A plataforma desenvolvida leva o nome “Minha Quebrada” e é colaborativa por contar com informações compartilhadas pelos usuários que visitam um determinado local e dividem sua experiência para que pessoas que não conhecem a cidade tenham uma fonte confiável de turismo alternativo. O objetivo é fazer com que esse turista saia dos grandes centros da cidade e vivencie o cotidiano do paulistano em sua essência, experimentando desde a culinária, sua cultura local, entretenimento, etc., através de sugestões encontradas na plataforma “Minha Quebrada”. A plataforma visa se comunicar com esse turista de forma descontraída a fim de promover total interação e transmitir confiabilidade a quem acessá-la, proporcionando maior mobilidade, praticidade e levando o turista a conhecer a periferia de São Paulo com os olhos de quem vive.

1. Faculdade Zumbi dos Palmares
Curso de Publicidade e Propaganda
II Semestre
Adriele Reis
Fernanda Gesteira
Gabriel Lima
Jessica Cruz
Renata Trindade
Projeto Multidisciplinar
Tema: Plataforma Colaborativa e Plano de Comunicação
MINHA QUEBRADA
Título: O que meu pedaço tem de melhor?
Orientação: Prof. Ricardo Freitas
São Paulo, 2013

2. SUMÁRIO
INTRODUÇÃO..........................................................................................................................1
1.0 BRIEFING............................................................................................................................2
1.1 Empresa ............................................................................................................................2
1.2 Produto..............................................................................................................................2
1.3 Mercado ............................................................................................................................3
1.6 Consumidor.......................................................................................................................5
1.7 Concorrência.....................................................................................................................6
1.8 Comunicação ....................................................................................................................8
2.0 ANÁLISE DO MERCADO .................................................................................................9
2.1 Cenário para o problema de comunicação........................................................................9
2.2 Fatos relevantes sobre produto, concorrência e mercado. ................................................9
3.0 DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES ...........................................10
3.1 Problema de comunicação ..............................................................................................10
4.0 POSICIONAMENTO DA MARCA .................................................................................10
4.1 O que a marca promete ...................................................................................................10
5.0 PERFIL DO PÚBLICO ALVO..........................................................................................10
5.1 Principal foco..................................................................................................................10
6.1 Resultados esperados ......................................................................................................10
7.0 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO..............................................................................11
7.1 Insight .............................................................................................................................11
7.2 Promessa básica ..............................................................................................................11
7.4 Atributos tangíveis e intangíveis.....................................................................................11
7.5 Tom do discurso e residual da mensagem ......................................................................11
8.0 TÁTICAS DE COMUNICAÇÃO......................................................................................12
8.1 Lançamento.....................................................................................................................12

3. 2
8.2 Ação “Registre seu momento”........................................................................................12
8.3.1 Painel Luminoso.......................................................................................................12
8.3.2 Painel interno............................................................................................................12
8.3.3 Ação Nossa Quebrada ..............................................................................................12
REFERÊNCIAS .......................................................................................................................13
APÊNDICE ..............................................................................................................................15

4. 1
INTRODUÇÃO
O presente trabalho faz parte da conclusão do curso de Publicidade e Propaganda
propondo o desenvolvimento de uma plataforma na web de caráter colaborativo a fim de
prestar informações de turismo alternativo àquele que, na cidade de São Paulo, estará por
conta da Copa do Mundo de Futebol.
A plataforma desenvolvida leva o nome “Minha Quebrada” e é colaborativa por contar
com informações compartilhadas pelos usuários que visitam um determinado local e dividem
sua experiência para que pessoas que não conhecem a cidade tenham uma fonte confiável de
turismo alternativo.
O objetivo é fazer com que esse turista saia dos grandes centros da cidade e vivencie o
cotidiano do paulistano em sua essência, experimentando desde a culinária, sua cultura local,
entretenimento, etc., através de sugestões encontradas na plataforma “Minha Quebrada”.
A plataforma visa se comunicar com esse turista de forma descontraída a fim de
promover total interação e transmitir confiabilidade a quem acessá-la, proporcionando maior
mobilidade, praticidade e levando o turista a conhecer a periferia de São Paulo com os olhos
de quem vive.

5. 2
1.0 BRIEFING
1.1 Empresa
Manah Comunicação é uma agência publicitária que atua no mercado de mídia on-
line. A agência é composta por Adriele Reis, Fernanda Gesteira, Gabriel Lima, Jessica Cruz e
Renata Trindade e foi criada para o projeto multidisciplinar “O que meu pedaço tem de
melhor?”.
O produto é a plataforma “Minha Quebrada” que tem como objetivo divulgar lugares
situados nas periferias de São Paulo, para que os turistas que vierem para a Copa do Mundo
de Futebol em 2014 tenham um canal que disponibilize essas informações.
A agência Manah tem como intuito popularizar através de um plano de comunicação
ousado, dinâmico e diferenciado a plataforma.
Vide organograma em apêndice página 15.
1.2 Produto
Minha Quebrada é uma plataforma de caráter colaborativo por contar com
informações prestadas pelos usuários, que atua no mercado digital com o intuito de auxiliar na
busca de opções de turismo alternativo, para regiões que estão longe dos grandes centros da
capital de São Paulo.
A plataforma Minha Quebrada nasceu da necessidade de levar turistas, que virão para
o Brasil na Copa de Mundo de Futebol de 2014, às regiões periféricas da cidade de São Paulo,
fazendo com que aconteça maior interação com a população paulistana, seus costumes,
cultura, formas de entretenimento, e também com que o turista vivencie o cotidiano do
cidadão paulistano.
Para promover a plataforma e facilitar o acesso, foi desenvolvido um formato com
total usabilidade, onde seu público tem a possibilidade de acessá-lo através de um local ou
mobile, a única exigência é que o usuário tenha acesso à internet. Foi desenvolvida também
uma fanpage na rede com a finalidade de alcançar mais acessos, obter maior número de
usuários e para possibilitar uma melhor interação, com feedback rápido por meio de uma
linguagem dinâmica.

6. 3
A vantagem de se optar por esse tipo de ferramenta se dá por conta de atualmente os
usuários de serviços mobile sempre estarem em busca de um guia diferenciado e que os
conduza para um produto/ serviço de qualidade, baseado na indicação de outras pessoas.
No entanto, a quantidade de serviços com esta finalidade dificulta a divulgação de uma
nova plataforma, então é preciso acreditar em algo inovador e que atenda a necessidade
imediata de quem acessa, como por exemplo, a Copa do Mundo, o Brasil receberá milhares de
turistas que estarão à procura de um canal e guia de informações que indique locais
alternativos.
Em linhas gerais, a plataforma tem a intenção de comunicar ao turista que existem
opções de lazer e entretenimento além daquelas já propostas.
Vide fluxograma em apêndice página 16.
1.3 Mercado
Através de um estudo feito pela Demanda Turística Internacional 2012, realizada pelo
Ministério do Turismo, em parceria com a FIPE (Fundação Instituto de Pesquisas
Econômicas) a internet é o principal meio de informações para turistas estrangeiros.
Em pesquisa recente feita pelo Facebook, 52% dos usuários optam pelo destino de
viagem ou região para conhecer pela internet, as pessoas não apenas buscam informações em
sites, blogs e guias especializados, mas procuram imagens que são divulgadas em redes
sociais e indicadas por amigos.
Com isso o grande número de sites e aplicativos disponíveis na Web com o objetivo
de guiar e mostrar o que os frequentadores do local pensam aumentou, e fez com que os
estabelecimentos alinhassem uma estratégia de comunicação entre marketing off-line e on-
line.
As redes sociais por meio de geolocalização e serviço de indicação é o reflexo do que
as pessoas buscam atualmente, que é a mobilidade unida à internet. Esse mecanismo também
está influenciando o comportamento dos empreendedores que agora tem o retorno da opinião
dos seus clientes.
Estima-se que em 2015 o mercado baseado em geolocalização irá para 10,3 bilhões de
dólares, de acordo com a empresa americana de pesquisas Pyramis Research, um acréscimo
de 2,8 bilhões em relação ao movimentado em 2010. Este dado é justificado devido ao
aumento de equipamentos com essa finalidade.

7. 4
Segundo Instituto Ipsos, no Brasil cerca de 52 milhões de pessoas acessam a internet
pelo celular. E segundo o Instituto Ipsos esse número até 2015 será de 110 milhões. A partir
desses números as empresas estão investindo cada vez mais em sites e aplicativos.
Para José Lúcio Balbi de Mello, diretor da Ledcorp (empresa especializada em
mobilidade e inteligência corporativa), a Copa do Mundo de Futebol será promissora para
esse setor, já que os desenvolvedores de sites e aplicativos poderão criar e publicar conteúdo
informativo, de produtos e serviços exclusivos para esse evento.
De acordo com estimativa da EMBRATUR (Empresa Brasileira de Turismo) feita em
2013, são esperados para a Copa do Mundo no Brasil 600 mil turistas estrangeiros – o dobro
dos que foram à Copa da África do Sul. Esse número se obteve a partir do fluxo de turistas
para o país e na procura por ingressos na FIFA.
Segundo Leandro Garcia, economista da EMBRATUR, acredita-se que São Paulo seja
a cidade que receberá mais visitantes, por ser o principal ponto de conexão aérea.
A realização desse evento no Brasil proporcionará a chance de crescimento econômico
para diversos setores, principalmente para o turismo.
Fonte: Embratur e UFF – 2013
Por meio de um levantamento feito em 2011 pela FGV (Fundação Getúlio Vargas)
mais da metade dos turistas estrangeiros dizem ter interesse em visitar as comunidades.

8. 5
Partindo deste princípio para a Copa do Mundo as regiões consideradas periféricas têm
comércios e manifestações culturais idealizados pelos próprios moradores que provavelmente
serão visitados e explorados por estes turistas.
1.6 Consumidor
O diretor de Estudos e Pesquisas do Ministério do Turismo, José Francisco Lopes,
afirma que o perfil do público que virá ao país por conta do Mundial de Futebol é
diferenciado, é eclético, tem boa renda e gosta de viajar. A maioria são homens, que têm nível
de escolaridade superior e idade ente 25 e 44 anos.
Atualmente a utilização de equipamentos móveis com acesso a internet tem ampliado
significativamente e para a Copa do Mundo os turistas optarão por buscar todas as
informações úteis no aparelho celular ou na rede, de forma fácil e sem os inconvenientes dos
guias impressos.
Os aparelhos portáteis e serviços baseados na localização fez crescer o mercado de
anúncios móveis e seus usuários, segundo pesquisa do Ibope 36% dos que possuem
smartphones utilizam deste serviço.
Em pesquisa realizada pelo projeto de internet do Pew Research Center, 74% dos
usuários de smartphones adultos dizem usá-los para obter informações relacionadas à
localização.
Em meio aos que acessam as redes com 18 anos de idade ou mais, 30% afirmou em
pesquisa que pelo menos um de seu perfil está configurado para postar a localização em suas
publicações. Em contrapartida, a pesquisa notou que apenas 12% dos usuários adultos usam
os serviços de registro de localização para compartilhar onde está com amigos e família, uma
vez que se preocupam com a segurança e privacidade.
Porém o estudo destaca também que esse mercado tem oferecido oportunidades às
empresas de tecnologia para informar aos clientes as lojas ou negócios próximos e onde se
localizam.
Portanto, o público da plataforma Minha Quebrada é formado por turistas, homens e
mulheres, com idade entre 18 e 45 anos que pertencem as classes A, B, C e D sendo estas os
turistas e os moradores locais.

9. 6
1.7 Concorrência
O site criado vem com a proposta de mostrar as partes periféricas da cidade de São
Paulo, totalmente gratuita, assim levando a locomoção e o prazer dos usuários de conhecerem
outros lugares da capital que são somente vistos por moradores do bairro ou região.
Sites e redes sociais que também prestam esse serviço de geolocalização são:
“Foursquare” que é um aplicativo gratuito para ajudar os usuários a aproveitarem o
máximo dos lugares onde estão. Usado para compartilhar e salvar os lugares que visitados e
para ter recomendações e ofertas personalizadas baseadas em onde o internauta, seus amigos e
outras pessoas com gostos parecidos com os seus têm frequentado.
Campanhas:
A interação com o usuário é essencial exemplo disso é que pessoa que marcam mais
vezes que esteve em um mesmo lugar (por exemplo, um restaurante), se torna prefeito do
local. Sendo que a pessoa só se torna prefeito se fizer o maior número de check-ins nos 60
dias anteriores (e só vira prefeito quem tiver uma foto no perfil).
Foursquare entrou para pacote de soluções em mídias sociais das empresas de
publicidade. A Perdigão foi a primeira empresa brasileira a fazer uma ação no site, em que os
usuários marcam pelos celulares os lugares que visitam e dão dicas sobre eles.
A campanha criada pela Y&R vai divulgar pelo Twitter e pelo Facebook lugares que
revendem produtos da empresa e lugares relacionais à gastronomia. A cada dia, um lugar será
divulgado e a pessoa que se tornar o “prefeito” do local naquele dia, ganha um kit de produtos
gastronômicos da empresa.
“Guia das favelas” é um site que tem como meta estimular o empreendedorismo
sustentável nas favelas cariocas por meio do incentivo ao turismo.
Em uma cidade reconhecida por sua paisagem deslumbrante, nada mais convidativo
do que o alto dos morros para apreciar os belíssimos visuais que se revelam a cada escadaria
vencida querem acima de tudo, despertar a curiosidade do leitor para vivenciar a cultura das
favelas, por meio da gastronomia, da produção cultural, do artesanato local, das danças, dos
grafites, das edificações históricas, entre outras inúmeras experiências que completam esse
guia.
“Kekanto São Paulo” é uma rede social do boca a boca on-line, onde o usuário
encontra opiniões e recomendações sobre lugares e serviços da cidade.

10. 7
Campanhas do site:
Em junho de 2013 a rede anunciou a ferramenta Self-service para anúncios dentro da
plataforma. Essa ferramenta, qualquer pessoa pode criar anúncios, colocando imagens,
descrição, título, semelhante a um link patrocinado. Sendo este segmentado por região e
categoorias de estabelecimentos.
Outro serviço exclusivo, é o grafo social, que destaca lugares com maior frequentação
e ferramenta própria de recomendações.
“Guia Leste” é um portal e guia específico da Zona Leste de São Paulo, onde há
indicações de comércios, serviços e lazer da região. Sendo que os estabelecimentos podem ser
encontrados de acordo com o segmento ou por meio do bairro que se localiza.
Campanhas do site:
Sua principal divulgação é feita pelo google, que ao pesquisar sobre guia da zona leste
de São Paulo é o site em destaque da página.
“SP Bairros” é um guia que reúne por bairros, os comércios e serviços da cidade, e
possui um sistema de buscas por tipo de estabelecimento que pode ser encontrado através do
mapa localizador.
Além disso, oferece informações da cidade, como curiosidades, eventos, previsão do
tempo, colunas e dicas.
“Rio Guia Oficial” é um aplicativo criado pela prefeitura do Rio de Janeiro, visando os
eventos esportivos que ocorrerão na cidade nos próximos anos, no qual mostra a programação
cultural da cidade, pontos turísticos, restaurantes, dicas de transporte entre outras informações
voltadas para os turistas.
Outro aplicativo voltado para o esporte e para a Copa do Mundo, é o Terra Futebol,
que tem como intuito fazer com que o usuário acompanhe a todo momento a seleção de seu
país de qualquer lugar até mesmo de dentro do estádio e encontrar outros torcedores por meio
do check-in.
“Love Mondays” é um site criado por jovens profissionais que querem trazer mais
transparência ao mercado de trabalho brasileiro. No site é possível acessar as avaliações das
empresas feitas por funcionários, de maneira anônima para mostrar realmente como é
trabalhar em grandes organizações.

11. 8
Além destes sites e aplicativos, outros concorrentes são as plataformas Web Gueto, Pé
no Pedaço e O Fluxo que também são novas no mercado e que estão voltados para os turistas
que visitarão o país na Copa do Mundo e tem foco nas regiões periféricas.
Vide tabelas de concorrências em apêndice páginas 17 e 18.
1.8 Comunicação
O período de vigência do plano de comunicação, será de novembro/2013 à julho/2014,
logo, nesse período estima-se que 20% dos que visitarão a cidade de São Paulo acessem a
plataforma “Minha Quebrada’’ pela necessidade natural que haverá de encontrar locais e
curiosidades.
As peças de comunicação tem a intenção de transmitir a facilidade que a plataforma
oferece, de disponibilizar locais de fácil acesso, opções em diversas regiões e segurança em
relação às informações divulgadas.
A plataforma proporciona economia de tempo ao ser clara e objetiva, principalmente
por ser um site responsivo, ou seja, que pode ser acessada por qualquer equipamento móvel
com acesso a internet.
A Copa do Mundo será um evento que proporcionará um crescimento para todos os
setores no país, por tanto haverá diversas plataformas semelhantes, algumas podendo conter
maior visibilidade e aplicativo com maior potência, portanto, um novo site no mercado e
consequentemente menos conhecido, pode ser considerado um ponto negativo.
As peças tem como objetivo chamar atenção do público, gerando referência com a
plataforma e despertando o interesse de quem não a conhece, trazendo um número maior de
acesso, levando a plataforma ao alcance estimado.
Sendo assim, os principais meios de comunicação para esse produto são a internet e as
mídias do metrô. O período de veiculação da comunicação são de nove meses, da segunda
quinzena de novembro até o final de julho/2014.
1.9 Objetivo de Marketing
A plataforma tem como objetivo aumentar em nove meses de funcionamento 2% o
share do mercado.

12. 9
2.0 ANÁLISE DO MERCADO
2.1 Cenário para o problema de comunicação
De acordo com o economista da Empresa Brasileira de Turismo (EMBRATUR),
Leandro Garcia, acredita-se que São Paulo seja a cidade que mais receberá visitantes, por ser
o principal ponto de conexão aérea.
A realização desse evento no Brasil proporcionará a chance de crescimento econômico
em diversos setores e o turismo será um deles.
Atualmente os turistas estrangeiros procuram conhecer as comunidades que ficam
longe dos grandes centros e fora dos roteiros turísticos. E para a Copa do Mundo não será
diferente.
As regiões consideradas periféricas têm comércios e manifestações culturais
idealizados pelos próprios moradores que certamente serão bastante visitados, uma vez que, o
interesse de conhecer e explorar tais lugares.
Isso é comprovado através de um levantamento feito em 2011 pela FGV (Fundação
Getúlio Vargas) mais da metade dos turistas estrangeiros dizem ter interesse em visitar as
comunidades.
2.2 Fatos relevantes sobre produto, concorrência e mercado.
Segundo o Instituto Ipsos, no Brasil cerca de 52 milhões de pessoas acessam a internet
pelo celular e a partir desse dado as empresas estão investindo cada vez mais nos sites e
aplicativos.
Para José Lúcio Balbi de Mello, diretor da Ledcorp (empresa especializada em
mobilidade e inteligência corporativa), a Copa do Mundo será promissora para os
desenvolvedores de sites, já que haverá a necessidade e procura de conteúdo informativo,
produtos e serviços exclusivos para esse evento.
Logo, a criação de uma plataforma que seja gratuita com grande usabilidade e
mobilidade será de grande valia para os estrangeiros que estarão em um país diferente, mas
querendo visitar locais diferentes e inusitados.

13. 10
3.0 DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS E OPORTUNIDADES
3.1 Problema de comunicação
O problema de comunicação é o fator da plataforma não ser conhecida e por já
existirem outras empresas no mesmo segmento.
A oportunidade é ter como público alvo a classe C em sua maioria e por trabalhar em
regiões que não exploradas pela concorrência, tendo assim usuários fiés e maior campo para
atuação.
4.0 POSICIONAMENTO DA MARCA
4.1 O que a marca promete
A plataforma “Minha Quebrada” tem como objetivo ser o principal canal colaborativo
de indicações dos locais da periferia de São Paulo, de forma inovadora, engajada, com
interação direta com os usuários por meio de um feedback rápido, linguagem dinâmica e
através dos perfis nas redes sociais e do site responsivo, que é acessado de qualquer
equipamento com acesso à internet e pela grande usabilidade.
5.0 PERFIL DO PÚBLICO ALVO
5.1 Principal foco
O público da plataforma é formado por turistas que virão para o Brasil por conta da
Copa do Mundo de Futebol em 2014, mais especificamente os que visitarão São Paulo, e que
buscam o turismo alternativo e querem conhecer e interagir diretamente com novas culturas.
6.0 OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO
6.1 Resultados esperados
Ser a principal plataforma de divulgação das regiões periféricas, inicialmente de São
Paulo para os turistas que virão para a Copa do Mundo.

14. 11
7.0 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO
7.1 Insight
O principal insight para a criação é o comportamento e as características dos turistas
que é um público diferenciado e explorador, bem como, a descrição das comunidades e dos
moradores e também do Brasil como um todo.
7.2 Promessa básica
A ideia central para comunicação da plataforma é mostrar a praticidade de se acessar
um site como este e principalmente mostrar sua utilidade e que além dos administradores os
usuários também podem ajudar a construí-lo.
7.4 Atributos tangíveis e intangíveis
Para o desenvolvimento de atributos tangíveis, a plataforma divulga locais de fácil
acesso, lugares gratuitos entre outras facilidades aos usuários.
Para atributos intangíveis a plataforma disponibiliza locais divertidos, engajados,
oferece a oportunidade de conviver com brasileiros, observando hábitos e costumes e com os
demais turistas que estarão partilhando da mesma experiência.
7.5 Tom do discurso e residual da mensagem
A plataforma Minha Quebrada partilha de linguagem dinâmica e engajada o que será de
mais fácil compreensão e aceitação do público foco.

15. 12
8.0 TÁTICAS DE COMUNICAÇÃO
A Campanha se derá de 15 de novembro de 2013 à 30 de julho de 2014, conterá um
evento de lançamento, dois anúncios em painéis, anúncio patrocinado em rede social e duas
ações.
8.1 Lançamento
Será feito na feira FLINK Sampa no dia 15 de novembro de 2013 onde a plataforma
será apresentada aos visitantes.
8.2 Ação “Registre seu momento”
Nas redes sociais, será veiculado um anúncio patrocinado divulgando a campanha e
automaticamente publicando a plataforma, entre os dias 15/ 11 a 15/ 12 de 2013 e 01/ 04 a
30/05 de 2014.
Ao acessar seu perfil o usuário visualizará no canto direito da tela a peça publicitária.
O foco é alcançar o maior número de público, sendo assim, objetivando os acessos à
plataforma em 20% dos turistas que visitarão São Paulo, com a previsão de aumentar 2% do
marketing share da plataforma dentro do segmento.
8.3 Painéis
8.3.1 Painel Luminoso
Painel em formato Master Back Light em tamanho 4,97m x 2,79m e Super Back Ligh
em tamanho 2,47m x 1,22m expostos nas estações Sé e Luz do metrô de 01 à 31/12 de 2013;
01 a 28/02 de 2014; 01/04 a 30/05 de 2014 e de 12/06 a 30/07 de 2014 e e durante todo o
periodo da Copa Do Mundo Brasil 2014.
8.3.2 Painel interno
Painel em formato Sanca em tamanho 1,12 m x 0,30
Ambas as campanhas tem como finalidade gerar mais cadastros no site, mais banco de
dados e consequentemente mais representantes da plataforma nas ruas, exposto entre os dias
01 /03 a 30/ 03 de 2014 e 12/ 06 a 13/ 07 de 2014.
8.3.3 Ação Nossa Quebrada
Esta acao tem como intuito a interaçao dos seguidores da plataforma fazendo com que
o usuario que postar o maior numero de comentarios e sugestoes referente aos locais
indicados pela Minha Quebrada ganhará premios. Esta campanha será divulgada entre os dia
01/ 06 a 13/ 07. (Vide cronograma, tabela de investimentos e peça publicitária em apêndice
páginas 19 a 26).

16. 13
REFERÊNCIAS
Movimento Local. Disponivel
em :<http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/08/1322174-turistas-vao-gastar-r-25-
bilhoes-na-copa-de-2014-preve-embratur.shtml> Acesso em : 25/ 10/2013.
Mercado internet no celular . Disponivel
em :<http://g1.globo.com/economia/pme/noticia/2013/09/empresa-se-especializa-na-criacao-
de-sites-e-aplicativos-flexiveis.html> Acesso em 25/ 10/2013.
App no Brasil. Disponivel
em :<http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2012/12/brasil-ja-e-o-maior-desenvolvedor-
de-aplicativos-da-america-latina.html> Acesso em: 25/ 10/2013.
Copa do Mundo e app. Disponivel
em :<http://www.jornaledicaodobrasil.com.br/site/tag/aplicativos/> Acesso em: 25/ 10/2013.
Oportunidades do App. Disponivel
em :<http://revistapegn.globo.com/Colunistas/Silvia-
Valadares/noticia/2013/09/oportunidades-dos-aplicativos-de-geolocalizacao.html> Acesso
em: 25/ 10/2013.
Turistas viajam inspirados por fotos. Disponivel
em :<http://www.turismo.gov.br/turismo/noticias/todas_noticias/20131104.html> Acesso em:
09/11/2013.
Turismo em favelas, atração nacional? Disponivel em:
< http://oglobo.globo.com/blogs/educacao/posts/2013/01/23/turismo-em-favelas-atracao-
nacional-483340.asp> Acesso em: 09/11/2013.
Disponivel em: <http://oglobo.globo.com/blogs/educacao/posts/2013/01/23/turismo-em-
favelas-atracao-nacional-483340.asp> Acesso em: 09/11/2013.
Serviços baseados na localização do usuário vão movimentar 10,3 bilhões de dólares em
2015. Disponivel em:
<http://exame.abril.com.br/blogs/zeros-e-uns/2011/06/21/servicos-baseados-na-localizacao-
do-usuario-vao-movimentar-103-bilhoes-de-dolares-em-2015/> Acesso em: 09/11/2013.

17. 14
Estudo mostra prudência de usuários de smartphones com localização. Disponivel em:
<http://tecnologia.terra.com.br/estudo-mostra-prudencia-de-usuarios-de-smartphones-com-
localizacao,f6b3ce2103e01410VgnCLD2000000ec6eb0aRCRD.html> Acesso em:
09/11/2013.
O que é Foursquare. Dispoonível em:< https://pt.foursquare.com/about> Acesso em:
20/11/2013.
O Projeto, Guia das favelas. Disponível em: <http://www.guiadasfavelas.com/?page_id=70>
Acesso em 20/11/2013.
Quem somos? Disponível em: <http://www.lovemondays.com.br/fale-com-a-gente.html>
Acesso em 20/11/2013.

18. 15
APÊNDICE
APÊNDICE A - ORGANOGRAMA

19. 16
APÊNDICE B - FLUXOGRAMA

20. 17
APÊNDICE C – Tabela da Concorrência 1
Nome Forsquare Guia das favelas Kekanto São Paulo Guia Leste
O que é? Rede social e aplicativo Site Rede social e aplicativo Site
O que faz?
Compartilha e indica lugares
visitados
Estimula e incentiva o turismo
nas favelas do Rio de Janeiro
Compartilha opiniões e
recomendações de outros
usuários sobre produtos e
serviços.
Portal e guia voltado para
indicações de estabelecimentos
da Zona Leste de São Paulo.
Pontos Positivos
Interação com os usuários e
campanhas inovadoras
Voltado para visitação das
comunidades
Ferramentas e campanhas
inovadoras, interação com os
usuários
Voltado para região mais
populosa da cidade.
Pontos Negativos
Aplicativo limitado a aparelhos
específicos
Limitado ao site e as
comunidades cariocas.
Aplicativo limitado a aparelhos
específicos
Site confuso.

21. 18
APÊNDICE D – Tabela da Concorrência 2
Nome SP Bairros Rio Guia Oficial Terra Futebol Love Mondays
O que é? Site Aplicativo Aplicativo Site
O que faz?
Guia de produtos e serviços da
Capital
Guia da programação de
eventos, pontos turísticos e
estabelecimentos
Receber notícias da seleção e
realizar o check-in nos estádios.
Avaliações das empresas feita
pelos funcionários de forma
anônima
Pontos Positivos
Curiosidades, notícias, colunas e
histórico dos bairros.
Mobilidade e informações
relevantes
Mobilidade e voltado para o
público esportivo.
Auxilia os jovens trabalhadores a
conhecerem o mercado.
Pontos Negativos Site com muitas informações
Aplicativo limitado a aparelhos
específicos
Aplicativo limitado a aparelhos
específicos
Assunto não muito buscado.

22. 19
APÊNDICE E – Cronograma do Plano de Comunicação
Cliente Minha Quebrada
Campanha: Copa na Quebrada
Ano: 2013
Novembro
Ações
Sex Sáb Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Lançamento da Plataforma
Painel Master Back Light * Metrô Sé
Painel Super Back Light * Metrô Luz
Sanca * Metrô
Anuncio Patrocinado * Facebook
Ação Registre seu Momento
Ação Nossa Quebrada

23. 20
Dezembro
Ações
Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom Seg Ter
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24. 21
Cliente: Minha Quebrada
Campanha: Copa na Quebrada
Ano: 2014
Janeiro
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25. 22
Março
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Fevereiro
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26. 23
Abril
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Maio
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27. 24
Junho
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Julho
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28. 25
APÊNDICE F – Tabela de Investimento
Nome do Cliente: Minha Quebrada
Campanha: Copa na Quebrada
Ano: Novembro/ 2013 a Julho/ 2014
Descrição Formato Quantidade R$ Unitário R$ Total OBS
Sancas Metrô 1,12 X 0,30 20 R$ 26,00 R$ 520,00 Linha vermelha
Painel Master Back light 4,97 X 2,79 5 R$ 9.753,00 R$ 48.765,00 Estação Sé
Super Back light 2,47X 1,22 20 R$ 2.388,00 R$ 47.760,00 Estação Luz
Lançamento R$ - R$ - FLINK
Anúncio Patronicado 270 R$ 12,00 R$ 3.240,00 Novembro a Julho
Total Geral R$ 100.285,00

29. 26
APÊNDICE G – Peça Publicitária