Social Lab è l’ultima offerta di UnderD sul mercato del Social Media Listening. Social Lab consente ad organizzazioni medie e grandi di estendere i propri business process ai social media in modo bidirezionale. Include tutte le funzionalità standard di mercato ma va oltre i tradizionali analytics grazie ad una evoluta intelligenza di dominio e di processo.

1. Il valore del tuo brand
è quello che stabiliscono i clienti.
Ottieni il massimo dai tuoi sforzi di comunicazione
per interagire proficuamente con i potenziali
promotori e ambasciatori del tuo brand.
BRAND MANAGEMENT
ANALISI COMPETITIVA
Cosa stanno facendo i tuoi competitor?
Verifica il posizionamento del tuo brand
e compara i risultati della tua comunicazione
social con quella dei tuoi competitor. Riallinea i
tuoi obiettivi a quelli dei migliori performer.
SERVIZIO CLIENTI
Non lasciare i tuoi agenti senza il massimo
dell’informazione possibile:
conoscere approfonditamente chi sono i clienti
che chiedono assistenza è vitale per la
soddisfazione sia dei clienti sia degli agenti.
CAMPAGNE SOCIAL
Come puoi fare a meno di un INBOX per
coordinare la tua campagna tra i vari social media?
Traccia i KPI delle tue campagne e confrontali con
quelle della concorrenza. Potenzia la tua
intelligenza di mercato con People of Interest, una
chiara evidenza del tua audience e degli influencer
di interesse per la tua azienda.
VENDITA
Metti in agenda i nuovi lead ed in priorità quelli
di cui hai una migliore profilazione.Forniamo ai
tuoi venditori le informazioni di contatto dei
clienti prospect con le migliori probabilità
divendita del momento.
BUSINESS RISK MANAGEMENT
Non tralasciare nessun rischio potenziale, usa le
reti sociali a tuo vantaggio per il monitoraggio
dei rischi, rafforza le capacità dei tuoi analisti.
Previeni i rischi che incombono sul tuo business
utilizzando la rete di allerta più estesa che mai:
i tuoi clienti presenti e futuri!
SERVIZI PROFESSIONALI
In qualsiasi momento puoi accedere all’assistenza
dei nostri esperti. Avvaliti della professionalità dei
nostri progettisti per personalizzare i servizi
secondo i tuoi processi organizzativi, e richiedi il
supporto dei nostri specialisti per un’integrazione
più avanzata con la tua infrastruttura IT.
SERVIZI PROFESSIONALI
Forniamo corsi su social media
e processi business,
sugli strumenti SaaS
e sulle best practice industriali.
le nostre SOLUZIONI per i tuoi PROCESSI DI BUSINESS
ottimizzato per schermi 16:9 e visione orizzontale
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