SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  36
Télécharger pour lire hors ligne
hej

#SMWbolius
#SMWcph

Gratis WiFi: Hent en kode
sammen med din ballon

Beskyt din ballon med livet!

Vi starter kl. 9.00

1

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Dagens program
• 8.30 Ballondans v/ alle
•
•
•
•

9.00 Velkomst og tak, fordi I deltager v/ Eric
Bolius: Hvad, hvorfor og hvordan v/ Kristine
Digital og SoMe strategi v/ Eric
Hvad skal vi i grupperne? v/ Eric

• 9.40 Genialitet i grupperne v/ alle
• 10.20 Grupperne deler genialitet v/ alle
• 11.00 Afrunding og netværk v/ alle

2

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

What’s in it for me?
• Prøve at arbejde med SoMe
strategi-arbejde fra et
bestemt perspektiv
• Lære nye dygtige SoMeintereserede at kende
• Vi eftersender en skabelon
for SoMe-arbejdet
• Prøvekanin: Bolius tester
jeres forslag af og rapporterer
tilbage
• Balloner!

3

Et helejet Realdaniaselskab

We get to pick
your brains!
#SMWbolius

Preview til gruppearbejdet
Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Ressourcer

Gruppens valg:
Kanaler

De gode tiltag:
Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken

4

Et helejet Realdaniaselskab
Hvem er Bolius?
Dagens program

5

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Ressourcer

Gruppens valg:
Kanaler

De gode tiltag:
Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken

6

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Hvordan ser vi os selv?
• Vi skal sørge for Øget Livskvalitet
(ØL) blandt boligejere
• Vi indsamler, bearbejder og formidler
viden om private boliger, byggeri,
haver og boligejere
• Bolius består af 35 medarbejdere
• Vi er et uvildigt videncenter
• Bolius er et helejet Realdaniaselskab

• Filantropisk - nonprofit
7

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Værdier
Entusiastisk
At arbejde for en bedre bolig for alle og dermed bedre livskvalitet er en
passion for os.
Kompetent
Vi er gode til det, vi gør. Mangler vi kompetencer, finder vi relevante
samarbejdspartnere.
Tilgængelig
Vi bruger alle platforme - online, print, events og individuel kontakt til at nå
boligejerne i hele landet. Vi er åbne og lyttende i mødet med andre, og vi
tager gerne selv initiativ til dialog.
Pålidelig
Det er altafgørende, at den viden og rådgivning, som vi formidler, er fagligt
uangribeligt.
Mission

8

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Mission og vision
Mission
Vi øger boligejernes livskvalitet, og er dermed nøglen til et bedre
hjem. Nøglen giver adgang, den kan åbne en dør, men den giver
også tryghed, fordi den kan ‘låse’. Nøglen til løsningen, nøglen til
en nem bolig, en bedre økonomi, en sundere bolig, en bedre
livskvalitet.
Vision
Bolius skal være anerkendt og respekteret af boligejerne som det
sted, hvor de får de bedste råd til hus og haven.

9

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Hvad er Øget Livskvalitet?
Gør det nemmere

Gør økonomien
bedre

Færre bekymringer
Mindre besvær
Mindre bøvl
Spar penge
Tjen penge
Øge markedsværdi
Tyveri
Brand
Skader hus
Skader person

Sikkerhed

Gør det tryggere
Kontrol

Gør det sundere

Gør boligen
levende

Et helejet Realdaniaselskab

Daglig
Aktiviteter

Kulde
Varme
Luftkvalitet
Lyd-gener
Inddækning
Afspejle personlighed
Stolthed
Ramme om det gode liv
Underholdende
Give mening
Oplevelser
#SMWbolius

Bolius’ Effektregnskab
Vi måler effekten af Bolius’ aktiviteter i forhold til
Boligejernes livskvalitet
• For 31% har ændringen været så væsentlig, at det har
forøget deres livskvalitet. Dette svarer til, at Bolius
medvirker til at øge livskvaliteten hos over 180.000
boligejere og deres familier
• Emnerne ”Levende” samt ”Sundhed” og ”At gøre det
nemmere” bidrager mest til øget livskvalitet. Derefter
”Tryghed” og ”økonomi”
• Bolius modtager knap kr. 25 mio. fra Realdania årligt. Det
svarer til, at prisen for at øge én boligejers livskvalitet
koster Realdania kr. 140

11

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Hvordan måler man

?

EFFEKTREGNSKAB, ANTAL BOLIGEJERE
3) Antal personer
med høj effekt i alt
2013
2012
125.244
120.900

4) Andel i pct.
2013
2012
65,1% 66,1%

23.219

20.907

12,1% 11,4%

Primære aktiviteter, boligejere med høj påvirkning

148.463

141.807

77,1% 77,6%

Eksterne medier

44.000

41.000

22,9% 22,4%

Alle emner og aktiviteter, antal boligejere i alt

192.463

182.807

100,0% 100,0%

Bolius.dk
Æstetik & funktion
Sundhed
Tryghed
Nemmere
Økonomi

BEDRE HJEM
Æstetik & funktion
Sundhed
Tryghed
Nemmere
Økonomi

12

1) Andel personer
med oplevet høj effekt
2013
2012
25,2%
26,0%
18,0%
17,0%
10,0%
10,0%
6,0%
3,0%
7,0%
7,0%
4,0%
3,0%

21,7%
19,0%
7,0%
5,0%
4,0%
5,0%

20,7%
10,0%
13,0%
6,0%
7,0%
5,0%

Et helejet Realdaniaselskab

2) Antal personer i alt
2013
2012
497.000
465.000

107.000

101.000
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Ressourcer

Gruppens valg:
Kanaler

De gode tiltag:
Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken

13

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Forslag til taktiske prioriteringer => ØL
• Skabe flere og bedre digitale ambassadører
• Engagere flere via visuel (film/grafik/foto)
kommunikation
• Fokusere vores indhold mere til den enkeltes behov
• Få flere brugere af Bolius’ services
• Påvirke sekundære målgrupper til at påvirke
boligejerne
• ….

14

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Ressourcer

Gruppens valg:
Kanaler

De gode tiltag:
Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken

15

Et helejet Realdaniaselskab
Boligejere

#SMWbolius

Målgrupper

Producenter

Branchen

Styrelser/ko
mmuner

Medier/jour
nalister

Partnere

Politikere

Grundejerfo
reninger

Realdania

Annoncører

16

Et helejet Realdaniaselskab
DIY/GDS

#SMWbolius

Boligejere

Første
gangskøbere

Hus vs.
lejlighed

Se mig

De
funktionelle

Æstetikere

Køn

Sommerhus

Alder

By/land

17

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Brugerprofil bolius.dk
Alder

Køn
25%

100%
90%

36%

80%

49%

20%

70%
60%

15%

50%

40%

10%
64%

30%

51%
20%

5%

10%
0%
Alle internetbrugere

Mand

bolius.dk

Kvinde

Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular
methodology.

0%
7-19

20-29

30-39

40-49

Alle internetbrugere

50-59

60-69

bolius.dk

70+
#SMWbolius

Brugerprofil bolius.dk
Boligtype
70%
60%

50%
40%
30%
20%

10%
0%
Hus/Villa/Parcelhus

Række-/klynge-/kædehus

Gård

Alle internetbrugere

Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular
methodology.

Etageejendom, beboelsesejendom,

bolius.dk

Værelse
#SMWbolius

Brugerprofil bolius.dk
Branche
Andet
Media/Reklame
Organisationer/Forlystls.
Sundheds-/Socialvæsenet
Undervisning
Offentlig administra
Privat service
Pengeinstitut/Finans
Transportvirksomhed
Hotel-/Restaurations
Detailhandel (butik)
Handel (ekskl. Detail)
Bygge-/Anlægsvirksom
El-/Gas-/Vandforsyni
IT/tele
Anden industrivirks
Elektronikindustri
Maskinindustri

0%

1%

2%

3%

Alle internetbrugere

Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular
methodology.

4%

5%

bolius.dk

6%

7%

8%

9%
#SMWbolius

Brugerprofil bolius.dk
Husstandsindkomst

Personlig indkomst

Kr. 1.000.000 +

Kr. 1.000.000 +

Kr. 900.000 - 999.000

Kr. 900.000 - 999.00

Kr. 800.000 - 899.999

Kr. 800.000 - 899.99

Kr. 700.000 - 799.999

Kr. 700.000 - 799.99

Kr. 600.000 - 699.999

Kr. 600.000 - 699.99

Kr. 500.000 - 599.999

Kr. 500.000 - 599.99

Kr. 400.000 - 499.999

Kr. 400.000 - 499.99

Kr. 300.000 - 399.999

Kr. 300.000 - 399.99

Kr. 200.000 - 299.999

Kr. 200.000 - 299.99

Kr. 100.000 - 199.999

Kr. 100.000 - 199.99

Indtil kr. 99.999

Indtil kr. 99.999

Ved ikke / Vil ikke svare

Ved ikke / Vil ikke svare

Resp. ej spurgt

Resp. ej spurgt
0%

5%

10%

Alle internetbrugere

Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular
methodology.

15%

20%

0%

5%

10%

15%

Alle internetbrugere

20%

bolius.dk

25%
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Ressourcer

Gruppens valg:
Kanaler

De gode tiltag:
Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken

22

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Bolius’ organisation

Direktion
v/Ulrik Heilmann

Kommunikation
og marketing

Adm./HR
økonomi/IT

v/Steen Breiner

v/Jens Bo Nielsen

Redaktion

Online

v/Kristine Virén

v/Bo Hedmann Jensen

Drift

23

Et helejet Realdaniaselskab

Fageksperter
v/Ulrik Heilmann
og Kristine Virén

Projekt
v/Jan Felland

Projektudvikling
#SMWbolius

Vi faciliterer viden på tre måder for at øge
livskvaliteten
Vidensbank

Videns dialog

Viden på besøg

Viden som er til rådighed
for brugerne

Viden gennem dialog
som flere får umiddelbart
glæde af

Individuel dialog i
hjemmet med individuelle
problem-stillinger og
løsninger

1 til mange

Mange til mange

Eksempler
•
•
•
•

Eksempler

Artikler mm på nettet
Bedre Hjem artikler
Nyhedsbreve
Mediesamarbejder

• Spørg fageksperter
• Arrangementer
• Konferencer

Sociale medier

24

Et helejet Realdaniaselskab

1:1

Eksempler

Fageksperter på besøg:
• Undersøger
• Kontrollerer
• Anviser proces
#SMWbolius
Eksterne

Interaktion

Tema

Owned

Udsendelser

Tungt

Events

Ord
bog

Byggeteknisk
viden

Apps

Nyk
redi
t
Sam
virke

Debat på artikler

Artikler/
Nyheder Twitt

Facebook

Let

Film

JP

Alt
om
sider

Bolius
Nyheds
brev

Bedre
Hjem

Tema
sider

Spørg
Eksperten

Husets
Kalender

Mit
indeklima

Reportage
PR
Billedgalleri

Youtube

Gør det
selv

Tema
pdf

Spar
energi

er
Hus
og
have

Tips & råd

Netop
nu

Fagekspert

Viden /
inspiration

Annon
cer

Konkret eller
købssituation
#SMWbolius

26

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Ressourcer

Gruppens valg:
Kanaler

De gode tiltag:
Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken

27

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Kanaler i tal 2013
• Bolius.dk gennemsnit besøgende pr måned: 145.000
– Steget ca. 18 pct. Årligt
– 17 kommentarer dagligt i januar
• Nyhedsbrev to gange ugentligt til 115.000 brugere
– Åbningsrate i gennemsnit: 33 pct.
• 8 udgivelser af BEDRE HJEM med kontrolleret oplag på 120.000
og læsertilfredshed på 4,3 ud af 5
• PR - Bolius og vores fageksperter nævnes gennemsnitlig 250
gange pr. måned i eksterne medier
• Boligejeranalyse med 3.200 besvarelser
• Diverse events med partnere
• Content partnerskaber, fx JP.dk, Samvirke og Nykredit
• Apps: ”Husets Kalender” og ”Første Hjælp til Din Bolig”
• 666 rådgivningsbesøg

28

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Customer Journey
Joiners

Amplifiers

• Konversion
• Mere øl

• Hvis øl
->del og
interager

Interaktion:
Deling & interaktion

Søg
Mulighed for at gå til
en Bolius service

Brugerens
rejse/oplevelse

Seekers
• Hurtig øl
• Ingen øl
29

På vej mod ØL:
Forbrug af indhold

Et helejet Realdaniaselskab

Moment of truth:
Vurdering af
indhold – brug
eller ej
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Ressourcer

Gruppens valg:
Kanaler
SoMe-fokus og
custumer journey

De gode tiltag:
Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken

30

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

SoMe kanaler i tal
– Ugentligt: 1.000 klik på opslag, 80-100 likes på opslag, 40-50
kommentarer på opslag, 10-15 delinger af opslag, 10-12 opslag
(3.000 fans)
– Startet nu pga. #SMWcph. 100 følgere, 1-3 tweets pr dag, meget
lidt interaktion, vi blander os ikke i eksisterende dialog pt.
#spørgBolius
– 120 følgere. Intet indhold overhovedet
– 45 videoer, 4 mest sete over 10k views, 23 mindst sete under
500 views. Længde fra 2 til 8 min.
Ikke til stede:
–

31

ETC

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Alle veje fører til

32

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Mantraer i Bolius’ SoMe-indsats

• Øget livskvalitet skal kunne opnås i alle
Bolius’ kommunikationskanaler
• Alle kanaler skal være i stand til at
introducere brugeren til andre Boliuskanaler

33

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Spids ører:
Bolius’ strategi
Muligheder:
Taktiske prioriteringer

Gruppens valg
Målgrupper

Gruppens valg:
Ressourcer

Gruppens valg:
Kanaler

De gode tiltag:
Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken

34

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Genialitet der skaber SoMe-øl
•

Hver gruppe prioriterer et taktisk valg – enten fra listen eller et I
selv finder på

•

Herefter er det op til jer at finde mindst to – men gerne mange
flere eksekverbare tiltag, der understøtter jeres taktiske valg.
Husk det strategiske mål om øget livskvalitet, der helst skal
kunne måles

•

Til hvert tiltag skriver man:
– Målgruppe(r)
– Ressource(r)
– Kommunikationskanal(er)
– Konceptet / idéen

• Strukturen er lavet i handouts – skriv pænt 
• Vi mødes igen 10.20 – der er gruppeområder i lokalet
• Når gruppen er helt færdig, slipper hele gruppen ballonerne!

35

Et helejet Realdaniaselskab
#SMWbolius

Kontakt
Kontakt med Kristine Virén:
• kv@bolius.dk
• @kv_viren
Kontakt Eric Ziengs
• ezi@bolius.dk
• @ericziengs

36

Et helejet Realdaniaselskab

Contenu connexe

Similaire à Social Media Week CPH Bolius workshop

Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens imageOplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens imagePlastindustrien
 
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image - Netværksdagen 2019
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image - Netværksdagen 2019Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image - Netværksdagen 2019
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image - Netværksdagen 2019Plastindustrien
 
Intenz inspirationsseminarer forår 2015
Intenz inspirationsseminarer forår 2015Intenz inspirationsseminarer forår 2015
Intenz inspirationsseminarer forår 2015Rasmus Faber Studstrup
 
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløbFacilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløbFacilitatortræf
 
E2 sosial organisasjon yousee av troels skjelbo
E2 sosial organisasjon yousee av troels skjelboE2 sosial organisasjon yousee av troels skjelbo
E2 sosial organisasjon yousee av troels skjelboNils Petter Nordskar
 
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...Microsoft
 
lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare Martin Christensen
 
Employer advocacy: Få dine kolleger til at elske social
Employer advocacy: Få dine kolleger til at elske socialEmployer advocacy: Få dine kolleger til at elske social
Employer advocacy: Få dine kolleger til at elske socialNochmal
 
Deleøkonomi 2014
Deleøkonomi 2014Deleøkonomi 2014
Deleøkonomi 2014Nordea Bank
 
Mette Lindgaard - Helhedsindsats for udsatte familier - Erfaringer fra det na...
Mette Lindgaard - Helhedsindsats for udsatte familier - Erfaringer fra det na...Mette Lindgaard - Helhedsindsats for udsatte familier - Erfaringer fra det na...
Mette Lindgaard - Helhedsindsats for udsatte familier - Erfaringer fra det na...koradk
 
Gode råd til opstart af virksomhed
Gode råd til opstart af virksomhedGode råd til opstart af virksomhed
Gode råd til opstart af virksomhedBrønderslev Erhverv
 
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhnckeMarkedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhnckeHusetMarkedsforing
 
BakerTilly Formuerådgivning
BakerTilly FormuerådgivningBakerTilly Formuerådgivning
BakerTilly FormuerådgivningJohnny Normind
 
BakerTilly Formuerådgivning
BakerTilly FormuerådgivningBakerTilly Formuerådgivning
BakerTilly FormuerådgivningPoul Landergren
 
Sådan arbejder Bolius med ambassadører (Alpha Audience)
Sådan arbejder Bolius med ambassadører (Alpha Audience)Sådan arbejder Bolius med ambassadører (Alpha Audience)
Sådan arbejder Bolius med ambassadører (Alpha Audience)Nochmal
 

Similaire à Social Media Week CPH Bolius workshop (20)

Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens imageOplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image
 
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image - Netværksdagen 2019
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image - Netværksdagen 2019Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image - Netværksdagen 2019
Oplæg fra BEWi Synbra: Sådan forbedrer vi plastens image - Netværksdagen 2019
 
Fra brand image til brandede oplevelser
Fra brand image til brandede oplevelserFra brand image til brandede oplevelser
Fra brand image til brandede oplevelser
 
Intenz inspirationsseminarer forår 2015
Intenz inspirationsseminarer forår 2015Intenz inspirationsseminarer forår 2015
Intenz inspirationsseminarer forår 2015
 
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløbFacilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
 
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløbFacilitering af kommercielle udviklingsforløb
Facilitering af kommercielle udviklingsforløb
 
E2 sosial organisasjon yousee av troels skjelbo
E2 sosial organisasjon yousee av troels skjelboE2 sosial organisasjon yousee av troels skjelbo
E2 sosial organisasjon yousee av troels skjelbo
 
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...
Microsoft Next 2014 - Productivity session 5 - Projektoverblik, effektivt sam...
 
Strategisk Design
Strategisk DesignStrategisk Design
Strategisk Design
 
lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare lean startup prosa socialsquare
lean startup prosa socialsquare
 
Employer advocacy: Få dine kolleger til at elske social
Employer advocacy: Få dine kolleger til at elske socialEmployer advocacy: Få dine kolleger til at elske social
Employer advocacy: Få dine kolleger til at elske social
 
Deleøkonomi 2014
Deleøkonomi 2014Deleøkonomi 2014
Deleøkonomi 2014
 
Mette Lindgaard - Helhedsindsats for udsatte familier - Erfaringer fra det na...
Mette Lindgaard - Helhedsindsats for udsatte familier - Erfaringer fra det na...Mette Lindgaard - Helhedsindsats for udsatte familier - Erfaringer fra det na...
Mette Lindgaard - Helhedsindsats for udsatte familier - Erfaringer fra det na...
 
Gode råd til opstart af virksomhed
Gode råd til opstart af virksomhedGode råd til opstart af virksomhed
Gode råd til opstart af virksomhed
 
Facebook for begyndere
Facebook for begyndereFacebook for begyndere
Facebook for begyndere
 
Goodiebox KundeSucces Wonderkid
Goodiebox KundeSucces WonderkidGoodiebox KundeSucces Wonderkid
Goodiebox KundeSucces Wonderkid
 
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhnckeMarkedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
Markedsføring 06062013 den nye forbruger birgitte jöhncke
 
BakerTilly Formuerådgivning
BakerTilly FormuerådgivningBakerTilly Formuerådgivning
BakerTilly Formuerådgivning
 
BakerTilly Formuerådgivning
BakerTilly FormuerådgivningBakerTilly Formuerådgivning
BakerTilly Formuerådgivning
 
Sådan arbejder Bolius med ambassadører (Alpha Audience)
Sådan arbejder Bolius med ambassadører (Alpha Audience)Sådan arbejder Bolius med ambassadører (Alpha Audience)
Sådan arbejder Bolius med ambassadører (Alpha Audience)
 

Plus de Nochmal

Podcasting: At starte, flere lyttere, ambassadører og tjen penge!
Podcasting: At starte, flere lyttere, ambassadører og tjen penge!Podcasting: At starte, flere lyttere, ambassadører og tjen penge!
Podcasting: At starte, flere lyttere, ambassadører og tjen penge!Nochmal
 
Kort Content marketing præsentation til PR profs
Kort Content marketing præsentation til PR profsKort Content marketing præsentation til PR profs
Kort Content marketing præsentation til PR profsNochmal
 
Help marketing podcast social media week 2015
Help marketing podcast social media week 2015Help marketing podcast social media week 2015
Help marketing podcast social media week 2015Nochmal
 
10 største fejl på Social Media fra Bolius #SMWcph 2015
10 største fejl på Social Media fra Bolius #SMWcph 201510 største fejl på Social Media fra Bolius #SMWcph 2015
10 største fejl på Social Media fra Bolius #SMWcph 2015Nochmal
 
Dm14 digital netværkssalg slideshare
Dm14 digital netværkssalg slideshareDm14 digital netværkssalg slideshare
Dm14 digital netværkssalg slideshareNochmal
 
Få leads gennem LinkedIn ved at hjælpe andre
Få leads gennem LinkedIn ved at hjælpe andreFå leads gennem LinkedIn ved at hjælpe andre
Få leads gennem LinkedIn ved at hjælpe andreNochmal
 
Brug en indholdskalender i content marketing (KEA kursus)
Brug en indholdskalender i content marketing (KEA kursus)Brug en indholdskalender i content marketing (KEA kursus)
Brug en indholdskalender i content marketing (KEA kursus)Nochmal
 
Relations and social media for analytics firms by nochmal.pptx
Relations and social media for analytics firms by nochmal.pptxRelations and social media for analytics firms by nochmal.pptx
Relations and social media for analytics firms by nochmal.pptxNochmal
 
Mediernes udfordringer og muligheder
Mediernes udfordringer og mulighederMediernes udfordringer og muligheder
Mediernes udfordringer og mulighederNochmal
 
Content marketing gennem medarbejdernes netværk
Content marketing gennem medarbejdernes netværkContent marketing gennem medarbejdernes netværk
Content marketing gennem medarbejdernes netværkNochmal
 

Plus de Nochmal (10)

Podcasting: At starte, flere lyttere, ambassadører og tjen penge!
Podcasting: At starte, flere lyttere, ambassadører og tjen penge!Podcasting: At starte, flere lyttere, ambassadører og tjen penge!
Podcasting: At starte, flere lyttere, ambassadører og tjen penge!
 
Kort Content marketing præsentation til PR profs
Kort Content marketing præsentation til PR profsKort Content marketing præsentation til PR profs
Kort Content marketing præsentation til PR profs
 
Help marketing podcast social media week 2015
Help marketing podcast social media week 2015Help marketing podcast social media week 2015
Help marketing podcast social media week 2015
 
10 største fejl på Social Media fra Bolius #SMWcph 2015
10 største fejl på Social Media fra Bolius #SMWcph 201510 største fejl på Social Media fra Bolius #SMWcph 2015
10 største fejl på Social Media fra Bolius #SMWcph 2015
 
Dm14 digital netværkssalg slideshare
Dm14 digital netværkssalg slideshareDm14 digital netværkssalg slideshare
Dm14 digital netværkssalg slideshare
 
Få leads gennem LinkedIn ved at hjælpe andre
Få leads gennem LinkedIn ved at hjælpe andreFå leads gennem LinkedIn ved at hjælpe andre
Få leads gennem LinkedIn ved at hjælpe andre
 
Brug en indholdskalender i content marketing (KEA kursus)
Brug en indholdskalender i content marketing (KEA kursus)Brug en indholdskalender i content marketing (KEA kursus)
Brug en indholdskalender i content marketing (KEA kursus)
 
Relations and social media for analytics firms by nochmal.pptx
Relations and social media for analytics firms by nochmal.pptxRelations and social media for analytics firms by nochmal.pptx
Relations and social media for analytics firms by nochmal.pptx
 
Mediernes udfordringer og muligheder
Mediernes udfordringer og mulighederMediernes udfordringer og muligheder
Mediernes udfordringer og muligheder
 
Content marketing gennem medarbejdernes netværk
Content marketing gennem medarbejdernes netværkContent marketing gennem medarbejdernes netværk
Content marketing gennem medarbejdernes netværk
 

Social Media Week CPH Bolius workshop

  • 1. hej #SMWbolius #SMWcph Gratis WiFi: Hent en kode sammen med din ballon Beskyt din ballon med livet! Vi starter kl. 9.00 1 Et helejet Realdaniaselskab
  • 2. #SMWbolius Dagens program • 8.30 Ballondans v/ alle • • • • 9.00 Velkomst og tak, fordi I deltager v/ Eric Bolius: Hvad, hvorfor og hvordan v/ Kristine Digital og SoMe strategi v/ Eric Hvad skal vi i grupperne? v/ Eric • 9.40 Genialitet i grupperne v/ alle • 10.20 Grupperne deler genialitet v/ alle • 11.00 Afrunding og netværk v/ alle 2 Et helejet Realdaniaselskab
  • 3. #SMWbolius What’s in it for me? • Prøve at arbejde med SoMe strategi-arbejde fra et bestemt perspektiv • Lære nye dygtige SoMeintereserede at kende • Vi eftersender en skabelon for SoMe-arbejdet • Prøvekanin: Bolius tester jeres forslag af og rapporterer tilbage • Balloner! 3 Et helejet Realdaniaselskab We get to pick your brains!
  • 4. #SMWbolius Preview til gruppearbejdet Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 4 Et helejet Realdaniaselskab
  • 5. Hvem er Bolius? Dagens program 5 Et helejet Realdaniaselskab
  • 6. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 6 Et helejet Realdaniaselskab
  • 7. #SMWbolius Hvordan ser vi os selv? • Vi skal sørge for Øget Livskvalitet (ØL) blandt boligejere • Vi indsamler, bearbejder og formidler viden om private boliger, byggeri, haver og boligejere • Bolius består af 35 medarbejdere • Vi er et uvildigt videncenter • Bolius er et helejet Realdaniaselskab • Filantropisk - nonprofit 7 Et helejet Realdaniaselskab
  • 8. #SMWbolius Værdier Entusiastisk At arbejde for en bedre bolig for alle og dermed bedre livskvalitet er en passion for os. Kompetent Vi er gode til det, vi gør. Mangler vi kompetencer, finder vi relevante samarbejdspartnere. Tilgængelig Vi bruger alle platforme - online, print, events og individuel kontakt til at nå boligejerne i hele landet. Vi er åbne og lyttende i mødet med andre, og vi tager gerne selv initiativ til dialog. Pålidelig Det er altafgørende, at den viden og rådgivning, som vi formidler, er fagligt uangribeligt. Mission 8 Et helejet Realdaniaselskab
  • 9. #SMWbolius Mission og vision Mission Vi øger boligejernes livskvalitet, og er dermed nøglen til et bedre hjem. Nøglen giver adgang, den kan åbne en dør, men den giver også tryghed, fordi den kan ‘låse’. Nøglen til løsningen, nøglen til en nem bolig, en bedre økonomi, en sundere bolig, en bedre livskvalitet. Vision Bolius skal være anerkendt og respekteret af boligejerne som det sted, hvor de får de bedste råd til hus og haven. 9 Et helejet Realdaniaselskab
  • 10. #SMWbolius Hvad er Øget Livskvalitet? Gør det nemmere Gør økonomien bedre Færre bekymringer Mindre besvær Mindre bøvl Spar penge Tjen penge Øge markedsværdi Tyveri Brand Skader hus Skader person Sikkerhed Gør det tryggere Kontrol Gør det sundere Gør boligen levende Et helejet Realdaniaselskab Daglig Aktiviteter Kulde Varme Luftkvalitet Lyd-gener Inddækning Afspejle personlighed Stolthed Ramme om det gode liv Underholdende Give mening Oplevelser
  • 11. #SMWbolius Bolius’ Effektregnskab Vi måler effekten af Bolius’ aktiviteter i forhold til Boligejernes livskvalitet • For 31% har ændringen været så væsentlig, at det har forøget deres livskvalitet. Dette svarer til, at Bolius medvirker til at øge livskvaliteten hos over 180.000 boligejere og deres familier • Emnerne ”Levende” samt ”Sundhed” og ”At gøre det nemmere” bidrager mest til øget livskvalitet. Derefter ”Tryghed” og ”økonomi” • Bolius modtager knap kr. 25 mio. fra Realdania årligt. Det svarer til, at prisen for at øge én boligejers livskvalitet koster Realdania kr. 140 11 Et helejet Realdaniaselskab
  • 12. #SMWbolius Hvordan måler man ? EFFEKTREGNSKAB, ANTAL BOLIGEJERE 3) Antal personer med høj effekt i alt 2013 2012 125.244 120.900 4) Andel i pct. 2013 2012 65,1% 66,1% 23.219 20.907 12,1% 11,4% Primære aktiviteter, boligejere med høj påvirkning 148.463 141.807 77,1% 77,6% Eksterne medier 44.000 41.000 22,9% 22,4% Alle emner og aktiviteter, antal boligejere i alt 192.463 182.807 100,0% 100,0% Bolius.dk Æstetik & funktion Sundhed Tryghed Nemmere Økonomi BEDRE HJEM Æstetik & funktion Sundhed Tryghed Nemmere Økonomi 12 1) Andel personer med oplevet høj effekt 2013 2012 25,2% 26,0% 18,0% 17,0% 10,0% 10,0% 6,0% 3,0% 7,0% 7,0% 4,0% 3,0% 21,7% 19,0% 7,0% 5,0% 4,0% 5,0% 20,7% 10,0% 13,0% 6,0% 7,0% 5,0% Et helejet Realdaniaselskab 2) Antal personer i alt 2013 2012 497.000 465.000 107.000 101.000
  • 13. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 13 Et helejet Realdaniaselskab
  • 14. #SMWbolius Forslag til taktiske prioriteringer => ØL • Skabe flere og bedre digitale ambassadører • Engagere flere via visuel (film/grafik/foto) kommunikation • Fokusere vores indhold mere til den enkeltes behov • Få flere brugere af Bolius’ services • Påvirke sekundære målgrupper til at påvirke boligejerne • …. 14 Et helejet Realdaniaselskab
  • 15. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 15 Et helejet Realdaniaselskab
  • 18. #SMWbolius Brugerprofil bolius.dk Alder Køn 25% 100% 90% 36% 80% 49% 20% 70% 60% 15% 50% 40% 10% 64% 30% 51% 20% 5% 10% 0% Alle internetbrugere Mand bolius.dk Kvinde Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular methodology. 0% 7-19 20-29 30-39 40-49 Alle internetbrugere 50-59 60-69 bolius.dk 70+
  • 19. #SMWbolius Brugerprofil bolius.dk Boligtype 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Hus/Villa/Parcelhus Række-/klynge-/kædehus Gård Alle internetbrugere Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular methodology. Etageejendom, beboelsesejendom, bolius.dk Værelse
  • 20. #SMWbolius Brugerprofil bolius.dk Branche Andet Media/Reklame Organisationer/Forlystls. Sundheds-/Socialvæsenet Undervisning Offentlig administra Privat service Pengeinstitut/Finans Transportvirksomhed Hotel-/Restaurations Detailhandel (butik) Handel (ekskl. Detail) Bygge-/Anlægsvirksom El-/Gas-/Vandforsyni IT/tele Anden industrivirks Elektronikindustri Maskinindustri 0% 1% 2% 3% Alle internetbrugere Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular methodology. 4% 5% bolius.dk 6% 7% 8% 9%
  • 21. #SMWbolius Brugerprofil bolius.dk Husstandsindkomst Personlig indkomst Kr. 1.000.000 + Kr. 1.000.000 + Kr. 900.000 - 999.000 Kr. 900.000 - 999.00 Kr. 800.000 - 899.999 Kr. 800.000 - 899.99 Kr. 700.000 - 799.999 Kr. 700.000 - 799.99 Kr. 600.000 - 699.999 Kr. 600.000 - 699.99 Kr. 500.000 - 599.999 Kr. 500.000 - 599.99 Kr. 400.000 - 499.999 Kr. 400.000 - 499.99 Kr. 300.000 - 399.999 Kr. 300.000 - 399.99 Kr. 200.000 - 299.999 Kr. 200.000 - 299.99 Kr. 100.000 - 199.999 Kr. 100.000 - 199.99 Indtil kr. 99.999 Indtil kr. 99.999 Ved ikke / Vil ikke svare Ved ikke / Vil ikke svare Resp. ej spurgt Resp. ej spurgt 0% 5% 10% Alle internetbrugere Source: Gemius SA - gemiusAudience 2013-09 - Regular methodology. 15% 20% 0% 5% 10% 15% Alle internetbrugere 20% bolius.dk 25%
  • 22. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 22 Et helejet Realdaniaselskab
  • 23. #SMWbolius Bolius’ organisation Direktion v/Ulrik Heilmann Kommunikation og marketing Adm./HR økonomi/IT v/Steen Breiner v/Jens Bo Nielsen Redaktion Online v/Kristine Virén v/Bo Hedmann Jensen Drift 23 Et helejet Realdaniaselskab Fageksperter v/Ulrik Heilmann og Kristine Virén Projekt v/Jan Felland Projektudvikling
  • 24. #SMWbolius Vi faciliterer viden på tre måder for at øge livskvaliteten Vidensbank Videns dialog Viden på besøg Viden som er til rådighed for brugerne Viden gennem dialog som flere får umiddelbart glæde af Individuel dialog i hjemmet med individuelle problem-stillinger og løsninger 1 til mange Mange til mange Eksempler • • • • Eksempler Artikler mm på nettet Bedre Hjem artikler Nyhedsbreve Mediesamarbejder • Spørg fageksperter • Arrangementer • Konferencer Sociale medier 24 Et helejet Realdaniaselskab 1:1 Eksempler Fageksperter på besøg: • Undersøger • Kontrollerer • Anviser proces
  • 25. #SMWbolius Eksterne Interaktion Tema Owned Udsendelser Tungt Events Ord bog Byggeteknisk viden Apps Nyk redi t Sam virke Debat på artikler Artikler/ Nyheder Twitt Facebook Let Film JP Alt om sider Bolius Nyheds brev Bedre Hjem Tema sider Spørg Eksperten Husets Kalender Mit indeklima Reportage PR Billedgalleri Youtube Gør det selv Tema pdf Spar energi er Hus og have Tips & råd Netop nu Fagekspert Viden / inspiration Annon cer Konkret eller købssituation
  • 27. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 27 Et helejet Realdaniaselskab
  • 28. #SMWbolius Kanaler i tal 2013 • Bolius.dk gennemsnit besøgende pr måned: 145.000 – Steget ca. 18 pct. Årligt – 17 kommentarer dagligt i januar • Nyhedsbrev to gange ugentligt til 115.000 brugere – Åbningsrate i gennemsnit: 33 pct. • 8 udgivelser af BEDRE HJEM med kontrolleret oplag på 120.000 og læsertilfredshed på 4,3 ud af 5 • PR - Bolius og vores fageksperter nævnes gennemsnitlig 250 gange pr. måned i eksterne medier • Boligejeranalyse med 3.200 besvarelser • Diverse events med partnere • Content partnerskaber, fx JP.dk, Samvirke og Nykredit • Apps: ”Husets Kalender” og ”Første Hjælp til Din Bolig” • 666 rådgivningsbesøg 28 Et helejet Realdaniaselskab
  • 29. #SMWbolius Customer Journey Joiners Amplifiers • Konversion • Mere øl • Hvis øl ->del og interager Interaktion: Deling & interaktion Søg Mulighed for at gå til en Bolius service Brugerens rejse/oplevelse Seekers • Hurtig øl • Ingen øl 29 På vej mod ØL: Forbrug af indhold Et helejet Realdaniaselskab Moment of truth: Vurdering af indhold – brug eller ej
  • 30. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler SoMe-fokus og custumer journey De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 30 Et helejet Realdaniaselskab
  • 31. #SMWbolius SoMe kanaler i tal – Ugentligt: 1.000 klik på opslag, 80-100 likes på opslag, 40-50 kommentarer på opslag, 10-15 delinger af opslag, 10-12 opslag (3.000 fans) – Startet nu pga. #SMWcph. 100 følgere, 1-3 tweets pr dag, meget lidt interaktion, vi blander os ikke i eksisterende dialog pt. #spørgBolius – 120 følgere. Intet indhold overhovedet – 45 videoer, 4 mest sete over 10k views, 23 mindst sete under 500 views. Længde fra 2 til 8 min. Ikke til stede: – 31 ETC Et helejet Realdaniaselskab
  • 32. #SMWbolius Alle veje fører til 32 Et helejet Realdaniaselskab
  • 33. #SMWbolius Mantraer i Bolius’ SoMe-indsats • Øget livskvalitet skal kunne opnås i alle Bolius’ kommunikationskanaler • Alle kanaler skal være i stand til at introducere brugeren til andre Boliuskanaler 33 Et helejet Realdaniaselskab
  • 34. #SMWbolius Spids ører: Bolius’ strategi Muligheder: Taktiske prioriteringer Gruppens valg Målgrupper Gruppens valg: Ressourcer Gruppens valg: Kanaler De gode tiltag: Eksekverbare tiltag, der understøtter taktikken 34 Et helejet Realdaniaselskab
  • 35. #SMWbolius Genialitet der skaber SoMe-øl • Hver gruppe prioriterer et taktisk valg – enten fra listen eller et I selv finder på • Herefter er det op til jer at finde mindst to – men gerne mange flere eksekverbare tiltag, der understøtter jeres taktiske valg. Husk det strategiske mål om øget livskvalitet, der helst skal kunne måles • Til hvert tiltag skriver man: – Målgruppe(r) – Ressource(r) – Kommunikationskanal(er) – Konceptet / idéen • Strukturen er lavet i handouts – skriv pænt  • Vi mødes igen 10.20 – der er gruppeområder i lokalet • Når gruppen er helt færdig, slipper hele gruppen ballonerne! 35 Et helejet Realdaniaselskab
  • 36. #SMWbolius Kontakt Kontakt med Kristine Virén: • kv@bolius.dk • @kv_viren Kontakt Eric Ziengs • ezi@bolius.dk • @ericziengs 36 Et helejet Realdaniaselskab