Tina Nord Content Strategin & Kathleen Jaetke Content Marketing Managerin Zalando Erfahre in diesem 25-minütigen Webinar: - Warum wir aufhören sollten zu suchen und anfangen zu finden - Wie die Kundenreise entlang der visuellen Suche aussieht - Tipps zur Conversion Optimierung für die visuelle Suche

2. SPRACH- UND VISUELLE SUCHE: WIE AKTUELLE
TRENDS DAS KUNDENVERHALTEN
REVOLUTIONIEREN
Kathleen Jaedtke
Content Marketing Managerin,
Autorin, Speakerin
@KathleenJaedtke
Tina Nord
Content Strategin,
Autorin, Speakerin
@NordT2
Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai

3. SPRACHSUCHE
01

4. TEXTSUCHE IST ZEITAUFWENDIG …
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5. WARUM IST ES SO SCHWIERIG,
ONLINE ZU FINDEN?
Aa
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6. WARUM HÖREN WIR NICHT AUF ZU SUCHEN
UND FANGEN AN ZU FINDEN?
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7. @speaker#DMKwomen @company
FEATURED SNIPPETS
Position Null ist der Schlüssel zum Erfolg
Longtail Keywords stehen im Fokus
Ladegeschwindigkeit
Denke nicht nur an Google
Nutzertests und Recherche sind unverzichtbar
SO IST DEINE WEBSITE
BEREIT FÜR SPRACHSUCHE
13
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8. Google Home Multi
User Support
Baidu Xiaoyu Zaijia
Tencent: Xiaowei
Launches Bixby
Google Home
supports shopping
Xiaomi Mi AI Speaker
Google Home becomes
transactional with Walmart (US)
Alibaba Tmall Genie X1
Amazon Echo Plus
Sonos One
Finder
Google Home Max
Google Home Mini
Pixel Ear Buds
Cortana, Alexa, Google Assistant Apple HomePod
VOICE
2017
Q2 Q2Q3 Q4
2018
Facebook PortalGoogle Image Search
with similar Items
Amazon Echo Look
Amazon Echo Show
Pinterest Lens becomes
transactional with Target (US)
Ebay Visual Search
"Find it on ebay"
Google Manhattan
(Voice + screen)
Google Lens
Amazon Glasses
Amazon Echo Spot
Pinterest Lens
VISUAL
2017
2018
VOICE + VISUAL =
AI driven, conversational,
contextual journey
Q2 Q2Q3 Q4
Asos Visual Search in App
FINDEN 2017 UND 2018
VOICE + VISUAL
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Magenta Smart Assistant

9. Beispiele weiterer Retailer und Brands, die Voice Shopping via
Partnerschaften mit Google und Amazon gelauncht haben
TRANSAKTIONEN
DURCH SPRACHSUCHE
@speaker#DMKwomen @company
HEY GOOGLE, FÜGE
SCHOKOLADE ZU
MEINER WALMART
SHOPPING LISTE
HINZU.
ALEXA, BEAUFTRAGE
OCADO DAMIT,
KAROTTEN ZU
MEINER BESTELLUNG
HINZUZUFÜGEN.
HEY GOOGLE,
BUCHE EINEN
TERMIN BEIM
SEPHORA SPA.
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10. “Conversational commerce promises to
be a curator of services and experiences
that intelligently meet needs and engage
consumers emotionally — anytime,
anywhere.”
- Capgemini Digital Transformation Institute, Conversational Commerce Survey
Capgemini Digital Transformation Institute, Conversational Commerce Survey
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11. VISUELLE SUCHE
02

12. VISUELLE SUCHE
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13. Pause
DIE KUNDENREISE BEI DER VISUELLEN SUCHE
?
!
Collect
Learn
Compare
Surprise
Browsing
Social Media
@speaker#DMKwomen @company
Produkt
entdecken
Screenshot des
Produkts
Wiedervorlage
Screenshot Ankerpunkte
für Suche
Entscheidung,
wo gesucht
wird
Erfolglos
Entdecken der
Produktseite
Warenkorb
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14. DA FEHLEN EINEM
DIE WORTE ...
@speaker#DMKwomen @company
VERSUS
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15. DIE TECHNOLOGIE DAHINTER IST
BEREITS TEIL UNSERES ALLTAGS
@speaker#DMKwomen @company
VERSUS ADS
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16. BILDERSUCHE
Via text input
Texteingabe “Abendkleid” in Google
Bildersuche..
UMGEKEHRTE BILDERSUCHE
Das Bild (oder dessen URL) als Sucheingabe.
Hochladen eines Bildes auf TinEye.
VISUELLE SUCHE
Pixel-zu-pixel Vergleich zwischen
Bildern, um ähnliche Bilder zu
identifizieren.
Mobiltelefon-Kamera als Suchmaschine, zum
Beispiel Google Lens.
Ex Ex Ex
A
Es gibt 3 Arten
der Bildsuche:
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17. VISUELLE SUCHE IST
@speaker#DMKwomen @company
BILDER SIND ALLTÄGLICHER
BESTANDTEIL DER KUNDENREISE.
NUTZER INTERAGIEREN MEHR MIT
BILDERN ALS MIT TEXTEN.
BILDER HELFEN KUNDEN INSPIRATION
INKAUFENTSCHEIDUNGEN
ZU VERWANDELN.
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18. Google Home Multi
User Support
Baidu Xiaoyu Zaijia
Tencent: Xiaowei
Launches Bixby
Google Home
supports shopping
Xiaomi Mi AI Speaker
Google Home becomes
transactional with Walmart (US)
Alibaba Tmall Genie X1
Amazon Echo Plus
Sonos One
Finder
Google Home Max
Google Home Mini
Pixel Ear Buds
Cortana, Alexa, Google Assistant Apple HomePod
VOICE
2017
Q2 Q2Q3 Q4
2018
Facebook PortalGoogle Image Search
with similar Items
Amazon Echo Look
Amazon Echo Show
Pinterest Lens becomes
transactional with Target (US)
Ebay Visual Search
"Find it on ebay"
Google Manhattan
(Voice + screen)
Google Lens
Amazon Glasses
Amazon Echo Spot
Pinterest Lens
VISUAL
2017
2018
VOICE + VISUAL =
AI driven, conversational,
contextual journey
Q2 Q2Q3 Q4
Asos Visual Search in App
FINDEN 2017 UND 2018
VOICE + VISUAL
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Magenta Smart Assistant

20. @speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai

21. ● VISUELLE SUCHE ERLEICHTERT DIE
KAUFENTSCHEIDUNG IM SUPERMARKT

23. @speaker#DMKwomen @company
CONVERSION
OPTIMIERUNG FÜR
VISUELLE SUCHE
Interne Suchergebnisse
optimieren
Positive und negative Filter
Nutze maschinelles Lernen
Personalisierung
Visuelle Navigation
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24. @speaker#DMKwomen @company
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VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=iz2-X5pNUzE&t=26s
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25. FRAGEN?
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26. DANKE!
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