Przedstawiam Wam subiektywny dekalog Twittera. Za jego pośrednictwem dowiecie się na jakie działania w tym kanale społecznościowym należy postawić, a jakich unikać, by profile prowadzonych przez Was marek były atrakcyjne dla grupy docelowej.

1. 10PRZYKAZAŃ
TWITTERA
by Dagmara Pakulska

2. 1. nie dubluj treści 1:1
Jeśli Twoja marka jest obecna w więcej niż jednym
medium społecznościowym, NIGDY nie dubluj treści 1:1
pomiędzy serwisami.
Dlaczego?
Każdy kanał social mediowy ma nieco inną specyfikę
oraz odbiorców.

3. 2. zadbaj o wartościowy
content
Wartościowy i atrakcyjny dla Twojej grupy docelowej
content sprawi, że będzie ona chciała śledzić
poczynania Twojej marki w mediach
społecznościowych. Tym samym będzie również na
bieżąco z Twoją aktualną ofertą.
P.S. wartościowy content będzie chętnie udostępniany
przez Twoich odbiorców, co zwiększy rozpoznawalność
Twojej marki.

4. 3. dbaj o atrakcyjność
profilu
Upewnij się, że profil Twojej marki na Twitterze jest
przyjazny dla oka i zawiera niezbędne informacje (np.
adres strony www, dane kontaktowe itd.)
P.S. Nie zapominaj także o systematycznej aktualizacji
profilu. Trochę nie wypada by latem na cover photo
mieć Mikołaja..:)

5. 4. wchodź w interakcje
Wchodzenie w interakcje oraz samodzielne inicjowanie
rozmów z użytkownikami Twittera sprawi, że nie tylko
zdobędziesz nowych obserwujących, ale również
dowiesz się wielu przydatnych rzeczy od Twojej grupy
docelowej. Feedback od Twoich followersów może się
okazać bardzo przydatny w kontekście konstruowania
nowej oferty i nie tylko.

6. 5. nie uśmiercaj profilu
Nie ma nic gorszego od martwych profili marek w
mediach społecznościowych. Jeśli już zdecydujesz się
na komunikację na Twitterze - PISZ. Tylko
systematyczna komunikacja pozwoli Ci na poznanie
swojej grupy docelowej oraz jej potrzeb i oczekiwań
wobec Twojej marki.
P.S. Co nie oznacza, że należy pisać byle co. (Patrz
punkt 2) :)

7. 6. wykorzystuj real-time-
marketing
Wykorzystanie potencjału real-time-marketingu daje
szansę na wielokrotne udostępnianie contentu Twojej
marki, a tym samym na zwiększenie jej zasięgu.
P.S. Pamiętaj jednak, że działania z zakresu RTM
muszą być zgodne ze stylem komunikacji Twojej marki
oraz jej strategią.

8. 7. twórz listy
Twitter obdarza Cię magiczną mocą tworzenia list, więc
należy z tego daru korzystać. Możesz tworzyć listy
wpływowych (z punktu widzenia Twojej marki) osób,
dziennikarzy, a nawet konkurencji. Dzięki temu
będziesz trzymać rękę na pulsie, wyłonisz
potencjalnych influencerów, nawiążesz kontakt z
poczytnymi dziennikarzami zajmujących się Twoją
branżą oraz będziesz mieć na oku poczynania
konkurencji.

9. 8. skracaj linki
Bez względu na to jaką długość ma zamieszczony
przez Ciebie w tweecie link...i tak zajmuje on około 23
znaków. Mimo to warto korzystać z narzędzi
pozwalających na skracanie linków, ponieważ wówczas
Twój komunikat jest bardziej czytelny i przyjazny dla
oka odbiorcy.
P.S. Wybierając narzędzie do skracania linków - bądź
rozważny. Np. korzystanie z "ujeb.se" może być źle
odebrane przez Twoich odbiorców...:)

10. 9. twórz własne #
W przeciwieństwie do wujka Facebooka, Twitter jest
bardzo przyjazny hashtagom. Dlatego też korzystnie
jest w kontekście Twojej marki i bieżących kampanii
marketingowych tworzyć...dedykowane #. Dzięki nim
nie tylko łatwiej będzie dotrzeć do tweetów na temat
danej akcji, ale również budować rozpoznawalność
Twojej marki.
P.S. jeśli korzystasz z TweetDeck możesz tworzyć także
kolumnę dla wybranego #, co znacznie ułatwi Ci
monitorowanie dyskusji z jego udziałem.

11. 10. daj się lubić
Bez względu na to w jakiej branży działasz - profil
Twojej marki powinien mieć pozytywny wydźwięk. Nikt
nie lubi smutasów ani profili, które budzą negatywne
emocje. Pamiętaj o tym, że czasami emotikony
potrafią zdziałać prawdziwe cuda, lecz...miej gdzieś z
tyłu głowy, że w ich stosowaniu również należy znać
umiar.

12. c
hcesz
wiedzieć
więcej?
N
A
PIS
Z
:)
@dagmarapakulska