Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Потребление трафика мобильными пользователями. Gemius
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

1

Share

Download to read offline

Wiki w firmie

Download to read offline

Jak wykorzystać wiki do współpracy grupowej i zarządzania wiedzą?

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Wiki w firmie

  1. 1. Zarządzanie wiedzą w organizacji Tomek Karwatka
  2. 2. O czym będzie? <ul><li>Pragmatyczne podejście do zarządzania wiedzą. </li></ul><ul><li>Dla kogo Wiki? </li></ul><ul><li>Dlaczego Wiki? </li></ul><ul><li>Jak wdrożyć? </li></ul>
  3. 3. Doświadczenie <ul><li>Kilkanaście wdrożeń korporacyjnych </li></ul><ul><li>Ponad 100 wiki w modelu SaaS </li></ul><ul><li>Wersje open-source </li></ul>
  4. 4. Sir John Browne CEO, BP “ Anyone in the organisation who is not directly accountable for making a profit should be involved in creating and distributing knowledge that the company can use to make a profit.”
  5. 5. Dla kogo wiki?
  6. 6. Czy Twoja organizacja w pełni wykorzystuje potencjał swoich pracowników? <ul><li>Gdy pracownik odchodzi, znika z nim wiedza, którą posiadał. </li></ul><ul><li>Wdrożenie do pracy nowego pracownika jest długotrwałym procesem, podczas którego znacząco spada wydajność także innych pracowników. </li></ul><ul><li>Nawet krótka nieobecność pracownika skutkuje problemami w dostępie do materiałów, nad którymi pracował. </li></ul><ul><li>Najlepsi specjaliści nie mają czasu na dzielenie się wiedzą. </li></ul><ul><li>Pomysły nie są wdrażane w życie, giną gdzieś w bieżących sprawach. </li></ul><ul><li>Tracisz codziennie dużo czasu na poszukiwanie informacji. </li></ul><ul><li>Poszukujesz miejsca inspiracji, skąd mógłbyś czerpać nowe pomysły. </li></ul><ul><li>Dokumentacja projektów, które prowadzisz z definicji jest nieaktualna. </li></ul><ul><li>Wszyscy w zespole narzekają na ilość maili. </li></ul><ul><li>Trudno odszukać w organizacji ekspertów. </li></ul>
  7. 7. Najczęstsze zastosowania wiki <ul><li>Zarządzanie wiedzą. </li></ul><ul><li>Intranety w małych i średnich firmach </li></ul><ul><li>Zarządzanie projektami </li></ul><ul><li>Tworzenie dokumentów i publikacji </li></ul><ul><li>Współpraca grupowa </li></ul><ul><li>Support </li></ul><ul><li>eLearning </li></ul>
  8. 8. Jak szybko wdrożyć nowego pracownika <ul><li>Pierwszy dzień w pracy nowego pracownika można poświęcić na zapoznanie go z wiki. </li></ul><ul><li>Pracownik zyskuje aktualne źródło informacji, poznaje też wcześniejsze pomysły, inicjatywy i projekty. </li></ul><ul><li>Cały zespół nie traci natomiast efektywności pracy gdyż większość odpowiedzi na pytania nowego pracownika znajduje się w wiki. </li></ul>
  9. 9. Masz doskonały pomysł ale nie możesz go realizować? <ul><li>Zapisz go w sekcji Pomysły na wiki. </li></ul><ul><li>Może kiedyś ty lub ktoś inny z zespołu wrócicie do niego. </li></ul><ul><li>Wiki pozwala gromadzić bazę pomysłów a także nagradzać ich autorów. </li></ul><ul><li>Gdy można sięgnąć do setek i tysięcy wcześniej zapisanych pomysłów nagle wszystko staje się prostsze. </li></ul>
  10. 10. Odejście pracownika (także na urlop) <ul><li>W Wiki pracownicy opisują swoje pomysły, inspiracje, projekty, dokumenty i procedury. </li></ul><ul><li>Odejście pracownika będzie dużo mniejszą stratą dla firmy jeśli zespół oraz jego następca będą mieli dostęp do materiałów nad którymi pracował oraz wiedzy, którą zgromadził. </li></ul><ul><li>Jest to swego rodzaju kopia bezpieczeństwa pracownika. </li></ul>
  11. 11. Trudno cokolwiek znaleźć? <ul><li>Członkowie zespołu zapisują informacje w różnych formatach. </li></ul><ul><li>Wiki umożliwia integrację z oprogramowaniem Office. </li></ul><ul><li>Możesz też zobaczyć historię zmian każdego dokumentu oraz dyskusje prowadzone podczas jego tworzenia. </li></ul>
  12. 12. Nieaktualna dokumentacja? <ul><li>Dla menadżerów istotne jest posiadanie aktualnej dokumentacji projektowej i zapewnienie dostępu do niej całemu zespołowi. </li></ul><ul><li>Wiki umożliwia wygodne dokumentowanie dowolnego projektu na bieżąco, podczas prac nad nim. </li></ul><ul><li>Członkowie zespołu mają dostęp do zawsze aktualnych informacji. </li></ul>
  13. 13. Dlaczego wiki?
  14. 14. Jak dziś wdraża się systemy?
  15. 15. Inne podejście <ul><li>Po rozmowie z klientem wstępna propozycja systemu </li></ul><ul><li>System rozwijany samodzielnie przez użytkowników </li></ul><ul><li>Zapewniona opieka i konsultacje </li></ul><ul><li>Wynik: </li></ul><ul><li>Szybsza i mniej ryzykowna adaptacja systemu </li></ul><ul><li>Przeniesienie kultury organizacji i wiedzy do systemu </li></ul><ul><li>Rozwój systemu w kierunku zaspokajania realnych potrzeb </li></ul>
  16. 16. Wiki FAQ <ul><li>Dlaczego korzystać z wiki do wymiany wiedzy? </li></ul><ul><li>Globalny intranet czy lokalne wiki? </li></ul><ul><li>Dlaczego wiki zadziała tam gdzie nie działają inne systemy? </li></ul>
  17. 17. Jak wdrożyć wiki?
  18. 19. Pilotaż <ul><li>Nie wybieraj jedynie zwolenników nowych technologii do testów. </li></ul><ul><li>Stwórz dobre przykłady zastosowania wiki. </li></ul><ul><li>Stworzenie odpowiednich struktur administracyjnych i wsparcia. </li></ul>
  19. 20. Spotkania startowe <ul><li>Wszyscy przychodzą na nie ze świadomością, że każda osoba w zespole zaczyna od tego samego miejsca. </li></ul><ul><li>Wszyscy mogą podejmować decyzje dotyczące tego, jak będą wykorzystywać wiki. </li></ul><ul><li>Możliwość rozpoczęcia dodawania treści do wiki w tym samym czasie. </li></ul>
  20. 21. Syndrom pustej strony <ul><li>Stworzenie wstępnej struktury danych wiki. </li></ul><ul><li>Struktura może obejmować katalogi i najważniejsze strony – tak aby nowy użytkownik zobaczył praktyczne wykorzystanie wiki. </li></ul>
  21. 22. Zacznij od prostych rzeczy <ul><li>Plany spotkań </li></ul><ul><li>Notatki ze spotkań. </li></ul>
  22. 23. Osobista strona wiki <ul><li>Każdy tworzy swoją prywatną stronę wiki. </li></ul><ul><ul><li>nad czym aktualnie pracuje </li></ul></ul><ul><ul><li>nad czym będzie pracował w przyszłości </li></ul></ul><ul><ul><li>zadawanie pytań </li></ul></ul><ul><ul><li>informacje kontaktowe. </li></ul></ul><ul><li>W ten sposób szybko stworzysz aktualną bazę ekspertów twojej organizacji. </li></ul>
  23. 24. Opory w dzieleniu się wiedzą <ul><li>Im więcej pracownik przekazuje swojej wiedzy na wiki, tym cenniejszy się staje dla organizacji. </li></ul>
  24. 25. Więcej info
  25. 26. Zacznij używać wiki w 21 dni <ul><li>Dzień 1: Szeregowi pracownicy są najlepsi </li></ul><ul><li>Dzień 2: Wiki kontra e-mail </li></ul><ul><li>Dzień 3: Twoja wiki to niekoniecznie Wikipedia </li></ul><ul><li>Dzień 4: Projekt pilotażowy </li></ul><ul><li>Dzień 5: “Zbuduj stodołę” podczas pierwszego spotkania </li></ul><ul><li>Dzień 6: Nie ponaglaj </li></ul><ul><li>Dzień 7: Lepsze spotkania </li></ul><ul><li>Dzień 8: Program spotkania </li></ul><ul><li>Dzień 9: Przebieg spotkania </li></ul><ul><li>Dzień 10: Zadania </li></ul>Źródło: Divante.pl/wiedza
  26. 27. Zacznij używać wiki w 21 dni <ul><li>Dzień 11: Zarządzanie projektem </li></ul><ul><li>Dzień 12: Dokumentacja </li></ul><ul><li>Dzień 13: Wiki kontra system zarządzania treścią </li></ul><ul><li>Dzień 14: Czy dane są bezpieczne na wiki? </li></ul><ul><li>Dzień 15: Procedury składania wniosków i zasady utrzymania </li></ul><ul><li>Dzień 16: Boisz się dzielić wiedzą? </li></ul><ul><li>Dzień 17: Jak otwarta lub jak zamknięta powinna być Twoja wiki? </li></ul><ul><li>Dzień 18: Zasady korzystania z wiki </li></ul><ul><li>Dzień 19: Bądź stanowczy </li></ul><ul><li>Dzień 20: Zachęcanie i docenianie </li></ul><ul><li>Dzień 21: Warsztaty naukowe </li></ul>
  27. 28. OnBusinessWiki.com klubinnowatorow.pl Kontakt: Tomasz Karwatka [email_address]
  • arturmarkiewicz336

    Mar. 31, 2015

Jak wykorzystać wiki do współpracy grupowej i zarządzania wiedzą?

Views

Total views

1,398

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

4

Actions

Downloads

17

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×