Fröjds presentation från Digitala Mediedagen i februari 2013. Behandlar trender och hur man som företag kan jobba internt med sin strategi för att säkerställa en framgångsrik digital närvaro. Talare var Anna Gullstrand, VD på Fröjd Interactive.

1. 2013-02-13
º digital strategi - hur
integrerar du de digitala kanalerna
på bästa sätt?
› Anna Gullstrand, VD på digitala
teknikbyrån Fröjd Interactive,
general director på digitalbyrån
Deasign i St Petersburg.
› Deasign och Fröjd hjälper företag
och varumärken att utveckla sin affär
med hjälp av digitala medier.
› Våra kunder: Chupa Chups,
Stockmann, MediaMarkt, Klarna,
Samsung.
www.frojd.se

2. 001
Trender 2013

3. Visualisera mera

4. En bild säger mer än...

5. Lifelogging

6. Instagram i marknadsföring.

7. När kommer video-insta?

8. Mobila betalningar

9. Jag tar kort! Betala till 070 -
56 33 577.
Inga Jag tar kort.
kontanter
tack!
Plånboken stannar hemma...

11. Gränsnittsfokus

12. Krav på intuitiva gränssnitt
www.frojd.se

13. Var snabb
› 70% of mobile users expect mobile sites
to load as fast – or faster – than their
large screen counterparts*
› 75% expect a mobile site not to take
more than 5 seconds to load*
› 25% of users will even abandon a web
site if it takes more than 4 seconds to
load**
* http://mobile.smashingmagazine.com/2012/08/22/separate-
mobile-responsive-website-presidential-smackdown/
** http://torsionmobile.com/2012/06/02/how-load-times-affect-
user-satisfaction-infographic/

14. Utnyttja möjligheterna varje enhet erbjuder
Marknads
Snabbhet Prestanda -föring
Appar, mobila Säkerhet Användar-
Integration upplevelse
sajter och
}
med sociala
responsive
medier
webb har olika Offline /
fördelar och Online
nackdelar. Ta
reda på vilka! SEO
Funktionalitet
Geo-
targeting

15. Touch-screens når BB

16. Röststyrning - på gång...
Apple - Siri Google - Voice search

17. Flerskärmshäng

18. Skapa
flerskärmsupplevelser.

19. #
Think outside the

20. Yahoo | Intonow

21. Exempel: Sons of anarchy app

22. Kollektiv kapacitet

23. Det mobila ekosystemet
>

25. Skapa innehåll tillsammans.

26. Framtidsfokus
A team of British
researchers developed
a new algorithm that
can predict where you'll
be within 24 hours, with
20-meter accuracy.

27. Nyhandel

28. Prenumerera.

29. Allt hem till dörren.

30. Köparen sätter priset.

31. Folk säljer sin tid...

32. ...och alla kan starta e-shop

33. Mass-kreation

34. Kollektiva insatser.

35. Den som lyssnar får höra...
”The idea of the
retweet was a user
innovation we
took up. Hashtags,
the same thing*.”
*)Glenn Brown, promoted content and sponsorships, Twitter

36. Nästa steg:
Hur kan ditt företag
använda kollektivets
kraft för att skapa nya
produkter & idéer?

37. Gör gott - och visa det.
Snabbt.

38. Trenden fortsätter
Earned media sources
remain most credible.
Trust in traditional paid
advertising messages
declines.
Confidence in online and
mobile advertising
increases.
A Nielsen Report, Global Trust in Advertising and Brand
Messages. April 2012

39. Gör gott!

41. Världens mest demokratiska
Twitter-konto.
För att bevisa Sveriges kärnvärden (öppen, autentisk, omhändertagande,
innovativ) samt aktivt positionera Sverige som ett progressivt land så byter
Sveriges officiella Twitter-konto ägare varje vecka.

42. Två exempel:

43. Internt:
› Era målgrupper ställer höga krav på
tillgänglighet och transparens.
› Arbeta aktivt med ditt företags
värderingar.
› Säkerställ att verktyg och policies finns
på plats.
› Minska på hierarkier och komplicerade
beslutsnivåer. Ge förtroende till dina
medarbetare.

44. Förtroende ger fart

45. Nytt yrke?!
The brand
journalist Varför?
Transparent, engagerande, öppet, nyanserat.
Snabb (van vid deadlines).
All-kreatör (foto, film, inspelning, redigering).
Kostnadseffektiv produktion av innehåll.
Kan berätta en historia över tid.
Kan skriva.

46. Och i framtiden (som
redan är här...)?

47. Internet
of things
Google
Glasses
Google
Voice
Search
Face
Recognition
Augmented
Reality

48. 002
Strategi

49. En 360˚ digital strategi
måste inkludera hela företaget.
MARKNADSFÖRING
AFFÄRSUTVECKLING
& PR
INTERNT & EXTERN
HR
KOMMUNIKATION
CRM OCH
FÖRSÄLJNING
KUNDSERVICE
IT M.FL...

50. KOMMUNIKATION &
MARKNADSFÖRING
Ett förslag.
INFORMATION & PR
HR
AFFÄRSUTVECKLING
DIGITALA GRUPPEN
LEDNINGSGRUPPEN
CRM OCH
Chef digitala medier
KUNDSERVICE
FÖRSÄLJNING/SÄLJ
IT
Den digitala organisationen

51. Död åt 5-årsstrategin.
Leve 5-årsstrategin!
Utmaning:
Utgå från möjliga framtidsscenarior, baserat på de
trender, tekniker och enheter ni ser idag och de
insikter ni har om era målgrupper.
Blicka framåt för att säkerställa att de
lösningar ni sedan utvecklar inte
kommer försent eller är ordinära...

52. If I had listen to
customers, I
would have given
them a faster
horse.
Henry Ford

53. Resurser - ett måste

54. 003
Sammanfattningsvis

55. Frågor att utgå ifrån (baserat på tidigare nämnda trender)
› Arbetar vi visuellt & emotionellt i våra digitala lösningar?
› Erbjuder vi våra målgrupper skräddarsydda & värdefulla möten
i alla digitala enheter? Låter vi enheterna samspela?
› Är vår användarupplevelse up-to-date? Går det tillräckligt
snabbt? Är det intuitivt? Swipe, touch, voice...
› Hur påverkar mobila betalningar vår affär och produkt/tjänst?
› Är vår mobila närvaro fantastisk? Tar vår lösning vara på
mobilens/plattans tekniska möjligheter?
› Lyssnar vi på våra kunder? Släpper vi in dem i skapandet av vår
produkt/tjänst? Utnyttjar vi kollektivets kreativitet?
› Vet vi vad vi står för? Är vår produkt/tjänst redo för
transparens och konsumenternas granskning? Gör vi gott?
› Skapar vi vår egen framtid - eller är vi blott copycats?

56. Viktigaste frågan
Är vårt företag
en dinosaurie?
Behöver vi ser över vår
affärsmodell?
Hur & var vi kommunicerar?
Var man kan köpa våra varor/
tjänster?
Hur vi tar betalt?

57. Diskussion!
Anna Gullstrand, VD Fröjd Interactive
Ring: 070 56 33 577
Twitter: Anna Gullstrand
LinkedIn: se.linkedin.com/annagullstrand
Web: www.frojd.se

58. Övriga källor
› Google Glasses: › Strategi
http://www.youtube.com/watch?v=JSnB06um5r4 http://www.innovationexcellence.com/blog/
http://techland.time.com/2012/11/01/best-inventions-of- 2010/09/30/innovating-for-the-likely-future/
the-year-2012/slide/google-glass/
› Värderingar.
› Microsoft Surface: http://volontaire.se/work/curators-sweden/
http://www.guardian.co.uk/technology/2012/jul/29/ http://www.aftonbladet.se/nyheter/
microsoft-hopes-tablet-will-cure-ailing-pc-sales article16200105.ab
http://www.microsoft.com/Surface/en-US/surface-with- http://www.dn.se/ekonomi/inga-kvinnor-i-
windows-rt/home?WT.mc_id=cpc_US- saudisk-ikeakatalog
en_google_mshh&WT.srch=1&semid=ef_GGL_e_631zkn08 http://www.resume.se/nyheter/pr/2013/02/07/
o775281z44p7_15538477509&WT.srch=1 hm-andrar-policy-efter-nathat/
› Twitter: › Big data:
http://www.fastcompany.com/3005262/how- http://www.forbes.com/sites/netapp/
earthquakes-tweets-helped-shape-twitters-trajectory 2012/08/29/big-data-takes-center-stage-in-
http://blog.twitter.com/2013/01/vine-new-way-to-share- the-2012-presidential-election/
video.html
› Global Trust in Advertising
› Ny teknik (röststyrning, internet of things etc.) http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/
http://www.pcworld.com/article/246915/ us/en/reports-downloads/2012-Reports/global-
the_next_big_thing_s_in_tech.html?page=2 trust-in-advertising-2012.pdf
› MultiScreenUse: › Brand Journalism
http://www.iab.net/media/file/ http://trends.clickhere.com/rise-of-the-brand-
The_Multiscreen_Marketer.pdf journalist/
› Yahoo - Intonow: ›
http://www.youtube.com/watch?
feature=player_embedded&v=OcvNNIbcjaw