marketing

1. 151 de idei eficiente pentru
motivarea angajaților
Cum să-i formezi și să-i păstrezi pe cei mai
buni
Jerry R. Wilson

2. Ce putem găsi în carte:
-sfaturi de management si leadership
-rețete pentru a reuși în viață
-păreri despre cum ar trebui să se facă
customer-service-ul
-citate motivaționale

3. Câteva dintre „ideile” autorului:
-Nouă ne pasă, iar tu contezi
-Lucrul în echipă
-Fiți exigent în stabilirea standardelor
-Ce așteptăm de la dumneavoastră
-Investiți în oameni
-Investiți în clienții dumneavoastră
-De ce în conducerea și motivarea oamenilor nu există
„corect”
-Trei tipuri de motivații
-Cele trei lucruri care vor crea o sinergie imediată a echipei
-Cum învață oamenii deștepți
-p mic, E mare
-O afacere de familie
-Cum să concediați pe cineva și să-l faceți să vă mulțumească

4. „Nouă ne pasă, iar tu contezi”
Nu este suficient doar să le spui angajaților că
sunt importanți pentru organizație, trebuie să
găsești și modul de a le demonstra acest lucru.

5. „De ce în conducerea și motivarea oamenilor nu
există corect”
„Adevărul este întotdeauna de partea celui ce este
martor și fiecare persoană va avea o definiție diferită
a ceea ce este corect.” –atunci când trebuie să luați o
hotărâre, ascultați-i pe toți cei care au ceva de spus
în legătură cu asta, dar odată ce ați luat-o, hotărârea
va fi definitivă.

6. „Trei tipuri de motivații”
Oamenii pot fi motivați de bani sau alte lucruri
de valoare, de consecințele eșecului sau din
interior, ceea ce se numește inspirație. Este
important ca liderii să învețe să inspire
oamenii și să-i motiveze din interior.

7. „Cele trei lucruri care vor crea o sinergie imediată a
echipei”
Cele trei lucruri care inspiră o echipă și o fac să
reușească sunt : inamic comun, țeluri comune și
victorii comune- odată ce ați identificat problemele și
ați depus toate eforturile pentru a le rezolva,
sărbătoriți rezultatele împreună.

8. „p” mic, „E” mare (planificare și executare)
Dacă organizațiile americane eșuează de cele mai
multe ori pentru că planifică prea puțin, japonezii
acordă mai mult timp pentru a realiza un plan bun,
iar apoi când vine momentul punerii în aplicare,
aceștia au luat deja în calcul eventualele probleme ce
pot apărea pe parcurs, de aceea este nevoie de o mai
bună planificare pentru a duce la îndeplinire
obiectivele stabilite.

9. „Cum să concediați pe cineva și să-l faceți să vă
mulțumească”
Atunci când concediați pe cineva, nu-i răniți orgoliul,
ci ajutați-l să înțeleagă de ce nu este potrivit postului
sau companiei și încurajați-l să meargă mai departe.

10. „Înțelepciunea lui Winston: ce aveți mai bun nu este
suficient”
„Uneori, nu este suficient să dai ce ai mai bun.
Trebuie să faci ceea ce trebuie.”
Winston Churchill

11. „A-i stimula pe ceilalți înseamnă
să-i determini să facă ceea ce îți dorești tu
pentru că așa vor ei.”
Jerry R. Wilson