Huset markedsføring engager forbrugerne i dit brand shared
•
2 j'aime•815 vues
(in Danish) Morgenseminar hos Huset Markedsføring 6. marts 2015: Engagér Forbrugerne i Dit Brand - Skab engagement på tværs af online og offline. NB! Nogle cases fra den originale præsentation er ikke inkluderet.
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Huset markedsføring engager forbrugerne i dit brand shared
Similaire à Huset markedsføring engager forbrugerne i dit brand shared (20)
Plus de DigitasLBi Nordics
Plus de DigitasLBi Nordics (14)
Huset markedsføring engager forbrugerne i dit brand shared
- 1. ENGAGER FORBRUGERNE I DIT BRAND - Skab engagement på tværs af online og offline DigitasLBi 2015 Casper Blücher Brun og Morten Steinbach
- 2. dk.linkedin.com/in/casperbrun HVEM ER VI? Casper Blücher Brun Engagement Strategist Morten Steinbach Sr. Experience Architect dk.linkedin.com/in/mortentsteinbach
- 3. “IF YOU UNDERSTAND THE CONNECTED HUMAN ACROSS EVERY TOUCH- POINT, IT DOESN'T MATTER WHAT THE FUTURE BRINGS; YOU WILL BE READY FOR IT.” Avinash Kaushik – Google Digital Marketing Evangelist
- 4. Den næste time: • Indsigter driver alt • Customer Engagement • Muligheder • Forbind muligheder til KPI’er
- 7. “IT IS NOT THE STRONGEST OR THE MOST INTELLIGENT WHO WILL SURVIVE BUT THOSE WHO CAN BEST MANAGE CHANGE” Charles Darwin - “On the Origin of Species”
- 8. Skab evolution eller tab KLASSISKE INDUSTRIER FORANDRES
- 10. DATA INSIGHTS CONTEXT CONTENT SKAB RELEVANS GENNEM INDSIGT Brand Hvad tilbyder brandet? Forbrugerens forventninger
- 11. HVOR ER JERES VIDEN OM FORBRUGERNE?
- 12. Adfærd Holdning Kvalitativ Datakilder Tilgang Hvad gør kunderne Hvad siger kunderne Hvor mange og hvor meget Kvantitativ Hvorfor og hvordan møder de brandet INSIGHT FRAMEWORK Observationsstudie Interviews Analytics Social listening
- 13. 13 Perceived benefit Segment 2 Categoryknowledge Low High Low High HOW TO ENGAGE EXPERIENCED HOW TO ENGAGE BEGINNER IDENTIFICER SEGMENTER
- 15. SKAB PROCESSER, SOM STYRKER VORES INDSIGTER OG INFORMERER FORRETNINGEN
- 17. MENNESKER OMFAVNER DIGITALE TILTAG, MEN LEVER I DEN VIRKELIGE VERDEN.
- 19. Marketing for 10 år siden
- 20. Marketing i dag
- 22. 22 Discover Evaluate Confirm Purchase Use CUSTOMER ENGAGEMENT MODEL Stages & Touchpoints: Magazines ? ? Drivers & Barriers: ? Produktet skal leve op til mine krav, tilbehør og service Fordele ved registrering, godt at bruge Brugssituationer og emner ? Udarbejdes per kundesegment
- 23. 23 Volvo
- 25. MULIGHEDER
- 27. Discover Evaluate Confirm Purchase Use In-store Online In-store Out of store Search store location online/offline Online search and social media for inspiration Out of store Segment 1OPPORTUNITIES MAPPING
- 30. HVOR MEGET DATA KAN DIN VIRKSOMHED LØFTE?
- 31. 31 MedarbejdereData Datadrevne indsigter Hvad er værdifuldt at måle? Analyse Workflow Hvordan analyserer vi data? Hvordan integrerer vi indsigter i vores arbejdsproces? Hvem har ansvar for at handle på resultaterne? Governance Mål MÅL FORBRUGERNES ENGAGEMENT
- 34. 34 Q&A Casper Blücher Brun: casper.bluecherbrun@digitaslbi.com Mortern Steinbach: morten.tjerrild-steinbach@digitaslbi.comLet’s talk engagement