательно быть ITIL Expert и, разумеется,
сертифицирован по программе, которую ведёт. Таковы
условия аккредитации. Мы, в отличие от других учебных
центров, выполняем эти условия.
Курс для подготовленной аудитории
• На курсах ITIL Intermediate мы не пересказываем «Основы
ITIL». Мы ориентируемся на подготовленную
профессиональную аудиторию. Никаких повторов и общих
слов.

8. Расписание и регистрация
www.cleverics.ru
+7 (495) 517-57-25
info@cleverics.ru