SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  44
Télécharger pour lire hors ligne
‫ﺷﺒ‬ ‫ﺑﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬‫ﻜﺎت‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫د‬.‫ﺻﺎﻟﺢ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﻓﺎرس‬‫اﻟﻘﻨﯿﻌﯿﺮ‬
‫اﻟﺒﯿﺎ‬ ‫وﺗﺤﻠﯿﻞ‬ ‫اﻵﻟﺔ‬ ‫ﺗﻌﻠﻢ‬ ،‫ﻣﺴﺎﻋﺪ‬ ‫ﺑﺤﺚ‬ ‫أﺳﺘﺎذ‬‫ﻧﺎت‬
‫واﻟﺘ‬ ‫ﻟﻠﻌﻠﻮم‬ ‫ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﯾﺰ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﺪﯾﻨﺔ‬ ،‫واﻟﺼﻮر‬‫ﻘﻨﯿﺔ‬
WWW.QUNAIEER.COM
‫ﺗوﯾﺗر‬:@QUNAIEER
‫اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة‬ ‫طﺮﯾﻘﺔ‬
•‫اﻷول‬ ‫اﻟﺟزء‬–‫ﻣﻘدﻣﺔ‬+‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬
•‫اﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﺟزء‬–‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﻟﺗﺣﻠﯾل‬ ‫أدوات‬
•‫ﺗﻘﻧﯾﺔ‬ ‫ﻏﯾر‬
•‫اﻻﺳﺗﺧدام‬ ‫اﻟﺳﮭﻠﺔ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ﺷرح‬
•‫ﺑرﻣﺟﺔ‬ ‫ﺗﺗطﻠب‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫أﺷرح‬ ‫ﻟن‬
‫اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬
•‫اﻟﺣدس‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻻرﺗﺟﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﺑﺧﻼف‬
•‫ﻓ‬ ‫ﻋﻣل‬ ‫وﻟﯾس‬ ،‫ﻛﻛل‬ ‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻛﺛﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﺗﺑﻧﯾﮭﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﺟﺎﺣﮭﺎ‬ ‫ﯾﻌﺗﻣد‬‫أو‬ ‫ردي‬
‫ﻟوﺣده‬ ‫ﻗﺳم‬
‫اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬
•‫اﻟﺧطوات‬
•‫ﺑﺎﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﺑدأ‬:‫ﻋﻠﯾﮫ؟‬ ‫ﺗﺣﺻل‬ ‫أن‬ ‫ﺗرﯾد‬ ‫ﻣﺎذا‬
•‫ﻋﻠﯾﮭﺎ؟‬ ‫ﺗﺟﯾب‬ ‫أن‬ ‫ﺗرﯾد‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻷﺳﺋﻠﺔ‬ ‫ﻣﺎ‬
•‫اﻷﺳﺋﻠﺔ؟‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﺗﺣﺗﺎﺟﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﻣﺎ‬
•‫ﺗﺟﻣﻌﮭﺎ؟‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺣﺗﺎج‬ ‫أم‬ ‫ﻋﻧدك؟‬ ‫ﻣوﺟودة‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ھل‬
•‫وﺻﺣﺗﮭﺎ‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺟودة‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺗﺄﻛد‬
•‫اﻟﻘرارات‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻻﻋﺗﻣﺎد‬)‫اﻟﺣﻘﺎﺋﻖ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ً‫ء‬‫ﺑﻧﺎ‬(
‫اﻟﺸﺒﻜﯿﺔ‬ ‫اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬
•ً‫ا‬‫ﺟد‬ ‫واﺳﻊ‬ ‫ﻣﺟﺎل‬ ‫اﻟﺷﺑﻛﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬
•‫اﻟﺷﺑﻛﻲ‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﻣواﺿﯾﻊ‬ ‫ﻣن‬
•‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)Relationship(
•‫اﻟﻣﺳﺎرات‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)Path(
•‫اﻟﺗﺷﺎﺑك‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)Connectivity(
•‫اﻟﺗﺄﺛﯾر‬ ‫ﻗوة‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)Centrality(
•‫اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت‬ ‫ﻣن‬
•‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬ ‫داﺧل‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬
•‫اﻟﺟوﯾﺔ‬ ‫اﻟرﺣﻼت‬ ‫ﺧطوط‬ ‫ﺗﺣﺳﯾن‬
•‫اﻟﻠوﺟﺳﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت‬ ‫ﺗﺣﺳﯾن‬)‫واﻟﺗوﺻﯾل‬ ‫ﻛﺎﻟﻧﻘل‬(
•‫اﻷﻣراض‬ ‫اﻧﺗﺷﺎر‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺷﺒﻜﺎت‬ ‫ﺑﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬
•‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﺑﺷﺑﻛﺎت‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻟﮫ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﻟﻣﺣﺎﺿرة‬ ‫ھذه‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﮭﻣﻧﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
•‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣﺷﮭورة‬ ‫ﺑﺎﻟذات‬
•Twitter
•Facbook
•Instegram
•Snapcaht
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺷﺒﻜﺎت‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬ ‫أھﺪاف‬
•‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﺧدﻣﺎت‬
•‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫اﻛﺗﺷﺎف‬
•‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‬ ‫وﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﻓﮭم‬
•‫اﻟﻣؤﺛرﯾن‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬ ‫اﻛﺗﺷﺎف‬
•‫اﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫إﺷﮭﺎر‬)‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻧﺷﺎط‬ ‫أو‬(
•‫اﻻﻧﺗرﻧت‬ ‫ﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﻋدد‬ ‫زﯾﺎدة‬
•‫اﻟﺗطوﯾر‬)‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﻓﮭم‬ ‫طرﯾﻖ‬ ‫ﻋن‬(
•‫اﻟﺗﺳوﯾﻖ‬
•‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣﻣﻼت‬)‫اﻟﺧﯾرﯾﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‬ ‫اﻟﺗﺑرﻋﺎت‬ ‫ﻟﺟﻣﻊ‬ ‫أو‬(
•‫اﻟﺗوﻋوﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣﻣﻼت‬)‫ﻣﺎ‬ ‫ﻗﺿﯾﺔ‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻟﻠﺗوﻋﯾﺔ‬(
•‫ﻣﺟﺗﻣﻊ‬ ‫ﺑﻧﺎء‬)‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫زﯾﺎدة‬ ‫وﻣﻧﮫ‬(
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫أھﺪاف‬
•‫ﻛل‬ ،‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫واﺿﺣﺔ‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫أھداف‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬
‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ھدف‬‫ﯾﻛون‬)SMART:(
•‫ﻣﺣدد‬)Specific(
•‫ﻗﯾﺎﺳﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)Measurable(
•‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)Attainable(
•‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫أھﻣﯾﺔ‬ ‫ﻟﮫ‬)Relevant(
•‫ﺑزﻣن‬ ‫ﻣﺣدد‬)Timely(
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫أھﺪاف‬
•‫ﻛل‬ ،‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫واﺿﺣﺔ‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫أھداف‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬
‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ھدف‬)SMART:(
•‫ﻣﺣدد‬)Specific(
•‫ﻗﯾﺎﺳﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)Measurable(
•‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)Attainable(
•‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫أھﻣﯾﺔ‬ ‫ﻟﮫ‬)Relevant(
•‫ﺑزﻣن‬ ‫ﻣﺣدد‬)Timely(
‫اﻷداء‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬
•‫إدارﺗﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬ ‫ﻗﯾﺎﺳﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬ ‫ﻣﺎ‬
•‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬ ‫ﻟﺟواﻧب‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺗﺑﯾن‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﻘﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣؤﺷرات‬
•‫اﻟزﻣن‬ ‫ﻣر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﻣﻘﺎرﻧﺗﮫ‬ ‫ﺑﺎﺳﺗﻣرار‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻗﯾﺎس‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫ﺳﺗﻔﯾد‬
•‫اﻷداء‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻹﺟراءات‬ ‫أﺛر‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫طرﯾﻖ‬ ‫ﻋن‬ ‫اﻟﺗﻌﻠم‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)ً‫ﺎ‬‫ﺳﻠﺑ‬ ‫أو‬ ً‫ﺎ‬‫إﯾﺟﺎﺑ‬(
•‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬ ‫وﺗﺣﻣل‬ ‫اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ‬)‫اﻷﻓراد‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻸﻗﺳﺎم‬(
•‫أﻣﺛﻠﺔ‬:
•‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫زﯾﺎدة‬25%
•‫ﺑﻣﻌدل‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫طرﯾﻖ‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﻣﻌدل‬ ‫زﯾﺎدة‬40%
‫ﺑﮭﺎ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷھﺪاف‬ ‫ﺑﻌﺾ‬
•‫اﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫إﺷﮭﺎر‬)‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻧﺷﺎط‬ ‫أو‬(
•‫اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﯾن‬ ‫ﻋدد‬
•‫اﻟﻣﻧﺷورات‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟوﺻول‬
•‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻹﺷﺎرة‬)‫اﻟﺗﻐرﯾد‬ ‫إﻋﺎدة‬(
•‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫زﯾﺎدة‬
•‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﻋدد‬
•‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ‬
•‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻟﻠزﯾﺎرات‬ ‫اﻻرﺗداد‬ ‫ﻣﻌدل‬)‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﺟودة‬ ‫ﻟﻘﯾﺎس‬(
‫ﺑﮭﺎ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷھﺪاف‬ ‫ﺑﻌﺾ‬
•‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫زﯾﺎدة‬
•‫اﻟﺗﻐرﯾد‬ ‫إﻋﺎدة‬
•‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬
•‫اﻟﺗﻌﻠﯾﻘﺎت‬)‫أو‬‫اﻟﻣﻧﺷن‬(
•‫اﻹﺣﺎﻟﺔ‬ ‫زﯾﺎرات‬ ‫ﻣﻌدل‬)referral(‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬)‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬(
•‫اﻟﺗﺳوﯾﻖ‬)‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣﻣﻼت‬ ‫أو‬(
•‫اﻟﺗﺣول‬ ‫ﻣﻌدل‬)conversion) (،‫اﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺷﺗرك‬ ‫أو‬ ،‫ﻣﺗﺑرع‬ ‫أو‬ ،‫ﻟﻣﺷﺗري‬(...
•‫اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬ ‫أرﺑﺎح‬)‫اﻟﺗﺑرﻋﺎت‬ ‫أو‬(
•‫ﻋﻣﯾل‬ ‫ﻟﻛل‬ ‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬
•‫ﺗﺣول‬ ‫ﻟﻛل‬ ‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬
‫اﻷدوات‬ ‫ﻟﺒﻌﺾ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬
•‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﺷﺑﻛﺎت‬ ‫ﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﻔﯾدة‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫ﺑﻌرض‬ ‫ﺳﺄﻗوم‬
•‫اﻟﻌﺷرات‬ ‫ھﻧﺎك‬–‫اﻟﻣﺋﺎت‬ ‫ﺑل‬-‫ﻣﻧﺻ‬ ‫أو‬ ‫ﺑﺟزﺋﯾﺔ‬ ‫ﻣﺧﺗص‬ ‫واﻵﺧر‬ ‫ﺷﺎﻣل‬ ‫ﺑﻌﺿﮭﺎ‬ ،‫اﻷدوات‬ ‫ﻣن‬‫ﺔ‬
‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫ﺑﺳﯾط‬ ‫ﺟزء‬ ‫ﯾﻠﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ،‫ﻣﻌﯾﻧﺔ‬
•‫وﻓواﺋدھﺎ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ﻋن‬ ‫وﺗوﻋوﯾﺔ‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻧظرة‬ ‫إﻋطﺎء‬ ‫اﻟﮭدف‬
•‫ﺗﺟرﯾ‬ ‫ﺑﻔﺗرة‬ ‫أو‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﻛﻧﺳﺧﺔ‬ ‫إﻣﺎ‬ ‫ﻣﺑﺎﺷرة‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫ﯾﻣﻛﻧﻛم‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫اﺧﺗرت‬،‫ﺑﯾﺔ‬
‫اﻟﺿﺧﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‬ ‫واﻟﻣوﺟﮭﺔ‬ ً‫ا‬‫ﺟد‬ ‫اﻟﻐﺎﻟﯾﺔ‬ ‫واﺳﺗﺑﻌدت‬
•‫ﺗﻘﻧﯾﯾن‬ ‫أﺷﺧﺎص‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻹﻋدادات‬ ‫ﺗﻌدﯾل‬ ‫ﺗﺣﺗﺎج‬ ‫واﻷﺧرى‬ ‫ﻟﻠﺟﻣﯾﻊ‬ ‫ﺳﮭﻠﺔ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ﺑﻌض‬
•‫اﻟﺗﻔﺎﺻﯾل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أدﺧل‬ ‫ﻟن‬
•‫ﻟذﻟك‬ ‫ﯾﺗﺳﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟوﻗت‬ ‫أن‬ ‫ﺣﯾث‬
•‫ﺗﻘﻧﯾﺔ‬ ‫ﻏﯾر‬ ‫ﺧﻠﻔﯾﺗﮫ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﯾﻧﺎﺳب‬ ‫ﻻ‬ ‫وﻗد‬
Google Analytics
•ً‫ﺎ‬‫ﺗﻔﺻﯾﻠﯾ‬ ً‫ﻼ‬‫ﺗﺣﻠﯾ‬ ‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ھدﻓﮭﺎ‬
•‫ﻛ‬ ‫اﻟﻣﻔﯾدة‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ﺑﻌض‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺣﺻول‬ ‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫اﻵﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ﻟدﻣﺞ‬ ‫ﻣﮭم‬ ‫وﻟﻛﻧﮫ‬ ،‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ھدﻓﮭﺎ‬ ‫ﻟﯾس‬‫ﺳﯾﺄﺗﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬
•‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﯾﻣﻛﻧك‬:
•‫اﻟﺻﻔﺣﺎت‬ ‫ﻋرض‬ ‫ﻣﻌدل‬
•‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫أﻣﺎﻛن‬
•‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزوار‬ ‫ﺗﻔﺎﻋل‬)‫ﻣﺣددة‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬ ‫أو‬(
•‫اﻟﺟﮭﺎز‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬)‫ﺣﺎﺳب‬ ‫أو‬ ‫ﺟوال‬(
•‫اﻟزﯾﺎرة‬ ‫ﻣﺻدرة‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬)‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫وﺳﺎﺋل‬ ،‫ﻣﺑﺎﺷر‬ ‫راﺑط‬ ،‫ﺑﺣث‬ ‫ﻣﺣرك‬(
•‫زﯾﺎرة‬ ‫اﻷﻛﺛر‬ ‫اﻟﻣواﺳم‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬
•‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫اﺳﺗﻣر‬ ‫ﻛم‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬)‫اﻻرﺗداد‬ ‫ﻣﻌدل‬(
•‫اﻟﻣوﻗﻊ؟‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﯾﺑﺣث‬ ‫ﻣﺎذا‬
•‫اﻟﻣوﻗﻊ؟‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﺟﻠﺑت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺑﺣث‬ ‫ﻣﺣرﻛﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻛﻠﻣﺎت‬ ‫ﻣﺎ‬
•‫اﻟﺣﻣﻼت‬ ‫ﻗﯾﺎس‬)‫ﻟﻠﺣﻣﻼت‬ ‫اﻟﻣرﺳﻠﺔ‬ ‫اﻟرواﺑط‬ ‫ﺑﺗﺧﺻﯾص‬(
•‫اﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﺳﻠوك‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬
•...‫اﻟﻛﺛﯾر‬ ‫وﻏﯾرھﺎ‬
Google Analytics
‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻟﺘﻮﯾﺘﺮ‬
•‫وﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫ﻗﯾﺎس‬ ‫ﺗﺳﺗطﯾﻊ‬:
•‫ﻣﺗﺎﺑﻌﯾك‬ ‫اھﺗﻣﺎم‬ ‫ﻣﺟﺎﻻت‬
•‫اﻟدول‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﯾن‬ ‫ﺗﻘﺳﯾم‬
•‫ﻣﻌدﻻت‬‫اﻟرﯾﺗوﯾت‬‫ﻟﻛل‬ ‫واﻟﺗﻔﺿﯾل‬‫ﺗﻐرﯾدة‬‫ﺷﺎﻣل‬ ‫وﺑﺷﻛل‬
•‫ﻟﻛل‬ ‫اﻟﻣﺷﺎھدة‬ ‫ﻣﻌدﻻت‬‫ﺗﻐرﯾدة‬‫ﯾوﻣﻲ‬ ‫وﺑﺷﻛل‬
•‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﺗﻐرﯾدات‬‫اھﺗﻣﺎم؟‬ ‫أﻛﺑر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺎزت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬
•ً‫ﻼ‬‫ﺗﻔﺎﻋ‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻌرف‬
•‫اﻟﯾوم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟوﻗت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻘﺳﻣﺔ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎھدات‬ ‫ﻋدد‬
•‫اﻟﯾوم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟوﻗت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻘﺳم‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫ﻣﻌدل‬
•...‫وﻏﯾرھﺎ‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻟﺘﻮﯾﺘﺮ‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻟﺘﻮﯾﺘﺮ‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻟﻔﯿﺴﺒﻮك‬
•‫وﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫ﻗﯾﺎس‬ ‫ﺗﺳﺗطﯾﻊ‬:
•‫ﺗﺳﺟﯾﻼت‬‫اﻹﻋﺟﺎب‬)‫اﻟﺗﺳﺟﯾل‬ ‫وﻣوﺿﻊ‬ ،‫واﻟﺻﺎﻓﻲ‬ ،‫ﺑﺎﻟﺻﻔﺣﺔ‬(
•‫ﻟﻠﻣﻧﺷور‬ ‫اﻟوﺻول‬)‫واﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫اﻟوﺻول‬ ‫ﻋدد‬(
•‫ﻟﻠﺻﻔﺣﺔ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬
•‫ﻟﻠﺻﻔﺣﺔ‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹﺣﺎﻻت‬
•‫ﺑﺎﻟﺷﺑﻛﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌﺟﺑﯾن‬ ‫اﺗﺻﺎل‬ ‫ﺗوﻗﯾت‬
•‫ﻣﺷﺎھدة‬ ‫واﻷﻛﺛر‬ ‫اﻟﻔﯾدﯾو‬ ‫ﻣﺷﺎھدات‬
•‫اﻟﻣﻌﺟﺑﯾن‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت‬)‫واﻟﻠﻐﺔ‬ ،‫اﻟدوﻟﺔ‬ ،‫اﻟﻌﻣر‬ ،‫اﻟﺟﻧس‬(
•‫اﻟﻣﺗﻔﺎﻋﻠﯾن‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻟﻔﯿﺴﺒﻮك‬
‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻻﻧﺴﺘﺠﺮام‬
•‫أﻋﻣﺎل‬ ‫ﺣﺳﺎب‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺣﺳﺎب‬ ‫ﺗﺣوﯾل‬ ‫ﯾﺟب‬)‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬(
•‫اﺳﺗﺧدام‬ ‫ﯾﻣﻛن‬»‫اﻟرؤى‬«‫ﻟﻌرض‬
•‫اﻟظﮭور‬ ‫ﻣرات‬:‫اﻟﻣرات‬ ‫ﻋدد‬‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫ﺣدﺛك‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻧﺷورك‬ ‫ﻣﺷﺎھدة‬ ‫ﺗﻣت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬
•‫اﻟوﺻول‬:‫ﺣدﺛك‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻧﺷورك‬ ‫ﺷﺎھدت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﻔرﯾدة‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬ ‫ﻋدد‬
•‫اﻟﻧﻘرات‬‫اﻟوﯾب‬ ‫ﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬:‫اﻟوﯾب‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫راﺑط‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﺿﻐط‬ ‫ﻗﺎﻣت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬ ‫ﻋدد‬‫اﻟﻣﺗوﻓر‬
‫اﻟﺗﺟﺎري‬ ‫ﻟﻧﺷﺎطك‬ ‫اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‬ ‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬
•‫اﻟﻣﺗﺎﺑﻊ‬ ‫ﻧﺷﺎط‬:‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺗﺎﺑﻌﯾك‬ ‫ﺗواﺟد‬ ‫ﻣرات‬ ‫ﻋدد‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬Instagram‫واﺣد‬ ‫ﯾوم‬ ‫ﻓﻲ‬
•‫اﻟﻔﯾدﯾو‬ ‫ﻣﺷﺎھدات‬:‫ﻟﻣدة‬ ‫اﻟﻔﯾدﯾو‬ ‫ﻣﺷﺎھدات‬ ‫ﻋدد‬3‫أﻛﺛر‬ ‫أو‬ ٍ‫ﺛوان‬
•‫اﻟﺣﻔظ‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺎت‬:‫ﻣﻧﺷورك‬ ‫ﺑﺣﻔظ‬ ‫ﻗﺎﻣت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﻔرﯾدة‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬ ‫ﻋدد‬
‫ﻣن‬ ‫ﻣﻧﻘول‬:https://www.facebook.com/business/help/788388387972460?helpref=faq_content
‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻻﻧﺴﺘﺠﺮام‬
‫ﺷﺎت‬ ‫ﺳﻨﺎب‬
•‫ﯾﻛون‬ ‫ﻟن‬ ‫ﷲ‬ ‫ﺷﺎء‬ ‫وإن‬ ،‫ﺷﺎت‬ ‫ﺳﻧﺎب‬ ‫ﻋﻧدي‬ ‫ﻟﯾس‬
•‫ﺷﺎت‬ ‫اﻟﺳﻧﺎب‬ ‫ﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫وﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﻟﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﻣوﻗﻌﯾن‬ ‫أﻓﺿل‬ ‫وﺟدت‬:
•http://snaplytics.io
•http://delmondo.co/snapchat-analytics-software
‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت‬)‫اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫ﻟﻮﺣﺎت‬(
Cyfe
•http://www.cyfe.com/
•‫اﻟﻣ‬ ،‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣﺛل‬ ‫ﻛﺛﯾرة‬ ‫ﺟﮭﺎت‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋرض‬ ‫وﯾﻣﻛﻧﮫ‬ ً‫ا‬‫ﺟد‬ ‫ﺷﺎﻣل‬ ‫اﻟﻣوﻗﻊ‬‫وﻗﻊ‬
،‫اﻹﻋﻼﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣﻣﻼت‬ ،‫اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫واﻟﺗﻘﺎرﯾر‬ ،‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬...‫وﻏﯾرھﺎ‬
•‫اﻟﻣﺧﺻﺻﺔ‬ ‫اﻟﻣراﻗﺑﺔ‬ ‫ﻟوﺣﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻣﺗﺎﺑﻌﺗﮭﺎ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫إﻋداد‬ ‫ﯾﻣﻛن‬
•‫ﻛﺑﯾر‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﻟﻠﺗﺧﺻﯾص‬ ‫ﻗﺎﺑل‬ ‫اﻟﻣوﻗﻊ‬
•‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬+‫ﻣدﻓوع‬)19‫دوﻻر‬/‫ﺷﮭر‬(‫أﻛﺛر‬ ‫ﺑﻣزاﯾﺎ‬
Cyfe
sproutsocial
•http://sproutsocial.com
•‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫اﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫ﯾدﻋم‬
•‫ﺗواﺻل‬ ‫ﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻟﻛل‬ ‫اﻟﺗﻘﺎرﯾر‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻛﺛﯾر‬ ‫إﻋداد‬ ‫ﯾﻣﻛن‬
•‫ﻣن‬ ‫اﻷﺳﻌﺎر‬ ‫ﺗﺑدأ‬99$/‫ﺷﺧص‬/‫ﺷﮭر‬)‫ﻟﻣدة‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﺗﺟرﺑﺔ‬ ‫ﺗوﺟد‬30‫اﻟﺑﺎﻗﺎت‬ ‫ﻟﺟﻣﯾﻊ‬ ‫ﯾوم‬(
•‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬:‫ﺗوﯾﺗر‬–‫ﻓﯾﺳﺑوك‬–‫اﻧﺳﺗﺟرام‬–‫ﻟﯾﻧﻛدإن‬–‫ﻗووﻗل‬‫ﺑﻠس‬
sproutsocial
quintly
•https://www.quintly.com
•‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷداء‬ ‫وﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ،‫اﻟﻣﺧﺻﺻﺔ‬ ‫اﻟﻣراﻗﺑﺔ‬ ‫ﻟوﺣﺎت‬ ‫ﺑﻧﺎء‬ ‫ﯾﻣﻛن‬
•‫ﻣن‬ ‫اﻷﺳﻌﺎر‬ ‫ﺗﺑدأ‬129$/‫ﺷﮭر‬)‫ﻟﻣدة‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﺗﺟرﺑﺔ‬ ‫ﺗوﺟد‬14‫اﻟﺑﺎﻗﺎت‬ ‫ﻟﺟﻣﯾﻊ‬ ‫ﯾوم‬(
•‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬:‫ﺗوﯾﺗر‬–‫ﻓﯾﺳﺑوك‬–‫ﯾوﺗﯾوب‬-‫اﻧﺳﺗﺟرام‬–‫ﻟﯾﻧﻛدإن‬–‫ﻗ‬‫ووﻗل‬‫ﺑﻠس‬
quintly
‫ﻟﻮﺳﯿﺪﯾﺎ‬
•http://lucidya.com/ar
•،‫اﻟﻣﺧﺻﺻﺔ‬ ‫اﻟﻣراﻗﺑﺔ‬ ‫ﻟوﺣﺎت‬ ‫ﺑﻧﺎء‬ ‫ﯾﻣﻛن‬‫وﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ،‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫ﻣراﻗﺑﺔ‬‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷداء‬
‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‬
•‫اﻟﺟﻐراﻓﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺎﺋم‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬
•‫اﻟﻣﺷﺎﻋر‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)‫ﺑﺎﻟﻌرﺑﻲ‬(–‫ﻋرﺑﯾﺔ‬ ‫اﻟﺷرﻛﺔ‬ ‫ﻷن‬)‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬(
•‫ﻣﻌﻠﻧﺔ‬ ‫ﻏﯾر‬ ‫اﻷﺳﻌﺎر‬)‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﺗﺟرﺑﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺣﺻول‬ ‫ﯾﻣﻛن‬(
•‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬:‫ﺗوﯾﺗر‬-‫اﻧﺳﺗﺟرام‬
‫ﻟﻮﺳﯿﺪﯾﺎ‬
‫اﻟﻤﺆ‬ ‫واﻛﺘﺸﺎف‬ ‫اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﯿﻦ‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت‬‫ﺛﺮﯾﻦ‬
SocialRank
•https://socialrank.com
•‫وﺗرﺗﯾﺑﮭم‬ ‫وإدارﺗﮭم‬ ‫اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﯾن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌرف‬
•‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬+‫ﻣدﻓوع‬)49‫دوﻻر‬/‫ﺷﮭر‬(‫أﻛﺛر‬ ‫ﺑﻣزاﯾﺎ‬
•‫ﯾﻣﻛن‬‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬:‫ﺗوﯾﺗر‬–‫اﻧﺳﺗﺟرام‬
SocialRank
Klear
•https://klear.com
•‫ﻋﻧﮭم‬ ‫وﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﻣؤﺛرﯾن‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺗﻌرف‬+‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﻹدارة‬ ‫ﻣﺻﻐر‬ ‫ﻧظﺎم‬
•‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬+‫ﻣدﻓوع‬)249‫دوﻻر‬/‫ﺷﮭر‬(‫أﻛﺛر‬ ‫ﺑﻣزاﯾﺎ‬
•‫ﯾﻣﻛن‬‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬:‫ﺗوﯾﺗر‬–‫ﯾوﺗﯾوب‬-‫اﻧﺳﺗﺟرام‬–‫اﻟﻣدوﻧﺎت‬
Klear
‫ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت‬‫اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ‬
Keyhole
•http://keyhole.co
•‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺑﺣث‬/،‫اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻛﻠﻣﺎت‬ ‫وﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﮭﺎﺷﺗﺎﻗﺎت‬‫اﻟﻣؤﺛر‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬ ،‫اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬ ،‫ﯾن‬
•‫ﻣدﻓوع‬)132‫دوﻻر‬/‫ﺷﮭر‬) (‫ﻟﻣدة‬ ‫ﻗﺻﯾر‬ ‫ﺗﺟرﯾﺑﻲ‬ ‫اﺷﺗراك‬ ‫ﻣﻊ‬3‫أﯾﺎم‬(
•‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬:‫ﺗوﯾﺗر‬-‫اﻧﺳﺗﺟرام‬
Keyhole
Brand24
•https://brand24.com
•‫ﻣﻌﮫ‬ ‫واﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‬ ‫ﻋﻼﻣﺗك‬ ‫ﻋن‬ ‫ﯾﻧﺷر‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬
•‫ﻣن‬ ‫اﻷﺳﻌﺎر‬ ‫ﺗﺑدأ‬49$/‫ﺷﮭر‬)‫ﻟﻣدة‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﺗﺟرﺑﺔ‬ ‫ﺗوﺟد‬14‫ﯾوم‬(
Brand24
‫ﺗﺨﺘﺎر؟‬ ‫ﻣﺎذا‬
•‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗﺧدم‬ ‫وواﺟﮭﺔ‬ ‫اﺳﺗﺧدام‬ ‫وطرﯾﻘﺔ‬ ‫ﻣزاﯾﺎ‬ ‫ﻟﮫ‬ ‫ﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻛل‬
•‫اﻟﻣذﻛورة‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫اﻟﻣزاﯾﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻛﺑﯾر‬ ‫ﺗداﺧل‬ ‫ھﻧﺎك‬
•‫اﻟﻣذﻛورة‬ ‫اﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻛل‬)‫ﺑﺎﺳﺗﺛﻧﺎء‬‫ﻟوﺳﯾدﯾﺎ‬(‫اﻟ‬ ‫اﻟﻧﺻوص‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﺗدﻋم‬ ‫ﻻ‬،‫ﻌرﺑﯾﺔ‬
‫اﻟﻣﺛﺎل‬ ‫ﺳﺑﯾل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎﻋر‬ ‫ﻟﺗﺣﻠﯾل‬
•‫ﯾ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫واﺧﺗر‬ ً‫ﺎ‬‫ﺟﻣﯾﻌ‬ ‫ﻓﺟرﺑﮭﺎ‬ ‫ﺗﺟرﯾﺑﯾﺔ‬ ‫ﻓﺗرة‬ ‫ﻟﮫ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬ ‫إﻣﺎ‬ ‫اﻟﻣذﻛور‬ ‫ﺟﻣﯾﻊ‬‫ﻧﺎﺳب‬
‫اﺣﺗﯾﺎﺟك‬
‫اﺳﺘﻤﺎﻋﻜﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻜﻢ‬ ً‫ا‬‫ﺷﻜﺮ‬

Contenu connexe

Tendances

Automate All The Things with Flow
Automate All The Things with FlowAutomate All The Things with Flow
Automate All The Things with FlowSalesforce Admins
 
Apache Unomi presentation and update. By Serge Huber, CTO Jahia
Apache Unomi presentation and update. By Serge Huber, CTO JahiaApache Unomi presentation and update. By Serge Huber, CTO Jahia
Apache Unomi presentation and update. By Serge Huber, CTO JahiaJahia Solutions Group
 
Best Practices for Building a Data Lake with Amazon S3 - August 2016 Monthly ...
Best Practices for Building a Data Lake with Amazon S3 - August 2016 Monthly ...Best Practices for Building a Data Lake with Amazon S3 - August 2016 Monthly ...
Best Practices for Building a Data Lake with Amazon S3 - August 2016 Monthly ...Amazon Web Services
 
Advantages of SharePoint Online
Advantages of SharePoint OnlineAdvantages of SharePoint Online
Advantages of SharePoint OnlineRishabh Software
 
Build your First Chat Bot using Power Virtual Agents (PVA)
Build your First Chat Bot using Power Virtual Agents (PVA)Build your First Chat Bot using Power Virtual Agents (PVA)
Build your First Chat Bot using Power Virtual Agents (PVA)Dhruvin Shah
 
Introduction To Microsoft SharePoint 2013
Introduction To Microsoft SharePoint 2013Introduction To Microsoft SharePoint 2013
Introduction To Microsoft SharePoint 2013Vishal Pawar
 
Recent Trends in Personalization at Netflix
Recent Trends in Personalization at NetflixRecent Trends in Personalization at Netflix
Recent Trends in Personalization at NetflixJustin Basilico
 
Personalized news recommendation engine
Personalized news recommendation enginePersonalized news recommendation engine
Personalized news recommendation enginePrateek Sachdev
 
Whats new in SharePoint Online
Whats new in SharePoint OnlineWhats new in SharePoint Online
Whats new in SharePoint OnlineJayanthi P
 
Introduction to Microsoft Power Platform (PowerApps, Flow)
Introduction to Microsoft Power Platform (PowerApps, Flow)Introduction to Microsoft Power Platform (PowerApps, Flow)
Introduction to Microsoft Power Platform (PowerApps, Flow)Sam Fernando
 
How to Build Recommender System with Content based Filtering
How to Build Recommender System with Content based FilteringHow to Build Recommender System with Content based Filtering
How to Build Recommender System with Content based FilteringVõ Duy Tuấn
 
Top 10 New SharePoint Online Features
Top 10 New SharePoint Online FeaturesTop 10 New SharePoint Online Features
Top 10 New SharePoint Online FeaturesOffice
 
SharePoint Permissions 101
SharePoint Permissions 101SharePoint Permissions 101
SharePoint Permissions 101Thomas Duff
 
OAuth 2.0の概要とセキュリティ
OAuth 2.0の概要とセキュリティOAuth 2.0の概要とセキュリティ
OAuth 2.0の概要とセキュリティHiroshi Hayakawa
 
Notes/Dominoのスケジュール機能のおさらい 及び OnTimeのDomino/Exchange連携機能
Notes/Dominoのスケジュール機能のおさらい 及び OnTimeのDomino/Exchange連携機能Notes/Dominoのスケジュール機能のおさらい 及び OnTimeのDomino/Exchange連携機能
Notes/Dominoのスケジュール機能のおさらい 及び OnTimeのDomino/Exchange連携機能toshihiro okamoto
 
Change, Release, Management In-Depth vTom.pptx
Change, Release, Management In-Depth vTom.pptxChange, Release, Management In-Depth vTom.pptx
Change, Release, Management In-Depth vTom.pptxAdilPatel34
 
Amazon Timestream 시계열 데이터 전용 DB 소개 :: 변규현 - AWS Community Day 2019
Amazon Timestream 시계열 데이터 전용 DB 소개 :: 변규현 - AWS Community Day 2019Amazon Timestream 시계열 데이터 전용 DB 소개 :: 변규현 - AWS Community Day 2019
Amazon Timestream 시계열 데이터 전용 DB 소개 :: 변규현 - AWS Community Day 2019AWSKRUG - AWS한국사용자모임
 

Tendances (20)

Automate All The Things with Flow
Automate All The Things with FlowAutomate All The Things with Flow
Automate All The Things with Flow
 
Apache Unomi presentation and update. By Serge Huber, CTO Jahia
Apache Unomi presentation and update. By Serge Huber, CTO JahiaApache Unomi presentation and update. By Serge Huber, CTO Jahia
Apache Unomi presentation and update. By Serge Huber, CTO Jahia
 
Best Practices for Building a Data Lake with Amazon S3 - August 2016 Monthly ...
Best Practices for Building a Data Lake with Amazon S3 - August 2016 Monthly ...Best Practices for Building a Data Lake with Amazon S3 - August 2016 Monthly ...
Best Practices for Building a Data Lake with Amazon S3 - August 2016 Monthly ...
 
Advantages of SharePoint Online
Advantages of SharePoint OnlineAdvantages of SharePoint Online
Advantages of SharePoint Online
 
Get Into Lightning Flow Development
Get Into Lightning Flow DevelopmentGet Into Lightning Flow Development
Get Into Lightning Flow Development
 
Build your First Chat Bot using Power Virtual Agents (PVA)
Build your First Chat Bot using Power Virtual Agents (PVA)Build your First Chat Bot using Power Virtual Agents (PVA)
Build your First Chat Bot using Power Virtual Agents (PVA)
 
Introduction To Microsoft SharePoint 2013
Introduction To Microsoft SharePoint 2013Introduction To Microsoft SharePoint 2013
Introduction To Microsoft SharePoint 2013
 
Recent Trends in Personalization at Netflix
Recent Trends in Personalization at NetflixRecent Trends in Personalization at Netflix
Recent Trends in Personalization at Netflix
 
Personalized news recommendation engine
Personalized news recommendation enginePersonalized news recommendation engine
Personalized news recommendation engine
 
Whats new in SharePoint Online
Whats new in SharePoint OnlineWhats new in SharePoint Online
Whats new in SharePoint Online
 
Introduction to Microsoft Power Platform (PowerApps, Flow)
Introduction to Microsoft Power Platform (PowerApps, Flow)Introduction to Microsoft Power Platform (PowerApps, Flow)
Introduction to Microsoft Power Platform (PowerApps, Flow)
 
How to Build Recommender System with Content based Filtering
How to Build Recommender System with Content based FilteringHow to Build Recommender System with Content based Filtering
How to Build Recommender System with Content based Filtering
 
Top 10 New SharePoint Online Features
Top 10 New SharePoint Online FeaturesTop 10 New SharePoint Online Features
Top 10 New SharePoint Online Features
 
SharePoint Permissions 101
SharePoint Permissions 101SharePoint Permissions 101
SharePoint Permissions 101
 
OAuth 2.0の概要とセキュリティ
OAuth 2.0の概要とセキュリティOAuth 2.0の概要とセキュリティ
OAuth 2.0の概要とセキュリティ
 
Notes/Dominoのスケジュール機能のおさらい 及び OnTimeのDomino/Exchange連携機能
Notes/Dominoのスケジュール機能のおさらい 及び OnTimeのDomino/Exchange連携機能Notes/Dominoのスケジュール機能のおさらい 及び OnTimeのDomino/Exchange連携機能
Notes/Dominoのスケジュール機能のおさらい 及び OnTimeのDomino/Exchange連携機能
 
SharePoint 2016 Overview
SharePoint 2016 OverviewSharePoint 2016 Overview
SharePoint 2016 Overview
 
Change, Release, Management In-Depth vTom.pptx
Change, Release, Management In-Depth vTom.pptxChange, Release, Management In-Depth vTom.pptx
Change, Release, Management In-Depth vTom.pptx
 
Amazon Timestream 시계열 데이터 전용 DB 소개 :: 변규현 - AWS Community Day 2019
Amazon Timestream 시계열 데이터 전용 DB 소개 :: 변규현 - AWS Community Day 2019Amazon Timestream 시계열 데이터 전용 DB 소개 :: 변규현 - AWS Community Day 2019
Amazon Timestream 시계열 데이터 전용 DB 소개 :: 변규현 - AWS Community Day 2019
 
Web development
Web developmentWeb development
Web development
 

Plus de Fares Al-Qunaieer

Artificial Intelligence at the Edge - الذكاء الاصطناعي على الأجهزة الطرفية
Artificial Intelligence at the Edge - الذكاء الاصطناعي على الأجهزة الطرفيةArtificial Intelligence at the Edge - الذكاء الاصطناعي على الأجهزة الطرفية
Artificial Intelligence at the Edge - الذكاء الاصطناعي على الأجهزة الطرفيةFares Al-Qunaieer
 
Deep convolutional neural networks and their many uses for computer vision
Deep convolutional neural networks and their many uses for computer visionDeep convolutional neural networks and their many uses for computer vision
Deep convolutional neural networks and their many uses for computer visionFares Al-Qunaieer
 
البيانات، ذكاء الأعمال، الذكاء الاصطناعي ... من أين نبدأ؟ وكيف نصل؟
البيانات، ذكاء الأعمال، الذكاء الاصطناعي ... من أين نبدأ؟ وكيف نصل؟البيانات، ذكاء الأعمال، الذكاء الاصطناعي ... من أين نبدأ؟ وكيف نصل؟
البيانات، ذكاء الأعمال، الذكاء الاصطناعي ... من أين نبدأ؟ وكيف نصل؟Fares Al-Qunaieer
 
التحليل التنبؤي للتقنيات التشغيلية
التحليل التنبؤي للتقنيات التشغيليةالتحليل التنبؤي للتقنيات التشغيلية
التحليل التنبؤي للتقنيات التشغيليةFares Al-Qunaieer
 
البيانات واستخدامها في القطاع غير الربحي السعودي
البيانات واستخدامها في القطاع غير الربحي السعوديالبيانات واستخدامها في القطاع غير الربحي السعودي
البيانات واستخدامها في القطاع غير الربحي السعوديFares Al-Qunaieer
 
الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: تعريف سريع جداً
الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: تعريف سريع جداًالذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: تعريف سريع جداً
الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: تعريف سريع جداًFares Al-Qunaieer
 
التعرف على الأشخاص عن طريق القزحية
التعرف على الأشخاص عن طريق القزحيةالتعرف على الأشخاص عن طريق القزحية
التعرف على الأشخاص عن طريق القزحيةFares Al-Qunaieer
 
برنامج مقترح لتعلم (تعلم الآلة)
برنامج مقترح لتعلم (تعلم الآلة)برنامج مقترح لتعلم (تعلم الآلة)
برنامج مقترح لتعلم (تعلم الآلة)Fares Al-Qunaieer
 
نصائح لتطبيق تعلم الآلة
نصائح لتطبيق تعلم الآلةنصائح لتطبيق تعلم الآلة
نصائح لتطبيق تعلم الآلةFares Al-Qunaieer
 
مدخل إلى تعلم الآلة
مدخل إلى تعلم الآلةمدخل إلى تعلم الآلة
مدخل إلى تعلم الآلةFares Al-Qunaieer
 
معالجة وتحليل البيانات نظرة شاملة
معالجة وتحليل البيانات   نظرة شاملةمعالجة وتحليل البيانات   نظرة شاملة
معالجة وتحليل البيانات نظرة شاملةFares Al-Qunaieer
 

Plus de Fares Al-Qunaieer (12)

Artificial Intelligence at the Edge - الذكاء الاصطناعي على الأجهزة الطرفية
Artificial Intelligence at the Edge - الذكاء الاصطناعي على الأجهزة الطرفيةArtificial Intelligence at the Edge - الذكاء الاصطناعي على الأجهزة الطرفية
Artificial Intelligence at the Edge - الذكاء الاصطناعي على الأجهزة الطرفية
 
Deep convolutional neural networks and their many uses for computer vision
Deep convolutional neural networks and their many uses for computer visionDeep convolutional neural networks and their many uses for computer vision
Deep convolutional neural networks and their many uses for computer vision
 
البيانات، ذكاء الأعمال، الذكاء الاصطناعي ... من أين نبدأ؟ وكيف نصل؟
البيانات، ذكاء الأعمال، الذكاء الاصطناعي ... من أين نبدأ؟ وكيف نصل؟البيانات، ذكاء الأعمال، الذكاء الاصطناعي ... من أين نبدأ؟ وكيف نصل؟
البيانات، ذكاء الأعمال، الذكاء الاصطناعي ... من أين نبدأ؟ وكيف نصل؟
 
التحليل التنبؤي للتقنيات التشغيلية
التحليل التنبؤي للتقنيات التشغيليةالتحليل التنبؤي للتقنيات التشغيلية
التحليل التنبؤي للتقنيات التشغيلية
 
البيانات واستخدامها في القطاع غير الربحي السعودي
البيانات واستخدامها في القطاع غير الربحي السعوديالبيانات واستخدامها في القطاع غير الربحي السعودي
البيانات واستخدامها في القطاع غير الربحي السعودي
 
الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: تعريف سريع جداً
الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: تعريف سريع جداًالذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: تعريف سريع جداً
الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة: تعريف سريع جداً
 
تنقيب البيانات
تنقيب البياناتتنقيب البيانات
تنقيب البيانات
 
التعرف على الأشخاص عن طريق القزحية
التعرف على الأشخاص عن طريق القزحيةالتعرف على الأشخاص عن طريق القزحية
التعرف على الأشخاص عن طريق القزحية
 
برنامج مقترح لتعلم (تعلم الآلة)
برنامج مقترح لتعلم (تعلم الآلة)برنامج مقترح لتعلم (تعلم الآلة)
برنامج مقترح لتعلم (تعلم الآلة)
 
نصائح لتطبيق تعلم الآلة
نصائح لتطبيق تعلم الآلةنصائح لتطبيق تعلم الآلة
نصائح لتطبيق تعلم الآلة
 
مدخل إلى تعلم الآلة
مدخل إلى تعلم الآلةمدخل إلى تعلم الآلة
مدخل إلى تعلم الآلة
 
معالجة وتحليل البيانات نظرة شاملة
معالجة وتحليل البيانات   نظرة شاملةمعالجة وتحليل البيانات   نظرة شاملة
معالجة وتحليل البيانات نظرة شاملة
 

تحليل بيانات شبكات التواصل الاجتماعي

  • 1. ‫ﺷﺒ‬ ‫ﺑﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬‫ﻜﺎت‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫د‬.‫ﺻﺎﻟﺢ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﻓﺎرس‬‫اﻟﻘﻨﯿﻌﯿﺮ‬ ‫اﻟﺒﯿﺎ‬ ‫وﺗﺤﻠﯿﻞ‬ ‫اﻵﻟﺔ‬ ‫ﺗﻌﻠﻢ‬ ،‫ﻣﺴﺎﻋﺪ‬ ‫ﺑﺤﺚ‬ ‫أﺳﺘﺎذ‬‫ﻧﺎت‬ ‫واﻟﺘ‬ ‫ﻟﻠﻌﻠﻮم‬ ‫ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﯾﺰ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﺪﯾﻨﺔ‬ ،‫واﻟﺼﻮر‬‫ﻘﻨﯿﺔ‬ WWW.QUNAIEER.COM ‫ﺗوﯾﺗر‬:@QUNAIEER
  • 2. ‫اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة‬ ‫طﺮﯾﻘﺔ‬ •‫اﻷول‬ ‫اﻟﺟزء‬–‫ﻣﻘدﻣﺔ‬+‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ •‫اﻟﺛﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﺟزء‬–‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﻟﺗﺣﻠﯾل‬ ‫أدوات‬ •‫ﺗﻘﻧﯾﺔ‬ ‫ﻏﯾر‬ •‫اﻻﺳﺗﺧدام‬ ‫اﻟﺳﮭﻠﺔ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ﺷرح‬ •‫ﺑرﻣﺟﺔ‬ ‫ﺗﺗطﻠب‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫أﺷرح‬ ‫ﻟن‬
  • 3. ‫اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬ •‫اﻟﺣدس‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻣﺑﻧﯾﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻻرﺗﺟﺎﻟﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘرارات‬ ‫ﺑﺧﻼف‬ •‫ﻓ‬ ‫ﻋﻣل‬ ‫وﻟﯾس‬ ،‫ﻛﻛل‬ ‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻛﺛﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﺗﺑﻧﯾﮭﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻧﺟﺎﺣﮭﺎ‬ ‫ﯾﻌﺗﻣد‬‫أو‬ ‫ردي‬ ‫ﻟوﺣده‬ ‫ﻗﺳم‬
  • 4. ‫اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬ •‫اﻟﺧطوات‬ •‫ﺑﺎﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‬ ‫اﺑدأ‬:‫ﻋﻠﯾﮫ؟‬ ‫ﺗﺣﺻل‬ ‫أن‬ ‫ﺗرﯾد‬ ‫ﻣﺎذا‬ •‫ﻋﻠﯾﮭﺎ؟‬ ‫ﺗﺟﯾب‬ ‫أن‬ ‫ﺗرﯾد‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻷﺳﺋﻠﺔ‬ ‫ﻣﺎ‬ •‫اﻷﺳﺋﻠﺔ؟‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻺﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﺗﺣﺗﺎﺟﮭﺎ‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﻣﺎ‬ •‫ﺗﺟﻣﻌﮭﺎ؟‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺣﺗﺎج‬ ‫أم‬ ‫ﻋﻧدك؟‬ ‫ﻣوﺟودة‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ھل‬ •‫وﺻﺣﺗﮭﺎ‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺟودة‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺗﺄﻛد‬ •‫اﻟﻘرارات‬ ‫اﺗﺧﺎذ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻻﻋﺗﻣﺎد‬)‫اﻟﺣﻘﺎﺋﻖ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ً‫ء‬‫ﺑﻧﺎ‬(
  • 5. ‫اﻟﺸﺒﻜﯿﺔ‬ ‫اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬ •ً‫ا‬‫ﺟد‬ ‫واﺳﻊ‬ ‫ﻣﺟﺎل‬ ‫اﻟﺷﺑﻛﯾﺔ‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ •‫اﻟﺷﺑﻛﻲ‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﻣواﺿﯾﻊ‬ ‫ﻣن‬ •‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)Relationship( •‫اﻟﻣﺳﺎرات‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)Path( •‫اﻟﺗﺷﺎﺑك‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)Connectivity( •‫اﻟﺗﺄﺛﯾر‬ ‫ﻗوة‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)Centrality( •‫اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت‬ ‫ﻣن‬ •‫اﻟﻣؤﺳﺳﺎت‬ ‫داﺧل‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ •‫اﻟﺟوﯾﺔ‬ ‫اﻟرﺣﻼت‬ ‫ﺧطوط‬ ‫ﺗﺣﺳﯾن‬ •‫اﻟﻠوﺟﺳﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت‬ ‫ﺗﺣﺳﯾن‬)‫واﻟﺗوﺻﯾل‬ ‫ﻛﺎﻟﻧﻘل‬( •‫اﻷﻣراض‬ ‫اﻧﺗﺷﺎر‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬
  • 6. ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺷﺒﻜﺎت‬ ‫ﺑﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬ •‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﺑﺷﺑﻛﺎت‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬ ‫ﻟﮫ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﻟﻣﺣﺎﺿرة‬ ‫ھذه‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﯾﮭﻣﻧﺎ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ •‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫اﻟﻣﺷﮭورة‬ ‫ﺑﺎﻟذات‬ •Twitter •Facbook •Instegram •Snapcaht
  • 7. ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺷﺒﻜﺎت‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬ ‫أھﺪاف‬ •‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﺧدﻣﺎت‬ •‫اﻟﻣﺣﺗﻣﻠﯾن‬ ‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫اﻛﺗﺷﺎف‬ •‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‬ ‫وﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﻓﮭم‬ •‫اﻟﻣؤﺛرﯾن‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬ ‫اﻛﺗﺷﺎف‬ •‫اﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫إﺷﮭﺎر‬)‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻧﺷﺎط‬ ‫أو‬( •‫اﻻﻧﺗرﻧت‬ ‫ﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﻋدد‬ ‫زﯾﺎدة‬ •‫اﻟﺗطوﯾر‬)‫اﻟﻌﻣﻼء‬ ‫ﻓﮭم‬ ‫طرﯾﻖ‬ ‫ﻋن‬( •‫اﻟﺗﺳوﯾﻖ‬ •‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣﻣﻼت‬)‫اﻟﺧﯾرﯾﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‬ ‫اﻟﺗﺑرﻋﺎت‬ ‫ﻟﺟﻣﻊ‬ ‫أو‬( •‫اﻟﺗوﻋوﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣﻣﻼت‬)‫ﻣﺎ‬ ‫ﻗﺿﯾﺔ‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻟﻠﺗوﻋﯾﺔ‬( •‫ﻣﺟﺗﻣﻊ‬ ‫ﺑﻧﺎء‬)‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫زﯾﺎدة‬ ‫وﻣﻧﮫ‬(
  • 8. ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫أھﺪاف‬ •‫ﻛل‬ ،‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫واﺿﺣﺔ‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫أھداف‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ھدف‬‫ﯾﻛون‬)SMART:( •‫ﻣﺣدد‬)Specific( •‫ﻗﯾﺎﺳﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)Measurable( •‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)Attainable( •‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫أھﻣﯾﺔ‬ ‫ﻟﮫ‬)Relevant( •‫ﺑزﻣن‬ ‫ﻣﺣدد‬)Timely(
  • 9. ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫أھﺪاف‬ •‫ﻛل‬ ،‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫ﻣن‬ ‫واﺿﺣﺔ‬ ‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫أھداف‬ ‫ﺗﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ﯾﻛون‬ ‫أن‬ ‫ﯾﺟب‬ ‫ھدف‬)SMART:( •‫ﻣﺣدد‬)Specific( •‫ﻗﯾﺎﺳﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)Measurable( •‫ﺗﺣﻘﯾﻘﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)Attainable( •‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫أھﻣﯾﺔ‬ ‫ﻟﮫ‬)Relevant( •‫ﺑزﻣن‬ ‫ﻣﺣدد‬)Timely(
  • 10. ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬ •‫إدارﺗﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬ ‫ﻗﯾﺎﺳﮫ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬ ‫ﻣﺎ‬ •‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬ ‫ﻟﺟواﻧب‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﺗﺑﯾن‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﻘﯾﺎﺳﺎت‬ ‫ھﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ •‫اﻟزﻣن‬ ‫ﻣر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﻣﻘﺎرﻧﺗﮫ‬ ‫ﺑﺎﺳﺗﻣرار‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻗﯾﺎس‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫ﺳﺗﻔﯾد‬ •‫اﻷداء‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻹﺟراءات‬ ‫أﺛر‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫طرﯾﻖ‬ ‫ﻋن‬ ‫اﻟﺗﻌﻠم‬ ‫ﯾﻣﻛن‬)ً‫ﺎ‬‫ﺳﻠﺑ‬ ‫أو‬ ً‫ﺎ‬‫إﯾﺟﺎﺑ‬( •‫اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺔ‬ ‫وﺗﺣﻣل‬ ‫اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ‬)‫اﻷﻓراد‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻸﻗﺳﺎم‬( •‫أﻣﺛﻠﺔ‬: •‫ﺑﻧﺳﺑﺔ‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫زﯾﺎدة‬25% •‫ﺑﻣﻌدل‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫طرﯾﻖ‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﻣﻌدل‬ ‫زﯾﺎدة‬40%
  • 11. ‫ﺑﮭﺎ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷھﺪاف‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ •‫اﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫إﺷﮭﺎر‬)‫اﻟﻣؤﺳﺳﺔ‬ ‫ﻧﺷﺎط‬ ‫أو‬( •‫اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﯾن‬ ‫ﻋدد‬ •‫اﻟﻣﻧﺷورات‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟوﺻول‬ •‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻹﺷﺎرة‬)‫اﻟﺗﻐرﯾد‬ ‫إﻋﺎدة‬( •‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫زﯾﺎدة‬ •‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﻋدد‬ •‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﻧﺳﺑﺔ‬ •‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻟﻠزﯾﺎرات‬ ‫اﻻرﺗداد‬ ‫ﻣﻌدل‬)‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﺟودة‬ ‫ﻟﻘﯾﺎس‬(
  • 12. ‫ﺑﮭﺎ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷھﺪاف‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ •‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫زﯾﺎدة‬ •‫اﻟﺗﻐرﯾد‬ ‫إﻋﺎدة‬ •‫اﻟﻣﺷﺎرﻛﺔ‬ •‫اﻟﺗﻌﻠﯾﻘﺎت‬)‫أو‬‫اﻟﻣﻧﺷن‬( •‫اﻹﺣﺎﻟﺔ‬ ‫زﯾﺎرات‬ ‫ﻣﻌدل‬)referral(‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬)‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬ ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬( •‫اﻟﺗﺳوﯾﻖ‬)‫اﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣﻣﻼت‬ ‫أو‬( •‫اﻟﺗﺣول‬ ‫ﻣﻌدل‬)conversion) (،‫اﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺷﺗرك‬ ‫أو‬ ،‫ﻣﺗﺑرع‬ ‫أو‬ ،‫ﻟﻣﺷﺗري‬(... •‫اﻟﻣﺑﯾﻌﺎت‬ ‫أرﺑﺎح‬)‫اﻟﺗﺑرﻋﺎت‬ ‫أو‬( •‫ﻋﻣﯾل‬ ‫ﻟﻛل‬ ‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬ •‫ﺗﺣول‬ ‫ﻟﻛل‬ ‫اﻟﺗﻛﻠﻔﺔ‬
  • 13. ‫اﻷدوات‬ ‫ﻟﺒﻌﺾ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬ •‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﺷﺑﻛﺎت‬ ‫ﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﻔﯾدة‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫ﺑﻌرض‬ ‫ﺳﺄﻗوم‬ •‫اﻟﻌﺷرات‬ ‫ھﻧﺎك‬–‫اﻟﻣﺋﺎت‬ ‫ﺑل‬-‫ﻣﻧﺻ‬ ‫أو‬ ‫ﺑﺟزﺋﯾﺔ‬ ‫ﻣﺧﺗص‬ ‫واﻵﺧر‬ ‫ﺷﺎﻣل‬ ‫ﺑﻌﺿﮭﺎ‬ ،‫اﻷدوات‬ ‫ﻣن‬‫ﺔ‬ ‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫ﺑﺳﯾط‬ ‫ﺟزء‬ ‫ﯾﻠﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ،‫ﻣﻌﯾﻧﺔ‬ •‫وﻓواﺋدھﺎ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ﻋن‬ ‫وﺗوﻋوﯾﺔ‬ ‫ﺷﺎﻣﻠﺔ‬ ‫ﻧظرة‬ ‫إﻋطﺎء‬ ‫اﻟﮭدف‬ •‫ﺗﺟرﯾ‬ ‫ﺑﻔﺗرة‬ ‫أو‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﻛﻧﺳﺧﺔ‬ ‫إﻣﺎ‬ ‫ﻣﺑﺎﺷرة‬ ‫اﺳﺗﺧداﻣﮭﺎ‬ ‫ﯾﻣﻛﻧﻛم‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫اﺧﺗرت‬،‫ﺑﯾﺔ‬ ‫اﻟﺿﺧﻣﺔ‬ ‫ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺎت‬ ‫واﻟﻣوﺟﮭﺔ‬ ً‫ا‬‫ﺟد‬ ‫اﻟﻐﺎﻟﯾﺔ‬ ‫واﺳﺗﺑﻌدت‬ •‫ﺗﻘﻧﯾﯾن‬ ‫أﺷﺧﺎص‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻹﻋدادات‬ ‫ﺗﻌدﯾل‬ ‫ﺗﺣﺗﺎج‬ ‫واﻷﺧرى‬ ‫ﻟﻠﺟﻣﯾﻊ‬ ‫ﺳﮭﻠﺔ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫ﺑﻌض‬ •‫اﻟﺗﻔﺎﺻﯾل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أدﺧل‬ ‫ﻟن‬ •‫ﻟذﻟك‬ ‫ﯾﺗﺳﻊ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟوﻗت‬ ‫أن‬ ‫ﺣﯾث‬ •‫ﺗﻘﻧﯾﺔ‬ ‫ﻏﯾر‬ ‫ﺧﻠﻔﯾﺗﮫ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﯾﻧﺎﺳب‬ ‫ﻻ‬ ‫وﻗد‬
  • 14. Google Analytics •ً‫ﺎ‬‫ﺗﻔﺻﯾﻠﯾ‬ ً‫ﻼ‬‫ﺗﺣﻠﯾ‬ ‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ھدﻓﮭﺎ‬ •‫ﻛ‬ ‫اﻟﻣﻔﯾدة‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ﺑﻌض‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺣﺻول‬ ‫ﻣﻧﮭﺎ‬ ‫اﻵﺗﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫ﻟدﻣﺞ‬ ‫ﻣﮭم‬ ‫وﻟﻛﻧﮫ‬ ،‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ھدﻓﮭﺎ‬ ‫ﻟﯾس‬‫ﺳﯾﺄﺗﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ •‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﯾﻣﻛﻧك‬: •‫اﻟﺻﻔﺣﺎت‬ ‫ﻋرض‬ ‫ﻣﻌدل‬ •‫اﻟزﯾﺎرات‬ ‫أﻣﺎﻛن‬ •‫ﻟﻠﻣوﻗﻊ‬ ‫اﻟزوار‬ ‫ﺗﻔﺎﻋل‬)‫ﻣﺣددة‬ ‫ﺻﻔﺣﺎت‬ ‫أو‬( •‫اﻟﺟﮭﺎز‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬)‫ﺣﺎﺳب‬ ‫أو‬ ‫ﺟوال‬( •‫اﻟزﯾﺎرة‬ ‫ﻣﺻدرة‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬)‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫وﺳﺎﺋل‬ ،‫ﻣﺑﺎﺷر‬ ‫راﺑط‬ ،‫ﺑﺣث‬ ‫ﻣﺣرك‬( •‫زﯾﺎرة‬ ‫اﻷﻛﺛر‬ ‫اﻟﻣواﺳم‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬ •‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫اﺳﺗﻣر‬ ‫ﻛم‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬)‫اﻻرﺗداد‬ ‫ﻣﻌدل‬( •‫اﻟﻣوﻗﻊ؟‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﯾﺑﺣث‬ ‫ﻣﺎذا‬ •‫اﻟﻣوﻗﻊ؟‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﺟﻠﺑت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺑﺣث‬ ‫ﻣﺣرﻛﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻛﻠﻣﺎت‬ ‫ﻣﺎ‬ •‫اﻟﺣﻣﻼت‬ ‫ﻗﯾﺎس‬)‫ﻟﻠﺣﻣﻼت‬ ‫اﻟﻣرﺳﻠﺔ‬ ‫اﻟرواﺑط‬ ‫ﺑﺗﺧﺻﯾص‬( •‫اﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟزاﺋر‬ ‫ﺳﻠوك‬ ‫ﻣﻌرﻓﺔ‬ •...‫اﻟﻛﺛﯾر‬ ‫وﻏﯾرھﺎ‬
  • 16. ‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻟﺘﻮﯾﺘﺮ‬ •‫وﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫ﻗﯾﺎس‬ ‫ﺗﺳﺗطﯾﻊ‬: •‫ﻣﺗﺎﺑﻌﯾك‬ ‫اھﺗﻣﺎم‬ ‫ﻣﺟﺎﻻت‬ •‫اﻟدول‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﯾن‬ ‫ﺗﻘﺳﯾم‬ •‫ﻣﻌدﻻت‬‫اﻟرﯾﺗوﯾت‬‫ﻟﻛل‬ ‫واﻟﺗﻔﺿﯾل‬‫ﺗﻐرﯾدة‬‫ﺷﺎﻣل‬ ‫وﺑﺷﻛل‬ •‫ﻟﻛل‬ ‫اﻟﻣﺷﺎھدة‬ ‫ﻣﻌدﻻت‬‫ﺗﻐرﯾدة‬‫ﯾوﻣﻲ‬ ‫وﺑﺷﻛل‬ •‫ھﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬‫اﻟﺗﻐرﯾدات‬‫اھﺗﻣﺎم؟‬ ‫أﻛﺑر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺣﺎزت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ •ً‫ﻼ‬‫ﺗﻔﺎﻋ‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬ ‫أﻛﺛر‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﻌرف‬ •‫اﻟﯾوم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟوﻗت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻘﺳﻣﺔ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎھدات‬ ‫ﻋدد‬ •‫اﻟﯾوم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟوﻗت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻘﺳم‬ ‫اﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫ﻣﻌدل‬ •...‫وﻏﯾرھﺎ‬
  • 19. ‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻟﻔﯿﺴﺒﻮك‬ •‫وﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫ﻗﯾﺎس‬ ‫ﺗﺳﺗطﯾﻊ‬: •‫ﺗﺳﺟﯾﻼت‬‫اﻹﻋﺟﺎب‬)‫اﻟﺗﺳﺟﯾل‬ ‫وﻣوﺿﻊ‬ ،‫واﻟﺻﺎﻓﻲ‬ ،‫ﺑﺎﻟﺻﻔﺣﺔ‬( •‫ﻟﻠﻣﻧﺷور‬ ‫اﻟوﺻول‬)‫واﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫اﻟوﺻول‬ ‫ﻋدد‬( •‫ﻟﻠﺻﻔﺣﺔ‬ ‫اﻟزﯾﺎرات‬ •‫ﻟﻠﺻﻔﺣﺔ‬ ‫اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫اﻹﺣﺎﻻت‬ •‫ﺑﺎﻟﺷﺑﻛﺔ‬ ‫اﻟﻣﻌﺟﺑﯾن‬ ‫اﺗﺻﺎل‬ ‫ﺗوﻗﯾت‬ •‫ﻣﺷﺎھدة‬ ‫واﻷﻛﺛر‬ ‫اﻟﻔﯾدﯾو‬ ‫ﻣﺷﺎھدات‬ •‫اﻟﻣﻌﺟﺑﯾن‬ ‫ﻋن‬ ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت‬)‫واﻟﻠﻐﺔ‬ ،‫اﻟدوﻟﺔ‬ ،‫اﻟﻌﻣر‬ ،‫اﻟﺟﻧس‬( •‫اﻟﻣﺗﻔﺎﻋﻠﯾن‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬
  • 21. ‫اﻟﻤﺠﺎﻧﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬‫ﻻﻧﺴﺘﺠﺮام‬ •‫أﻋﻣﺎل‬ ‫ﺣﺳﺎب‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺣﺳﺎب‬ ‫ﺗﺣوﯾل‬ ‫ﯾﺟب‬)‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬( •‫اﺳﺗﺧدام‬ ‫ﯾﻣﻛن‬»‫اﻟرؤى‬«‫ﻟﻌرض‬ •‫اﻟظﮭور‬ ‫ﻣرات‬:‫اﻟﻣرات‬ ‫ﻋدد‬‫ﻓﯾﮭﺎ‬ ‫ﺣدﺛك‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻧﺷورك‬ ‫ﻣﺷﺎھدة‬ ‫ﺗﻣت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ •‫اﻟوﺻول‬:‫ﺣدﺛك‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻧﺷورك‬ ‫ﺷﺎھدت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﻔرﯾدة‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬ ‫ﻋدد‬ •‫اﻟﻧﻘرات‬‫اﻟوﯾب‬ ‫ﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬:‫اﻟوﯾب‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣوﻗﻌك‬ ‫راﺑط‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﺎﻟﺿﻐط‬ ‫ﻗﺎﻣت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬ ‫ﻋدد‬‫اﻟﻣﺗوﻓر‬ ‫اﻟﺗﺟﺎري‬ ‫ﻟﻧﺷﺎطك‬ ‫اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‬ ‫اﻟﺻﻔﺣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ •‫اﻟﻣﺗﺎﺑﻊ‬ ‫ﻧﺷﺎط‬:‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺗﺎﺑﻌﯾك‬ ‫ﺗواﺟد‬ ‫ﻣرات‬ ‫ﻋدد‬ ‫ﻣﺗوﺳط‬Instagram‫واﺣد‬ ‫ﯾوم‬ ‫ﻓﻲ‬ •‫اﻟﻔﯾدﯾو‬ ‫ﻣﺷﺎھدات‬:‫ﻟﻣدة‬ ‫اﻟﻔﯾدﯾو‬ ‫ﻣﺷﺎھدات‬ ‫ﻋدد‬3‫أﻛﺛر‬ ‫أو‬ ٍ‫ﺛوان‬ •‫اﻟﺣﻔظ‬ ‫ﻋﻣﻠﯾﺎت‬:‫ﻣﻧﺷورك‬ ‫ﺑﺣﻔظ‬ ‫ﻗﺎﻣت‬ ‫اﻟﺗﻲ‬ ‫اﻟﻔرﯾدة‬ ‫اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬ ‫ﻋدد‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﻧﻘول‬:https://www.facebook.com/business/help/788388387972460?helpref=faq_content
  • 23. ‫ﺷﺎت‬ ‫ﺳﻨﺎب‬ •‫ﯾﻛون‬ ‫ﻟن‬ ‫ﷲ‬ ‫ﺷﺎء‬ ‫وإن‬ ،‫ﺷﺎت‬ ‫ﺳﻧﺎب‬ ‫ﻋﻧدي‬ ‫ﻟﯾس‬ •‫ﺷﺎت‬ ‫اﻟﺳﻧﺎب‬ ‫ﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫وﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﻟﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﻣوﻗﻌﯾن‬ ‫أﻓﺿل‬ ‫وﺟدت‬: •http://snaplytics.io •http://delmondo.co/snapchat-analytics-software
  • 25. Cyfe •http://www.cyfe.com/ •‫اﻟﻣ‬ ،‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣﺛل‬ ‫ﻛﺛﯾرة‬ ‫ﺟﮭﺎت‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫ﻋرض‬ ‫وﯾﻣﻛﻧﮫ‬ ً‫ا‬‫ﺟد‬ ‫ﺷﺎﻣل‬ ‫اﻟﻣوﻗﻊ‬‫وﻗﻊ‬ ،‫اﻹﻋﻼﻧﯾﺔ‬ ‫اﻟﺣﻣﻼت‬ ،‫اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‬ ‫واﻟﺗﻘﺎرﯾر‬ ،‫اﻻﻟﻛﺗروﻧﻲ‬...‫وﻏﯾرھﺎ‬ •‫اﻟﻣﺧﺻﺻﺔ‬ ‫اﻟﻣراﻗﺑﺔ‬ ‫ﻟوﺣﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻣﺗﺎﺑﻌﺗﮭﺎ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣؤﺷرات‬ ‫إﻋداد‬ ‫ﯾﻣﻛن‬ •‫ﻛﺑﯾر‬ ‫ﺑﺷﻛل‬ ‫ﻟﻠﺗﺧﺻﯾص‬ ‫ﻗﺎﺑل‬ ‫اﻟﻣوﻗﻊ‬ •‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬+‫ﻣدﻓوع‬)19‫دوﻻر‬/‫ﺷﮭر‬(‫أﻛﺛر‬ ‫ﺑﻣزاﯾﺎ‬
  • 26. Cyfe
  • 27. sproutsocial •http://sproutsocial.com •‫اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺗواﺻل‬ ‫ﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻣن‬ ‫ﻣﺟﻣوﻋﺔ‬ ‫إدارة‬ ‫اﻟﻣوﻗﻊ‬ ‫ﯾدﻋم‬ •‫ﺗواﺻل‬ ‫ﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻟﻛل‬ ‫اﻟﺗﻘﺎرﯾر‬ ‫ﻣن‬ ‫اﻟﻛﺛﯾر‬ ‫إﻋداد‬ ‫ﯾﻣﻛن‬ •‫ﻣن‬ ‫اﻷﺳﻌﺎر‬ ‫ﺗﺑدأ‬99$/‫ﺷﺧص‬/‫ﺷﮭر‬)‫ﻟﻣدة‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﺗﺟرﺑﺔ‬ ‫ﺗوﺟد‬30‫اﻟﺑﺎﻗﺎت‬ ‫ﻟﺟﻣﯾﻊ‬ ‫ﯾوم‬( •‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬:‫ﺗوﯾﺗر‬–‫ﻓﯾﺳﺑوك‬–‫اﻧﺳﺗﺟرام‬–‫ﻟﯾﻧﻛدإن‬–‫ﻗووﻗل‬‫ﺑﻠس‬
  • 29. quintly •https://www.quintly.com •‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷداء‬ ‫وﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ،‫اﻟﻣﺧﺻﺻﺔ‬ ‫اﻟﻣراﻗﺑﺔ‬ ‫ﻟوﺣﺎت‬ ‫ﺑﻧﺎء‬ ‫ﯾﻣﻛن‬ •‫ﻣن‬ ‫اﻷﺳﻌﺎر‬ ‫ﺗﺑدأ‬129$/‫ﺷﮭر‬)‫ﻟﻣدة‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﺗﺟرﺑﺔ‬ ‫ﺗوﺟد‬14‫اﻟﺑﺎﻗﺎت‬ ‫ﻟﺟﻣﯾﻊ‬ ‫ﯾوم‬( •‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬:‫ﺗوﯾﺗر‬–‫ﻓﯾﺳﺑوك‬–‫ﯾوﺗﯾوب‬-‫اﻧﺳﺗﺟرام‬–‫ﻟﯾﻧﻛدإن‬–‫ﻗ‬‫ووﻗل‬‫ﺑﻠس‬
  • 31. ‫ﻟﻮﺳﯿﺪﯾﺎ‬ •http://lucidya.com/ar •،‫اﻟﻣﺧﺻﺻﺔ‬ ‫اﻟﻣراﻗﺑﺔ‬ ‫ﻟوﺣﺎت‬ ‫ﺑﻧﺎء‬ ‫ﯾﻣﻛن‬‫وﻣﻘﺎرﻧﺔ‬ ،‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫ﻣراﻗﺑﺔ‬‫ﻣﻊ‬ ‫اﻷداء‬ ‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﯾن‬ •‫اﻟﺟﻐراﻓﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺎﺋم‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ •‫اﻟﻣﺷﺎﻋر‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬)‫ﺑﺎﻟﻌرﺑﻲ‬(–‫ﻋرﺑﯾﺔ‬ ‫اﻟﺷرﻛﺔ‬ ‫ﻷن‬)‫اﻟﺳﻌودﯾﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬( •‫ﻣﻌﻠﻧﺔ‬ ‫ﻏﯾر‬ ‫اﻷﺳﻌﺎر‬)‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﺗﺟرﺑﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺣﺻول‬ ‫ﯾﻣﻛن‬( •‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬:‫ﺗوﯾﺗر‬-‫اﻧﺳﺗﺟرام‬
  • 33. ‫اﻟﻤﺆ‬ ‫واﻛﺘﺸﺎف‬ ‫اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﯿﻦ‬ ‫ﺗﺤﻠﯿﻞ‬ ‫ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت‬‫ﺛﺮﯾﻦ‬
  • 34. SocialRank •https://socialrank.com •‫وﺗرﺗﯾﺑﮭم‬ ‫وإدارﺗﮭم‬ ‫اﻟﻣﺗﺎﺑﻌﯾن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺗﻌرف‬ •‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬+‫ﻣدﻓوع‬)49‫دوﻻر‬/‫ﺷﮭر‬(‫أﻛﺛر‬ ‫ﺑﻣزاﯾﺎ‬ •‫ﯾﻣﻛن‬‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬:‫ﺗوﯾﺗر‬–‫اﻧﺳﺗﺟرام‬
  • 36. Klear •https://klear.com •‫ﻋﻧﮭم‬ ‫وﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫اﻟﻣؤﺛرﯾن‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺗﻌرف‬+‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﻹدارة‬ ‫ﻣﺻﻐر‬ ‫ﻧظﺎم‬ •‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬+‫ﻣدﻓوع‬)249‫دوﻻر‬/‫ﺷﮭر‬(‫أﻛﺛر‬ ‫ﺑﻣزاﯾﺎ‬ •‫ﯾﻣﻛن‬‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬:‫ﺗوﯾﺗر‬–‫ﯾوﺗﯾوب‬-‫اﻧﺳﺗﺟرام‬–‫اﻟﻣدوﻧﺎت‬
  • 37. Klear
  • 39. Keyhole •http://keyhole.co •‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺑﺣث‬/،‫اﻟﻣﻔﺗﺎﺣﯾﺔ‬ ‫اﻟﻛﻠﻣﺎت‬ ‫وﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬‫اﻟﮭﺎﺷﺗﺎﻗﺎت‬‫اﻟﻣؤﺛر‬ ‫اﻷﺷﺧﺎص‬ ،‫اﻟﺣﺳﺎﺑﺎت‬ ،‫ﯾن‬ •‫ﻣدﻓوع‬)132‫دوﻻر‬/‫ﺷﮭر‬) (‫ﻟﻣدة‬ ‫ﻗﺻﯾر‬ ‫ﺗﺟرﯾﺑﻲ‬ ‫اﺷﺗراك‬ ‫ﻣﻊ‬3‫أﯾﺎم‬( •‫ﻣن‬ ‫اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت‬ ‫أﺧذ‬ ‫ﯾﻣﻛن‬:‫ﺗوﯾﺗر‬-‫اﻧﺳﺗﺟرام‬
  • 41. Brand24 •https://brand24.com •‫ﻣﻌﮫ‬ ‫واﻟﺗﻔﺎﻋل‬ ‫اﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ‬ ‫ﻋﻼﻣﺗك‬ ‫ﻋن‬ ‫ﯾﻧﺷر‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ‬ •‫ﻣن‬ ‫اﻷﺳﻌﺎر‬ ‫ﺗﺑدأ‬49$/‫ﺷﮭر‬)‫ﻟﻣدة‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﯾﺔ‬ ‫ﺗﺟرﺑﺔ‬ ‫ﺗوﺟد‬14‫ﯾوم‬(
  • 43. ‫ﺗﺨﺘﺎر؟‬ ‫ﻣﺎذا‬ •‫ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬ ‫ﻣﺳﺗﺧدم‬ ‫وواﺟﮭﺔ‬ ‫اﺳﺗﺧدام‬ ‫وطرﯾﻘﺔ‬ ‫ﻣزاﯾﺎ‬ ‫ﻟﮫ‬ ‫ﻣوﻗﻊ‬ ‫ﻛل‬ •‫اﻟﻣذﻛورة‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ‬ ‫ﺑﯾن‬ ‫اﻟﻣزاﯾﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻛﺑﯾر‬ ‫ﺗداﺧل‬ ‫ھﻧﺎك‬ •‫اﻟﻣذﻛورة‬ ‫اﻟﻣواﻗﻊ‬ ‫ﻛل‬)‫ﺑﺎﺳﺗﺛﻧﺎء‬‫ﻟوﺳﯾدﯾﺎ‬(‫اﻟ‬ ‫اﻟﻧﺻوص‬ ‫ﺗﺣﻠﯾل‬ ‫ﺗدﻋم‬ ‫ﻻ‬،‫ﻌرﺑﯾﺔ‬ ‫اﻟﻣﺛﺎل‬ ‫ﺳﺑﯾل‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻣﺷﺎﻋر‬ ‫ﻟﺗﺣﻠﯾل‬ •‫ﯾ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫واﺧﺗر‬ ً‫ﺎ‬‫ﺟﻣﯾﻌ‬ ‫ﻓﺟرﺑﮭﺎ‬ ‫ﺗﺟرﯾﺑﯾﺔ‬ ‫ﻓﺗرة‬ ‫ﻟﮫ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﺟﺎﻧﻲ‬ ‫إﻣﺎ‬ ‫اﻟﻣذﻛور‬ ‫ﺟﻣﯾﻊ‬‫ﻧﺎﺳب‬ ‫اﺣﺗﯾﺎﺟك‬