SlideShare une entreprise Scribd logo

Digital paris 2012 Les internautes européens, l'email marketing, le mobile et l'ecommerce

•
•
Contactlab
Contactlab

Arianna Galante, Directeur Général France ContactLab, présente les principaux résultats du nouveau volet de la 3ème édition du Consumer Report ainsi que des cas réels qui illustrent comment maximiser le ROI de l’ecommerce par l’email et capter l’attention des consommateurs en mobilité.

Business
1  sur  31
LES INTERNAUTES EUROPÉENS, L’EMAIL MARKETING, LE MOBILE ET L’ECOMMERCE 11 avril 2012 @contactlab #emailmarketing #mobile #ecommerce #digitalparis
CONTACTLAB EN BREF Un positionnement unique o Technologie : plateforme de routage o Créativité : agence o Analyse de données : cellule d’analystes Plus de 1000 clients, tous secteurs confondus 40 millions d’emails et 400 campagnes par jour 11 ans d’expérience sur le marché Internet Plus de 120 spécialistes de l’email marketing 5 bureaux à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
NOS SERVICES Email / sms Sondages Mini-sites Jeux concours Médias sociaux ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
NOTRE MEILLEURE CARTE DE VISITE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LES INTERNAUTES EUROPÉENS, L’EMAIL MARKETING, LE MOBILE ET L’ECOMMERCE @contactlab #emailmarketing #mobile #ecommerce #digitalparis ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
VEILLE CONCURRENTIELLE (NewsletterMonitor) Conçue et développée par ContactLab Collecte et archive des milliers d’emails chaque jour o 2 000 000 de newsletters o 15 000 announceurs o 5 langues o 20 secteurs d’activité Permet de suivre de près et en temps réel l’activité email marketing de vos concurrents sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters Disponible en version beta gratuite ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
L’EMAIL MARKETING CONSUMER REPORT une recherche inédite sur les comportements des internautes vis-à-vis de l'email marketing lancée pour la première fois en Italie en 2008 lancée sur 5 pays européens en 2009 et ensuite en 2010 et 2011 ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
CONSULTATION DES EMAILS DEPUIS UN MOBILE Consultez-vous vos emails depuis un smartphone ? Quel smartphone utilisez-vous ? ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
CONSULTATION DES EMAILS DEPUIS UN MOBILE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LES IMPLICATIONS Une première lecture de vos emails aura probablement lieu sur mobile o comment se visualisent-ils ? o il y aura-t-il une deuxième lecture ? Si l’internaute interagit avec l’email en ouvrant et en cliquant jusqu’où pourra-t-il aller ? ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LES IMPLICATIONS : optimisez pour mobile Aller à l’essentiel de votre message Objets : courts Largeur : inférieure à 600 px (la plupart des smartphones ont un écran entre 320 et 480 px) Poids : 20K pour prendre en compte la vitesse inférieure des navigateurs mobiles Appels à l’action : prévoir 45 px (un doigt) ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LES IMPLICATIONS : identifiez votre cible mobile Identification des dispositifs utilisés - ContactLab ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LES IMPLICATIONS : testez sur mobile ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LE PRE-HEADER : soutenez l’objet de votre email Texte éditable entre objet et corps de l’email Visualisation o premier texte immédiatement lisible, même sans ouverture o sur certains dispositifs mobiles, iPhone, iPad on le voit même s’il n’y a pas d’ouverture Élément clé du message o concentré de l’email o sous-titre o sommaire o appel à l’action avec lien direct ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
UNE VERSION MOBILE DE L’EMAIL ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
MISE EN AVANT DE SERVICES MOBILES DEPUIS L’EMAIL ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
MISE EN AVANT DE SERVICES MOBILES DEPUIS L’EMAIL ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
FACILITER L’ACHAT DEPUIS MOBILE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
EMAIL ET ECOMMERCE Avez-vous déjà effectué un achat en ligne ? Avez-vous déjà effectué un achat en ligne depuis un lien dans un email ? Pourquoi ? ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LES INTERNAUTES ET L’E-COMMERCE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
L’EMAIL MARKETING ET L’E-COMMERCE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LES IMPLICATIONS : le calcul du ROI Les emails promotionnels sont le deuxième générateur de trafic vers les sites marchands (après la connaissance de la marque) ForeSee Results 2010 Le retour sur investissement moyen de l’email marketing en 2011 était de $40.56 pour chaque dollar dépensé Direct Marketing Association ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
VOUS AVEZ QUELQUES SECONDES POUR CONVAINCRE… Utilisez-les au mieux ! ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
OFFREZ DE LA VARIETE… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
DES AVANTAGES REELS… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
UNE SOLUTION AUX PROBLEMES… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
DES MESSAGES PERSONNALISES… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
CREEZ DES OCCASIONS… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
PAS QUE DE LA VENTE… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
POUR CONCLURE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
Merci. @ Digital Paris 2012 - Stand EC038 www.contactlab.fr www.newslettermonitor.com Rendez-vous demain: Arianna Galante, Director of Agency Dept., Directeur Général France arianna.galante@contactlab.com We’re hiring! jobs@contactlab.com ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038

Recommandé

Digital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRM
Digital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMDigital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRM
Digital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMContactlab
 
Time2Market - L'email marketing au coeur d'une stratégie CRM
Time2Market - L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMTime2Market - L'email marketing au coeur d'une stratégie CRM
Time2Market - L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMContactlab
 
VAD E-commerce 2011 - L'email marketing au service de la VAD
VAD E-commerce 2011 - L'email marketing au service de la VAD VAD E-commerce 2011 - L'email marketing au service de la VAD
VAD E-commerce 2011 - L'email marketing au service de la VAD Contactlab
 
"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - Présentation"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - PrésentationGrecota
 
Initiation au e-commerce !
Initiation au e-commerce !Initiation au e-commerce !
Initiation au e-commerce !Samuel Robert
 
Cours 'E-Commerce' - partie 1
Cours 'E-Commerce' - partie 1Cours 'E-Commerce' - partie 1
Cours 'E-Commerce' - partie 1Retis be
 
Les chiffres clé du E commerce en 2013
Les chiffres clé du E commerce en 2013Les chiffres clé du E commerce en 2013
Les chiffres clé du E commerce en 2013BEDOUET David
 
e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...
e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...
e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...Retis be
 

Recommandé

Digital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRM
Digital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMDigital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRM
Digital Paris 2012 L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMContactlab
 
Time2Market - L'email marketing au coeur d'une stratégie CRM
Time2Market - L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMTime2Market - L'email marketing au coeur d'une stratégie CRM
Time2Market - L'email marketing au coeur d'une stratégie CRMContactlab
 
VAD E-commerce 2011 - L'email marketing au service de la VAD
VAD E-commerce 2011 - L'email marketing au service de la VAD VAD E-commerce 2011 - L'email marketing au service de la VAD
VAD E-commerce 2011 - L'email marketing au service de la VAD Contactlab
 
"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - Présentation"Initiation au E Commerce" - Présentation
"Initiation au E Commerce" - PrésentationGrecota
 
Initiation au e-commerce !
Initiation au e-commerce !Initiation au e-commerce !
Initiation au e-commerce !Samuel Robert
 
Cours 'E-Commerce' - partie 1
Cours 'E-Commerce' - partie 1Cours 'E-Commerce' - partie 1
Cours 'E-Commerce' - partie 1Retis be
 
Les chiffres clé du E commerce en 2013
Les chiffres clé du E commerce en 2013Les chiffres clé du E commerce en 2013
Les chiffres clé du E commerce en 2013BEDOUET David
 
e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...
e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...
e-marketing en e-commerce : le point sur les canaux d'acquisition de clients ...Retis be
 
MD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultats
MD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultatsMD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultats
MD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultatsContactlab
 
MD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRM
MD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRMMD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRM
MD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRMContactlab
 
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un email
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un emailE-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un email
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un emailContactlab
 
Time2Market - Anatomie d'un email
Time2Market - Anatomie d'un emailTime2Market - Anatomie d'un email
Time2Market - Anatomie d'un emailContactlab
 
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possiblesSavoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possiblesEmmanuel BEB à NGON
 
European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)
European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)
European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)Contactlab
 
Email marketing using get response
Email marketing using get responseEmail marketing using get response
Email marketing using get responseJan Gerber Navarro
 
E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...
E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...
E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...Contactlab
 
E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...
E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...
E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...Contactlab
 
Forum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un email
Forum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un emailForum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un email
Forum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un emailContactlab
 
1 mailerlite email marketing simple et illimite
1 mailerlite email marketing simple et illimite1 mailerlite email marketing simple et illimite
1 mailerlite email marketing simple et illimiteBusiness on Line
 
E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode
E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode
E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode Contactlab
 
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...servicesmobiles.fr
 
MD Fair 2012 - Anatomie d'un email
MD Fair 2012 - Anatomie d'un emailMD Fair 2012 - Anatomie d'un email
MD Fair 2012 - Anatomie d'un emailContactlab
 
Mailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PME
Mailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PMEMailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PME
Mailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PMECyril Bladier
 
bookBeo février-2014
bookBeo février-2014bookBeo février-2014
bookBeo février-2014David Le Meur
 
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011Les chiffres cles du E commerce en France en 2011
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011BEDOUET David
 
Etat des lieux de l'e-commerce en 2012
Etat des lieux de l'e-commerce en 2012Etat des lieux de l'e-commerce en 2012
Etat des lieux de l'e-commerce en 2012Retis be
 
Webinaire StarDust : Etat du m-commerce
Webinaire StarDust : Etat du m-commerceWebinaire StarDust : Etat du m-commerce
Webinaire StarDust : Etat du m-commerceStardustTesting
 
E-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerce
E-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerceE-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerce
E-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerceContactlab
 
Twitter pour les entreprises
Twitter pour les entreprisesTwitter pour les entreprises
Twitter pour les entreprisesEmilie Marquois
 
Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13
Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13
Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13Sophie Gironi
 

Contenu connexe

En vedette

MD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultats
MD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultatsMD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultats
MD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultatsContactlab
 
MD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRM
MD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRMMD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRM
MD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRMContactlab
 
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un email
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un emailE-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un email
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un emailContactlab
 
Time2Market - Anatomie d'un email
Time2Market - Anatomie d'un emailTime2Market - Anatomie d'un email
Time2Market - Anatomie d'un emailContactlab
 
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possiblesSavoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possiblesEmmanuel BEB à NGON
 
European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)
European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)
European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)Contactlab
 
Email marketing using get response
Email marketing using get responseEmail marketing using get response
Email marketing using get responseJan Gerber Navarro
 
E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...
E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...
E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...Contactlab
 

En vedette (8)

MD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultats
MD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultatsMD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultats
MD Expo 2010, Paris - Boostez vos campagnes e-mailing et maximisez les résultats
 
MD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRM
MD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRMMD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRM
MD Fair 2012 - L’email au coeur d’une strategie CRM
 
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un email
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un emailE-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un email
E-commerce Paris 2012 - Anatomie d'un email
 
Time2Market - Anatomie d'un email
Time2Market - Anatomie d'un emailTime2Market - Anatomie d'un email
Time2Market - Anatomie d'un email
 
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possiblesSavoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
Savoir si votre idée de business va fonctionner et les gains possibles
 
European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)
European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)
European E-mail Marketing Consumer Report 2010 (extrait des résultats)
 
Email marketing using get response
Email marketing using get responseEmail marketing using get response
Email marketing using get response
 
E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...
E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...
E-COMMERCE PARIS 2009: E-mail Marketing Consumer Report 2009: Habitudes et co...
 

Similaire à Digital paris 2012 Les internautes européens, l'email marketing, le mobile et l'ecommerce

E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...
E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...
E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...Contactlab
 
Forum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un email
Forum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un emailForum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un email
Forum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un emailContactlab
 
1 mailerlite email marketing simple et illimite
1 mailerlite email marketing simple et illimite1 mailerlite email marketing simple et illimite
1 mailerlite email marketing simple et illimiteBusiness on Line
 
E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode
E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode
E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode Contactlab
 
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...servicesmobiles.fr
 
MD Fair 2012 - Anatomie d'un email
MD Fair 2012 - Anatomie d'un emailMD Fair 2012 - Anatomie d'un email
MD Fair 2012 - Anatomie d'un emailContactlab
 
Mailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PME
Mailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PMEMailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PME
Mailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PMECyril Bladier
 
bookBeo février-2014
bookBeo février-2014bookBeo février-2014
bookBeo février-2014David Le Meur
 
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011Les chiffres cles du E commerce en France en 2011
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011BEDOUET David
 
Etat des lieux de l'e-commerce en 2012
Etat des lieux de l'e-commerce en 2012Etat des lieux de l'e-commerce en 2012
Etat des lieux de l'e-commerce en 2012Retis be
 
Webinaire StarDust : Etat du m-commerce
Webinaire StarDust : Etat du m-commerceWebinaire StarDust : Etat du m-commerce
Webinaire StarDust : Etat du m-commerceStardustTesting
 
E-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerce
E-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerceE-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerce
E-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerceContactlab
 
Twitter pour les entreprises
Twitter pour les entreprisesTwitter pour les entreprises
Twitter pour les entreprisesEmilie Marquois
 
Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13
Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13
Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13Sophie Gironi
 
E-Commerce Paris 2011 - Les internautes européens et l'email marketing
E-Commerce Paris 2011 - Les internautes européens et l'email marketing E-Commerce Paris 2011 - Les internautes européens et l'email marketing
E-Commerce Paris 2011 - Les internautes européens et l'email marketing Contactlab
 
UX, e-Commerce et Web Marketing (+ Chiffres e-Commerce et M-Commerce 2014)
UX, e-Commerce et Web Marketing (+ Chiffres e-Commerce et M-Commerce 2014)UX, e-Commerce et Web Marketing (+ Chiffres e-Commerce et M-Commerce 2014)
UX, e-Commerce et Web Marketing (+ Chiffres e-Commerce et M-Commerce 2014)Frederic_Veidig
 

Similaire à Digital paris 2012 Les internautes européens, l'email marketing, le mobile et l'ecommerce (20)

E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...
E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...
E-commerce Paris 2012 - L'email marketing au coeur de la relation client: la ...
 
Forum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un email
Forum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un emailForum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un email
Forum E-Marketing Paris 2012 - Anatomie d'un email
 
1 mailerlite email marketing simple et illimite
1 mailerlite email marketing simple et illimite1 mailerlite email marketing simple et illimite
1 mailerlite email marketing simple et illimite
 
E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode
E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode
E-Commerce Paris 2011 - L'email au service de la mode
 
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...
Recruter, Fidéliser dans vos magasins avec les technologies disruptives, iBea...
 
MD Fair 2012 - Anatomie d'un email
MD Fair 2012 - Anatomie d'un emailMD Fair 2012 - Anatomie d'un email
MD Fair 2012 - Anatomie d'un email
 
Mailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PME
Mailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PMEMailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PME
Mailerlite email marketing simple et illimite pour TPE PME
 
bookBeo février-2014
bookBeo février-2014bookBeo février-2014
bookBeo février-2014
 
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011Les chiffres cles du E commerce en France en 2011
Les chiffres cles du E commerce en France en 2011
 
Etat des lieux de l'e-commerce en 2012
Etat des lieux de l'e-commerce en 2012Etat des lieux de l'e-commerce en 2012
Etat des lieux de l'e-commerce en 2012
 
Webinaire StarDust : Etat du m-commerce
Webinaire StarDust : Etat du m-commerceWebinaire StarDust : Etat du m-commerce
Webinaire StarDust : Etat du m-commerce
 
E-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerce
E-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerceE-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerce
E-commerce Paris 2010 - L'email marketing au service de l'e-commerce
 
Twitter pour les entreprises
Twitter pour les entreprisesTwitter pour les entreprises
Twitter pour les entreprises
 
Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13
Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13
Twitter pour les Entreprises // Conférence E-Commerce 2013 #ecp13
 
e-Commerce : Survivre à 2014
e-Commerce : Survivre à 2014e-Commerce : Survivre à 2014
e-Commerce : Survivre à 2014
 
E-Commerce Paris 2011 - Les internautes européens et l'email marketing
E-Commerce Paris 2011 - Les internautes européens et l'email marketing E-Commerce Paris 2011 - Les internautes européens et l'email marketing
E-Commerce Paris 2011 - Les internautes européens et l'email marketing
 
UX, e-Commerce et Web Marketing (+ Chiffres e-Commerce et M-Commerce 2014)
UX, e-Commerce et Web Marketing (+ Chiffres e-Commerce et M-Commerce 2014)UX, e-Commerce et Web Marketing (+ Chiffres e-Commerce et M-Commerce 2014)
UX, e-Commerce et Web Marketing (+ Chiffres e-Commerce et M-Commerce 2014)
 
Instants e commerce - j.deiana
Instants e commerce - j.deianaInstants e commerce - j.deiana
Instants e commerce - j.deiana
 
B&D Eolas salon e-commerce Paris 2013 - en photos
B&D Eolas salon e-commerce Paris 2013 - en photosB&D Eolas salon e-commerce Paris 2013 - en photos
B&D Eolas salon e-commerce Paris 2013 - en photos
 
Matinale du Digital 2012
Matinale du Digital 2012Matinale du Digital 2012
Matinale du Digital 2012
 

Plus de Contactlab

Come migliorare l’engagement tramite analisi dei dati, algoritmi predittivi e...
Come migliorare l’engagement tramite analisi dei dati, algoritmi predittivi e...Come migliorare l’engagement tramite analisi dei dati, algoritmi predittivi e...
Come migliorare l’engagement tramite analisi dei dati, algoritmi predittivi e...Contactlab
 
Digital Competitive Map Contemporary 2019 - Abstract
Digital Competitive Map Contemporary 2019 - AbstractDigital Competitive Map Contemporary 2019 - Abstract
Digital Competitive Map Contemporary 2019 - AbstractContactlab
 
Artificial Intelligence or Artificial Dummies? Come istruire la macchina a no...
Artificial Intelligence or Artificial Dummies? Come istruire la macchina a no...Artificial Intelligence or Artificial Dummies? Come istruire la macchina a no...
Artificial Intelligence or Artificial Dummies? Come istruire la macchina a no...Contactlab
 
User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...
User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...
User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...Contactlab
 
Personas & Journeys
Personas & JourneysPersonas & Journeys
Personas & JourneysContactlab
 
Conosci il vero significato dei tuoi dati con Analytics!
Conosci il vero significato dei tuoi dati con Analytics!Conosci il vero significato dei tuoi dati con Analytics!
Conosci il vero significato dei tuoi dati con Analytics!Contactlab
 
Strategia di personalizzazione omnichannel
Strategia di personalizzazione omnichannelStrategia di personalizzazione omnichannel
Strategia di personalizzazione omnichannelContactlab
 
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Contactlab
 
Gestisci e automatizza le tue azioni di marketing su un'unica piattaforma.
Gestisci e automatizza le tue azioni di marketing su un'unica piattaforma.Gestisci e automatizza le tue azioni di marketing su un'unica piattaforma.
Gestisci e automatizza le tue azioni di marketing su un'unica piattaforma.Contactlab
 
GDPR: è iniziato il countdown
GDPR: è iniziato il countdownGDPR: è iniziato il countdown
GDPR: è iniziato il countdownContactlab
 
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...Contactlab
 
Protect your domain with DMARC
Protect your domain with DMARCProtect your domain with DMARC
Protect your domain with DMARCContactlab
 
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...Contactlab
 
Metodologia Agile in Contactlab
Metodologia Agile in ContactlabMetodologia Agile in Contactlab
Metodologia Agile in ContactlabContactlab
 
Welfare in Contactlab
Welfare in ContactlabWelfare in Contactlab
Welfare in ContactlabContactlab
 
Caso Costa. Personalizzare l'esperienza oltre la crociera.
Caso Costa. Personalizzare l'esperienza oltre la crociera.Caso Costa. Personalizzare l'esperienza oltre la crociera.
Caso Costa. Personalizzare l'esperienza oltre la crociera.Contactlab
 
Il viaggio di un'architettura: dal monolite ad un ecosistema di API ed eventi
Il viaggio di un'architettura: dal monolite ad un ecosistema di API ed eventiIl viaggio di un'architettura: dal monolite ad un ecosistema di API ed eventi
Il viaggio di un'architettura: dal monolite ad un ecosistema di API ed eventiContactlab
 
Creare UI semplici, intuitive ed efficaci con la Pattern Library di Contactla...
Creare UI semplici, intuitive ed efficaci con la Pattern Library di Contactla...Creare UI semplici, intuitive ed efficaci con la Pattern Library di Contactla...
Creare UI semplici, intuitive ed efficaci con la Pattern Library di Contactla...Contactlab
 
So cosa hai fatto: dietro le quinte del Data-driven marketing
So cosa hai fatto: dietro le quinte del Data-driven marketingSo cosa hai fatto: dietro le quinte del Data-driven marketing
So cosa hai fatto: dietro le quinte del Data-driven marketingContactlab
 
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...Contactlab
 

Plus de Contactlab (20)

Come migliorare l’engagement tramite analisi dei dati, algoritmi predittivi e...
Come migliorare l’engagement tramite analisi dei dati, algoritmi predittivi e...Come migliorare l’engagement tramite analisi dei dati, algoritmi predittivi e...
Come migliorare l’engagement tramite analisi dei dati, algoritmi predittivi e...
 
Digital Competitive Map Contemporary 2019 - Abstract
Digital Competitive Map Contemporary 2019 - AbstractDigital Competitive Map Contemporary 2019 - Abstract
Digital Competitive Map Contemporary 2019 - Abstract
 
Artificial Intelligence or Artificial Dummies? Come istruire la macchina a no...
Artificial Intelligence or Artificial Dummies? Come istruire la macchina a no...Artificial Intelligence or Artificial Dummies? Come istruire la macchina a no...
Artificial Intelligence or Artificial Dummies? Come istruire la macchina a no...
 
User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...
User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...
User journeys: FATTI non PAROLE.Come analizzare i processi di acquisto e usar...
 
Personas & Journeys
Personas & JourneysPersonas & Journeys
Personas & Journeys
 
Conosci il vero significato dei tuoi dati con Analytics!
Conosci il vero significato dei tuoi dati con Analytics!Conosci il vero significato dei tuoi dati con Analytics!
Conosci il vero significato dei tuoi dati con Analytics!
 
Strategia di personalizzazione omnichannel
Strategia di personalizzazione omnichannelStrategia di personalizzazione omnichannel
Strategia di personalizzazione omnichannel
 
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.
Algoritmi e modelli predittivi per arricchire il profilo unico dei tuoi utenti.
 
Gestisci e automatizza le tue azioni di marketing su un'unica piattaforma.
Gestisci e automatizza le tue azioni di marketing su un'unica piattaforma.Gestisci e automatizza le tue azioni di marketing su un'unica piattaforma.
Gestisci e automatizza le tue azioni di marketing su un'unica piattaforma.
 
GDPR: è iniziato il countdown
GDPR: è iniziato il countdownGDPR: è iniziato il countdown
GDPR: è iniziato il countdown
 
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...
NEW EDITION! Il caso del “luxury feeling”: best practice sull’esperienza d’ac...
 
Protect your domain with DMARC
Protect your domain with DMARCProtect your domain with DMARC
Protect your domain with DMARC
 
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...
CONTACTONE: COSTRUISCI RELAZIONI SOLIDE E DURATURE CON I TUOI CLIENTI E MIGLI...
 
Metodologia Agile in Contactlab
Metodologia Agile in ContactlabMetodologia Agile in Contactlab
Metodologia Agile in Contactlab
 
Welfare in Contactlab
Welfare in ContactlabWelfare in Contactlab
Welfare in Contactlab
 
Caso Costa. Personalizzare l'esperienza oltre la crociera.
Caso Costa. Personalizzare l'esperienza oltre la crociera.Caso Costa. Personalizzare l'esperienza oltre la crociera.
Caso Costa. Personalizzare l'esperienza oltre la crociera.
 
Il viaggio di un'architettura: dal monolite ad un ecosistema di API ed eventi
Il viaggio di un'architettura: dal monolite ad un ecosistema di API ed eventiIl viaggio di un'architettura: dal monolite ad un ecosistema di API ed eventi
Il viaggio di un'architettura: dal monolite ad un ecosistema di API ed eventi
 
Creare UI semplici, intuitive ed efficaci con la Pattern Library di Contactla...
Creare UI semplici, intuitive ed efficaci con la Pattern Library di Contactla...Creare UI semplici, intuitive ed efficaci con la Pattern Library di Contactla...
Creare UI semplici, intuitive ed efficaci con la Pattern Library di Contactla...
 
So cosa hai fatto: dietro le quinte del Data-driven marketing
So cosa hai fatto: dietro le quinte del Data-driven marketingSo cosa hai fatto: dietro le quinte del Data-driven marketing
So cosa hai fatto: dietro le quinte del Data-driven marketing
 
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...
Contactone: il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il ...
 

Digital paris 2012 Les internautes européens, l'email marketing, le mobile et l'ecommerce

  • 1. LES INTERNAUTES EUROPÉENS, L’EMAIL MARKETING, LE MOBILE ET L’ECOMMERCE 11 avril 2012 @contactlab #emailmarketing #mobile #ecommerce #digitalparis
  • 2. CONTACTLAB EN BREF Un positionnement unique o Technologie : plateforme de routage o Créativité : agence o Analyse de données : cellule d’analystes Plus de 1000 clients, tous secteurs confondus 40 millions d’emails et 400 campagnes par jour 11 ans d’expérience sur le marché Internet Plus de 120 spécialistes de l’email marketing 5 bureaux à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 3. NOS SERVICES Email / sms Sondages Mini-sites Jeux concours Médias sociaux ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 4. NOTRE MEILLEURE CARTE DE VISITE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 5. LES INTERNAUTES EUROPÉENS, L’EMAIL MARKETING, LE MOBILE ET L’ECOMMERCE @contactlab #emailmarketing #mobile #ecommerce #digitalparis ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 6. VEILLE CONCURRENTIELLE (NewsletterMonitor) Conçue et développée par ContactLab Collecte et archive des milliers d’emails chaque jour o 2 000 000 de newsletters o 15 000 announceurs o 5 langues o 20 secteurs d’activité Permet de suivre de près et en temps réel l’activité email marketing de vos concurrents sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters Disponible en version beta gratuite ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 7. L’EMAIL MARKETING CONSUMER REPORT une recherche inédite sur les comportements des internautes vis-à-vis de l'email marketing lancée pour la première fois en Italie en 2008 lancée sur 5 pays européens en 2009 et ensuite en 2010 et 2011 ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 8. CONSULTATION DES EMAILS DEPUIS UN MOBILE Consultez-vous vos emails depuis un smartphone ? Quel smartphone utilisez-vous ? ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 9. CONSULTATION DES EMAILS DEPUIS UN MOBILE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 10. LES IMPLICATIONS Une première lecture de vos emails aura probablement lieu sur mobile o comment se visualisent-ils ? o il y aura-t-il une deuxième lecture ? Si l’internaute interagit avec l’email en ouvrant et en cliquant jusqu’où pourra-t-il aller ? ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 11. LES IMPLICATIONS : optimisez pour mobile Aller à l’essentiel de votre message Objets : courts Largeur : inférieure à 600 px (la plupart des smartphones ont un écran entre 320 et 480 px) Poids : 20K pour prendre en compte la vitesse inférieure des navigateurs mobiles Appels à l’action : prévoir 45 px (un doigt) ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 12. LES IMPLICATIONS : identifiez votre cible mobile Identification des dispositifs utilisés - ContactLab ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 13. LES IMPLICATIONS : testez sur mobile ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 14. LE PRE-HEADER : soutenez l’objet de votre email Texte éditable entre objet et corps de l’email Visualisation o premier texte immédiatement lisible, même sans ouverture o sur certains dispositifs mobiles, iPhone, iPad on le voit même s’il n’y a pas d’ouverture Élément clé du message o concentré de l’email o sous-titre o sommaire o appel à l’action avec lien direct ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 15. UNE VERSION MOBILE DE L’EMAIL ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 16. MISE EN AVANT DE SERVICES MOBILES DEPUIS L’EMAIL ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 17. MISE EN AVANT DE SERVICES MOBILES DEPUIS L’EMAIL ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 18. FACILITER L’ACHAT DEPUIS MOBILE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 19. EMAIL ET ECOMMERCE Avez-vous déjà effectué un achat en ligne ? Avez-vous déjà effectué un achat en ligne depuis un lien dans un email ? Pourquoi ? ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 20. LES INTERNAUTES ET L’E-COMMERCE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 21. L’EMAIL MARKETING ET L’E-COMMERCE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 22. LES IMPLICATIONS : le calcul du ROI Les emails promotionnels sont le deuxième générateur de trafic vers les sites marchands (après la connaissance de la marque) ForeSee Results 2010 Le retour sur investissement moyen de l’email marketing en 2011 était de $40.56 pour chaque dollar dépensé Direct Marketing Association ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 23. VOUS AVEZ QUELQUES SECONDES POUR CONVAINCRE… Utilisez-les au mieux ! ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 24. OFFREZ DE LA VARIETE… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 25. DES AVANTAGES REELS… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 26. UNE SOLUTION AUX PROBLEMES… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 27. DES MESSAGES PERSONNALISES… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 28. CREEZ DES OCCASIONS… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 29. PAS QUE DE LA VENTE… ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 30. POUR CONCLURE ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
  • 31. Merci. @ Digital Paris 2012 - Stand EC038 www.contactlab.fr www.newslettermonitor.com Rendez-vous demain: Arianna Galante, Director of Agency Dept., Directeur Général France arianna.galante@contactlab.com We’re hiring! jobs@contactlab.com ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038