Att leda digital transformation – Vad? Hur? När? Vem gäller det? Välkommen till en workshop med Marie Andervin (Digjourney) och Alex Baker (ICA) där vi pratar om digital transformation och hur det påverkar Retail.

1. RIO Näverket
18 januari 2017
#digTransformation

3. Agenda
18:00 Välkomna och vem är här?
18:15 En utmaning – relation till
digital transformation
18:30 – Kontext för kvällens
diskussioner
ü Ett perspektiv på digital
utveckling
ü Om digital transformation
ü Hur ett bolag transformeras
19:00 – Digitalisering, effekt och
påverkan på bolaget,
avdelningen, roller …

4. ”Ditt perspektiv påverkar vad digital
transformation och digitalisering är för er. Se
till att alla har en gemensam utgångspunkt.

5. Välkommen till vår värld.

6. Marie Andervin
marie@digjourney.com
Johan Forsberg
johan@digjourney.com

7. Syfte
I en värld av dramatisk förändring
arbetar vi med att ingjuta framtidstro och mod till utveckling
i individer, organisationer och samhällen samt ge dem
förändringsförmågor att ta sig in i sin framtid.

8. Vision
Vårt arbete påverkar miljontals människor
och organisationers möjligheter till ett
positivt och hållbart liv.

9. Affärsidé
Vi arbetar med transformationer,
hjälper individer, organisationer och samhällen
förstå framtiden samt guidar dem dit.
… säkerställa att ägare,
styrelser och ledningar har mod
och kunskap att leda sina
verksamheter i en digitaliserad
värld.
… tillgängliggöra ”toolbox” för
att förstå, planera, leda och
genomföra digital
transformation. - DIY -
… se till att digitaliseringen
används som medel och motor
för ett positivt och hållbart liv.

10. Din utmaning
i relation till digital
transformation
Notestick
Diskutera 2 å 2

11. Utmaningarna
Arbetsprocessen
Vad man bör fokusera på först i en digital
transformation
Förankring och insikt om konsekvenserna
Skapa ett brett och genuint internt
engagemang
Att skapa sense of urgency:
TID – Hur konkretisera varför?
Var börja för att få hela organisationen att
förstå varför digitalisera
Mindset och förhållningssätt:
Dinosaurier i ledningen
Politics, Bureaucrats, old processes =
Dinosaurier
Omvärld
Bransch:
Hur långt har branschen kommit (enl
digjourney modellen)
Vad kommer att hända i retail
Förstå digital transformation i butiker
(maxi)
Målgrupp:
Var är våra kunder i sin transformation
Retailkundernas digitala resa/
transformation
Hur man når olika målgrupper med
”limited” resurser
Hur lära känna sin kund lika väl i de
digitala som i de fysiska kanalerna
Hur väcka gubbväldet i (borås) eller…
Processer
Hur jobba med det digitala
Hur kundupplevelsen kan stärkas
Teknologi, Kontaktyta
Metadata?
Lär mer om digital kommunikation
Visa tydlig konvertering via digitala
kanaler

12. Kontexten för kvällens
diskussioner

13. ”Vad är det som sker i en organisation som
gör denna typ av förändringsresa?

14. ”Teknik är ganska
enkelt i jämförelse
med att förändra
människor.
Johnny Nilsen

15. Transformation.Digital

16. Alla anpassningar ett
företag gör för att vara
konkurrenskraftigt i en
digitaliserad värld.

17. PR
CSR Kundtjänst
Marknad Rekrytering/HR Försäljning
Mervärdestjänster
M-commerce
Social
business
2006
2008
2009
2010
2011
Lojalitetsprogram
2007
2012
Digital
business
2013
2014
2015
2016
Digital
transformation
Business
transformation
Produktion och
leverans
Funktioner - VAD Organisation - HUR
Ifrågasätta ”gamla”
funktioner, processer,
strukturer och yrkesroller.
2017
Social -
Förändra
verksamheten i
grunden.
Ny(a)
affärsmodell(er)
SoMe
2004
iPhone
iPad
Cloud
Mobility
Big Data
Deals
Sharing
economy
App
Api
IoT
AI
Robotic
VRAR
MR
HållbarhetDark
Social
Drönare
Open
source
Marketing
automation
”Var befinner ni er i er resa?
Förståelse? Förhållningsätt? Arbetssätt? Samarbete? Digital
användning i HELA bolaget? Digital mognad?

19. Digital Maturity Matrix
Arbetsmetodik som syftar till att hjälpa bolag med
vad som ska göras, hur och när.

20. John Kotter

21. ”Digital mognad påverkar vad för insatser ni
bör göra i de olika faserna. Se till att förstå
organisationens digitala mognad.

22. Värderingar, Vision & Mission
Strategiarbete
Organisation
Processer
Infrastruktur
Data & Analys
Erbjudande & Intäktsmodell
Kontaktytor
Relationer
1. Mobilisering 2. Koordination 3. Acceleration
Varför? Vart?
Hur?
Vad?
…som utvecklas i en viss ordning

24. Värderingar, Vision & Mission
Strategiarbete
Organisation
Processer
Infrastruktur
Data & Analys
Erbjudande & Intäktsmodell
Kontaktytor
Relationer
1. Mobilisering 2. Koordination 3. Acceleration
Varför? Vart?
Hur?
Vad?
”Hur ser er plan ut för att öka den digitala
mognaden i HELA bolaget för att kunna lösa
morgondagens affär?

25. Alla anpassningar ett
företag gör för att vara
konkurrenskraftigt i en
digitaliserad värld.

26. www.digitaltransformation.net
Förståelse. Verktyg. Rekommendationer.
Veta lite mer?

27. Testa organisationens digitala mognad
1.
www.digitaltransformation.net
2.
Välj Mognadstest. Ta testet
3.
Få resultat direkt.
Diskutera vad betyder resultatet
och rekommendationerna för er.
Ta del av fördjupande material i
boken.

28. #digtransformation
Illustration PicaPica Design. Huvudillustration baserad på ett original av Rodolfo Reyes
Marie Andervin
073-9935012
marie@digjourney.com
twitter@marieandervin
twitter@digjourney