Wait Marketing par Starcom Mediavest Group

1. WAIT
MARKETING
#WAITMARKETINGSMG

2. HUMAN EXPERIENCE STRATEGISTS
#WAITMARKETINGSMG
INDIVIDUS MARQUES
DÉMARCHE
D’ACCOMPAGNEMENT

3. PLUS LE TEMPS D’ATTENDRE !
#WAITMARKETINGSMG

4. #WAITMARKETINGSMG
DÉCRYPTER
L’ATTENTE

5. GAGNER DU TEMPS
UN IMPÉRATIF SOCIÉTAL CENTRAL
#WAITMARKETINGSMG

6. GAGNER DU TEMPS
UN IMPÉRATIF SOCIÉTAL CENTRAL
#WAITMARKETINGSMG
ENVOYER COMMUNIQUER PAYER VOYAGER SÉDUIRE

7. LE CONSOMMATEUR REVENDIQUE
L’INSTANTANÉITÉ COMME UN DÛ
#WAITMARKETINGSMG
70%
DES FRANÇAIS NE VEULENT
PAS ATTENDRE PLUS DE 4H
UNE RÉPONSE D’UNE MARQUE
SUR FACEBOOK
9 FRANÇAIS SUR 10
RÉCLAMENT DES TEMPS D’ATTENTE
MOINS LONGS EN MAGASIN
Source : Wincor Nixdorf 2014

8. LE TEMPS EST AFFAIRE DE PERCEPTIONS
TOUT COMME L’ATTENTE
#WAITMARKETINGSMG
# CARACTÈRE OBLIGATOIRE DE L’ATTENTE
# CONDITIONS DE L’ATTENTE
# VALEUR DE LA FINALITÉ
# INCERTITUDE AUTOUR DE L’ATTENTE
# CONDITIONS PERSONNELLES
SMG
TM

9. VALEUR DE LA FINALITÉ
VS. TEMPS ET CONDITIONS D’ATTENTE
#WAITMARKETINGSMG
13 SEC. 20 MIN. 1H30 1 AN
ATTENTE
ACCEPTÉE
ATTENTE
TOLÉRÉE
ATTENTE
REJETÉE

10. L’ATTENTE PEUT ÊTRE
JOUÉE INTELLIGEMMENT
#WAITMARKETINGSMG
&

11. L’ATTENTE PEUT ÊTRE
UN CATALYSEUR DE PLAISIR
#WAITMARKETINGSMG

12. L’ATTENTE PEUT ÊTRE
UN BOOSTER D’EGO
#WAITMARKETINGSMG

13. FAIRE DES TEMPS MORTS
DES MOMENTS DE CONNEXION
#WAITMARKETINGSMG
EN SITUATION D’ATTENTE,
LES CONSOMMATEURS PRÉSENTENT
UNE CAPACITÉ DE MÉMORISATION DE PLUS DE 50%
CONTRE MOINS DE 15% EN MOYENNE
EN SITUATION NORMALE
50%
1
Source : Wait Marketing - Diana Derval

14. #WAITMARKETINGSMG
LES
MARQUES
ET
L’ATTENTE

15. LES MARQUES SE POSITIONNENT
SUR L’EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE
#WAITMARKETINGSMG
RÉDUITE TRANSFORMÉE OCCUPÉE VALORISÉE

16. EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE
RÉDUITE
#WAITMARKETINGSMG

17. STARBUCKS EXPRESS STORE
ATTENTE RÉDUITE
#WAITMARKETINGSMG

18. FRUNK
ATTENTE RÉDUITE
#WAITMARKETINGSMG

19. EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE
TRANSFORMÉE
#WAITMARKETINGSMG

20. HOUSTON AIRPORT
ATTENTE TRANSFORMÉE
#WAITMARKETINGSMG

21. CARREFOUR
ATTENTE TRANSFORMÉE
#WAITMARKETINGSMG

22. EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE
OCCUPÉE
#WAITMARKETINGSMG

23. DURACELL
ATTENTE OCCUPÉE
#WAITMARKETINGSMG

24. STOCKHOLM TAXI
ATTENTE OCCUPÉE
#WAITMARKETINGSMG

25. EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE
VALORISÉE
#WAITMARKETINGSMG

26. ADIDAS
ATTENTE VALORISÉE
#WAITMARKETINGSMG

27. LE PETIT CHEF
ATTENTE VALORISÉE
#WAITMARKETINGSMG

28. #WAITMARKETINGSMG
LES OUTILS
DU WAIT
MARKETING

29. DIFFÉRENTS OUTILS
POUR JOUER SUR L’ATTENTE
#WAITMARKETINGSMG

30. DIFFÉRENTS OUTILS
POUR JOUER SUR L’ATTENTE
#WAITMARKETINGSMG
FREE!
WAIT MARKETING
2 4 8
14 36 56
57 133 140
N14 N36 N57

31. LA DATA
AU CŒUR DES SOLUTIONS
#WAITMARKETINGSMG
Bouchon à 30m
Changement d’itinéraire

32. SANS PLUS
ATTENDRE…
#WAITMARKETINGSMG
COMPRENDRE TRANSFORMATION IMAGINATION

33. MERCI !
#WAITMARKETINGSMG
#WAITMARKETINGSMG