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Google = Bank der Zukunft; 
Zukunft der Bank = ? 
Digitale Revolution in der Finanzbranche: 
Angreifer und Bedrängte sowie Strategien für etablierte Banken 
Alexis Eisenhofer, financial.com - SIPUG Day am 28.10.2014 in Zürich
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Die “neue Welt” im Jahr 2014
Wesenszug digitaler Geschäftsmodelle: 
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➢ Innovationen bei Banken bislang auf Finanzinstrumente beschränkt 
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➢ Sharing & Collaboration 
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Paypal wickelt ¼ der weltweiten Online-Einkäufe ab - 148 
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Number26.de: Berliner Start-Up für Mobiles Girokonto als App 
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Organisationsstruktur 
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Google = Bank der Zukunft; Zukunft der Bank = ?

  • 1. Google = Bank der Zukunft; Zukunft der Bank = ? Digitale Revolution in der Finanzbranche: Angreifer und Bedrängte sowie Strategien für etablierte Banken Alexis Eisenhofer, financial.com - SIPUG Day am 28.10.2014 in Zürich
  • 2. “Banking is no longer somewhere you go, but something you do.” (Brett King) “Banking is essential, banks are not.” (Bill Gates)
  • 3.
  • 4. Exkurs: Die Zukunft der Bank entsteht (insbesondere) in Afrika ➢ “Friction never attracts customers”: Kaum regulatorische oder bankpolitische Restriktionen in Afrika ➢ Tanzania, Uganda, Kenya und Madagascar haben mehr Mobile User als traditionelle Bankkunden ➢ 82% Afrikaner haben ein Mobiltelefon ➢ Bankkonto wird als App eröffnet
  • 5. Die “neue Welt” im Jahr 2014
  • 6. Wesenszug digitaler Geschäftsmodelle: Disintermediation des “Man in the Middle” ➢ Produzenten (Marken) und Konsumenten treten direkt gegenüber ➢ “Prosumer”: Kunden nehmen Einfluss auf die Produktgestaltung ➢ “Nicht-physische Produktion” (das Kerngeschäftsmodell der Bank) liefert idealen Ansatz für digitale Strategien ➢ Innovationen bei Banken bislang auf Finanzinstrumente beschränkt ➢ Retailbanken in Europa haben nur 20-40% ihrer Prozesse digitalisiert (McKinsey, Oktober 2013)
  • 7. Nachfrage: Immer mehr Kunden erwarten Veränderungen bei Banken ➢ Generationen X (1964-1979) und Y (1980-1995) kommen in das Alter für Vermögensbildung; “Millenials” (ab 2000) wollen kein Beratungsgespräch ➢ Millenial Disruption Index: “Banking is at the highest risk of disruption.” (71% gehen lieber zum Zahnarzt als zur Bank) ➢ Steigende Aktienmärkte ohne Festgeld-Alternative ➢ “Paradox of Choice”: Zu viel Angebot reduziert die Gesamtnachfrage ➢ “Entzauberung” der Finanzberater durch zwei Krisen; Schlechtes Image von Banken in der Öffentlichkeit
  • 8. Angebot: Neue Technologien ermöglichen zahlreiche (neue/kontextuelle) Angebotschancen ➢ Big Data - “4Vs”: Volume, Variety, Velocity, Veracity ➢ Weniger Grenzen - “5As”: Anyone, Anything, Anytime, Anywhere, Any Device ➢ Social Media (Collaboration & Sharing) ➢ Technologien zerstören Branchen immer schneller (Skype, myTaxi, WhatsApp, Spotify, YouTube, Google Maps etc.) ➢ Eine Million User in 9 Jahren/Monaten/Tagen: AOL/Facebook/Draw Something ➢ FinTechs mit $ 3 Mrd. VC in 2013 (2008: $ 930 Mio.) immer noch klein im Vergleich zu gesamten Bank IT Kosten ($ 485 Mrd.) - aber stark wachsend
  • 9. Anzeichen eines Tsunamis sind bereits sichtbar ➢ Produktivitätskennzahlen von Filialen verschlechtern sich seit langem ➢ Sinkende Hürden für Erbringung von Finanzdienstleistungen ➢ Steigende Akquisitionskosten ($ 350 für Girokonto, $ 2500 für Hypothek) ➢ Werbekampagnen weniger effizient (sinkende Conversion; Multi Channel) ➢ Tsunami-Gefahr: Anzahl der Taxis in San Francisco im letzten Jahr um -65% gesunken (Uber.com) ➢ Accenture erwartet -30% Umsatzrückgang der Banken bis 2020 aufgrund neuer Wettbewerber (September, 2014)
  • 10. Angreifer auf die Institutionelle Kapitalanlage bzw. das Investment Banking
  • 11. Quandl.com: 10 Mio. kostenfreie Zeitreihen für Finanzdaten (Download, API, Excel & Plotly) ➢ Plattform für strukturierte Daten ➢ Alle wichtigen Quellen (FRED, EZB etc.) ➢ Fortlaufende Aktualisierungen
  • 12. Plot.ly: Kostenfreie graphische Datenanalyse ➢ Ähnlich mächtig wie Programmiersprache R ➢ Sharing & Collaboration ➢ Zahlreiche Import/Export Formate
  • 13. Quantopian.com: Kostenfreie Algorithmic Trading Community mit Live Backtesting/Bewertung von komplexen Strukturen ➢ Quellcode und Kennzahlen verfügbar ➢ Fachlicher Austausch mit hervorragenden Quants ➢ Finanzierung über Hedgefonds Management
  • 14. Rizm.equametrics.com: Drag & Drop Algo Builder & Paper Trading ➢ Keine Programmier-erfahrung erforderlich ➢ Backtesting & Paper Trading ➢ Finanzierung über Introducing Broker Fees (IB, FXCM)
  • 15. Estimize.com: Crowdsourced Estimates (4500+ Analysten) ➢ Schwarmintelligenz (ohne Sell side); Bessere Ergebnisse als Wall Street Analysen ➢ Zahlreiche Rankings, Alerts, Kalender ➢ Social Media Funktionen
  • 16. SeekingAlpha.com: Peer Group Blog für Aktienanalysen mit mehr als 7.000 Autoren ➢ Ausgezeichnete Qualität aufgrund intensiver Diskussionen ➢ Oftmals neue, nicht-öffentliche Fakten ➢ Kostenfreie Transcripts aller Earnings Calls
  • 17. Exkurs: Niemand könnte Kurse besser prognostizieren als Google ➢ 90% aller Käufe starten mit einer Suche (70% der Suchen bei Google) ➢ Bereits öffentliche Suchergebnisse ermöglichen Outperformance ➢ Eric Schmidt (Chairman) hat intern die Prognosen verboten
  • 18. Exkurs: LimeBrokerage.com - Sub Millisecond Execution & Clearing (880 ns Market Data); 20% of US Equities Volume ➢ “Discount Broker” für Algos ➢ Order-Ausführung schneller als bei “normalen” Brokern ➢ Umfangreiche Marktdaten (Level 2)
  • 19. Angreifer auf Zahlungssysteme bzw. Girokonten
  • 20. Paypal wickelt ¼ der weltweiten Online-Einkäufe ab - 148 Mio. Kunden sind zahlenmäßig “Deutschland plus Frankreich” ➢ Paypal hat nach 7 Jahren mehr Online Accounts als alle Sparkassen in Deutschland ➢ eCommerce in 5 Jahren auf 14% Anteil verdoppelt - bei beschleunigtem Wachstum ➢ Abspaltung von Ebay bringt weiteres Wachstum für Paypal
  • 21. Alipay ist heute bereits der größte Anbieter von Festgeld in China (6,3% statt 3,25% bei staatlichen Banken) ➢ Zahlungsabwickler beginnen auch mit Einlagengeschäft ➢ Aktuell einziger Anbieter in China mit positivem Realzins ➢ Alipay hat besseres Image als staatliche Banken
  • 22. TransferWise.com: Extrem kostengünstige Auslandsüberweisungen - “Geld ohne Grenzen” ➢ Auslandsüberweisung ist der Honigtopf der Bankgebühren ➢ Selbst innerhalb eines Währungsraums hohe Gebühren ➢ Aktienkurs von Western Union seit Jahren im Abwärtstrend
  • 23. Facebook und MoneyGram: Auslandsüberweisung aus den USA in über 200 Länder über “PicomoPay” App ➢ 25% aller Klicks in den USA bei Facebook ➢ 73% aller Millenials wünschen sich Zahlungsfunktion von Facebook (Millenial Disruption Index) ➢ Kein “Henne-Ei- Problem” (Netzwerkeffekt)
  • 24. Mint.com: Persönlicher Finanzverwaltungsdienst mit Multi- Konten-Aggregation (198 Mio. Konten in USA/Kanada) ➢ Persönliche Finanzplanung mit Sparempfehlungen durch Peer Group Vergleiche ➢ Finanzierung durch Vermittlung langfristiger Verträge ➢ Gründung 2006, Übernahme in 2009 durch Intuit (170 Mio. USD)
  • 25. Number26.de: Berliner Start-Up für Mobiles Girokonto als App - “Deine Bank in der Hosentasche” ➢ Beta-Release bislang nur privat, jedoch große PR wegen Finanzierungsrunde ➢ Kostenfreies Girokonto mit kostenfreier Mastercard ➢ Geld per Klick über E-Mail/ Facebook/SMS an Freunde überweisen
  • 26. Facebook Banking “Kaching” der Commonwealth Bank ➢ Bezahlen per Handy über Facebook ➢ Komplette Integration in Timeline der Freunde ➢ Push Notifications bei Zahlungen
  • 27. Angreifer auf das Kreditgeschäft bzw. die Projektfinanzierung
  • 28. Lendingclub.com: Peer-to-Peer Kredite (“Social Lending”) ➢ Peer-to-Peer Kredite, größte Crowdlending Plattform weltweit ➢ Google seit 2013 mit 8% beteiligt (Bewertung 1,55 Mrd. USD; 1,9 Mrd. USD Kredite, Verdreifachung in zwei Jahren) ➢ Risikomanagement über Vorauswahl der Kreditanträge (nur die besten 10%) sowie Diversifikation
  • 29. Crowfunding: Die “Schwarmfinanzierung” wächst mit hohen zweistelligen jährlichen Wachstumsraten ➢ Selbst große Projekte werden finanziert ➢ 2012 hat das Videospiel “Star Citizen” auf der Plattform Kickstarter 55,5 Mio. USD eingesammelt ➢ Crowdfunding wird auch oft für soziale Projekte eingesetzt
  • 30. Lightfin.de: Private Placements an qualifizierte Investoren ➢ Institutionelle Anleger drängen ins Bankgeschäft ➢ Plattformen bringen Kreditanfragen ohne Vertrieb ➢ Oftmals werden Ratings mitgeliefert (z.B. White Label Moody’s)
  • 31. Kreditech.com: Big Data Scoring für Kreditwürdigkeit ➢ Vollautomatisches Rating aus 15.000 Datenpunkten ➢ Sozialer Graph, Browsing Behavior und GPS-Daten erklären den Großteil der Bonität ➢ Prognosegüte besser als traditionelle Modelle
  • 32. Wonga.com: Kurzfristige Konsumentenkredite bis £400 in 5 Minuten ➢ Standardisierte Erfassung kleiner Konsumentenkredite ➢ Kreditaussage in weniger als 5 Minuten ➢ Deutliche Effizienzsteigerung im Vergleich zur Filiale
  • 33. Angreifer auf die Vermögensverwaltung bzw. das Brokerage-Geschäft
  • 34. Vaamo.de: Massentaugliche Vermögensverwaltung - “Transparent. Einfach. Rentabel.” ➢ Einfachheit als zentrales Produktfeature ➢ Individualisierung durch “Selbst-Beratung” über Schieberegler ➢ Kostenvorteile durch Indexfonds
  • 35. Wealthfront.com: ETF-basierte, provisionsfreie Vermögensverwaltung (1 Mrd. USD AuM in 30 Monaten) ➢ Internationaler Marktführer mit 1,8 Mio. Visits pro Monat ➢ 3-stellige Wachstumsraten pro Jahr ➢ Weit stärkeres Wachstum als Charles Schwab (Direct Brokerage)
  • 36. Etoro.com: Social Trading - “Freunde” ersetzen Bankberater ➢ Weltweit führende Copy Trading Plattform ➢ Knapp 130 Mio. Trades seit 2007 mit weiterhin starkem Wachstum ➢ Zum Vergleich: Comdirect mit 5 Mio. Trades/Quartal
  • 37. Tradingview.com: Austausch von “Active Traders” zu Charttechnik ➢ Führende Community für Active Trader im Bereich Charttechnik ➢ Austausch von Chartmustern über HTML5 Tool ➢ Finanzierung über Trading Tools
  • 39. Offene Architekturen, Kooperationen und innovative Organisationsstruktur ➢ Offene Architektur: Flexibilität und Netzwerkeffekte (“If you can’t beat them, join them”) ➢ Software-as-a-Service: Kontinuierliche Weiterentwicklung (Clickstream) ➢ Kooperationen: V.me von Visa bietet White Label Online Zahlungsabwicklung ➢ Softwareentwicklung an kleine flexible Partner auslagern (Keine Kannibalisierung, neues Denken, keine Altsysteme) ➢ Kauf von Fintechs (Problem: Bewertungen bis zu einigen Milliarden USD) ➢ Statt “Frauen- & Ausländerquote” lieber eine(n) “Digital Native” bzw. ”Nerd” im Vorstand
  • 40. Sozialer Graph, Peer Group Daten und (ortsbezogene) Kontextualisierung ➢ Konsequente Einbindung von Sozialen Graphen (Facebook, XING, LinkedIn, ...) ➢ Ähnlichkeitsanalysen: “Kunden, die ein ähnliches Profil haben, haben diese Wertpapiere gekauft” ➢ Mehrwertdienste: Kostenersparnisse durch Providerwechsel ➢ Framing-Konzepte (“40-jähriger Familienvater” etc.) ➢ Richtige Zeit und richtiger Kontext (ortsbezogene Daten)
  • 41. Design, Integration und Differenzierung ➢ Spätestens seit dem iPhone oder Nespresso ist Design ein wichtiger Erfolgsfaktor von Anwendungen/Produkten ➢ “Mobile First”: Beim Design von Oberflächen sollte “weniger mehr sein” ➢ Gamification: Motivationssteigerung der User durch spieltypische Elemente ➢ Finanzprodukte werden von Privatkunden als Handelsware gesehen; die Lösung sollte besser, aber vor allem “anders” sein (Unterscheidung zur Konkurrenz ist überlebensnotwendig)
  • 42. Paid Content und Customer Ownership Costs ➢ Paid Content kann nicht durch einen Aggregator wie Google erschlossen werden ➢ Höhere “Customer Ownership Costs”: Gratisangebote im Internet erfordern Investitionen in Mehrwerte ➢ Deutlich geringere Distributionskosten von Paid Content
  • 43. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! “Vergessen Du musst, was früher Du gelernt.” (Yoda) http://bit.ly/SIPUG2014