講者:鄭衍偉,IBM Senior UX & Service Designer 1.新手村:你是什麼角色? 2.打怪冒險之前必須了解遊戲規則 3.看看世界地圖 ・當一家公司說他想要提升UX,他的意思是什麼? ・為什麼UX不再只等於設計?誰在公司裡面做UX? ・CX是哪裡來的?你要選擇哪一關? ・以部門的身份組隊進入戰場,你必須了解其他編隊 ・溝通的難關,怎麼在公司內建立合作模式 4.公司現在怎麼練等級? 5.技能樹的例子 6.認識自己Lire moins