Il contenuto e il design delle "pagine di atterraggio" delle tue campagne di web marketing è determinante per ottenere il numero massimo di "conversioni" (contatti utili), siano queste pagine specifiche del tuo sito o landing page dedicate. In questa presentazione si affronta la base della CRO (Conversion Rate Optimization) e si indicano una serie di tool utili per costruire la "landing page dei tuoi sogni". http://www.gplorusso.it/landing-page-ottimizzazione-delle-conversioni/

1. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Gianpaolo Lorusso per
www.startupsaturday.it

2. @Gianps (tutti i diritti riservati)
• Mi occupo di web marketing da più di 10 anni e lavoro
con alcune tra le più grandi aziende e onlus italiane.
• Ho ideato e organizzo ADworld Experience, il più
grande evento europeo indipendente su AdWords.
• Sono responsabile editoriale di Sito-Perfetto.it, il primo
Ebook condiviso sul web marketing in italiano.
• Progetto architetture informative, faccio test di
usabilità e gestisco Usabilità made in Italy su Linkedin

3. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Sito o landing page?
3
www.nngroup.com/articles/f-shaped-pattern-reading-web-content/

4. @Gianps (tutti i diritti riservati)
4
Immagine del prodotto
o video presentazione
www.formstack.com/the-anatomy-of-a-perfect-landing-page

5. @Gianps (tutti i diritti riservati)
5
http://blog.usabilla.com/call-to-action-key-principles/ (Oliver McGough)

6. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Il layout perfetto
Il designer raggiunge il massimo
non quando non può aggiungere
nient’altro, ma quando non può più
togliere nulla.
(Antoine de Saint-Exupéry)
6

7. @Gianps (tutti i diritti riservati)
L’impatto visivo
• Prima impressione in 1/20 di secondo
• Effetto “macchia umana”
• Branding (riconoscimento)
• Sfumature, linee curve, effetti 3D, ecc.
• Uso dei colori
• Cecità ai banner
7

8. @Gianps (tutti i diritti riservati)
http://blog.leadpages.net/home-page-sliders-ineffective-whats-replacing 8

9. @Gianps (tutti i diritti riservati)
9
http://www.ironicsans.com/owmyeyes

10. @Gianps (tutti i diritti riservati)
I testi
Volevo scriverti una breve
lettera, ma non ho avuto tempo,
e quindi te ne scrivo una più
lunga.
Mark Twain
10

11. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Stesso testo, attenzione diversa
Fonte: Marketing Sherpa
11

12. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Leggibilità e scansionabilità
• Paragrafi divisi
• Punti elenco
• Parole chiave nei titoli, in grassetto o in posizione
preminente
• Link evidenti (meglio se «parlanti», sottolineati,
ma comunque uniformi ed esclusivi)
• Limitare l’uso di testo in maiuscolo
• Massimo 20-25 parole per riga (80-90 caratteri)
• Massimo 3 font diversi, in 3 dimensioni differenti
Approfondimento: Sito-perfetto.it
12

13. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Il contenuto
• Concretezza, sintesi e riscontri oggettivi
• Video-presentazione
• Scrivere per un ragazzo di 14 anni (statistiche
di leggibilità del correttore ortografico)
• Formattazione scansionabile
• Testo ricco di parole chiave (in evidenza)
• Story telling & Personas (puntare su emozioni,
evocatività & immedesimazione)
13

14. @Gianps (tutti i diritti riservati)
I principi della persuasione
Reciprocità
Creazione di un legame / impegno (commitment)
e coerenza (consistency)
Riprova o convalida sociale
Piacevolezza dell’esperienza di vendita (e del
venditore)
Autorevolezza
Scarsità
Robert Cialdini
14

15. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Il contenuto
La razionalità convince
Le emozioni fanno agire
http://conversionxl.com/landing-page-optimization
(Peep Laya)
15

16. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Da testare
16
• Sito o landing page?
• Titolo, sottotitolo, testi, immagini
• Story telling / emozioni vs. razionale?
• Con o senza form?
• Con o senza video-presentazione?
• Tabelle comparative?
• Posizionamento dei vari elementi
• Link al sito? (menù integrato nella landing?)
• Scelta parole nella call to action e colore pulsante

17. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Lunga, corta, emozionale?
17
http://conversionxl.com/long-form-or-short-form-why-not-both/

18. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Courtesy of:
+ 668,63% conversioni
Angela Falotico (TSW Strategies) - 87,78% costo/conv

19. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Courtesy of:
Angela Falotico (TSW Strategies)

20. @Gianps (tutti i diritti riservati)
20

21. @Gianps (tutti i diritti riservati)
21
uxmatters.com/mt/archives/2006/07/label-placement-in-forms.php (Matteo Penzo)

22. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Il form ideale
22
• Etichette in grassetto sopra e vicino ai campi
• Allineamento dei campi fisso (a sinistra)
• Pulsante di chiamata all’azione nella linea di scansione
visiva dei campi/etichette
• Minor numero di campi possibile
• Testi di suggerimento nei campi (se utili)
• Cursore nel primo campo (segue ordine di compilazione)
• Validazione dei dati e notifiche in tempo reale, evidenti e
vicine ai campi errati
• Tasti CTA «parlanti» (eliminare tasto reset/annulla)

23. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Tracciare l’efficacia
• Considera tutte le conversioni «classiche»
(acquisto o contatto)
• Traccia anche le conversioni
«comportamentali» (clic su link ad email,
download di PDF, iscrizione NL, visualizzazione di
pagine chiave, durata visita o nr. pagine viste oltre
la media, condivisioni social o «mi piace»)
• Per avere un quadro più completo collega gli
account AdWords e Analytics e importa le
conversioni da quest’ultimo
23

24. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Tool di test x siti e landing page
• Optimizely
• Visual website optimizer
• Unbounce.com (landing page complete)
• Tool di test in Analytics
24

25. @Gianps (tutti i diritti riservati)

26. @Gianps (tutti i diritti riservati)
26

27. @Gianps (tutti i diritti riservati)
+13.6% +92% di di prenotazioni
clic
27
https://whichtestwon.com/test/hard-soft-call-action-increase-vacation-bookings

28. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Ma non solo…
28
Chat on line
www.zopim.com
www.envolve.com
Si possono anche attivare dopo un certo
tempo di apertura di una pagina o dopo un
certo numero di pagine viste

29. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Test di usabilità low cost
29
Test di usabilità “home made”
Test di usabilità in remoto
 www.usertesting.com (siti in inglese)
 www.loop11.com
 www.usabilla.com
 www.userzoom.com
Approfondimento: Sito-perfetto.it

30. @Gianps (tutti i diritti riservati)

31. @Gianps (tutti i diritti riservati)
User tracking low cost
Tracciamento dei clic
 Dati In-Page di Google Analytics
 www.crazyegg.com
 www.clicktale.com
Eye tracking in remoto
 http://eyetrackshop.com (non proprio low cost)
 www.youeye.com
 Sondaggi
 www.userreport.com
31

32. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Bibliografia essenziale
32
Eye tracking web usability - Jakob Nielsen &
Kara Pernice (Pearson 2011)
Don’t make me think (II edizione) - Steve Krug
(HOPS 2008)
Le armi della persuasione – Robert Cialdini
(Giunti 2013)

33. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Sitografia essenziale
33
www.nngroup.com
www.humanfactors.com
www.measuringusability.com/blog.php
http://blog.usabilla.com
http://unbounce.com/blog
www.conversionxl.com
http://contentverve.com
http://whichtestwon.com (a pagamento)

34. @Gianps (tutti i diritti riservati)
Domande?
www.gplorusso.it