2019/12/14 に開催された #GyutanKaigi2019 でお話させていただいた内容です。CPaaSとはなんぞや？ https://vsuc.connpass.com/event/156131/

1. Communications Platform
as a Service (CPaaS) 入門
@Neri78

2. ツイート、ツイート！
#GyutanKaigi2019

3. 自己紹介
池原大然（いけはらだいぜん）
Daizenと呼ばれることが多い
Twitter: @Neri78
2児のモンスターと格闘中

5. プレイ日数: 532日 = 約12,500時間
元MMORPG廃人

6. 最近、転職しまして

8. セッションアジェンダ
● 5分でわかるDaizen講座
● CPaaSってなによ？
● 実際にどうつかうのよ？
● まとめ

9. CPaaSって何よ？

10. 様々なコミュニケーションチャネルを
クラウドを介して利用できるサービス

11. たとえば、アカウントへのサインイン時に

12. たとえば、電話で勉強会の参加費を支払ったり
決済
サービス

13. たとえば...草木も眠る丑三つ時
サーバーの死活監視（恐怖の電話システム）

14. CPaaS とは？
ユーザーにエンゲージできる
仕組みを簡単に実現するサービス

15. 実際にどう使うのよ？

16. もちろん、Twilioを使いますが...
● ベンダーはたくさんあるよ！
● 日本国内の実績とか
規模とか評価とか見ようぜ！
http://ahoy-temp.twilio.com/idc-communications-platform-marketscape

17. © 2019 TWILIO, INC. ALL RIGHTS RESERVED.
Autopilot
インテリジェンス
Verify LookupAuthy
アイデンティティ
チャネル API
Phone Numbers Short Codes IoT SIMSIPInterconnect
SUPER NETWORK
TaskRouter
オーケストレーション
Twilio Flex Marketing Campaigns
ソリューション
RUNTIME
SMS Voice ChatEmail WhatsAppVideo Facebook
Messenger
Line
Functions
Assets
Studio
CLI
Debugger
SDKs
Conversations
Twilioが提供する製品とサービス

18. Twilio、基礎のキソ - 電話番号の購入
● 電話番号を買いましょう！トライアルでも買えます
● 日本以外の電話番号も購入できます（一部規制あり）
● 日本の番号を購入するには身分証明書が必要です

19. Twilio、基礎のキソ - 応答を設定しよう！
● 着信時の応答を設定
● TwiMLというマークアップ言語を定義し、レスポンスとして返す
（次のスライド）
○

20. Twilio、基礎のキソ - TwiML
Twilio Markup Language
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
<Say language="ja-JP">今日は牛タン会議2019に参加いただきましてありがとうございます </Say>
</Response>

21. Demo
電話番号の購入と
着信応答の設定

23. 簡単ですよね？

24. Twilioかんたん!
#Gyutankaigi2019

25. Twilio、基礎のキソ - ノンコーディングも
Twilio Studio

26. Demo
Studioを使って
自動音声応答（IVR）を
設定

27. デベロッパーならもっと
カスタマイズ（変態なこと）したいよね！
● いろいろな言語に対応したクライアントライブラリを用意
○ C#
○ Java
○ JavaScript
○ Node.js
○ PHP
○ Ruby
○ Python
● REST APIなので、上記以外でも使えるっちゃあ使える

28. Twilio、基礎のキソ - アプリから応答（C#）
● 応答を動的に作成できる
// 応答TwiMLを作成
var response = new VoiceResponse();
response.Say("これはテストでございますよ～",
VoiceEnum.PollyMizuki, 1,
LanguageEnum.JaJp);
return TwiML(response);

29. Twilio、基礎のキソ - アプリから発信（C#）
● 発信を自動化もできる
// Twilio クライアントの初期化. AccoundSidとAuthTokenで認証
TwilioClient.Init("ACCOUNT_SID", "AUTH_TOKEN");
// 音声応答の作成。今回はmp3ファイルを再生
var voice = new VoiceResponse();
voice.Play(url: new Uri("hogehoge.mp3"));
// 電話を発信。fromの番号はTwilioから取得した番号である必要あり
var call = CallResource.Create(
from: new PhoneNumber("twilioの電話番号"),
to: new PhoneNumber("発信先の電話番号"),
twiml: TwiML(voice).Data);

30. Demo
アプリからの受発信

31. まとめ

32. まとめ
● ユーザーにエンゲージできる仕組みを
簡単に実現するサービス
● 電話の知識や設備を必要とせずに利用できる
○ もちろん、知識はあった方が良い
● クライアントライブラリを使っていろいろ制御できる
● 面白い使い方をぜひ、考えてみてくださいね！

33. リソース
● Twilio 101 ハンズオン
https://github.com/neri78/Twilio-HandsOn-101-JP
● ドキュメント
https://jp.twilio.com/docs
● あとはQiitaとか、Googleでググっ（略

34. Twilioかんたん!
#Gyutankaigi2019

35. ありがとうございました！
@Neri78