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Ganzheitliches B2B-Marketing
– Personal und Digital
Prof. Dr. Heike Simmet
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Digitales Ökosystem bei Car2go
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Aufbau eines digitalen Ökosystems
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CONNECT
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Prof. Dr. Heike Simmet
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1) CONNECT: Menschen verbinden
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Prof. Dr. Heike Simmet
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Prof. Dr. Heike Simmet
Hochschule Bremerhaven
CONNECT
Menschen
verbinden
SHARE
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COLLABORATE
Wissen
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erzeugen
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Prof. Dr. Heike Simmet
Hochschule Bremerhaven
CONNECT
Menschen
verbinden
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COLLABORATE
Wissen
generieren
PROFIT
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  • 1. Ganzheitliches B2B-Marketing – Personal und Digital Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 2. Digitalisierung durch persönliche Beziehungen ergänzen und vertiefen Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Persönliche Beziehungen durch Digitalisierung ergänzen und vertiefen
  • 3. Ganzheitliches B2B-Marketing 1) B2B-Marketing im Wandel 2) Bereit sein für die Digitalisierung 3) Neue Wege der Wertschöpfung im B2B- Marketing 4) Ausblick Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 4. 1) B2B-Marketing im Wandel Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 5. „Business as Usual“ reicht nicht mehr aus Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 6. Digitalisierung verändert das B2B-Marketing rasant Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 7. Der Kunde denkt und handelt zunehmend digital: Sie auch? Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 8. B2B verschenkt noch viel Potenzial Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 9. Klassische Kommunikationskanäle dominieren noch Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 10. 57% des Einkaufsprozesses im B2B-Geschäft sind bereits gelaufen, wenn die Entscheider erstmals einen Vertriebsmitarbeiter kontaktieren Die digitale Zukunft des B2B-Vertriebs Roland Berger 2015 Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 11. 33% der B2B-Anbieter bieten ihren Kunden nicht die Möglichkeit, online etwas zu bestellen Die digitale Zukunft des B2B-Vertriebs Roland Berger 2015 Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 12. Digitalisierung im B2B Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 13. 2) Bereit sein für die Digitalisierung Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 14. Angst vor der Digitalisierung? Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 15. Unkenntnis als wichtigstes Hemmnis der Digitalisierung Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 16. Aktuelle Buzzwords im digitalen Marketing Apps Cloud Virtual Reality Internet der Dinge Disruption Big Data Plattformen Mobile Sharing Social Media Trans- formation Cybersecurity Digitale Ökoysteme Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 17. Zeitalter der Digitalisierung Zeitalter Internet • 90er Jahre Zeitalter Social Media • Mitte 2000er Zeitalter Sharing Economy •Heute Zeitalter Internet der Dinge • In Kürze Zeitalter Virtuelle Realität •In Zukunft Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven www
  • 18. Mobile First Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Papstwahl 2005 und 2013
  • 19. Mobile ist überall Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 20. Die wichtigsten sozialen Netzwerke im B2B • Unverzichtbar: Präsenzen auf XING und Linkedin (Unternehmen und Geschäftsführung/Mitarbeiter) • Zunehmend auch im B2B selbstverständlich: Die Fanpage auf Facebook • Twitter als Nachrichten- Medium für Multiplikatoren Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Social Media im B2B in den USA 20
  • 21. Social Media gelingt auch im B2B Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 22. Nutzen statt Besitzen: Sharing im B2B Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Neuer Zeitgeist des Wirtschaftens: Das alte „Kauf mich“-Modell im Marketing verliert an Bedeutung
  • 23. Internet der Dinge als der wichtigste Zukunftstrend für das Marketing Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 24. Beispiel Carsharing Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 25. Digitales Ökosystem bei Car2go Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 26. Aufbau eines digitalen Ökosystems • Persönliche Beziehungen • Aufbau von Vertrauen • Bildung neuer Anbieterkoalitionen • Kooperative Vermarktungskonzepte Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 27. (Marc Zuckerberg) „Oculus verändert die Art, wie wir arbeiten, spielen und kommunizieren.” (Mark Zuckerberg) Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 28. Virtual Reality als Tool im B2B Marketing • Physisches, emotionales und digitales Erleben rücken mit Virtueller Realität enger zusammen • Einsatzpotenziale im B2B auf Messen und im persönlichen Verkaufsgespräch • 360 Grad Videos im Online- Marketing Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 29. 3) Neue Wege der Wertschöpfung im B2B-Marketing Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 31. 1) CONNECT: Menschen verbinden • Verbindungen in Business- Netzwerken und auf sozialen Plattformen schaffen • Gemeinsame Interessen identifizieren • Vertrauensbasis bilden • Persönliche Motivation einbringen Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven CONNECT Menschen verbinden SHARE Inhalte teilen COLLABORATE Wissen generieren PROFIT Wertschöpfung erzeugen 1)
  • 32. 2) Share: Inhalte teilen • Bereitstellung werthaltiger Inhalte • Professionelles Content- Marketing aufbauen • Inhalte multimedial aufbereiten • Spezifische Situation der Partner berücksichtigen (Context Marketing) Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven CONNECT Menschen verbinden SHARE Inhalte teilen COLLABORATE Wissen generieren PROFIT Wertschöpfung erzeugen 2)
  • 33. 3) Collaborate: Wissen generieren • Externe Ideen schaffen neues Wissen • Synergieeffekte durch Vernetzung erreichen • Schnelleres Feedback erzielen • Community aufbauen Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven CONNECT Menschen verbinden SHARE Inhalte teilen COLLABORATE Wissen generieren PROFIT Wertschöpfung erzeugen 3)
  • 34. 4) PROFIT: Wertschöpfung erzeugen • Return on Investment erzielen • Vor allem Marketing, Kundenservice und Human Resource Management profitieren • Konsequente Nutzung der Potenziale von Crowd Sourcing und Open Innovation • Neue Wertschöpfungs- partnerschaften bilden Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven CONNECT Menschen verbinden SHARE Inhalte teilen COLLABORATE Wissen generieren PROFIT Wertschöpfung erzeugen 4)
  • 35. Beispiel Bosch BoB Community Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 36. 4) Ausblick Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven
  • 37. Eine neue Einheit: Personal und Digital Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Personal Digital
  • 38. Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Bildnachweis: fotolia, istock Mehr Informationen auf http://hsimmet.com