Olimme Perttu Tolvasen kanssa puhumassa Alma Talentin Digitaalinen työympäristö -seminaarissa eilen. Käsittelimme muutamia intranetien ja digitaalisten työympäristöjen nousevia ja laskevia kehitystrendejä. Pyysimme myös seminaariosallistujien näkemystä ehdotuksiimme tulevaisuuden kehityssuunnista: "Ostatko seuraavat mahdolliset tulevaisuuden kehityssuunnat?" Vaihtoehtoina olivat: Mobiiliappsit, organisaation operatiiviseen toimintaan Mobiiliappsit, tietotyöläisille tiedon hallintaan Sisäiset keskustelukanavat kuppikuntaistuvat Tiedon jakaminen organisaation sisäisesti lisääntyy Intranet pirstaloituu useaksi palveluksi Intranetin ensisijainen rooli on käynnistysalusta Älykkäät suositukset korostuvat (Haku 2.0) Tarvitaan enemmän toimitettuja tiivistelmiä, uutiskirjeitä tms. Palvelut on roolitettava selkeämmin Koko henkilöstön pitää päästä yhteiseen intraan Esitetyistä kymmenestä vaihtoehdosta seminaariosallistujat ostavat ensisijaisesti sen, että 'koko henkilöstön pitää päästä yhteiseen intraan'. Suurin osa uskoo myös, että 'Tiedon jakaminen organisaation sisäisesti lisääntyy'. Lisäksi pyysimme seminaariosallistujia jakamaan oman näkemyksensä siitä, mihin suuntiin digitaaliset työympäristöt, intranetit ja yleisesti organisaatioiden sisäinen viestintä ja digitaalinen työskentely kehittyvät lähitulevaisuudessa. Erityisesti tiedonmäärän ja -laadun hallinnan haasteisiin esitettiin erinäisiä tekoälyyn, koneoppimiseen ja automaation perustuvia ratkaisuja. Lisäksi organisaation sisäisesti, esim. hr-asioissa, palveleva chatbot kiehtoi. Kaikkiaan vastauksia kertyi 68 kappalettea, jotka löytyvät alla olevasta kalvosarjasta.

1. Digitaalinen työympäristö -seminaari 27.-28.9.2017
Tulokset tulevaisuusveikkauksesta

2. Tulevaisuusveikkaus: Ostatko seuraavat
mahdolliset tulevaisuuden kehityssuunnat?
1. Mobiiliappsit, organisaation operatiiviseen toimintaan
2. Mobiiliappsit, tietotyöläisille tiedon hallintaan
3. Sisäiset keskustelukanavat kuppikuntaistuvat
4. Tiedon jakaminen organisaation sisäisesti lisääntyy
5. Intranet pirstaloituu useaksi palveluksi
6. Intranetin ensisijainen rooli on käynnistysalusta
7. Älykkäät suositukset korostuvat (Haku 2.0)
8. Tarvitaan enemmän toimitettuja tiivistelmiä, uutiskirjeitä tms.
9. Palvelut on roolitettava selkeämmin
10. Koko henkilöstön pitää päästä yhteiseen intraan
2

3. 3
n = 44

4. Tulevaisuusveikkaus: Ostatko seuraavat
mahdolliset tulevaisuuden kehityssuunnat?
14
20
26
28
28
28
28
30
35
37
Tarvitaan enemmän toimitettuja tiivistelmiä, uutiskirjeitä tms.
Intranetin ensisijainen rooli on käynnistysalusta
Sisäiset keskustelukanavat kuppikuntaistuvat
Palvelut on roolitettava selkeämmin
Mobiiliappsit, organisaation operatiiviseen toimintaan
Mobiiliappsit, tietotyöläisille tiedon hallintaan
Intranet pirstaloituu useaksi palveluksi
Älykkäät suositukset korostuvat (Haku 2.0)
Tiedon jakaminen organisaation sisäisesti lisääntyy
Koko henkilöstön pitää päästä yhteiseen intraan
1=ostan 2=harkitsen 3=unohdan
n = 44 (Digitaalinen työympäristö -seminaariin osallistunutta 27.9.2017)

5. 5
Mitä muita kehityssuuntia ennustaisit?
BONUS: Fantasia-tulevaisuus
Määritä itse neljä vapaavalintaista täytettä!

6. 6
68
fantasia-
komponenttia

7. 7
Poimintoja:
Mitä tapahtuu tiedolle? Sen määrälle? Ja laadulle?
Tietotason lasku
 Viihteellistyminen
Tieto sirpaloituu entistä enemmän
 tiedon tuottaminen
 tiedon tarve
Tietomäärä räjähtää
Tietoa tarjotaan yhä
visuaalisemmin
Vähennetään tietoa:
tarvitaanko oikeasti tätä dataa?

8. 8
Chatbotit
Tekoäly
AutomaatioProfiloinnin kautta tarvitsemani
tiedot esille  näkymistä viis
Robotti, jolta kysyä,
missä dokkari
Yrityksen "virtual brain"
Oppiva intranet (ei
tarvi erikseen
personoida)
Poimintoja: Ratkaisuja tiedon hallintaan?

9. 9
Intran käynnistysalustat ovat hyllytuotteita
Intra-trendeissä palataan yksinkertaisuuteen
Jakamista ei enää jakamisen vuoksi,
vaan jakamista jostain syystä
Huomisen työntekijäpolvi ei häröilekään
joka paikassa, vaan haluaa olla enemmän
F2F, monet somekanavat menettävät
merkitystään jne.
Osa työyhteisöviestinnästä
automatisoituu
Poimintoja: Viestinnän kehittymisestä

10. Kaikki fantasiakomponentit 1/2
• Aloitetaan puhtaalta pöydältä; unohdetaan ja jätetään
taakse vanhat järjestelmät
• AR työpaikoille ohjaamaan/opastamaan
• Asiakkaat tulevat sisään kanaviin
• Asiakkaiden/toimintaympäristön ajankohtaiset intraan
• Automaatio tekoälyn avulla
• Chatbot - Valmisvastauksia ongelmiin
• Chatbot Kiekuun
• Chatbot yrityksen sisäiseen käyttöön
• Chatbotit
• Chatbotit
• Chatbotit
• Chattibotit ja AI helpottavat työtä
• Data science / data-pohjainen analytiikka
• Digitaalinen palvelutarjotin kaikille välineille
• Digitaidot ovat arkipäivää
• Digital collaboration yli kaikkien rajojen
• Dokumenttien hallinta helpottuu
• Hakutoiminnon parantaminen
• Haluan, että O365-maailma olisi muokattava jokaisen
firman henkilökohtaisiin tarpeisiin
• Haun tueksi chat - bot tai henkilö! Esim. päivystävä chat-hr
• Huomisen työntekijäpolvi ei häröilekään joka paikassa, vaan
haluaa olla enemmän F2F, monet somekanavat menettävät
merkitystään jne.
• Hyvä käyttökokemus
• Hyvän sisäisen hakukoneen tarve
• Information management
• Intra-appsit muuttuvat extra-appseiksi
• Intran käynnistysalustat ovat hyllytuotteita
• Intra-trendeissä palataan yksinkertaisuuteen
• Jakaminen
• Jakamista ei enää jakamisen vuoksi, vaan jakamista jostain
syystä
• Johdossa "läikähtää!”
• Johto nuorenee - Somen ja vaikuttamisen roolit vahvistuvat
• Järjestelmillä johdetaan alihankkijaverkostoja
• Kehityskeskustelu keskenäsi -> Oman työn pakollinen
pohdinta
• Ketteryys
• Kohti sosiaalista intraa: tiedottajan käsityö vähemmäksi:
tehkää itse!
10

11. Kaikki fantasiakomponentit 2/2
• Kuvallista ohjeistusta eri toimintoihin
• Käyttäjäkokemuksen johtaminen
• Lisääntyvä kohdistettu mainonta
• Minua kiinnostavat asiat
• Miten keskustelut paremmin osaksi intraa -> Voisitteko
kehittää mallin!
• Mitä on tärkeintä tehdä huomenna -botti
• Mobiilialusta osasta intraa
• Oppiva intranet (ei tarvi erikseen personoida)
• Osa työyhteisöviestinnästä automatisoituu
• Personointi
• Personoitu etusivu, joka koostuu monesta eri elementistä
• Profiloinnin kautta tarvitsemani tiedot esille -> näkymistä
viis
• Pyhitä vapaa-aikasi -vartija
• Robotiikka
• Robotiikka
• Robotti, jolta kysyä, missä dokkari
• Räätälöidyt sisällöt
• Sisäinen chatbot
• Sosiaalisuus on paljon muutakin kuin jakamista - Vaatii
vuorovaikutuksen merkityksen ymmärtämistä
• Strategiatoteutusseuranta APS
• Tekoäly
• Tekoälyavusteiset palvelut - tehostetaan rutiinitehtävät
• Tiedolla johtaminen
• Tieto sirpaloituu entistä enemmän -> tiedon tuottaminen &
tiedon tarve
• Tietoa tarjotaan yhä visuaalisemmin
• Tietomäärä räjähtää
• Tietotason lasku -> Viihteellistyminen
• Ulkoisesta viestinnästä (some) tulee osa sisäistä
• Vireystilamittaus ja lepohetkiehdotus, piristeviesti
• Vähennetään tietoa: tarvitaanko oikeasti tätä dataa
• Yhteisöllisyydestä tärkeä työhyvinvointi- ja tehokkuustekijä
• Yrityksen "virtual brain"
• Älykäs haku eri järjestelmistä
11

12. Kirkasta suunnitelmat,
kilpailuta fiksusti
– North Patrol

13. North Patrol Oy tarjoaa tukea verkkopalvelun tilaajalle
internet-, intranet- extranet- ja verkkokauppa-
projekteissa. Autamme asiakkaitamme hankkeiden
suunnittelussa, vaatimusten määrittelyssä sekä
teknologia- ja toimittajavalinnoissa. Toimimme myös
projektien läpiviennin tukena ja lopputulosten arvioijana.
www.northpatrol.com
13
Verkkopalvelu-
hankintojen
neuvonantaja

14. Palvelumme tilaajan tueksi
14
HANKKEEN
VALMISTELU
KONSEPTI-
SUUNNITTELU
VAATIMUS-
MÄÄRITTELY
TEKNOLOGIA-
VALINTA
KUMPPANI-
VALINTA
KILPAILUTUKSEN
LÄPIVIENTI
SOPIMUKSET
PROJEKTI-
TIIMIN TUKEMINEN
TILAAJAN
EDUNVALVONTA
HYVÄKSYNTÄ-
TESTAUS

15. Intranet-asiantuntijuutemme
• Tyypillisesti konsultoimme asiakkaitamme laajojen verkkosivustouudistusten, intranet- tai extranet-
palveluiden, verkkokaupparatkaisujen tai digitaalisten ryhmätyöympäristöjen suunnittelussa. Noin
puolet projekteistamme on intranet- tai ryhmätyöympäristöjen konseptointiprojekteja.
• Konsultoimme usein myös suuria asiakkaita, jotka toimivat maantieteellisesti hajautetusti, useilla eri
kielialueilla, ja/tai joiden organisaatiorakenne ja liiketoiminta-alueet ovat hyvin monimuotoisia ja/tai
joiden käyttäjäkunta on hyvin heterogeeninen.
• Lähiaikoina olemme avustaneet mm. seuraavia asiakkaitamme heidän intranet-uudistusprojekteissaan:
Caverion, Citycon, Helsingin yliopisto, Koulutuskeskus Salpaus, Lemminkäinen, Lindström, OP Ryhmä,
Paulig, Pohjantähti, Tampere 3 -korkeakoulufuusiohanke, Tampereen kaupunki ja Valio.
• Julkaisemme suosittua Intranet-ostajan opas -asiantuntijablogia, joka on suunnattu intranettien parissa
työskenteleville viestintä-, HR- ja IT-asiantuntijoille (ks. http://intranet-ostajanopas.fi/ ). Blogissa
käsitellään erityisesti intranet-projektien valmisteluun ja ostamiseen liittyviä asioita ja siellä on julkaistu
yli sata asiantuntija-artikkelia vuodesta 2010 alkaen.
• Käymme myös säännöllisesti puhumassa intranet-seminaareissa niin Suomessa kuin ulkomaillakin.
• Intranet-palvelut Suomessa 2016 -selvityksessä kartoitimme jo toista kertaa yli 100 suomalaisen
intranetin nykytilan ja tulevaisuuden kehityssuunnat. Kartoitus on laajin suomalaisia intranetejä
kartoittanut selvitys (ks. http://intranet-ostajanopas.fi/intranet-selvitys/ ).
15

16. Hanna P. Korhonen
FM Hanna P. Korhonen on verkkopalvelujen ja viestinnän
asiantuntija. Hanna konsultoi asiakkaita hankkeiden
valmistelussa ja vaatimusten määrittelyssä sekä erityisesti
intranet-palveluiden konseptisuunnittelussa.
Hannalla on yli kymmenen vuoden kokemus
verkkopalveluista mm. tilaajan, product ownerin ja
pääkäyttäjän rooleissa sekä laajojen käyttöönottoprojektien
vetäjänä ja kouluttajana.
Aiemmassa työhistoriassaan Hanna on toiminut mm.
korkeakoulussa kurssiportaalin käyttöönoton
projektipäällikkönä, uuden fuusioituneen yliopiston
ensimmäisen intranetin käyttöönoton toteuttajana, product
ownerina intranet-hankkeessa sekä tiedottajana,
verkkotoimittajana ja viestintäpäällikkönä yliopistoissa ja
viestintätehtävissa kaupunkiorganisaatioissa. Ensimmäiset
verkkoprojektinsa hän toteutti 90-luvun puolivälissä.
linkedin.com/in/hannapkorhonen
16
Hanna on osallistunut mm. seuraavien
organisaatioiden intranet-palveluiden
kehittämiseen:
Aalto-yliopisto, Alko, Atria, Caverion,
Citycon, Helsingin kaupunginteatteri,
Helsingin yliopisto, Itä-Suomen yliopisto,
Jyväskylän kaupunki, Kaakkois-Suomen
Ammattikorkeakoulu, Keskinäinen
Vakuutusyhtiö Pohjantähti,
Koulutuskeskus Salpaus, Lemminkäinen,
Liikennevirasto, Lindström, Luja-yhtiöt,
Monetra, OP Ryhmä, Oulun
ammattikorkeakoulu, Paulig, Päijät-
Hämeen hyvinvointiyhtymä, Tampereen
kaupunki, Tilastokeskus, Työttömyys-
vakuutusrahasto, Valio, YLE, YTHS.

17. Perttu Tolvanen
KTM Perttu Tolvanen on verkkopalvelukonseptien ja
julkaisujärjestelmien asiantuntija. Perttu konsultoi asiakkaita
hankkeiden valmistelussa ja vaatimusten määrittelyssä sekä
tukee asiakkaita julkaisujärjestelmien ja
toteuttajakumppaneiden valinnassa. Hänen erityisalueitaan
ovat mm. verkkopalvelukonseptien kirkastaminen ja
julkaisujärjestelmävalinnat.
Pertulla on kymmenen vuoden kokemus web- ja intranet-
projekteista mm. projektipäällikön ja konsultin rooleissa.
Perttu on urallaan toiminut mm. tilaajana ja
projektipäällikkönä suuressa mediayhtiössä,
sisällönhallintajärjestelmien konsulttina suuressa IT-alan
yrityksessä sekä itsenäisenä, riippumattomana konsulttina
omassa yrityksessään. Hän on myös tunnettu
seminaariesiintyjä ja bloggaaja. Perttu on päätoimittaja web-
aiheisessa Vierityspalkki.fi-blogissa ja Intranet-ostajan opas -
blogissa.
linkedin.com/in/perttutolvanen
17
Perttu on osallistunut mm.
seuraavien organisaatioiden
intranet-palveluiden kehittämiseen:
Cargotec, Caverion, Destia, Digia,
E.ON, Fortum, Ilmarinen, Kaakkois-
Suomen Ammattikorkeakoulu, Kela,
Koulutuskeskus Salpaus,
Lemminkäinen, Luja-yhtiöt, Metso,
Oulun Ammattikorkeakoulu, Oulun
kaupunki, Tampereen teknillinen
yliopisto, Tilastokeskus, Valio, YLE.

18. intranet-ostajanopas.fi
18
Avaimet
onnistuneen
intranet-projektin
läpivientiin