2. GERILLA HALKLA ILIŞKILER NEDIR?
Jay Conrad Levinson’un, Gerilla Tanıtım, Gerilla Pazarlama gibi
kitaplarından sonra, Michael Levine’nin 1993 yılında yazdığı
Guerilla P.R adlı kitabıyla halkla ilişkiler literatürüne yeni bir
kavram daha eklendi. Michael Levine, düşük maliyet ve
yaratıcılığı ilke edinen taktiklere dayanması sebebiyle,
geleneksel halkla ilişkiler uygulamalarından ayırdığı iletişim
uygulamalarını gerilla halkla ilişkiler kavramı ile tanımlayarak,
Tiffany Kuramı, Mr Magoo Etkisi ve Veri Dumanı gibi sözcükleri
halkla ilişkiler sözlüğümüze ekledi. Son dönemlerde ise Levine,
dikkatleri, “Gerilla Halkla İlişkiler” kavramı ve internet
ilişkisine yönlendiriyor.
3. Levine’nin “Tiffany Kuramı”, tüketim olgusu içinde zaten önemli bir yeri
olan ambalajın, ürün, kurum veya bireyin algılanan değeri üzerindeki et
kisini ve de halkla ilişkiler açısından uygulanabilirliğini ifade etmek tedir.
Tiffany kuramı; ambalajın, içindeki nesnenin algılanan değerini ar
ttıracağı temeline dayanır.
Levine, ileti bolluğunun, açık seçik düşünme ve yorumlama yetisini olum
suz yönde etkilediği gerekçesinden yola çıkarak, ileti bombardımanının,
verileri bulandırdığını ve bireyleri, 1960’lı yılların çizgi filmlerinin kah
ramanı olan ileri derecede miyop olduğu için görüntüleri seçebilen an cak
bu görüntüleri çoğunlukla yanlış yorumlayan sakar milyoner Quincy
Magoo’ya dönüştürdüğünü söylemekte ve de bu durumu, “Mr Magoo Et
kisi” kavramıyla tanımlamaktadır(Bkz Levine, age.,ss.66-67). Aşırı bilgi
yüklemesinin “Veri Dumanı Etkisi” yaratacağını dile getiren Levine(Bkz.
Levine age.ss.74-75), işletmeler açısından Gerilla halkla iliş kileri bu
karmaşadan çıkış yolu olarak görmektedir.
4. Levine’nin ortaya koyduğu bu kuramlar, çoğu kez halkla ilişkilere
yönelik haklı eleştirilerin odak noktasını oluşturmaktadır.
Günümüzde internete taşınan iletişim, halkla ilişkiler
yöntemlerini de etkilemiş, düşük maliyet ve hız gerilla halkla
ilişkileri yaratmıştır.
6. "IKEA, net ve sade
bir görsel kimlik
anlayışıyla izlenmesi
gereken en iyi
stratejiyi izliyor.
7. Ancak kurumsal kimlik, sadece görsellikten ibaret de
ğildir. IKEA kurumsal kimlik çalışmalarını, davranış
ve iletişim boyutları açısından da başarıyla
uyguluyor. Çalışanların müşteriye karşı davranışı ve
kurum içi iletişim faaliyetleri de tatmin edici
düzeyde. Elbette IKEA kurumsal kimliğinin, kendi
ülkesinin özelliklerini yansıttığını ifade edebiliriz.
IKEA, bir bakıma İsveç'in halkla ilişkiler faaliyetini de
yürütmektedir.Tüm dünyadaki IKEA mağazalarında,
kendinizi sanki İsveç'te gibi hissedebilirsiniz. Ürünlere
verilen adlar, sunulan yemekler, hepsi bu ülkenin
birer yansıması olarak karşımıza çıkmaktadır."
8. T ü r k i y e p a z a r ı n d a b u n d a n s o n r a k i h e d e f l e r i
nelerdir?
Türkiye’deki ilk mağazamız olan IKEA Ümraniye mağazasını
2005 senesinde açarken koyduğumuz ilk 4 yılda 4 mağaza
hedefimize 2007 senesi Kasım ayında İstanbul’daki ikinci
Türkiye’deki üçüncü IKEA mağazamız olan IKEA
Bayrampaşa ile bir adım daha yaklaşmış olduk. 2008 yılı
son baharında açacağımız Bursa mağazamızın ardından bu
doğrultuda ilerleyerek mümkün olduğunca fazla kişiye
ulaşmak için yatırımlarımıza hızla devam edeceğiz.
Önümüzdeki yıllar içinde Türkiye’nin diğer büyük yerleşim
merkezlerinde mağaza açabilmek için çalışmalarımıza devam
ediyoruz.
9.
10. H
E
D
E
F
K
İ
T
L
E
İKEA Türkiye’nin vizyonu ‘’İKEA’nın iş fikri, mümkün olduğunca çok insanın
insanın satın alınabileceği kadar düşük fiyatlarla güzel tasarımlı ve işlevsel
binlerce mobilya ve ev eşyası sunmaktadır.Böylece herkesin parası cebine
kalır’’
Yalnız işletmenin dikkate alması gereken bi hususu hiç göz önünde
bulundurmadığı veya göz ardı ettiğini bu cümleden yola çıkarak söyleyebiliriz.
Batılı ülkelerde ‘’ DO IT YOURSELF’’(kendi işini kendin yap) felsefi bugün,
IKEA’nın dünya pazarlarındaki başarısının ardında yatan temel sebeptir. Bu
konuyla ilgili olarak kendin işini kendin yap felsefesinin yaygın olduğu
yerlerde bazı insanların evlerinde bu işler için bir köşe ayırdıklarını biliyoruz.
Ülkemizde ise bu durumun böyle olmadığı aşikardır. Hal böyle olunca olunca,
IKEA’nın önerisini tekrar ele almak gereklidir. İKEA bir mobilya satıcısı mıdır?
Yoksa demonte mobilya parçası satan bir firma mıdır? İKEA Türk tüketicisine
mobilya önermekte fakat birleştirip mobilya elde edebileceği parçalar
satmaktadır. Tüketici zihninde faaliyeti bir mobilya alışverişi olarak
değerlendirmekte, fakat gerekli kendin yap kültürü ve zaman zaman beceri
eksikliği sebebi ile arzu ettiği ürünü oluşturmakta ya sıkıntı yaşamak yada
oluşturamamaktadır.
11. Bu durumda İKEA hedef kitle olarak ‘DO IT YOURSELF’’ mantalitesindeki mobilya müşterilerini hedeflemek
yerine bütün mobilya almak niyetindeki kişileri hedefleyerek hem hataya düşmekte hem de tüketicilere
yanıltıcı bilgi vermektedir.
12. Mobilya ve ev aksesuarı mağazalar zinciri IKEA,2007 IKEA Kataloğu ve
"Daha da Düşük Fiyat" kampanyası kapsamında gerçekleştirdiği Pazar
lama faaliyetlerine ilginç bir çalışma daha ekledi. Bu hafta, işlerine git
mek için evden çıkan kişiler, IKEA'nın yeni uygulamasıyla büyük bir şaş
kınlık yaşadı. Çağlayan, Fenerbahçe, Kadıköy, Ortaköy, Yıldız semtlerin
de bulunan otobüs duraklarına, IKEA'nın en çok satan ürünlerinden
KLIPPAN koltuk yerleştirildi. Otobüs beklerken evlerindeki rahatlığı ya
şayan kişiler uygulamanın çok ilginç ve eğlenceli olduğunu söyledi..
İşte adından söz ettirmek , müşterinin ayağına gitmek , kaz gelicek yer
den tavuk esirgememek.. Ne derseniz deyin bence IKEA nın başarılı ola
masının sebebi işte bu! yoksa çokta kaliteli harika ürünler satmıyorlar..
13. Bence kampanya başarılı. Yoğunluktan dolayı herkesin İKEA mağazasına gitme fırsatı olmayabiliyor ama İKEA insanların en çok
kullandığı mekanlara böyle bir uygulama yaptığı için herkesin o konforu deneme imkanı oluyor. Bence güzel ve akılda kalıcı bir
yöntem ve bende olsam böyle bir gerilla projesi yapmayı düşünürdüm.
