Estemos o no en el ecommerce (finalización de venta y pago online), ninguna campaña de marketing para generación de nuevas oportunidades de venta puede ya prescindir de alguna forma de captación o contacto online. Pero un entorno cada vez más complejo de dispositivos y medios de contacto con el cliente y una presencia cada vez mayor de todos los clientes potenciales online nos lleva a estrategias cada vez más complejas para conseguir atraer y convencer al público online. Por ello es importante tener muy en cuenta el ciclo de venta de nuestro producto e intentar contactar con nuestro potencial cliente con los mensajes oportunos, según la fase en que se encuentra de su proceso de compra.